O que é Integração ERP para Varejo?

À medida que os comerciantes aumentam seus negócios, sua pilha de tecnologia também aumenta. A maioria dos comerciantes tem vários sistemas de software para administrar seus negócios para ajudar nas tarefas diárias, como gerenciamento de estoque, processamento de pedidos, remessa, contabilidade, processamento de pagamentos e gerenciamento de clientes. A lista continua.

Um dos investimentos em tecnologia mais importantes que você faz é em um sistema ERP (Enterprise Resource Planning). Seu ERP pode rapidamente se tornar a espinha dorsal do seu negócio e onde a maioria dos seus processos são atendidos, como pedidos, estoque, informações financeiras, clientes e fornecedores. O desafio, então, é como você compartilha as informações do seu ERP em seus outros sistemas críticos, como seus sistemas de comércio eletrônico, POS e 3PL.

Muitos recorrem à integração de sistemas para automatizar dados entre seus sistemas, mas os projetos de integração de ERP podem parecer esmagadores. Se você está pensando em integrar seu ERP, saiba quais são os benefícios e desafios dos projetos de integração.

O que é Integração ERP?

Seu sistema ERP contém muitos dos dados importantes para o seu negócio de varejo. É onde você cria produtos, envia pedidos, rastreia o estoque e gerencia as finanças. Essa mesma informação, porém, precisa ser compartilhada em outros sistemas em sua empresa. O envio/rastreamento de pedidos deve ser postado de volta em sua plataforma de comércio eletrônico para pedidos online. As contagens de inventário do seu ERP precisam ser atualizadas em todas as suas vitrines online. As informações do produto devem estar listadas em seu site.

A integração do ERP permite que os comerciantes sincronizem dados e automatizem os processos de negócios entre seu ERP e outros sistemas críticos de negócios. Por exemplo, quando alguém compra um item online, seus níveis de estoque devem dizimar no seu ERP e depois em qualquer outro canal onde você venda esse mesmo produto.

A integração do sistema é alcançada pela compreensão de como cada um de seus sistemas recebe dados e quais campos de dados devem ser lidos ou gravados entre os terminais.

Sem a integração de seu sistema ERP, a maioria dos dados em seu ERP é transferida entre seus sistemas digitando-os manualmente, o que é um processo ineficiente.

Benefícios da Integração ERP para Varejo

Ao integrar seu ERP com seus outros sistemas, você pode automatizar os principais processos de negócios, como o processamento de pedidos, e melhorar suas operações. Aqui estão alguns dos principais benefícios da integração ERP.

Elimine a entrada manual de dados

O principal benefício da integração com o ERP é que ela elimina a entrada manual de dados para que você não precise digitar manualmente os mesmos dados de um sistema para o outro.

Poupa tempo

A automação em tempo real entre seu sistema pode economizar seu tempo significativamente – como mais de 40 horas por semana desperdiçadas na entrada de dados. Você não será retardado pela entrada manual de dados. Isso é especialmente importante ao atualizar o inventário, equilibrar os livros ou listar novos produtos.

Precisão de dados

Ao inserir dados manualmente, é fácil cometer erros de digitação que resultam em sérias consequências, como enviar o item errado ou para o endereço errado. A integração garante que seus dados sejam sempre precisos à medida que se movem entre os sistemas.

Visibilidade de dados

Os varejistas precisam tomar decisões críticas rapidamente, como quando mover o estoque de um local para outro. A integração garante que você tenha visibilidade de dados precisos, quando precisar.

No geral, a integração do ERP é importante para melhorar suas operações. Você acelerará o tempo de processamento de dados e garantirá a precisão dos dados em toda a sua organização.

Desafios da Integração ERP para Varejo

Os ERPs são softwares robustos. Isso é parte do motivo pelo qual eles são capazes de lidar com tantos processos diferentes para os varejistas. No entanto, a arquitetura do seu ERP também pode tornar os projetos de integração desafiadores. Saiba mais abaixo.

Sistemas ERP baseados em nuvem vs legados

Em geral, ERPs com APIs abertas e robustas serão mais fáceis de integrar em outros sistemas com APIs. Uma API robusta é mais viável para ler e gravar em diferentes campos de dados entre sistemas.

ERPs legados no local podem não ter uma API disponível ou ter uma API difícil de trabalhar. Em outras palavras, seu sistema será mais difícil de gravar e receber dados. Isso pode limitar quais dados você pode integrar entre seus sistemas. Os ERPs legados podem exigir SFTP ou integração baseada em arquivos, que é uma maneira menos moderna de transferir dados entre sistemas.

Software personalizado ou proprietário

Muitos terminais, especialmente ERPs, permitem que os comerciantes implementem APIs proprietárias, tabelas de banco de dados, complementos, aplicativos/plugins, etc. Esses requisitos personalizados ou proprietários podem tornar os projetos de integração mais desafiadores, pois devem levar em conta suas personalizações. Ao avaliar os provedores de integração, certifique-se de perguntar antecipadamente como seu provedor os considerará.

Complexidade dos dados

Alguns comerciantes têm requisitos de dados mais complexos, como trabalhar com uma rede de fornecedores ou comprar online, programas de retirada na loja.

Embora cenários como esses possam tornar os projetos de integração mais caros ou demorados, eles não devem impedir que você integre seus sistemas. No entanto, se você os tiver, é importante considerar como seu provedor de integração lidará com eles.

Em alguns casos, especialmente se você estiver usando um ERP legado no local, pode ser um bom momento para atualizar para um novo sistema. Para varejistas em crescimento, a integração é crucial para melhorar suas operações e acompanhar a demanda. Você não quer que seu ERP o impeça de conectar seus sistemas e automatizar seus processos. Confira neste artigo como avaliar um ERP para o seu negócio de varejo.

Escolhendo um provedor de integração ERP

Se você acha que está pronto para integrar seu ERP, seu próximo passo é escolher um provedor de integração de ERP. Hoje, há todos os tipos de opções para ajudar a integrar seu ERP em sistemas como CRM, email marketing, comércio eletrônico, POS, 3PLs e muito mais.

Algumas das abordagens de integração que você pode avaliar são:

• Personalizado – Uma integração única para seus sistemas escrevendo código personalizado que une seus sistemas diretamente.
• Complementos de ERP – Solução básica para lidar com uma ou poucas partes de sua integração usando integração ponto a ponto.
• Middleware – Um hub operacional fica entre seu ERP e outro sistema de endpoint e aproveita os conectores pré-criados.

Cada uma dessas abordagens tem suas vantagens e desvantagens. Eles variam em custo, manutenção e funcionalidade. Seus requisitos de negócios determinarão a melhor abordagem para seu negócio de varejo.

Se você deseja integrar um sistema de negócios crítico, como sua plataforma de comércio eletrônico, POS ou 3PL/fornecedores, a maioria dos sistemas ERP modernos ou baseados em nuvem são mais bem integrados usando uma plataforma de middleware. Esses tipos de soluções têm um “hub” que fica entre seus sistemas de endpoint para automatizar as transações de dados. O hub gerencia a conexão, a transformação de dados e a orquestração de dados entre seus sistemas.

Você pode conferir uma plataforma de middleware como o nChannel, que é uma plataforma de integração baseada em nuvem que sincroniza dados de e para ERPs usando conectores pré-criados. Você pode automatizar processos desde o processamento de pedidos até a sincronização de estoque e o gerenciamento da cadeia de suprimentos. Pode ser a melhor abordagem para o seu negócio!