O que os donos de empresas precisam saber sobre marketing de perfume moderno

Nos últimos anos, a pesquisa e o aumento da aceitação do consumidor levaram à aceitação generalizada de técnicas de marketing anteriormente marginais, incluindo o marketing de perfumes. Acontece que todo perfume tem o potencial não apenas de evocar memórias, mas também de melhorar o humor dos clientes ou até mesmo inspirar gastos. Os proprietários de empresas podem descobrir o que precisam saber sobre como aproveitar o poder do marketing de perfume para suas marcas voltadas para o cliente abaixo.

Postagem relacionada: Como o marketing de referência funcionou para uma empresa?

A importância de comprar óleos de alta qualidade

Antes de entrar nos detalhes, vale a pena reservar um momento para discutir as preocupações gerais de qualidade. Infelizmente, nem todos os aromas são criados iguais. Embora fabricantes respeitáveis, como a AromaTech, usem apenas óleos essenciais e aromáticos naturais e certificados, não transgênicos, testados quanto a contaminantes, nem todas as empresas podem dizer o mesmo.

O problema é que a qualidade dos óleos aromáticos pode afetar diretamente a saúde humana. Óleos de baixa qualidade que contêm diluentes e adulterantes como DEP, DPG, petroquímicos e outros aditivos artificiais podem representar um risco para a saúde de funcionários e clientes. Alguns causam efeitos adversos no sistema nervoso, enquanto outros afetam o sistema endócrino. Os piores criminosos podem até aumentar o risco das pessoas desenvolverem câncer.

Os proprietários de empresas devem evitar a compra de óleos essenciais e óleos aromáticos de empresas que não conhecem e confiam. Procure um fornecedor que trabalhe com a International Fragrance Association (IFRA) para garantir os mais altos padrões de qualidade. Esses líderes da indústria usam apenas ingredientes seguros provenientes de recursos renováveis.

A ciência por trás dos aromas

A ideia básica do marketing de perfume é simples. Ele aproveita a capacidade do cérebro humano de formar conexões emocionais com fragrâncias específicas e transforma essas conexões em um gatilho para comportamentos de compra desejados. Também não é pseudociência. A eficácia do marketing de perfume é apoiada por pesquisas empíricas.

Leia também: Principais maneiras de comercializar seus negócios on-line

O olfato de um cliente é mais poderoso do que a pessoa média imagina. O olfato é o único sentido processado pelo sistema límbico, que também é responsável pelo processamento de emoções, memórias e percepção, sem passar primeiro por outras áreas do cérebro. O nariz humano pode detectar centenas de milhares de aromas distintos graças a um processo conhecido como olfato.

O sistema olfativo contém uma miríade de receptores, cada um dos quais é adaptado para reconhecer a forma molecular e a estrutura de um odor único. O marketing de perfume concentra-se nas fragrâncias com maior probabilidade de provocar respostas emocionais positivas e validar as intenções desejáveis ​​do consumidor, como passar mais tempo em uma loja ou estar disposto a pagar mais por produtos.

Os benefícios para os empresários

O marketing de perfume cria uma experiência mais agradável para os clientes. Se os proprietários de empresas encontrarem os aromas certos para suas marcas, isso também criará uma associação positiva em suas mentes entre os produtos ou serviços da empresa e seus estados emocionais.

O marketing de perfume melhora o reconhecimento da marca e contorna o cinismo de muitos consumidores modernos em relação às técnicas de publicidade mais convencionais. Ele cria impressões positivas duradouras e pode subconscientemente convencer clientes ou clientes a passar mais tempo em uma loja, restaurante, spa ou até mesmo no saguão de um hotel. Certas associações de aromas demonstraram diminuir as inibições em torno dos gastos do consumidor. O resultado final sobre os benefícios do marketing de perfume para empresas comerciais é que ele ajuda a melhorar os resultados financeiros da empresa. Sim, a empresa precisará investir em um difusor de perfume de alta qualidade e assinar uma assinatura mensal de aromas, mas o retorno do investimento provavelmente compensará essas despesas adicionais notavelmente rápido.

As chaves para um marketing de perfume eficaz

Agora que os empresários entendem os fundamentos do marketing de perfume e por que ele funciona, vamos dar uma olhada nos detalhes. Para serem eficazes, os aromas devem corresponder à identidade da marca da empresa e à sua localização física. Em outras palavras, a associação precisa ser natural. Se a loja só vende eletrônicos, o delicioso aroma de pão caseiro pouco fará para convencer os clientes a comprar novos aparelhos.

Quando confrontadas com associações inesperadas de aromas, muitas pessoas interpretam até mesmo cheiros familiares, mas agradáveis, sob uma luz negativa. O perfume precisa se adequar ao ambiente. Para criar uma impressão duradoura, também precisa ser distinguível de outros aromas comuns. Mais importante ainda, precisa refletir a identidade da marca da empresa e o setor em que opera.

Cada setor é diferente, assim como cada marca. Dito isso, a ciência cognitiva oferece algumas dicas sobre quais tipos de aromas funcionarão melhor para diferentes ambientes comerciais, e os proprietários de empresas devem prestar atenção a essas tendências.

Aromas para Hotéis

Existem duas maneiras de fazer marketing de perfume para hotéis. Os hotéis da cadeia costumam criar aromas exclusivos para acompanhar o tema da marca. Proprietários de hotéis independentes tendem a adotar uma abordagem diferente, escolhendo fragrâncias de cera derretida do Reino Unido que complementam a localização do hotel. Por exemplo, um hotel localizado no ensolarado sul da Flórida pode cheirar como um laranjal revigorantemente fresco, enquanto o proprietário de um hotel em uma cidade de esqui na montanha seria melhor escolher uma fragrância calmante e terrosa.

Aromas para lojas de varejo

Proprietários de lojas de varejo têm experimentado o marketing de perfumes desde a década de 1970 e, até agora, seus experimentos valeram a pena. A chave aqui é encontrar um aroma ambiente que evoque memórias positivas e conexões emocionais com os produtos. Por exemplo, uma loja especializada na venda de trajes de banho sofisticados pode se beneficiar de um perfume que lembre os compradores de férias na praia. Uma confeitaria local, por outro lado, é melhor escolher aromas doces e reconfortantes, como baunilha ou canela.

Leia também: 10 dicas para iniciar seu negócio

Aromas para Salões ou Spas

Spas e salões de beleza se esforçam para criar um ambiente relaxante que deixe seus clientes se sentindo calmos e rejuvenescidos. Cada spa é um pouco diferente, então não existe um perfume certo para criar o ambiente perfeito. Os spas que se concentram mais no gerenciamento do estresse podem escolher aromas poderosos que diminuem os níveis de cortisol, como jasmim ou gerânio. Aqueles que se concentram mais em rejuvenescer a mente e o corpo podem experimentar aromas refrescantes de menta de chá verde. Novamente, a localização também desempenha um papel, então o perfume deve combinar com a marca e o interior do spa.

Aromas para academias

Aromas cuidadosamente escolhidos podem ajudar os proprietários de academias a aumentar as inscrições de membros e manter os clientes existentes voltando. Concentre-se em aromas revigorantes como frutas cítricas ou menta para áreas de treino e considere fragrâncias mais acolhedoras como cardamomo ou alecrim para áreas de recepção. Notas de limão também podem ajudar a transmitir uma impressão de limpeza nos vestiários. Ginásios e academias de ginástica são uma espécie de exceção à regra quando se trata de branding consistente de perfumes, pois possuem diferentes áreas dedicadas a atividades específicas e podem se beneficiar mais de aromas mais diversos.

Aromas para Instituições Financeiras

Bancos e outras instituições financeiras tendem a usar aromas suaves e pacíficos para ajudar a neutralizar o estresse que muitos clientes associam ao lidar com suas finanças. Os donos de bancos precisarão considerar sua clientela. Instituições financeiras de elite geralmente optam por aromas associados a luxo e opulência, como couro ou bourbon, enquanto bancos mais comuns podem incluir notas mais acessíveis de frutas cítricas ou alecrim.

Aromas para Bares e Clubes

Escolher os aromas certos para bares e clubes pode ser um desafio. Cobrir aromas desagradáveis, como fortes aromas de álcool do bar e suor da pista de dança, precisa ser ponderado contra o desejo de criar um perfume de marca exclusiva. Para clubes de dança, escolha misturas de aromas revigorantes que farão com que os clientes se movam e prolonguem suas noites fora. Para lounges e bares com uma clientela mais refinada, opte por aromas como bourbon e baunilha.

Aromas para Restaurantes

O cheiro de comida deliciosa estimulará o apetite de qualquer cliente do jantar. Infelizmente, os aromas provenientes até mesmo da melhor cozinha não serão distribuídos uniformemente pela sala de jantar e nem sempre se misturarão bem para criar o efeito desejado. Proprietários de restaurantes podem usar difusores de aroma para obter mais controle sobre os tipos de aromas apetitosos que chegam aos clientes quando eles entram pela porta.

Criando misturas de fragrâncias exclusivas

Para alguns empresários, as misturas de óleos aromáticos disponíveis no mercado funcionam bem. Aqueles que desejam usar o marketing de aromas para ajudar a definir a identidade de uma marca e aumentar tanto a consciência quanto a memória precisarão dar um passo adiante. Eles precisarão criar combinações memoráveis ​​de fragrâncias exclusivas que só possam ser associadas na mente dos clientes à sua loja, restaurante ou rede de hotéis favoritos.

A criação de misturas de fragrâncias exclusivas requer atenção aos detalhes e uma compreensão profunda dos comportamentos do consumidor. Geralmente, é melhor trabalhar com um fornecedor de óleo aromático que possa criar misturas personalizadas. Tudo o que os proprietários de empresas precisam fazer é fornecer à empresa algumas informações básicas, como em que setor trabalham e o que estão tentando realizar com suas campanhas de marketing de perfume. A partir daí, os especialistas cuidarão do processo de desenvolvimento e, uma vez que a mistura de assinatura seja aprovada, enviarão ao cliente novas garrafas a cada mês, conforme necessário.

Não subestime o poder do perfume

À medida que as tecnologias e os comportamentos do consumidor mudam, as técnicas convencionais de marketing entram e saem de moda. O mesmo não pode ser dito sobre o marketing de perfumes. Essa forma única de marketing vai direto à fonte quando se trata de comportamento do consumidor, transmitindo poderosas associações de marca subconscientes que podem melhorar a experiência do cliente, a satisfação dos funcionários e, mais importante, os resultados financeiros da empresa.