O que faz uma agência de marketing de mídia social?

Em um mundo que se torna cada vez mais inseparável da Internet a cada ano que passa, o valor do uso das mídias sociais para marketing não pode ser subestimado. As empresas que não utilizam esse enorme mercado inexplorado não podem competir com aquelas que o fazem. A presença de mídia social é essencial para qualquer negócio que espera ter sucesso. Para as empresas que dão o salto, um novo mundo de oportunidades aguarda. Cerca de 4,62 bilhões de pessoas usam as mídias sociais de alguma forma, levando a níveis nunca antes vistos de exposição a qualquer pessoa que crie uma campanha inteligente e criativa. Criar essa campanha, no entanto, é mais fácil falar do que fazer, já que o marketing de mídia social é uma fera muito diferente das rotas mais convencionais. É aí que uma agência de marketing de mídia social pode ajudá-lo.

Definição de marketing de mídia social

O marketing de mídia social, às vezes chamado de SMM, é o uso de plataformas de mídia social para interagir com os clientes de uma marca para aumentar a conscientização, aumentar as vendas e direcionar o tráfego do site. Uma agência de marketing de mídia social pode lidar com tarefas como:

• Manutenção e otimização de perfis de mídia social
• Criar e postar conteúdo novo e original em perfis de mídia social regularmente
• Respondendo a comentários, compartilhamentos e curtidas em páginas de mídia social

Benefícios do marketing nas redes sociais

De muitas maneiras, o marketing de mídia social é a melhor coisa que já aconteceu. Existem várias vantagens em utilizar o marketing de mídia social. Sua relação custo-exposição é a maior de todas as rotas publicitárias, os anúncios são exibidos em áreas de alto tráfego da Internet, o conteúdo publicitário costuma ser mais barato e fácil de fazer e estimula a discussão orgânica que traz maior atenção ao produto . Isso geralmente pode ser feito por meio do uso de hashtags, que permitem que os usuários vejam o produto enquanto navegam nos tópicos de tendências.

Outro ponto forte do uso de mídia social é o uso de conteúdo gerado pelo usuário ou conteúdo disponível publicamente gerado por usuários independentes. A campanha #ShotoniPhone da Apple, considerada uma das campanhas de mídia social mais populares de todos os tempos, recrutou usuários para postar fotos que haviam tirado usando seus iPhones. Os resultados foram tremendos. A Apple viu um aumento colossal nas vendas de 62 milhões de unidades para o iPhone entre 2014 e 2015. (O mesmo período em que a campanha começou.) Embora seja impossível saber o quanto a campanha contribuiu para esse aumento, o engajamento que viu sugere que foi um fator importante. A campanha gerou mais de 6,5 bilhões de impressões positivas na mídia.

Quão popular é o marketing de mídia social?

Não é de admirar que as empresas estejam lutando para estabelecer suas próprias presenças nas mídias sociais. A partir de 2022, mais de 92% das empresas usam alguma forma de mídia social em seus esforços de marketing. Os gastos em marketing de mídia social também dispararam, com investimentos totais em tais medidas chegando a US$ 132 bilhões, que devem crescer para 200 bilhões até 2024. Sem mostrar sinais de parar ou desacelerar, o marketing de mídia social promete se tornar a forma dominante de publicidade no futuro próximo. Antes de entrar no que as agências de marketing de mídia social fazem, no entanto, também devemos observar suas possíveis armadilhas.

Parte do que torna o marketing de mídia social tão atraente são suas taxas de exposição incomparáveis, mas isso prova ser uma faca de dois gumes. Existem muitos erros comuns de mídia social a serem evitados. Quando o marketing é inteligente, criativo e de bom gosto, a mídia social pode levar a mensagem a alturas sem precedentes. O marketing de mídia social é melhor deixar para os profissionais.

O que faz uma agência de marketing de mídia social?

Há uma razão pela qual existem agências de marketing de mídia social. É importante criar campanhas profissionais e personalizadas para cada canal social individual.

Uma agência de marketing de mídia social é uma empresa criativa que desenvolve e executa estratégias de marketing de mídia social e campanhas publicitárias para clientes. Seus serviços podem variar de empresa para empresa, mas muitas vezes incluem coisas como campanhas publicitárias em plataformas de mídia social, criação de conteúdo de mídia social, alcance de influenciadores, criação de um calendário de conteúdo e gerenciamento de contas de mídia social.

Essas agências usam seu conhecimento especializado e ferramentas analíticas para formular campanhas que não apenas trazem atenção positiva para a marca, mas também aproveitam os pontos fortes das mídias sociais. Eles adaptam o conteúdo da publicidade a tendências em constante mudança e coletam dados para avaliar coisas como sentimento positivo da marca e engajamento geral .

Esse trabalho é altamente especializado. Portanto, a menos que uma empresa ache necessário criar seu próprio departamento de mídia social, é melhor contratar uma agência de marketing de mídia social.

Estratégia de mídia social

Existem vários componentes que compõem uma estratégia de mídia social. Todo marketing de mídia social

Anúncios pagos de mídia social

Uma das principais maneiras de fazer com que seu conteúdo seja notado nas mídias sociais é com a publicidade nas mídias sociais. Você pode criar anúncios para Facebook, Snapchat, Instagram, TikTok, Twitter, LinkedIn e outras plataformas para aumentar o reconhecimento da marca e obter mais cliques em seu conteúdo.

Conteúdo gerado por usuários

O conteúdo gerado pelo usuário é outra estratégia frequentemente usada por agências de marketing de mídia social bem-sucedidas. Os benefícios dos consumidores que anunciam essencialmente um produto em nome de uma empresa não são desprezíveis. Isso não apenas reduz os custos de publicidade, mas também melhora muito a imagem da marca. As pessoas tendem a confiar mais no conteúdo gerado pelo usuário do que no conteúdo patrocinado. A maioria das pessoas confia mais em outras pessoas do que em marcas. Conseguir que as pessoas participem da campanha, no entanto, pode ser difícil. É necessário adotar uma abordagem suficientemente criativa. Normalmente, isso significa algo que cria associações positivas com a empresa, mas não parece muito com um anúncio. Uma maneira de pedir conteúdo gerado pelo usuário é criar um concurso.

Interagindo com outras contas de mídia social

Embora muito mais arriscada, muitas empresas optam por uma forma muito mais próxima e menos profissional de interagir com outras pessoas nas redes sociais. Essa é a abordagem de empresas como Wendy's ou MoonPie, que você provavelmente já viu fazendo um comentário sarcástico ou dois online. No entanto, essa pode ser uma tática arriscada, especialmente para empresas mais novas. Implementações bem-sucedidas, como os exemplos mencionados, no entanto, demonstram um potencial para gerar uma grande quantidade de discussão e viralidade com pouco ou nenhum esforço.

Serviços de criação de conteúdo de mídia social

Criar conteúdo é outra função das agências de marketing de mídia social. Há muita flexibilidade quando se trata desse tipo de marketing. Vídeos, banners ou mesmo apenas mensagens de texto geralmente são suficientes para gerar uma resposta. Não importa o meio, no entanto, um fluxo frequente de conteúdo de suas contas de mídia social é importante.

Uma agência de marketing de mídia social pode ajudá-lo a criar conteúdo suficiente para postar várias vezes por semana em cada plataforma. Adotar essa abordagem oferece aos consumidores mais oportunidades de interagir com a marca, estimulando assim a discussão e potencialmente a propaganda boca-a-boca.

O conteúdo pode vir não apenas da agência de marketing, mas de líderes de opinião em sites de mídia social, muitas vezes chamados de “influenciadores”. Muitas agências de marketing de mídia social trabalham diretamente com influenciadores para ajudar a anunciar os produtos de seus clientes. Uma agência pode trabalhar com você para encontrar um influenciador que tenha um público semelhante à sua marca. Então, podemos ajudar a criar uma campanha de influenciadores para seu produto ou serviço.

Como medir o engajamento nas mídias sociais

Para avaliar a eficácia de uma determinada campanha nas mídias sociais, as agências de marketing costumam usar o engajamento. Isso envolve analisar o número de visualizações, compartilhamentos, curtidas e comentários em uma determinada postagem. Isso por si só fornecerá os dados necessários para saber se vale a pena continuar com o anúncio. Além disso, o tempo em que a postagem chama a atenção é outra métrica útil. Afinal, ter 1 milhão de visualizações em 30 dias não se compara às mesmas visualizações em uma hora.

Estima-se que, usando o Instagram como exemplo, uma taxa de engajamento de 1% a 5% seja um sinal de conteúdo de marketing eficaz. Embora esses números possam parecer baixos, pesquisas demonstraram que esse é um nível normal de resposta e um sinal de que os consumidores estão gostando do conteúdo.

A importância das agências de marketing de mídia social

Até agora, você deve saber a importância de ter uma presença nas mídias sociais. As agências de marketing de mídia social são importantes para implementar estratégias de marketing bem-sucedidas nas mídias sociais. Uma agência de marketing de mídia social pode ajudar a aumentar o reconhecimento da marca e ajudá-lo a conhecer novos clientes. Mais importante ainda, ele pode ajudá-lo a crescer o seu negócio. SEO Design Chicago é uma agência de marketing digital especializada em serviços de marketing de mídia social. Entre em contato conosco hoje para saber mais sobre nossas estratégias de marketing de mídia social!

PERGUNTAS FREQUENTES:

• O que é marketing de mídia social?
• Quais tarefas uma agência de mídia social lidará?
• Quão popular é o marketing de mídia social?
• Quais são os benefícios de contratar uma agência de marketing de mídia social?
• O que é conteúdo gerado pelo usuário?

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