Quais são as habilidades essenciais do gerente de produto?

O gerenciamento de produtos é mais do que apenas saber tudo o que puder sobre seu produto. Tanto as soft quanto as hard skills se aplicam à capacidade do gerente de produto de liderar, decidir e desempenhar sua função de maneira mais eficaz. Neste artigo, veremos 6 hard e soft skills que você precisa para ter sucesso no gerenciamento de produtos.

Soft Skills do Gerente de Produto

1. Comunicação

Fortes habilidades de comunicação são importantes para os gerentes de produto liderarem sua equipe para desenvolver ótimos produtos dentro do cronograma e do orçamento.

Os gerentes de produto são os porta-vozes de seus produtos, clientes e equipes. Eles devem ser capazes de expressar de forma clara e adequada a visão e a estratégia do produto para a equipe.

Os gerentes de produto também trabalham diariamente com várias equipes, como equipes de engenharia e marketing. Sua principal responsabilidade é a comunicação multifuncional com as equipes de negócios e engenharia e traduzir e comunicar vários objetivos, necessidades e visões. Fortes habilidades de comunicação garantem que sejam mutuamente compreensíveis e que os objetivos sejam claros.

Eles precisam se envolver com partes interessadas externas fora de suas equipes, especialmente ao relatar o sucesso do produto ou as perspectivas de melhoria, para garantir que as partes interessadas entendam como suas decisões afetarão o produto ou o plano de negócios.

2. Pensamento Estratégico

A gestão de produtos envolve muitas atividades estratégicas, desde a compreensão do mercado até a escolha de como lançar um novo produto. Como gerente de produto, uma de suas responsabilidades é priorizar e implementar ideias que terão maior impacto na empresa ou marca.

Os maiores gerentes de produto estabelecem uma forte consciência dos objetivos da organização e absorvem informações de várias fontes, incluindo usuários, desenvolvedores e colegas de trabalho. Portanto, é importante engajar-se no pensamento estratégico, definindo a visão da empresa e trabalhando em direção a essa visão com metas realistas e atingíveis.

Os melhores gerentes de produto analisam meticulosamente os dados, consideram o quadro geral e agem estrategicamente. Um gerente de produto deve ser capaz de analisar informações e dados para fornecer a suas equipes insights acionáveis. Ao fazer isso, eles garantem que a empresa e seus clientes obtenham valor de seus produtos.

3. Empatia

Como gerente de produto, é sua responsabilidade ser o hub central para o feedback do cliente. Além de analisar o comportamento do usuário, os gerentes de produto se aprofundam para descobrir suas necessidades subjacentes para que possam defender melhor as necessidades dos clientes na organização.

Para ser um ótimo gerente de produto, você deve ter empatia para compreender exatamente como seus clientes estão interagindo com um novo produto ou seu produto existente e entender suas preocupações para que você possa orientar sua equipe no desenvolvimento dos melhores recursos.

Ao aplicar a ciência do usuário e a empatia, os gerentes de produto podem identificar e avaliar os desafios que os usuários podem enfrentar.

Em segundo lugar, você usará a empatia para trabalhar com equipes multifuncionais em sua organização que estão ajudando você a criar um produto de sucesso.

O papel de um gerente de produto é lidar com uma infinidade de partes interessadas, e ser empático o ajudará a reduzir o ruído, fazer as trocas e definir uma visão clara para o seu produto.

É preciso empatia e habilidades interpessoais para entender a agenda de cada equipe para que você possa priorizar os recursos certos para o seu produto e criar uma estratégia de produto com a qual todos estejam de acordo.

Habilidades difíceis

1. Habilidades técnicas

Para vender sua ideia de produto de forma eficaz, você precisa entender como os engenheiros pensam. Portanto, uma compreensão básica do processo de codificação é útil para gerentes de produto.

Além de ajudar os gerentes de produto a se relacionar com sua equipe de engenharia e a ter empatia com eles, conhecer algumas linguagens de codificação também pode ajudar a se comunicar melhor com eles ao planejar cronogramas e roteiros. Os gerentes de produto podem alocar melhor seu tempo e recursos.

Os melhores gerentes de produto são aqueles que entendem não apenas os princípios de gerenciamento de produtos, mas também se preocupam com o contexto em que operam.

Fazer um curso de codificação para iniciantes definitivamente ajudaria na comunicação com engenheiros. Aprender em plataformas online gratuitas, como FreeCodeCamp e Codecademy, seria uma ótima maneira de começar.

2. Habilidades de pesquisa de marketing

Para projetar o ajuste perfeito do produto ao mercado, os gerentes de produto precisam acompanhar as tendências de marketing para saber o que os clientes desejam e o que os outros estão oferecendo.

A pesquisa de mercado é fundamental para a concepção de um novo produto, pois informa se existe mercado para o produto, bem como a melhor forma de atendê-lo. O processo envolve avaliar as necessidades do usuário e coletar feedback e também pode envolver uma entrevista ou pesquisa com o usuário, ou trabalhar com uma equipe de pesquisa do usuário.

Conhecer as tendências do mercado e do setor e ser capaz de definir e acompanhar os principais KPIs são algumas das principais habilidades de gerenciamento de produtos. Exemplos de KPIs-chave são custos de aquisição de clientes, taxa de conversão, usuários ativos diários, uso de recursos, rotatividade de usuários, Net Promoter Score, satisfação do cliente e valor da vida útil do cliente.

Os gerentes de produto também devem identificar personas de clientes claras e casos de uso bem definidos para seus produtos. É fundamental que eles usem dados e feedback dos clientes para encontrar o ajuste perfeito entre o produto e o mercado.

3. Habilidades de análise de dados

Bons gerentes de produto sabem como usar os dados coletados para resolver problemas e criar soluções que levarão a um produto de sucesso.

As decisões que os gerentes de produto tomam não devem ser baseadas em seus instintos, mas em insights orientados por dados. Os gerentes de produto devem examinar e usar os dados da pesquisa de marketing para tomar decisões informadas sobre o produto após a realização da pesquisa de marketing.

Os gerentes de produto também avaliam a experiência do usuário usando dados gerados pela análise de produtos. Portanto, a capacidade de ler e interpretar dados com precisão é uma habilidade necessária. Especialmente para gerentes de produtos SaaS, a capacidade de analisar e interpretar dados é fundamental, pois os produtos SaaS geralmente geram um enorme volume de dados.

Cada gerente de produto é único e você deve desenvolver sua própria abordagem com base em suas preferências pessoais. No entanto, as habilidades acima mencionadas são algumas que todo gerente de produto deve possuir para ter sucesso em qualquer organização.