Web design versus conteúdo da Web: o que importa para conversões mais altas?

Seu site precisa absolutamente atrair e converter visitantes em clientes – você não precisa que digamos o quanto isso é importante para a sobrevivência no mundo digital de hoje.

Quando você está procurando melhorar seu site, pode se perguntar: "O que deve ter prioridade? Ótimo design ou cópia inteligente?" Embora muitas vezes seja difícil encontrar um equilíbrio que combine o melhor de ambos, vale a pena o esforço.

O design é a primeira coisa que os visitantes notam quando chegam ao site da sua empresa. Uma imagem vale mais que mil palavras, como dizem, e um design limpo e moderno ajuda muito a ilustrar sua marca e o valor que você oferece. Conteúdo atraente é o que mantém os usuários engajados e informados sobre seus produtos ou serviços, incentivando-os no funil de vendas. Uma boa narrativa é insubstituível.

Se você está tentando escolher um lado no debate sobre design da web versus conteúdo da web, aqui estão alguns fatores a serem considerados.

Web design e conteúdo da Web trabalhando juntos

Primeiro, alguns exemplos de web design e conteúdo da web trabalhando lado a lado.

Dê uma olhada nesta página inicial do site do Software Equity Group que redesenhamos recentemente.

Ou o site que criamos recentemente para o Big Bolt.

Ou o site recém-atualizado do Kredit:

Estes são apenas alguns exemplos de muitos que ilustram alguns pontos-chave sobre como o web design e o conteúdo funcionam juntos. Nestes exemplos, observe como:

1. Elementos visuais como fontes, cores, logotipos e imagens amplificam a experiência da marca e evocam a emoção humana.
2. A arquitetura e os menus são modernos e intuitivos para garantir uma experiência amigável ao navegar no site.
3. As frases de chamariz são proeminentes e usam linguagem clara e precisa para garantir conversões sem atrito.
4. A cópia e as mensagens do site falam com um público-alvo específico sobre seus pontos problemáticos e prioridades, alinhando-se com seu estado emocional e obrigando-os a agir.

Então, como você chega ao equilíbrio certo entre elementos de design e conteúdo persuasivo para seu próprio site?

O que você vê

As pessoas, em geral, são visuais. O cérebro humano pode processar imagens até 60.000 vezes mais rápido que o texto. Se o seu design não estiver no ponto assim que a página da Web for aberta, você já está muito atrasado na comunicação da sua mensagem.

Dito isso, imagens e outros recursos visuais nunca podem transmitir totalmente as letras miúdas de uma mensagem. Esse é o trabalho da palavra escrita.

O conteúdo transmite exatamente o que você deseja que seu usuário saiba sobre sua marca, seus serviços e como você pode ajudá-los. Ele orienta gentilmente o usuário em direção à ação final que você deseja que ele execute - fazer uma compra, falar com um representante de vendas, baixar um conteúdo e assim por diante.

Expert-Speak

David Ogilvy, o pai da publicidade moderna, reconheceu o dilema de encontrar o equilíbrio certo entre design e cópia. Embora ele valorizasse muito a imagem perfeita, sua cópia poderosa deu uma nova vida a seus anúncios.

Ogilvy criou uma fórmula simples de design de anúncio em cinco etapas para criar seus anúncios de maior sucesso. A pesquisa corrobora o processo da Ogilvy e mostra que os usuários visualizam anúncios (e páginas da web) na seguinte sequência:

1. Visuais
2. Rubrica
3. Título
4. cópia de
5. Assinatura

Uma das campanhas de maior sucesso da Ogilvy – esta para a Rolls-Royce – usou estes cinco princípios:

Embora você possa argumentar que essa abordagem provavelmente funcionou na era dos anúncios impressos, ao longo dos anos, os web designers descobriram que os princípios da Ogilvy são tão verdadeiros online quanto offline. Vamos analisar este anúncio para ver se ele está em conformidade com os princípios atuais de web design:

Uma foto impressionante do produto (cheque) com uma legenda (cheque) e uma manchete que desde então se tornou lendária (cheque), esse anúncio foi creditado pelo sucesso do Rolls-Royce nos Estados Unidos. A cópia, embora longa, é marcada (verifique) e o anúncio termina com uma clara chamada à ação (verifique) no canto inferior direito da página – a última parte da página em que os olhos de um leitor típico repousariam.

Um casamento feliz de design e conteúdo

Esteja você construindo seu site do zero ou redesenhando-o para obter melhores conversões, a interação fundamental entre design e conteúdo não pode ser exagerada.

Lidere Com Estratégia

Comece investigando a jornada do comprador e as personas do público-alvo para entender profundamente suas necessidades, desafios e desejos. O design mais bonito e a cópia bem escrita não terão sucesso em gerar conversões se não falarem com seu público específico e posicionarem sua empresa como a solucionadora de seus problemas.

Sua estratégia de marketing de conteúdo deve funcionar em conjunto com outras áreas de seus esforços de marketing, principalmente otimização de mecanismos de pesquisa e estratégias de mídia paga.

Além disso, adote uma abordagem metódica para otimização medindo e rastreando dados como conversões para identificar áreas de oportunidade.

Design (e rascunho) para todos os dispositivos

O design do site mobile-first é fundamental tanto para a experiência do usuário quanto para o SEO.

Por um lado, as pessoas estão cada vez mais tomando decisões de compra de seus dispositivos móveis. Os números são gritantes: cerca de 75% dos adultos americanos dizem que só compram coisas usando seus telefones. Para sites B2C e B2B, um site compatível com dispositivos móveis sustenta a experiência geral do usuário e potencializa seus esforços de capacitação de vendas.

Além disso, o Google rastreia a versão móvel de novos sites em vez da versão para desktop para indexação. Isso significa que, se você lançar um site que não seja otimizado para celular, será mais difícil encontrá-lo na pesquisa do Google.

Depende: às vezes design, às vezes conteúdo

Então, onde isso deixa você no dilema de design ou conteúdo?

Se você puder escolher apenas um, a resposta dependerá de suas necessidades mais prementes no momento.

Se o seu site é lento, não classifica no Google ou é um albatroz, comece com o web design. Se o seu site for otimizado para dispositivos móveis e tiver um fluxo constante de tráfego, mas com atraso nas conversões, o conteúdo é a resposta.

Para obter sucesso real, no entanto, você precisa reunir os dois.

É sua vez

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