Web design interno x freelancer x agência: um guia completo

Em algum momento, toda empresa precisará contratar um web designer. 71% das empresas têm um site e, se você planeja vender seu produto ou serviço on-line (o que deveria), precisará criar um site que reflita sua marca, destaque suas ofertas e envolva os clientes.

No que diz respeito à construção de um site, as empresas têm três opções: contratar um web designer interno, contratar um web designer freelancer ou trabalhar com uma agência de web design.

Web designers internos são os mais caros, mas oferecem mais controle e consistência. Eles também serão funcionários em tempo integral, então você terá que levar em consideração salário, benefícios e outros custos de funcionários em tempo integral.

Freelancers e agências são comparativamente mais baratos, sendo os primeiros mais baratos do que os últimos, mas há problemas potenciais de flexibilidade e qualidade com cada um. Neste artigo, vamos ajudá-lo a pesar os prós e os contras para tomar sua decisão.

Web designer interno

Devido aos altos custos associados aos funcionários em tempo integral, os web designers internos são a solução de web design menos comum. No entanto, se você estiver administrando uma grande empresa que precisa de controle total sobre o design do site (e você precisa continuamente de um designer), essa pode ser sua melhor opção.

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Benefícios de contratar um Web Designer interno

O principal benefício de um web designer interno é o controle que você tem sobre o produto final. Você pode criar uma aparência consistente para o seu site, adicionar novos recursos sempre que precisar e garantir que todos os elementos de design estejam alinhados com a identidade geral da marca da sua empresa.

Mesmo que sua marca mude, seu web designer estará lá para atualizar o site. Se você e outros tomadores de decisão da empresa não tiverem certeza de onde levar a marca ou a estrutura do site, eles podem até adicionar comentários que impulsionarão seus negócios.

Outro benefício de ter um web designer na equipe é que você terá contato direto e contínuo com eles (em vez de trabalhar com agências ou freelancers). Isso torna a comunicação de suas ideias mais gerenciável e garante que todos estejam na mesma página.

As empresas que mais se beneficiam dos recursos internos de design são aquelas em indústrias altamente especializadas. Uma empresa que vende software de acessibilidade na web, por exemplo, precisaria de um designer bem versado em conformidade com as WCAG, princípios de design relacionados a pessoas com deficiência e outras habilidades que precisariam ser constantemente atualizadas.

Desvantagens de contratar um Web Designer interno

A desvantagem de ter um web designer interno é que é a opção mais cara. Você terá que considerar salário, benefícios, espaço no escritório e outros custos associados, todos os quais aumentam o custo final.

De acordo com dados de 2023 da Payscale, o salário base médio de um web designer é de $ 53.476. Claro, não é aqui que a despesa termina. Os empregadores em tempo integral têm outras responsabilidades financeiras para com seus funcionários, como:

• Benefícios de plano de saúde e odontológico.
• 401(k) correspondem às contribuições.
• Férias pagas e dias de doença.
• Horas extras pagas.
• Custos de contratação (em média, cerca de US$ 4.000).

Um web designer interno é facilmente um investimento de seis dígitos. Lembre-se de que, a menos que você tenha uma equipe de web design dedicada, uma pessoa nem sempre terá as habilidades para fazer tudo. Se sua empresa usa um site totalmente personalizado ou você gerencia vários sites diferentes (ou planeja fazê-lo no futuro), terá que multiplicar os custos acima por dois ou três.

Mesmo que você tenha os recursos para um web designer e se sinta pronto para o empreendimento, é importante considerar se você realmente tem trabalho suficiente para justificar mantê-los por perto. Você pode ter um projeto aparentemente grande à sua frente, mas, a menos que possa garantir um fluxo constante de trabalho, ainda estará pagando a mesma quantia pelo tempo ocioso.

Quem deve contratar um web designer interno?

Os web designers internos são mais adequados para grandes empresas com necessidades em constante mudança e um alto volume de páginas de destino, campanhas e outros projetos baseados na web para mantê-los ocupados. Exemplos incluem:

• Empresas de tecnologia empresarial.
• Grandes varejistas e marcas de comércio eletrônico com extensas linhas de produtos.
• As empresas de SaaS precisam manter seu conteúdo atualizado e dinâmico.
• Empresas que operam em setores altamente regulamentados ou especializados (por exemplo, saúde, finanças, acessibilidade na web).
• Empresas com extensas plataformas baseadas na web (por exemplo, Upwork, Airbnb).

Agência de Webdesign

Contratar uma agência de web design respeitável é o caminho que as empresas seguem quando têm um orçamento mais alto e necessidades multifacetadas, mas não têm a necessidade contínua de talentos em web design. As agências de web design atendem a todos os segmentos de clientes, de solopreneurs a empresas.

Benefícios de contratar uma agência de web design

Superficialmente, contratar uma agência de web design parece caro. De acordo com dados recentes, um design de site personalizado simples custa entre US$ 15.000 e US$ 30.000, enquanto sites maiores custam entre US$ 40.000 e US$ 75.000. Sites com necessidades específicas (como conformidade com HIPAA ou integração de software) podem custar mais de US$ 100.000 para serem projetados e construídos.

No entanto, esse custo costuma ser um investimento que vale a pena, dependendo do tamanho e do nível de complexidade do projeto. Também é comparativamente mais barato do que trabalhar com um designer interno pelo mesmo custo.

As agências de web design têm suas próprias equipes em tempo integral com conjuntos de habilidades especializadas. Assim, você obtém uma ampla gama de conhecimentos pelo mesmo custo (ou menos) em comparação com um web designer em tempo integral. Eles são versados ​​em práticas recomendadas de design e desenvolvimento da Web, têm um profundo conhecimento de várias linguagens de codificação e têm acesso às ferramentas e tecnologias mais recentes. Isso garante que o site atenda às necessidades de sua organização, independentemente de quão técnicas ou especializadas sejam suas exigências.

Uma agência também vem com um bônus adicional: escalabilidade. Você paga apenas pelo que precisa agora (design básico do site) e pode adicionar serviços especializados (SEO, branding, manutenção da web). Essa flexibilidade permite que as empresas testem as águas sem quebrar o banco ou se comprometer com um funcionário em tempo integral.

As agências geralmente trabalham em conjunto com profissionais de marketing e estrategistas. Se você decidir trabalhar com uma agência de serviço completo, sua equipe de web design fará parte de um esforço colaborativo maior para criar uma estratégia de marketing abrangente para sua organização. Isso permite que as organizações construam todo um ecossistema em torno de seu site, desde a criação de conteúdo e otimização de SEO até a marca e a narrativa.

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Desvantagens de contratar uma agência de web design

Embora as agências de web design sejam comparativamente de baixo custo, elas têm custos proibitivos para muitos novos empreendedores, fundadores de startups e pequenas empresas. Se você estiver com um orçamento apertado e não tiver os recursos financeiros para uma agência, vale a pena considerar a contratação de um web designer freelancer.

Além dos custos, as principais desvantagens giram em torno de habilidades e flexibilidade. Algumas empresas de web design são altamente especializadas (e cobram um prêmio por isso), mas não há garantia (ou expectativa) de que a agência contratada realmente entenda seu produto, serviço ou visão para seu site.

Ao trabalhar com uma agência, é responsabilidade do cliente ser fácil de trabalhar. A maioria das equipes de web design estabelece limites para revisões e iterações e, se o cliente exceder esses limites, serão cobradas taxas adicionais. Como as agências de web design tendem a trabalhar em projetos sequencialmente, geralmente não há espaço para mudar de direção ou girar no meio do projeto se os resultados finais não estiverem alinhados com suas expectativas.

Quem deve contratar uma agência de web design?

Indivíduos e empresas que consideram contratar uma agência de web design precisam considerar seus objetivos, orçamento, prazo e nível de conhecimento técnico necessário para o projeto. Eles também devem estar dispostos a trabalhar dentro das restrições de uma agência. As agências de web design são uma ótima opção para os seguintes tipos de organizações:

• Empresas de médio a grande porte com estratégias de marketing omnicanal, mas infraestrutura interna limitada.
• Organizações que precisam de codificação complexa e serviços especializados, como conformidade com HIPAA ou integração de software.
• As empresas com prazos apertados não têm tempo ou recursos para criar seus próprios designs da web do zero.
• Startups e empreendedores constroem interfaces web, como mercados ou aplicativos móveis.
• Escalar empresas SaaS expandindo seus esforços de marketing ou levantando capital.

Web designer freelancer

Os web designers freelancers geralmente são a opção de menor custo e são mais flexíveis do que as agências. No entanto, eles vêm em todas as formas e tamanhos; alguns são profissionais confiáveis ​​que podem levar um site de zero a herói, enquanto outros são difíceis de lidar e não respondem.

Benefícios de Contratar um Web Designer Freelancer

Cerca de uma em cada três empresas da Fortune 500 trabalha com freelancers no Upwork e um número significativo de outros web designers freelancers fora da plataforma. Até 2027, projeta-se que 86,5 milhões de freelancers representarão mais da metade da força de trabalho dos EUA. O freelancer rapidamente se tornou a maneira mais rápida, fácil e de menor risco de contratar alguém.

Supondo que você contrate um freelancer sólido, eles tendem a ser mais flexíveis e receptivos, especialmente se você estabelecer uma boa relação de trabalho no início. Os engajamentos de freelancers geralmente envolvem uma abordagem sem compromisso, o que significa que você pode envolvê-los pelo tempo que precisar.

Mesmo que você não se comunique com eles por meses, geralmente pode continuar de onde parou. Se eles não funcionarem, não há papelada e custos adicionais para você se separar, como acontece com os funcionários em tempo integral.

Outra grande vantagem dos web designers freelancers é sua flexibilidade. Ao contrário das agências, que abordam os projetos de web design de forma sistemática, os freelancers podem conhecer o seu negócio e se adaptar aos seus processos atuais. Embora as equipes de design da agência trabalhem das nove às cinco, de segunda a sexta-feira, você pode esperar que os freelancers respondam rapidamente, mesmo que você precise deles em horários estranhos.

Desvantagens de Contratar um Web Designer Freelancer

Embora os freelancers sejam normalmente mais baratos do que as agências profissionais, suas taxas variam muito. No Upwork, os web designers freelancers custam entre US$ 15 e US$ 30 por hora, em média, embora alguns tenham taxas horárias bem acima de US$ 100. A maioria dos web designers no Dribbble cobra entre US$ 30 e US$ 85 por hora em projetos, enquanto outras fontes mostram designers cobrando taxas por hora acima de US$ 150.

O risco que vem com a contratação de um web designer freelancer é que você não conhece o nível de especialização deles até começar a trabalhar com eles. É fácil ficar preso a alguém que realmente não entende o seu negócio ou não tem as habilidades técnicas para entregar um site de alta qualidade no prazo.

Quem deve contratar um web designer freelancer?

Quase todo tipo de empresa trabalha com web designers freelancers, mesmo aqueles com equipes de design internas completas. Como a espinha dorsal de um projeto de web design, algumas empresas que podem se beneficiar de freelancers incluem:

• As startups com pouco dinheiro precisam lançar um site rapidamente.
• Empresas estabelecidas que precisam executar uma campanha única.
• Organizações com recursos internos limitados, como organizações sem fins lucrativos ou pequenas empresas.
• Pequenas empresas de tecnologia precisam de codificação especializada, como startups de blockchain.
• Qualquer tipo de pequena empresa cujo site requer apenas algumas páginas funcionais.

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Pensamentos finais

Por fim, a decisão entre contratar um web designer freelancer, ou uma agência, ou trazer o trabalho internamente deve ser baseada no tamanho, estrutura e necessidades de sua organização. Se você está trabalhando com um orçamento limitado e só precisa de alguém para um projeto, o freelancer é provavelmente sua melhor aposta.

No entanto, projetos maiores que exigem vários membros da equipe geralmente são mais adequados para agências. Realisticamente, você só precisa trazer seu web design internamente se tiver um site grande e complicado que exija atualizações frequentes. Usando as informações deste guia, você poderá tomar uma decisão informada sobre qual rota é a certa para sua organização.