O que todo franqueado deve saber sobre e-mail marketing

Quando se trata de e-mail marketing para donos de franquias, as coisas podem ficar um pouco complicadas. As empresas de franquias têm um conjunto muito único de desafios, não apenas porque há a marca principal a ser focada, mas porque cada local de franquia também precisa funcionar separadamente.

Isso pode colocar os proprietários de franquias em uma situação complicada. Claro, eles precisam pensar na marca como um todo, mas também precisam ter em mente que diferentes franqueados têm coisas diferentes nas quais precisam se concentrar em seus locais exclusivos; desafios diferentes, tendências diferentes, base de clientes diferente, etc.

Embora possa parecer um grande pedido adicionar o email marketing à lista de tudo o que um proprietário de franquia precisa fazer, é absolutamente necessário.

Os números simplesmente não mentem – 91% dos adultos norte-americanos preferem receber e-mails promocionais de empresas com as quais fazem negócios, tornando o marketing por e-mail a maneira número um de atingir os consumidores.

Você quer mais razões pelas quais os proprietários de franquias devem investir em email marketing?

Construir a credibilidade da marca em toda a franquia.

Provavelmente, a razão mais crítica pela qual o marketing por e-mail para proprietários de franquias é tão vital é que ajuda a construir a credibilidade da marca em toda a franquia, não importa quantos locais existam.

O uso da consistência da marca cria credibilidade da marca. Pense, se o McDonald's não tivesse o mesmo esquema de cores vermelho e dourado em todas as suas plataformas de marketing, você realmente consideraria parar naquela parada à beira da estrada em vez de um restaurante de rede notável?

Provavelmente não.

Fonte: E-mails realmente bons

A credibilidade da marca deve incluir essa consistência entre todos os aspectos de marketing, incluindo:

• Logos

• Imagens

• Esquema de cores

• Fontes

• Idioma/tom de voz

Seja consistente com seus esforços de marketing por e-mail e veja a confiança crescer em todos os locais.

Ajuda a gerar leads.

O boca a boca é o melhor método de divulgação da marca, mas se mais proprietários de franquias investissem em marketing por e-mail, eles poderiam aumentar significativamente sua geração geral de leads.

Claro, ter uma opção “inscreva-se em nossa newsletter” é excelente em um site de franquia e até mesmo em páginas de mídia social. No entanto, quando um consumidor recebe um e-mail exclusivo de uma marca favorita para ajudar a divulgar, é mais provável que o encaminhe para um amigo, especialmente se tiver um incentivo atraente.

Basta pegar este exemplo do Tictail:

Fonte: E-mails realmente bons

Não apenas está claro que eles gostariam que você convidasse seus amigos para participar, mas os usuários recebem um desconto adicional de 10% na próxima compra por indicar um amigo ou ente querido. Melhor ainda, o amigo indicado também recebe um desconto extra de 10% no primeiro pedido.

Isso é o que chamamos de ganha-ganha, amigos.

Não apenas o assinante recebe o incentivo, mas também o novo assinante em potencial, enquanto a marca está recebendo um novo nome e e-mail para adicionar à sua lista de e-mails.

Melhor comunicação com seu público.

Lembra como dissemos que 91% dos adultos americanos preferem receber e-mails promocionais de empresas com as quais fazem negócios? Bem, as estatísticas não param por aí:

• O e-mail é quase 40 vezes mais eficaz do que o Facebook e o Twitter combinados na aquisição de novos clientes.

• As chances de obter um clique no seu site são 6x mais prováveis ​​de uma campanha de e-mail do que de um tweet.

• Um e-mail tem 5x mais chances de ser visto do que uma mensagem via Facebook.

Além disso, isso é apenas a ponta do iceberg. Não estamos dizendo que as franquias não devem ter contas de mídia social e se envolver com seus fãs lá. Na verdade, as páginas de mídia social são essenciais para franquias, especialmente para franqueados em diferentes locais.

Essas páginas, no entanto, devem incentivar os fãs a contatá-los por meio de suas campanhas de e-mail. Isso ajuda a construir um nível de confiança entre os fãs e a franquia. Seu e-mail e estratégia social devem estar intimamente integrados, complementando-se quando e onde fizer mais sentido.

Aumente o tráfego do site.

O marketing por e-mail é uma excelente maneira de ajudar a aumentar o tráfego do site para os proprietários de franquias, especialmente se a franquia tiver conteúdo exclusivo para compartilhar com seus leitores.

Ao incluir conteúdo relevante, como o que um franqueado local pode estar fazendo em sua comunidade, o proprietário da franquia pode ajudar a direcionar os assinantes do site para saber mais. Essa também é uma excelente maneira de uma franquia compartilhar conteúdo com curadoria para ajudar a se estabelecer como uma autoridade em um tópico que seu nicho cobre.

Veja este exemplo da Vice Sports - eles incluem uma variedade de informações que seus leitores podem achar interessantes. O que eles não fazem é entregar tudo, seduzindo o leitor a clicar nos links para saber mais.

Fonte: Monitor de campanha

Obtenha informações valiosas sobre seu público.

O marketing por e-mail é uma ótima maneira de os proprietários de franquias reunirem informações mais valiosas sobre os membros de seu público do que simplesmente segmentá-los em grupos como sexo e idade. Claro, essas são informações úteis; no entanto, permitir que seus assinantes preencham perfis e preferências são excelentes maneiras de obter informações ainda mais detalhadas para você ajudar a atendê-los ainda mais.

Fonte: E-mails realmente bons

O exemplo do Remote.com é um excelente exemplo de como solicitar mais informações para melhorar a experiência do usuário.

Permitir que os usuários preencham informações como:

• Gostos/interesses

• Valores

• Localização

• Gênero

• Era

• Status social

• Situação educacional

• Preferências de assinatura

• Preferências de marca

• Preferências de compras

Lembre-se, mantenha-o relevante para sua franquia. Assim, por exemplo, se sua marca se concentra na venda de joias, você não precisa perguntar a eles suas preferências políticas. Faça sobre eles, não apenas busque informações – isso só faz uma franquia parecer uma farsa.

Estruturação de campanha de e-mail marketing para franquias.

O marketing por e-mail para franquias pode ser tão complicado ou tão fácil quanto o proprietário faz. Com as ferramentas e diretrizes corretas, esse processo pode tornar o marketing muito mais fácil tanto para os franqueados quanto para os franqueados – e é assim.

Conheça o público-alvo da sua marca.

Já falamos sobre como o email marketing pode ajudar a aumentar a comunicação entre você e seus assinantes, no entanto, se você está apenas começando o processo ou reformulando totalmente sua estratégia de email marketing, a primeira coisa que você vai querer fazer é realmente definir seu público-alvo .

Fonte: Monitor de campanha

Dependendo da marca, você desejará restringir quem é o público-alvo. Nenhuma marca pode atender às necessidades de todos - por isso, tentar comercializar para todos só levará ao fracasso.

Os proprietários de franquias precisam se sentar e visualizar o indivíduo que mais se beneficiaria de seus produtos ou serviços. Conheça sua idade, sexo, valores – todas as informações necessárias para visualizar literalmente uma pessoa quando você começa a falar sobre seu público. Quanto mais você souber, mais fácil será comercializar para eles.

Crie um modelo consistente com a marca.

Construir um modelo consistente com a marca é outra vantagem do email marketing para proprietários de franquias. Isso permite que eles criem um modelo básico que cada franqueado pode usar e alterar de acordo com suas necessidades específicas. Tenha em mente todos os aspectos que mencionamos anteriormente que precisam permanecer os mesmos em todos os locais.

Fonte: Emma HQ

Configure um processo de aprovação para todos os franqueados seguirem.

Dependendo das ferramentas que sua franquia possui em seu arsenal de marketing, você poderá configurar um processo de aprovação para ter a palavra final sobre as campanhas que seus franqueados enviam. Fazer isso ajudará a evitar grandes erros e confusão.

Ferramentas como o Emma HQ permitem que os franqueados monitorem cuidadosamente todas as campanhas que estão sendo lançadas, enquanto ainda permitem que cada franqueado tenha a liberdade de criar campanhas que se adequem às suas localizações.

Fonte: Emma HQ

Fique de olho nos dados.

O marketing por e-mail para proprietários de franquias não significa nada se eles não estiverem monitorando cuidadosamente os resultados de suas campanhas de e-mail.

Os dados importam muito. É por isso que o monitoramento dos principais indicadores de desempenho (KPIs) é essencial. Estes são os números que lhe dirão se suas campanhas estão funcionando ou não.

Coisas como sua taxa de abertura de e-mail e taxa de cliques lhe dirão se seu público está abrindo o e-mail e se eles estão clicando no seu site. Se os números forem muito baixos, você saberá que suas campanhas precisam de alguns ajustes.

Outros números que você deve considerar incluem:

• Taxa de conversão

• Taxa de rejeição de e-mail

• Taxa de cancelamento de inscrição do usuário

• Taxa de spam

Fonte: Ema

E-mail marketing para franqueados simplificado.

O email marketing é uma peça vital para a estratégia de marketing de qualquer marca na era da tecnologia. Apesar dos desafios únicos que os proprietários de franquias enfrentam, o email marketing pode ser incrivelmente eficaz.

O e-mail marketing pode ajudar:

• Aumentando o tráfego do site

• Aumente a geração de leads

• Aumente os assinantes de qualidade

• Melhore a comunicação com seu público

• Ganhar confiança

A plataforma Emma HQ foi construída com franquias em mente. Ele permite que um proprietário de franquia tenha controle total sobre as campanhas de marketing por e-mail, ao mesmo tempo em que permite que cada franqueado faça o que quiser. Pronto para implementar o e-mail marketing para franquias em seu plano de ação? Entre em contato com Emma hoje.