Teste de controle de qualidade do site: elementos-chave para inspecionar

O que é garantia de qualidade do site (QA)?

A garantia de qualidade do site envolve um processo abrangente para garantir que um site atenda a certos padrões de qualidade e funcione como deveria. O teste de controle de qualidade do site é um processo contínuo que começa durante o desenvolvimento do site e envolve encontrar e corrigir bugs e outros problemas.

Controle de qualidade do site x teste do usuário

Embora ambos tenham como objetivo melhorar a experiência do usuário em seu site, o controle de qualidade do site e o teste do usuário são dois processos diferentes. Os testadores de controle de qualidade conduzem o controle de qualidade do site durante o desenvolvimento, muito antes do lançamento do site. O teste do usuário envolve observar como os usuários de teste e os usuários reais interagem com seu site depois que ele é lançado.

O teste de usabilidade é fundamental para garantir que seu site seja fácil de usar e forneça uma experiência de usuário perfeita. Esse tipo de teste envolve observar como os usuários interagem com seu site para identificar problemas de navegação, layout e conteúdo.

Quando conduzidos juntos, o controle de qualidade do site e o teste do usuário ajudam você a criar uma experiência melhor para as pessoas que usam seu site.

Por que o controle de qualidade do site é essencial

Em sua essência, o controle de qualidade do site é garantir que seu site funcione como deveria. Aqui estão apenas alguns benefícios deste processo essencial.

• Experiência de usuário aprimorada: os usuários poderão navegar em seu site com facilidade, o que pode aumentar a probabilidade de permanecerem em seu site e fazerem uma compra.
• Melhores classificações nos mecanismos de pesquisa: ao verificar bem as funções do seu site, é mais provável que você tenha uma classificação mais alta nos mecanismos de pesquisa, o que pode levar a maior visibilidade e tráfego.
• Desempenho aprimorado do site : evite tempos de carregamento lentos, links quebrados e outros problemas relacionados ao desempenho, identificando e resolvendo problemas desde o início.
• Tempo de inatividade reduzido: o tempo de inatividade pode ser caro, tanto em termos de perda de receita quanto de danos à reputação. O teste de controle de qualidade pode ajudar a detectar problemas antes que eles levem ao tempo de inatividade, economizando tempo e dinheiro a longo prazo.
• Maior satisfação e confiança do cliente: um site de alta qualidade mostra a seus clientes que você se importa com a experiência deles, o que pode melhorar a confiança e a lealdade.

Preparando-se para o controle de qualidade do site

Antes de iniciar o processo de controle de qualidade, é essencial estabelecer metas e objetivos, determinar o escopo e o cronograma de seus testes e identificar sua equipe de controle de qualidade. Aqui estão algumas etapas acionáveis ​​para ajudá-lo a começar:

1. Estabeleça Metas e Objetivos

Defina o que você espera alcançar por meio do teste de controle de qualidade do site. Identifique as áreas específicas nas quais deseja se concentrar (por exemplo, funcionalidade, usabilidade, compatibilidade) e defina metas realistas e mensuráveis ​​para acompanhar seu progresso.

2. Avalie o escopo e o cronograma

Especifique o escopo do seu teste de controle de qualidade e em quais áreas do seu site você deseja se concentrar. Crie um cronograma para o seu processo de teste e certifique-se de que ele se encaixa no cronograma do seu projeto.

3. Identifique a equipe de controle de qualidade

Identifique quem será responsável por supervisionar o processo de teste de controle de qualidade. Determine quem estará envolvido no processo de teste, como desenvolvedores, designers e profissionais de garantia de qualidade, e quem será responsável pela implementação das alterações.

Tipos de testes de controle de qualidade do site + listas de verificação

O teste de controle de qualidade do site deve incluir vários testes para garantir que o site funcione como deveria. Aqui estão os diferentes tipos de testes de controle de qualidade do site que você deve considerar realizar.

1. Teste de Funcionalidade

O teste de funcionalidade é fundamental para garantir que seu site funcione conforme o esperado. Envolve testar todos os recursos e funções do seu site para verificar se eles funcionam corretamente. Você deve realizar esse tipo de teste durante todo o processo de desenvolvimento. Sem o teste de funcionalidade adequado, seu site pode ter links quebrados, recursos ausentes ou outros problemas que podem afetar negativamente a experiência do usuário.

Alguns dos recursos que você deve avaliar durante o teste de funcionalidade incluem:

• Menus suspensos e botões
• Formulários e campos de entrada
• Fluxo de processo
• links
• Biscoitos
• Mapa do site
• Gateways de pagamento

2. Teste de compatibilidade

Os usuários acessam sites em vários dispositivos, incluindo dispositivos móveis, desktops, laptops e tablets. Portanto, seu site deve funcionar corretamente em todos os dispositivos populares para evitar a perda de clientes em potencial.

O teste de compatibilidade também envolve testar seu site em diferentes navegadores para resolver quaisquer problemas que possam afetar a experiência do usuário em plataformas específicas. Avalie a aparência das imagens em diferentes navegadores e plataformas e o desempenho e a aparência em diferentes tamanhos e resoluções de tela.

3. Teste de desempenho

O teste de desempenho avalia a velocidade e o desempenho do seu site. Tempos de carregamento lentos e desempenho ruim podem levar a usuários frustrados e perda de receita. O teste de desempenho ajuda a identificar e corrigir quaisquer problemas que possam causar lentidão no carregamento ou baixo desempenho, como imagens pesadas ou código mal otimizado.

Fique atento a:

• Velocidade de carregamento da página
• Desempenho do site durante picos de tráfego, vários logins, aumento da carga de trabalho e conexão de internet lenta
  

4. Teste de segurança

O teste de segurança é fundamental para proteger seu site e os dados do usuário contra possíveis hackers e outras violações de segurança. Esse tipo de teste envolve a verificação de vulnerabilidades e possíveis ameaças à segurança em seu site. Os testes de segurança podem incluir:

• Teste de penetração
• Varredura de vulnerabilidade
• Avaliação de risco
• certificado SSL
• Política de Privacidade
• Autorização
• Funcionalidade de senha

5. Teste de conteúdo

Por fim, você precisará verificar se o conteúdo do seu site é consistente e de alta qualidade em todos os aspectos. Tendo em mente seu público, você precisará verificar o formato e as informações do seu conteúdo para garantir que seja útil e otimizado para SEO.

Certifique-se de verificar o seguinte durante o teste de conteúdo:

• Fontes
• Imagens e vídeos
• Otimização de palavras-chave
• Alt tags
• erros de digitação
• Metadados
• páginas duplicadas

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Práticas recomendadas para controle de qualidade do site

Para maximizar a eficácia do teste de controle de qualidade do seu site, implemente práticas recomendadas como as seguintes:

Teste cedo e frequentemente

Teste seu site o mais cedo possível no processo de desenvolvimento. Teste cada recurso e função à medida que são desenvolvidos. Teste regularmente seu site após o lançamento para detectar quaisquer problemas que possam surgir.

Crie um relatório de bug detalhado

Documente quaisquer bugs ou problemas encontrados durante o processo de teste. Inclua informações detalhadas sobre o problema, incluindo etapas para reproduzi-lo e quaisquer capturas de tela ou vídeos relevantes. Atribua a cada bug um nível de gravidade para ajudar a priorizar as correções.

Envolva todas as partes interessadas no processo de teste

Certifique-se de que todos os envolvidos no processo de desenvolvimento estejam cientes do processo de teste e de sua importância. Incentive o feedback e a contribuição de todas as partes interessadas. Certifique-se de que todos estejam cientes dos resultados dos testes e de quaisquer correções necessárias.

Realize uma revisão final antes de lançar o site

Realize uma rodada final de testes para verificar se todos os bugs foram corrigidos e se o site está pronto para ser lançado. Revise todo o conteúdo e verifique se ele é preciso e atualizado. Certifique-se de que todas as partes interessadas estejam cientes da data de lançamento e de todas as etapas necessárias antes disso.

Controle de qualidade do site: problemas comuns a serem observados

Existem alguns itens na lista de verificação quando se trata de controle de qualidade do site. No entanto, aqui estão alguns dos problemas mais comuns a serem observados durante o teste.

1. Links quebrados: links quebrados podem causar frustração para os usuários e afetar negativamente as classificações dos mecanismos de pesquisa. Para corrigir links quebrados, realize verificações regulares de links usando o Google Search Console, Google Analytics ou Ahrefs. Depois que os links quebrados forem identificados, atualize-os ou remova-os completamente.
2. Tempos de carregamento lentos: tempos de carregamento lentos podem fazer com que os usuários fiquem frustrados e saiam do seu site. Para corrigir tempos de carregamento lentos, otimize imagens, reduza o número de solicitações HTTP, use uma rede de distribuição de conteúdo (CDN) e implemente técnicas de cache e compactação.
3. Otimização móvel insatisfatória: Com o aumento dos dispositivos móveis, seu site deve ser otimizado para usuários móveis. Para corrigir a otimização móvel ruim, use técnicas de design responsivo, otimize imagens, reduza as solicitações HTTP e torne todo o conteúdo facilmente acessível em dispositivos móveis.
4. Formulários corrompidos: formulários corrompidos podem impedir que os usuários concluam ações importantes, como enviar um formulário de contato ou fazer uma compra. Teste os formulários regularmente para verificar se todos os campos obrigatórios estão marcados como tal e fornecem instruções claras para os usuários.
5. Problemas de compatibilidade do navegador: diferentes navegadores podem exibir sites de maneira diferente, causando problemas de compatibilidade. Teste seu site em diferentes navegadores e dispositivos, use ferramentas de teste entre navegadores e verifique se seu site está otimizado para todos os navegadores populares.
6. Problemas de usabilidade: problemas de usabilidade podem causar frustração para os usuários e levar a uma experiência de usuário insatisfatória. Para corrigir problemas de usabilidade, realize testes regulares de usabilidade, simplifique a navegação, use linguagem clara e concisa e forneça chamadas claras para ação.
7. Vulnerabilidades de segurança: as vulnerabilidades de segurança podem colocar seu site e os dados do usuário em risco. Realize testes de segurança regulares, certifique-se de que seu site use HTTPS, use senhas e métodos de autenticação fortes e mantenha todos os softwares e plug-ins atualizados.

Controle de qualidade do site: questões de acessibilidade do site

Seu site deve fornecer uma ótima experiência para todos os usuários, portanto, a acessibilidade precisa ser um foco crucial durante o teste de controle de qualidade. Verifique esses erros comuns de acessibilidade do site e resolva-os antes que se tornem uma dor de cabeça:

1. Contraste de cor insuficiente: o contraste de cor insuficiente pode dificultar a leitura e a navegação em seu site por usuários com deficiência visual. Evite contraste insuficiente de cores usando cores de alto contraste para texto e plano de fundo. Use ferramentas de verificação de contraste de cores para verificar se seu site atende aos padrões de acessibilidade.
2. Problemas de navegação do teclado: os problemas de navegação do teclado podem impedir que usuários com deficiência motora naveguem em seu site com eficiência. Certifique-se de que os usuários possam acessar e navegar em todos os elementos interativos usando um teclado e use atalhos de teclado e indicadores claros de foco para ajudar os usuários a navegar em seu site.
3. Formulários inacessíveis: os formulários inacessíveis podem impedir que usuários com deficiência concluam ações importantes em seu site, como fazer uma compra ou enviar um formulário de contato. Para corrigir formulários inacessíveis, certifique-se de que todos os campos do formulário tenham rótulos, forneça instruções claras e use mensagens de erro fáceis de entender.
4. Texto alternativo ausente ou insuficiente para imagens: texto alternativo ausente ou insuficiente para imagens pode impedir que usuários com deficiência visual entendam o conteúdo do seu site. Para corrigir esse problema, forneça um texto alternativo para todas as imagens em seu site, descrevendo o conteúdo da imagem de forma significativa e útil para os usuários. Lembre-se de adicionar legendas e transcrições para vídeos e usar texto âncora descritivo e significativo.

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