O que é uma auditoria de marketing digital e como é feita

Fazer uma auditoria de marketing digital é uma obrigação ao projetar um plano de marketing digital para o seu negócio.

Assim, graças a uma auditoria de marketing digital, você pode garantir que não está perdendo nada importante e otimizar seus processos para atingir os objetivos que definiu.

Na Kiwop , somos especialistas em marketing digital , quer saber o que é uma auditoria de marketing digital e como é feita?

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O que é uma auditoria de marketing digital

Uma auditoria de marketing digital consiste em fazer uma análise e revisão de todas as ações e estratégias que uma empresa realizou para melhorar sua presença online e poder tirar conclusões dos resultados delas.

Ao longo desse processo buscaremos responder a uma série de perguntas, como Qual é o modelo de negócio?, Como captar leads e clientes?, Quais são seus canais mais ou menos eficazes?, e Como são realizadas as estratégias de marketing integradas? .

Para tornar as informações que você extrai úteis, nossa recomendação é que você faça auditorias de marketing digital de tempos em tempos, pois isso trará vários benefícios para sua empresa.

Benefícios de fazer uma auditoria de marketing digital

Graças às auditorias periódicas de marketing online, elas serão úteis porque:

• Eles permitirão obter uma visão objetiva sobre os resultados do negócio e as estratégias de marketing para detectar possíveis oportunidades de melhoria.
• Eles favorecerão o fato de tomar melhores decisões de marketing e, além disso, estabelecer prioridades de forma adequada.
• Eles possibilitarão o fato de melhorar a presença da marca na internet e direcioná-la para os canais que dão melhores resultados.
• Eles vão melhorar os resultados da empresa por meio da identificação de possíveis problemas e oportunidades, além de alinhar as ações digitais com o modelo de negócios.
  
  

O que está incluído em uma auditoria de marketing digital

Ao realizar uma auditoria de marketing digital há um conjunto de seções que você deve incluir.

Nós vamos falar sobre eles!

Principais seções de uma auditoria de marketing online

Dentro das seções principais, você deve incluir o seguinte:

Definição de objetivos

Definir os objetivos é vital, pois no marketing digital o que não se mede não existe. Desta forma, para que a sua auditoria de marketing seja realmente eficaz, deve definir o que pretende alcançar com ela e, para isso, terá de definir um conjunto de métricas que lhe permitirão saber se atingiu os objetivos propostos. ou não.

Análise da situação da marca

Esta análise da situação da marca deve ser feita tanto no domínio da presença digital , como nos objetivos de negócio, evolução e perspetivas futuras, ou implementação em diferentes mercados.

Análise de canais digitais

Nesta seção, você deve incluir todos os canais online onde a marca está presente e você terá que analisar as ações que realizou neles e os resultados obtidos. Além da interligação entre eles

Análise da concorrência e do setor

Com foco na análise da concorrência e do setor em que seu negócio está inserido, você deve estabelecer quais são os principais concorrentes da marca e analisar sua presença nos diferentes canais online.

Isso será útil para identificar seus pontos fortes e fracos para obter uma referência sobre qual é a situação do mercado. Além disso, é bom incluir uma análise das principais tendências do setor.

Principais canais de uma auditoria de marketing digital

Os principais canais que você precisará avaliar são:

Local na rede Internet

O site é um dos elementos mais importantes de uma auditoria de marketing digital , pois é o “centro de operações” no nível online da sua marca. Aqui você analisará aspectos tão importantes quanto o design, a experiência do usuário ou o desempenho da página.

SEO

Ao analisar o posicionamento seO, você deve avaliar e mensurar o desempenho da marca nos principais buscadores . Dessa forma, você examinará para quais pesquisas seu site aparece e, também, como ele se posiciona em relação à concorrência.

Um destaque que você também deve incluir é a avaliação do seu site, onde você deve incluir elementos como: velocidade de carregamento , adaptação para celulares, links, textos alternativos e meta descrições.

Mídia social

As redes sociais são um elemento chave, para muitas empresas, da sua presença digital. Seguindo a linha das secções anteriores, na sua auditoria de marketing online deve incluir uma lista de todas as redes sociais onde a marca está presente, bem como uma análise das ações realizadas (frequência de publicação, conteúdos, campanhas…) e os resultados alcançados (por meio de métricas como tráfego gerado nas redes sociais ou engajamento com publicações).

Marketing de email

O email marketing é um elemento fundamental das estratégias digitais graças à sua versatilidade, além de um alto ROI (retorno do investimento).

Aqui você precisará examinar a qualidade do seu banco de dados e o desempenho dos e-mails enviados com base em métricas como taxas de abertura e cliques .

Publicidade digital

No caso de realizar ações de publicidade online , você deve incluir todas as ações de pagamento realizadas pela empresa. Faz parte de todas as campanhas publicitárias pagas, tanto nas redes sociais como nos motores de busca.

Na análise deve diferenciar os objetivos publicitários de cada ação (notoriedade, geração de leads, conversões…) e incluir as métricas mais relevantes como o tráfego web , o nível de qualidade dos anúncios ou o ROAS (retorno do investimento publicitário).

Como fazer uma auditoria de marketing digital

Para fazer uma auditoria de marketing online você tem que seguir os seguintes passos.

Vamos vê-los!

Defina seu modelo de negócios

A primeira coisa que você precisa ter muito claro é saber qual é o modelo de negócios da marca e identificar quais são as fontes de receita e como o marketing digital contribui para elas. Em suma, você deve ser capaz de definir quais são os principais objetivos do seu plano de marketing online e como eles serão medidos.

Faça uma análise SWOT

O SWOT é uma ferramenta que lhe permitirá compreender em profundidade qual é a situação de uma empresa. Esta análise SWOT consiste em 4 seções que são:

Fraquezas internas

Graças às fraquezas internas, você poderá conhecer a situação atual da sua marca e quais são os aspectos a serem aprimorados ou melhorados

Ameaças externas

Ameaças externas são aqueles elementos ou ações realizadas por sua concorrência e que seria bom levar em consideração diante de suas estratégias.

Pontos fortes internos

Os pontos fortes internos são todos aqueles aspectos relevantes que fazem você se destacar da concorrência.

Oportunidades externas

As oportunidades externas são aqueles fatores positivos que são gerados no ambiente e que, uma vez identificados, você pode aproveitá-los e incorporá-los aos seus pontos fortes.

Audite seu SEO

O SEO é um fator imprescindível para a visibilidade e o desempenho de uma empresa a longo prazo, portanto, você precisa ter uma visão completa do que está acontecendo. Para a auditoria de SEO, você deve incluir seções como:

• SEO na página
• Problemas técnicos
• Linkbuilding

Se você precisa de ajuda para suas estratégias de posicionamento, na Kiwop , somos especialistas em SEO .

Audite seu marketing de conteúdo

O marketing de conteúdo é fundamental no posicionamento e na obtenção de tráfego, além de permitir que você atinja diferentes objetivos. Nesta secção da sua auditoria de marketing terá de avaliar a qualidade do seu conteúdo, analisar qual é o público-alvo a quem se dirige e definir uma estratégia.

Analise seus canais de marketing online

Para que sua auditoria de marketing online seja completa, você deve incluir uma análise completa dos canais online da sua marca e da concorrência. Você deve incorporar os seguintes aspectos:

• Marketing de email
• Páginas de destino
• Mídia social
• Publicidade on-line

Esperamos que você tenha achado esta informação útil e, se neste momento você não está claro sobre a importância de ter um bom departamento de marketing , visite-nos.

Realize auditorias de marketing digital

Agora você já sabe quais são os passos a seguir para realizar uma auditoria de marketing online .

Agora é sua vez.

Se você precisar de ajuda ou quiser que resolvamos alguma dúvida relacionada ao seu negócio, teremos o maior prazer em fazê-lo.

Entre em contato conosco ou siga-nos em nosso perfil do Instagram para mais informações sobre marketing digital.

Na Kiwop , somos especialistas em redação de conteúdo , marketing digital , desenvolvimento web e e-commerce .

Aposte em fazer auditorias de marketing e faça o seu negócio atingir os objetivos traçados!