As 10 principais métricas de sites que você deve acompanhar

Métricas do site que você deve seguir como profissional de marketing digital

1. Tráfego do site
2. Principais fontes
3. Taxa de rejeição
4. Metas atingidas
5. Principais páginas da Web
6. Tempo gasto no site
7. Taxa de conversão
8. Interações por visita (páginas/sessão)
9. Taxa de cliques
10. Índices de qualidade

Medir o sucesso é crucial para qualquer negócio. Quando se trata de medir o tráfego diário em seu site, há algumas coisas a serem lembradas.

Quando começamos a medir na Ampliz , estávamos confusos sobre as métricas/dimensões do site que eram importantes para o nosso negócio e aquelas que não importavam. Eventualmente, por meio de vários experimentos, chegamos às 10 principais métricas/dimensões que nos ajudaram a entender melhor nossos negócios.

Por meio deste blog post, gostaríamos de compartilhar com você nossa jornada e apresentar as dez métricas/dimensões para facilitar o processo de análise do seu site.

Por que medir o progresso diário é crucial para um negócio?

Você precisa começar (se não estiver) medindo seus esforços de marketing por 5 motivos principais :

1. Análise de audiência – Para entender quem chega ao seu site
2. Análise de conteúdo – Para analisar qual conteúdo atrai seus visitantes
3. Análise comportamental – Para analisar a interação do seu visitante em seu site
4. Análise de conversão – Para entender se seus visitantes realizaram a ação pretendida no site.
5. Recursos que funcionam e os que não funcionam.

Todas essas análises coletivamente ajudam você a definir a parte mais importante do seu negócio – a experiência do cliente.

A Ampliz sempre esteve focada na construção de uma comunidade. Garantimos que as métricas do nosso site falem conosco a voz do nosso público para que possamos oferecer mais para mantê-los felizes e engajados.

Métricas do site que importam para a Ampliz e esperamos que para você!

#1. Tráfego do site

O tráfego é uma métrica fundamentalmente importante para qualquer site de sucesso. Os números de tráfego do seu site são uma boa indicação para mostrar se seu site está crescendo, estagnando ou diminuindo.

O tráfego em si faz muito pouco sentido. Divida o tráfego em dois conjuntos; Visitantes novos e recorrentes. Se o número de visitantes repetidos/retornantes está crescendo, isso significa que as pessoas estão revisitando seu site para comprar, ler ou fazer algo mais. Isso significa que seu site era atraente e útil, ou “pegajoso” na linguagem do marketing online.

Se seus novos visitantes estão aumentando, mais e mais pessoas estão tomando conhecimento do seu produto/serviço. Certifique-se de executar campanhas direcionadas explicitamente a eles para convertê-los em clientes recorrentes e, finalmente, públicos leais.

#2. Principais fontes

Agora que você está recebendo visitantes em seu site, é essencial ver a Fonte que os trouxe. Entender essa dimensão ajuda você a ver quais canais/Fontes funcionam para você e os que não funcionam.

Se você estiver usando o Google Analytics para rastrear o tráfego, a divisão das origens é a seguinte:

• Pesquisa Orgânica – Visitantes provenientes da página de resultados do mecanismo de pesquisa não pago
• Tráfego direto – Visitantes que acessaram seu site digitando o link do site diretamente na barra de endereço
• Tráfego de referência – Visitantes vindos de outro site/página que menciona sua marca
• Tráfego social – Visitantes provenientes de canais de mídia social como Facebook, Twitter, Quora, Instagram e outros.

Como cada origem de tráfego funciona de maneira um pouco diferente, convém analisar cada uma separadamente ao identificar áreas de melhoria.

#3. Taxa de rejeição

A taxa de rejeição de uma página do site é a porcentagem de pessoas que acessaram seu site e deixaram o local imediatamente sem nenhuma interação. Reduza a taxa de rejeição, melhor será para o seu negócio.
Existem várias razões pelas quais a taxa de rejeição pode ser alta.

Poucos deles são:

• O conteúdo pode ser irrelevante para o seu público
• O design não é muito amigável
• Links de navegação não disponíveis
• O tempo de carregamento da página é alto.

Uma taxa de rejeição mais baixa indica que as pessoas estão se apegando e curtindo seu site. Novamente, se sua taxa de rejeição for baixa, isso também não é um bom sinal. Verifique seu código de instalação do Google Analytics. Você pode tê-los implementado duas vezes.

#4. Metas atingidas

No Google Analytics, "Conclusões de Metas" são o número de vezes que os visitantes do site concluem uma meta específica em seu site.

Os objetivos podem ser diferentes para diferentes empresas. Por exemplo, para um blog, as metas podem ser o tempo que os usuários passam no site ou o número de páginas do blog que eles verificaram em uma sessão. Para um site de comércio eletrônico, as metas podem ser “adicionar ao carrinho” ou até mesmo realizar uma transação. Para um site de geração de leads, o Goals pode enviar um formulário de contato.

Ver quantos usuários estão interagindo com o processo de compra é a chave para corrigir problemas e encontrar espaço para melhorias.

#5. Principais páginas da Web

O Google Analytics permite que você veja quais páginas apresentam melhor desempenho em termos de visualizações de página. Ele deve dar uma ideia de quais tipos de conteúdo seu público gosta e responde.

Medir os compartilhamentos sociais nessas páginas também é uma excelente medida para verificar o engajamento deles. Esse insight pode ser extremamente vital para decidir o tipo de conteúdo que você precisa publicar em seguida. Se você obtiver visualizações de página excepcionais em tipos específicos de páginas, tente usar um formato ou material semelhante.

No entanto, você não obtém as informações de compartilhamento social por meio do Google Analytics. Você pode tentar um plug-in do WordPress ou qualquer outra plataforma de análise.

#6. Tempo gasto no site

Essa métrica informa quanto tempo seu público passou no site por visita. Isso ajuda você a entender melhor a eficácia com que seu conteúdo está ressoando com seu público. Um conteúdo mal escrito geralmente decepciona seu público e faz com que ele saia do site imediatamente, enquanto um conteúdo bem escrito encanta seus visitantes e os leva à conversão.

Estatisticamente, o público dificilmente passa 15 segundos no site. Portanto, certifique-se de pegar seus globos oculares e mantê-los enganchados.

Dicas de bônus: Combine Páginas/Visitas e Tempo gasto no site para uma análise eficiente. Isso ajudará você a analisar se as pessoas se envolveram com seu conteúdo ou abriram seu site e o deixaram desacompanhado.

#7. Taxa de conversão

A taxa de conversão é outra métrica bruta de nível superior, mas sem dúvida é a métrica mais importante de todas, pois pode ter um impacto significativo na lucratividade do seu site. Os números totais de conversão são essenciais, mas é a taxa de conversão que informa o quanto você incentiva seu público a realizar a ação desejada.

Veja como você pode calcular a taxa de conversão: visitantes únicos/conversões. Uma ótima prática é otimizar consistentemente o site com conteúdo e palavras-chave atualizados, depois que todos os seus lucros gerais dependem das taxas de conversão, e as taxas de conversão, por sua vez, dependem das otimizações do site.

#8. Interações por visita (páginas/sessão)

Acompanhar cada interação do usuário que não leva à conversão também é útil para encontrar seus pontos problemáticos nessa página e influenciá-los para a transformação. Compreender a interação de um usuário ajuda você a saber mais sobre seu público e atender a esses requisitos especificamente.

Também ajuda você a conhecer os problemas no site e fazer as alterações apropriadas.

A métrica de interações por visita fornece uma ideia melhor de quantas interações as pessoas fazem em seu site em uma visita. A ideia aqui é analisar todas as interações do seu público e segmentar aquelas que o levam a conversões.

Na Ampliz, seguimos rigorosamente uma política de anúncios não pagos, e isso funcionou para nós; no entanto, se você gosta de anúncios pagos, é a métrica mais importante que o ajudará a obter o máximo de benefícios.

#9. Taxa de cliques

A taxa de cliques (CTR) é medida pela divisão do número total de cliques que sua campanha recebe por suas impressões gerais. Esse número é a porcentagem de pessoas que viram seu anúncio (impressões) e depois clicaram no anúncio (cliques).

O valor que você paga por seus anúncios PPC sempre depende de seu Índice de qualidade e CTR. Certifique-se de otimizar seus anúncios e segmentar seu público-alvo com as palavras-chave certas para aproveitar ao máximo o benefício do Google Adwords.

#10. Índices de qualidade

O Índice de qualidade é o KPI mais evasivo entre os anunciantes de PPC.

É uma métrica criada pelo Google que informa a relevância do conteúdo do seu anúncio. Os anunciantes acham difícil entender o Índice de qualidade porque é menos direto do que outros KPIs facilmente mensuráveis, como cliques.
O Google mede o Índice de qualidade com base em parâmetros como:

• CTR esperada
• Relevância do anúncio
• Formato do anúncio
• Experiência da página de destino