O que é o Perfil comercial do Google (antigo Google Meu negócio)? Um guia simples para pequenas empresas

O Perfil comercial do Google (antigo Google Meu negócio) é uma maneira fácil e gratuita para pequenas empresas aumentarem sua visibilidade e alcançarem mais clientes. Mas o que exatamente é um perfil do Google Meu Negócio? Você deve usar o Google para o seu negócio e, em caso afirmativo, como pode começar?

Estamos aqui para responder a essas perguntas e ajudá-lo a usar esta ferramenta gratuita. Vamos começar com o básico.

O que é o Perfil comercial do Google (antigo Google Meu negócio)?

O Perfil comercial do Google é uma ferramenta gratuita do Google que permite que proprietários de pequenas empresas controlem a forma como seus negócios aparecem nas pesquisas do Google e no Google Maps.

O Perfil comercial do Google é uma das muitas ferramentas gratuitas do Google para sua empresa. Se você ainda não usa o Google para sua empresa, o Perfil comercial do Google é uma ótima maneira de começar.

8 maneiras pelas quais o Perfil comercial do Google ajuda pequenas empresas

De acordo com os dados mais recentes, as pesquisas do Google representam 82,95% das pesquisas online nos EUA. O Google processa mais de 40.000 consultas de pesquisa a cada segundo. Isso representa um enorme mercado para sua pequena empresa.

Mas se você não estiver usando as ferramentas que o Google fornece para sua empresa, não estará representando sua empresa e fazendo o possível para atrair esses usuários e transformá-los em clientes pagantes.

Criar um perfil comercial do Google permite que você represente sua empresa nas pesquisas do Google como deseja ser visto. Aqui estão oito maneiras de usar as ferramentas do Google para empresas depois de configurar seu Perfil comercial do Google:

1) Verifique sua empresa

Não é qualquer um que pode reivindicar um perfil. O Google tomará medidas para confirmar que você é realmente o proprietário da empresa antes de obter permissão para gerenciar seu Perfil da empresa. A verificação pode ser feita por telefone, SMS ou cartão postal enviado pelo Google para seu endereço comercial físico.

Certifique-se de vincular o site da sua empresa ao seu Perfil comercial do Google também.

2) Responda às avaliações dos clientes

Depois de fazer login em seu Perfil comercial do Google, você pode responder a comentários sobre sua empresa postados por clientes na Pesquisa Google e no Maps. Sua resposta será rotulada como “Resposta do proprietário”, dando a você uma ferramenta fantástica para atividades gratuitas de relações públicas.

3) Estabeleça Horários para Serviços Específicos

A sua empresa limita alguns tipos de serviço a horários específicos? Um exemplo pode ser o serviço de café da manhã versus serviço de almoço para um restaurante ou escritório profissional que prefere limitar as visitas de novos clientes a determinados dias da semana. Você pode usar seu perfil comercial do Google para definir mais horas para esclarecer sua disponibilidade comercial.

4) Mostre os serviços que sua empresa oferece

Você oferece retirada na calçada? Que tal Wi-Fi gratuito? Acomodações especiais de acessibilidade?

O que quer que diferencie sua empresa da concorrência, você deseja destacá-la. Você pode selecionar atributos para aparecer no seu perfil comercial do Google e os clientes também podem adicionar informações.

5) Atualize seu cardápio e aceite pedidos

Proprietários de restaurantes em seis países, incluindo os EUA, podem mostrar opções de retirada e entrega em seu perfil comercial do Google. Se essa for uma opção de seu interesse, certifique-se de que seu provedor de pedidos on-line já funciona com o Google.

Você também pode atualizar seu menu para mostrar alterações nos pratos que oferece, vincular seu menu completo ou destacar ofertas especiais para atrair o interesse dos clientes.

Você também poderá sinalizar fotos de pratos para revisão se identificar problemas que precisam de atenção. Por exemplo, se um cliente postar uma foto de um prato que você não serve ou rotular seu prato incorretamente, você pode sugerir uma edição.

6) Mostre seu inventário

Uma ferramenta do Google chamada Pointy permite que você mostre aos clientes o que está disponível nas prateleiras ou prateleiras de sua loja física. Os clientes locais que procuram itens específicos poderão ver o que está em estoque nas proximidades. Você pode até adicionar fotos.

Pointy é um aplicativo gratuito para download que funciona com alguns sistemas POS, como Clover, Square e Lightspeed. Se você estiver usando um sistema diferente, poderá receber uma caixa Pointy gratuitamente.

7) Acesse o Kit de Marketing do Google

O Google tem algumas ferramentas de marketing úteis disponíveis em um kit gratuito para usuários do Google Business Profile. Este kit ajuda você a promover sua empresa on-line e off-line. Os modelos estão disponíveis para pôsteres, adesivos de janela, postagens sociais e muito mais.

8) Aproveite conselhos sob medida

Este não é gratuito, mas se você é proprietário de uma pequena empresa com sede nos EUA e gostaria de receber orientação pessoal de um Google Advisor treinado, pode achar que o custo vale a pena.

Por uma taxa de $ 39,99, você terá uma sessão individual de 50 minutos com um consultor de pequenas empresas. Os tópicos disponíveis incluem Business Profile, Google Domains, Google Ads, Google Merchant Center, Google Workspace, Google Analytics, YouTube e outros produtos do Google voltados para pequenas empresas.

Você poderá compartilhar sua tela durante a sessão e receber orientações sobre configuração e uso do produto, como interpretar relatórios e resultados e recomendações sobre como aproveitar ao máximo os serviços e produtos do Google.

Quanto custa o Perfil comercial do Google?

Custa $ 0 para configurar e usar um perfil comercial do Google. Esta ferramenta gratuita do Google para pequenas empresas permite que você gerencie como sua empresa aparece para os clientes nos resultados da Pesquisa Google e no Google Maps.

Devido ao valor que o Perfil comercial do Google pode agregar à sua pequena empresa, não usar essas ferramentas pode ser uma escolha cara.

Como usar o Perfil comercial do Google

Você está convencido do valor que o Perfil comercial do Google pode oferecer e está pronto para usar essa ferramenta para aprimorar a reputação on-line de sua empresa e atrair mais clientes? Se assim for, você pode estar se perguntando como começar.

Felizmente, é fácil se inscrever em um perfil comercial do Google. Comece pesquisando o nome e a cidade da sua empresa. Selecione Exibir perfil a seguir.

Se sua empresa ainda não foi verificada com o Google, você precisará verificar seu perfil comercial pela primeira vez. O processo de verificação é fácil, mas pode levar algumas semanas para ser concluído, dependendo de quais métodos de verificação você escolher entre estas opções:

• Telefone/texto
• O email
• Chamada de vídeo ao vivo
• Gravação de vídeo
• cartão postal enviado

Você pode ser solicitado a verificar sua empresa novamente no futuro, principalmente depois de alterar as principais informações comerciais.

Você pode gerenciar seu perfil comercial do Google por meio do aplicativo Google Maps em seu dispositivo móvel. Se preferir usar um computador desktop, você pode acessar seu perfil por meio da Pesquisa do Google em seu navegador.

Considerações finais sobre o Perfil comercial do Google

Proprietários de pequenas empresas enfrentam inúmeras decisões todos os dias, tanto pequenas quanto grandes. Às vezes, diante de uma escolha, é difícil saber qual é a decisão certa.

Este não é um desses casos. Se você possui uma pequena empresa que possui um endereço físico e envolve contato direto com os clientes, você definitivamente deve ativar e gerenciar o Perfil comercial do Google da sua empresa.

O Perfil comercial do Google é fácil de usar, torna mais fácil para os clientes encontrarem você e aprenderem sobre o que você tem a oferecer e pode melhorar a experiência e o relacionamento com o cliente.

Não há realmente nenhuma razão para não usar o Google para empresas, então comece!

Perguntas frequentes: Google Meu Negócio