O que é HubSpot? Suas perguntas respondidas em um guia de bolso prático

Batman tem spray repelente de tubarão. Os profissionais de marketing têm o HubSpot. Você não precisa de superpoderes se tiver a ferramenta certa para o trabalho.

(Cuide do bate-papo 'também ajuda se você for um bilionário'. Vamos falar sobre os preços daqui a pouco.)

Como uma agência parceira premiada da HubSpot, falamos com muitas empresas que já ouviram falar da HubSpot, mas realmente não sabem o que é ou como funciona. Ou eles nunca ouviram falar disso, mas seus objetivos de marketing estão alinhados com o que a HubSpot pode oferecer e eles querem saber mais. Nós entendemos.

Mas mas mas... o site da HubSpot está tão cheio de recursos que pode ser complicado priorizar informações importantes. Eles são maximalistas. Apoiamos suas escolhas de vida. Apesar da aceitação radical, estamos aqui para responder às 8 perguntas mais frequentes sobre o HubSpot, desde os princípios básicos. E forneceremos links para nossos recursos favoritos em seu site. Dessa forma, você pode pular direto para as coisas boas.

Vamos começar.

Índice

1. O que é HubSpot?

2. Por que devo me importar?

3. Preciso de automação de marketing?

4. Qual é a metodologia inbound?

5. Quais Hubs eu preciso?

6. O que é um site do HubSpot CMS?

7. Quanto o HubSpot vai me custar?

8. Quero HubSpot. O que eu faço agora?

1. O que é HubSpot?

A HubSpot é a melhor plataforma de CRM (gerenciamento de relacionamento com o cliente) baseada em nuvem para empresas ambiciosas que desejam aprimorar seu marketing. Essa é uma opinião que compartilhamos - aliás - com mais de cem mil organizações. É a plataforma de automação de marketing mais popular da internet.

De um começo humilde, agora se expandiu para uma poderosa plataforma de CRM que ajuda as empresas a alinhar suas equipes de marketing, vendas e serviços.

O HubSpot CRM é essencialmente um banco de dados de contatos. Você pode acompanhar e interagir com seus contatos em vários canais, todos integrados em um só lugar. É muito mais inteligente do que um simples banco de dados, é claro, mas esse é o princípio básico por trás dele: uma colmeia de atividades centradas em seus contatos.

Coloca os seus clientes - actuais e futuros - no centro do seu negócio.

Dica de chapéu para o HubSpot para a imagem.

Recursos recomendados do HubSpot:

• Visão geral do produto
• O que é HubSpot? [vídeo]
• Introdução ao HubSpot CRM [vídeo]
• Curso de software de marketing da HubSpot

2. Por que devo me importar?

Um público extasiado para seus produtos e serviços. Leads direcionados. Perspectivas engajadas. Clientes. Fama. Diferenciação. A vantagem competitiva. Uma plataforma tudo-em-um. Fluxos de trabalho automatizados. Um local de trabalho moderno. Crescimento sustentável.

Porque seu chefe se preocupa com suas métricas de marketing. Porque seu trabalho depende da entrega dessas métricas de marketing.

Não podemos dizer com o que você se importa. O que podemos dizer é que, se algo que acabamos de listar é uma preocupação urgente ou um desejo do coração, o HubSpot é a escolha certa para você.

Recursos recomendados do HubSpot:

• Por que ir ao HubSpot?
• Biblioteca de comparações de software
• Dados de referência do setor
• 7 sinais de alerta de que sua empresa precisa de um software de CRM

3. Preciso de automação de marketing?

A automação de marketing é a capacidade de direcionar automaticamente os visitantes do site para seu banco de dados de contatos e, em seguida, engajar e nutrir esses leads. O HubSpot oferece as ferramentas necessárias para fazer exatamente isso. Amplia a capacidade de sua equipe de marketing e de vendas para alcançar um público de clientes em potencial.

Com este software de marketing tudo-em-um, você pode rastrear contatos desde o primeiro contato até negócios fechados. Você pode automatizar atividades de marketing, como captura de leads e e-mail. Você pode até hospedar seu site com o HubSpot. Não há realmente nada que você não possa fazer.

Recursos recomendados do HubSpot:

• Agendador de reuniões gratuito
• O que é Automação de Marketing?
• 5 maneiras de ter um CRM melhorará drasticamente a experiência do cliente
• Automação de CRM: o guia definitivo

4. Qual é a metodologia inbound?

Às vezes, parece que o HubSpot é um software e uma língua estrangeira. 'Inbound' é apenas a ponta do iceberg. Existem algumas peças-chave do HubSpotterese que você precisa entender:

Entrada

'Inbound marketing é uma metodologia de negócios que atrai clientes criando conteúdo valioso e experiências personalizadas para eles. Enquanto o marketing de saída interrompe seu público com conteúdo que nem sempre eles querem, o marketing de entrada forma as conexões que eles estão procurando e resolve os problemas que eles já têm.'

— HubSpot

O volante

Dica de chapéu para o HubSpot para a imagem.

'O Flywheel é um modelo adaptado pela HubSpot para explicar o impulso que você ganha quando alinha toda a sua organização para oferecer uma experiência notável ao cliente. É notável em armazenar e liberar energia - e isso é muito importante quando se pensa em sua estratégia de negócios.'

— HubSpot

Hubs

Falaremos mais sobre isso na próxima seção. O CRM é composto por cinco 'Hubs' que cobrem diferentes atividades. Todos os Hubs se conectam. A melhor maneira de implantar o HubSpot é realmente integrá-lo em vários departamentos, de modo que a ferramenta que o Marketing usa seja a mesma que o Sales usa e assim por diante.

Recursos recomendados do HubSpot:

• O que é Inbound Marketing?
• Curso de Inbound Marketing
• O volante
• Quem, o quê, por que e como do marketing digital

5. Quais Hubs eu preciso?

Os Hubs estão disponíveis nos níveis Free, Starter, Pro e Enterprise. Aqui estão todos os cinco Hubs:

• Marketing Hub - para direcionar tráfego e gerar leads.
• Hub de vendas - para interagir com leads qualificados e fechar negócios.
• Service Hub - para encantar os clientes existentes.
• Operations Hub - para gerenciar seus processos.
• CMS Hub - para hospedar seu site.

O Hub de Marketing geralmente é o melhor lugar para começar. Não faz sentido investir imediatamente em ferramentas de vendas e serviços se você não tiver nenhum lead entrando pela porta para começar.

Recursos recomendados do HubSpot:

• Como o Marketing Hub Starter pode apoiar a organização da sua equipe?
• O guia definitivo para marketing de conteúdo
• O guia definitivo para e-mail marketing

6. O que é um site do HubSpot CMS?

Querida, já conversamos sobre isso. Seriamente.

Um CMS é um dos 'Hubs' oferecidos pela HubSpot. É um sistema de gerenciamento de conteúdo, que é geek para o software que hospeda e gerencia sites.

Exceto que é mais do que isso. Os sites da HubSpot são a plataforma de lançamento do seu marketing. Seu site precisa ser uma máquina geradora de leads ativa e funcional - não uma brochura estática. Seja uma construção sob medida ou criada usando um tema, qualquer site criado e hospedado no HubSpot é proposital, flexível e escalável.

Dado que é um tópico popular, aqui está tudo o que escrevemos sobre WordPress vs. HubSpot:

• 11 razões pelas quais você deve escolher o HubSpot ao invés do WordPress
• Como migrar seu site do WordPress para o HubSpot (uma visão geral rápida)
• Quebrando mitos e descobrindo fatos: 5 perguntas frequentes sobre WordPress vs. HubSpot

E, se você deseja um upgrade, aqui está um guia para escolher uma agência da HubSpot para seu novo site.

Recursos recomendados do HubSpot:

• Um tour pelo CMS Hub
• 8 coisas que você precisa saber para começar a usar o HubSpot CMS
• Curso HubSpot CMS para profissionais de marketing
• Avaliador de sites

7. Quanto o HubSpot vai me custar?

É grátis para começar. No entanto. Isso só vai te levar tão longe. O Marketing Hub Starter custa menos de 20 libras por mês. Mas o verdadeiro poder do Marketing Hub vem no nível Pro, que pode custar algumas centenas de libras por mês. Isso representa um grande salto na funcionalidade.

Da mesma forma, o Sales Hub possui ótimos recursos no Starter, mas, novamente, para expandir seus negócios, você deseja o Pro ou Enterprise. Há uma tendência aqui: se você investe mais, obtém mais. Vai saber.

Achamos que o HubSpot oferece uma excelente relação custo-benefício. Junto com as ferramentas que você precisa para construir seu mecanismo de marketing, eles oferecem muitos recursos e excelentes níveis de suporte técnico e aconselhamento profissional. Eles estão investidos em seu sucesso, o que não pode ser dito para outros fornecedores que, depois de cortejá-lo com a venda difícil, parecem mais investidos em seu investimento e não muito mais.

Recursos recomendados do HubSpot:

• O guia para iniciantes sobre custo por aquisição
• Como gerenciar todo o seu orçamento de marketing (mais um planejador gratuito)
• Página de preços

8. Quero HubSpot. O que eu faço agora?

Um sacrifício ritual para Neil Patel, uma lasca fina de um NFT e uma atitude positiva o levarão muito longe, meu amigo.

Ou você pode começar gratuitamente ou conferir uma demonstração aqui.

Como alternativa, vá a uma agência parceira da HubSpot, como Articulate Marketing. De bom grado, vamos guiá-lo pelas regiões montanhosas do processo de integração da HubSpot. Temos bolsos cheios de certificações da HubSpot e a capacidade inquantificável de dizer: 'Sim, a HubSpot pode fazer isso, mas primeiro você precisa ativar isso, desligar isso, configurar e COLOCAR ISSO, então Bob é seu tio.'

Acho que eles chamam isso de perícia . Algo parecido.

Com o parceiro certo, você começa com a melhor configuração e configuração, bem como treinamento individual sobre as melhores práticas. Nossos consultores também podem aconselhar quais Hubs e quais camadas são mais adequados para o seu negócio com base em suas necessidades, objetivos e orçamento.

Agende uma ligação breve e prática com um de nossos especialistas da HubSpot.