Maneiras de reduzir a taxa de rejeição em seu site

Uma taxa de rejeição inclui a porcentagem de usuários que acessam seu site e decidem sair sem visitar outra página. Em outras palavras, uma alta taxa de rejeição significa que as pessoas não estão navegando em seu site. Eles estão simplesmente entrando em uma página e saindo sem explorar tudo o que um site tem a oferecer.

Um visitante pode sair do seu site clicando em um URL de site diferente, clicando no botão Fechar para sair do site, abrindo uma nova janela/guia ou pesquisando um novo site.

A taxa de rejeição é a porcentagem de sessões de uma única página em que o usuário sai do site a partir da página inicial sem consultar outra página. É a porcentagem de tráfego do seu site, onde um visitante sai do site sem atuar em nenhuma forma de engajamento. Eles não clicam, lêem ou se envolvem com as informações do site.

Se você deseja aumentar o tráfego do seu site, um dos principais objetivos é reduzir a taxa de rejeição do seu site. Se o seu site tiver uma alta taxa de rejeição, isso pode indicar que você não está atraindo o visitante certo para o seu site ou que a experiência do usuário é ruim.

Apenas ocasionalmente uma alta taxa de rejeição indica uma experiência positiva do usuário. Isso pode ocorrer se um visitante encontrar instantaneamente as informações que procurava e sair do site imediatamente.

Como é calculada uma taxa de rejeição?

A taxa de rejeição vem de um cálculo simples. É a porcentagem de sessões de página única. Uma alta taxa de rejeição também indica uma diminuição no tráfego do site e na classificação no Google. Você pode calcular a taxa de rejeição manualmente ou usar o Google Analytics. Existem muitas ferramentas disponíveis no mercado para ajudá-lo.

O que causa a taxa de rejeição do site

(1) Página da Web lenta:

Uma página da web lenta diminui a atenção do visitante. Existem muitos fatores que diminuem a velocidade do seu site, como otimizar imagens, minimizar redirecionamentos, remover strings de consulta de recursos estáticos, CSS Inline, adiar análise de Javascript, entre outros. Existem várias ferramentas disponíveis no mercado para verificar a velocidade do seu site. Além disso, o tempo de carregamento do site é um fator importante.

Seu site deve carregar em menos de dois segundos. Para aumentar a velocidade do site, você deve otimizar suas imagens, usar um melhor armazenamento em cache, serviço de CDN e provedor de hospedagem mais rápido. CDN é a solução mais fácil para aumentar a velocidade do seu site.

Se você construiu seu site no CMS, como WordPress, Joomla ou Node.js, você deve atualizar o CMS e o plugin regularmente. Isso também pode aumentar a segurança do seu site.

(2) Vídeos e anúncios de reprodução automática:

Se vídeos ou anúncios de reprodução automática aparecerem quando um usuário acessar seu site, esse usuário provavelmente sairá da sua página instantaneamente. Esses tipos de anúncios podem trazer algum sucesso instantâneo, mas são prejudiciais a longo prazo.

Se você deseja colocar anúncios em seu site, verifique se os anúncios não estão interrompendo o usuário e são relevantes para seu site. Se você definir um vídeo de reprodução automática sem reconhecer o cliente, isso não é benéfico para a usabilidade e pode aumentar a taxa de rejeição.

(3) Gramática ruim:

Ninguém gosta de ler páginas de sites com erros ortográficos e gramaticais. Quando vários erros são encontrados por um usuário, a credibilidade do site pode sofrer drasticamente. Contrate um editor ou utilize ferramentas na web para detectar erros gramaticais. Também é crucial que o conteúdo do seu site esteja livre de erros para manter uma baixa taxa de rejeição.

(4) Fornecimento de links não relacionados:

Um usuário clica em seu link por meio de um mecanismo de pesquisa e visita sua página inicial apenas para descobrir que a informação que estava procurando não foi encontrada em lugar algum. Se os títulos e URLs não guiarem o cliente para o conteúdo apropriado, seu site será considerado não confiável.

Para evitar esse problema, não inclua links enganosos ou informações não relacionadas em seu site. Você deve preparar diferentes estratégias de conteúdo para cada página do site. Você precisa criar uma página de destino diferente, segmentando diferentes clientes, regiões, palavras-chave, etc. Além disso, você deve colocar citações de sites relevantes em seu site para diminuir ainda mais a taxa de rejeição do seu site.

(5) Conteúdo não-desnatável:

Você escreveu o conteúdo do seu site perfeitamente e sem erros gramaticais. Seu conteúdo é relevante para seu público. Por que você ainda está enfrentando altas taxas de rejeição? Esse problema pode significar que você escreveu o conteúdo do seu site para que não seja fácil de ler ou desnatar. Isso pode significar que há parágrafos de bloco longos, muitas informações incluídas em uma página e cabeçalhos não incluídos para dividir o conteúdo.

O usuário não tem tempo para passar por todas essas informações. Você deve adicionar marcadores, títulos e subdivisões. Destaque os pontos principais. Diferencie o tema para que o usuário possa ler facilmente o conteúdo do site e entender os pontos. Seu conteúdo deve ser incluído em um layout de site de fácil leitura.

(6) Fontes difíceis de ler:

Você pode pensar que uma determinada fonte personalizada faz com que seu site se destaque de uma maneira única, mas se sua página inicial não for legível, você provavelmente aumentará a taxa de rejeição. Você deve usar uma fonte de fácil leitura em cores que não sejam difíceis de ler. Se o seu conteúdo não for legível à primeira vista, talvez seja necessário alterar a fonte ou a cor.

A legibilidade é de primordial importância se você quiser manter a taxa de rejeição baixa. Você também deve garantir que seu site seja esteticamente atraente e transmita uma sensação de credibilidade segura. Se você seguiu corretamente todas as sugestões em seu site, mas o tempo de carregamento da página ainda é alto, você deve relatar o problema ao provedor de hospedagem.

Como uma taxa de rejeição é reduzida?

Primeiro, você terá que descobrir quais páginas do seu site têm as maiores taxas de rejeição. Você precisará se concentrar nessas páginas. Para verificar a taxa de rejeição do seu site, você deve conectar seu site ao console de pesquisa do Google. Em seguida, faça login no Google Analytics e analise a taxa de rejeição de cada página do seu site. Além disso, existem muitas ferramentas/plugins disponíveis no mercado. Depois de identificar a página da Web com as taxas de rejeição mais altas, você pode otimizá-las.

(1) Melhore a velocidade do seu site:

Um usuário decide sobre um site nos primeiros segundos. Você não quer perder esse tempo mostrando páginas de carregamento em branco e download de conteúdo. Você pode usar ferramentas como Pingdom e Google Page Speed ​​para otimizar cada página de destino do seu site. Como mencionado anteriormente, para aumentar a velocidade dos sites, você deve otimizar suas imagens, usar um melhor armazenamento em cache, serviço de CDN e provedor de hospedagem mais rápido.

A velocidade do site também afeta a taxa de rejeição. Se você tem um site CMS, precisa usar plugins e temas devidamente atualizados. Além disso, também pode haver vários outros motivos pelos quais o tempo de carregamento do seu site está atrasado. O segundo fator importante é o número de redirecionamentos que você definiu para o seu site. Isso significa que há muitas etapas que você pode seguir para melhorar a velocidade da página do seu site.

A velocidade do site é um fator importante na redução da taxa de rejeição. Para aumentar a velocidade do site, você também deve melhorar os seguintes fatores.

• Reduzir tamanhos de imagem
• Elimine scripts desnecessários
• Desative plugins que você não usa
• Permitir compressão
• Reduzir redirecionamentos
• Adiar o carregamento do JavaScript

(2) Use imagens de alta qualidade para cativar a atenção do usuário:

As imagens são outra ferramenta importante que você pode usar para diminuir a taxa de rejeição do seu site. Existem muitos sites que usam fotografias de qualidade profissional como plano de fundo em tela cheia, o que provou ser eficaz. Por exemplo, o Google era famoso por seu plano de fundo branco e layouts simples, mas agora está usando imagens de alta qualidade em suas páginas de destino.

Para atrair visitantes, você pode usar fotografias profissionais em seu site. Existem muitos sites que oferecem várias imagens royalty-free de banco de imagens.

Para chamar a atenção de um usuário, use imagens de alta qualidade como planos de fundo de tela cheia, planos de fundo de paralaxe, slides de plano de fundo ou como imagens em linha ao lado de sua frase de chamariz.

(3) Torne seu site legível:

O conteúdo do site na maioria dos sites está em formato de texto. O formato é um dos elementos mais importantes e essenciais que moldam o apelo visual do seu site. Certifique-se de que o texto em seu site seja lido em todos os dispositivos. O formato geral não deve ser muito pequeno, caso contrário os usuários terão que aumentar ou diminuir o zoom para lê-lo. Você também deve usar tamanhos de fonte grandes o suficiente em telas menores.

A formatação e a legibilidade não se limitam apenas à escolha do tamanho e da cor da fonte. Você também deve garantir que o texto em seu site seja visivelmente atraente. Use espaçamento entre linhas e margens suficientes para tornar o texto limpo e estruturado.

Por fim, certifique-se de que a linguagem e o estilo que você usa estejam em um tom de conversa e sejam fáceis de entender.

(4) Facilite a pesquisa no site:

Muitos sites ignoram a adição de recursos de pesquisa de sites. Se um usuário estiver procurando por algo específico que não conseguiu encontrar instantaneamente, é mais provável que ele saia da sua página e encontre um site mais útil. A ferramenta de pesquisa ajuda a manter os usuários em sua página em vez de um concorrente.

Além disso, você deve criar um recurso de navegação em seu site. Deve ser fácil acessar o site para um usuário. Quando um visitante entra em um site, ele precisa entender claramente onde está localizado o conteúdo que está procurando. Se você não definiu uma navegação fácil e claramente definida, isso provavelmente aumentará a taxa de rejeição do seu site.

(5) Use vídeos para envolver seu público:

O vídeo é altamente atrativo e chama mais atenção do que texto ou mesmo imagens. Você deve usar um vídeo em tela cheia como plano de fundo ou adicioná-lo ao lado de sua frase de chamariz. Os vídeos são poderosos na redução da taxa de rejeição do seu site. Use animações, apresentações, música, áudio, narração, cores e outras ferramentas de persuasão.

(6) Usuários Abandonados Alvo:

Depois de todos os seus esforços, às vezes um usuário ainda pode sair do seu site. Isso nem sempre é um problema devido à qualidade do seu site, mas simplesmente a fatores externos em relação ao usuário.

Você tem duas opções: você pode convertê-los em assinantes ou deixá-los ir. Existem muitas ferramentas disponíveis no mercado para rastrear quando um usuário está saindo do seu site. Existe uma ferramenta de mensagens que pode ser usada no momento exato em que o usuário entra no seu site para incentivar o engajamento. Esta é uma técnica altamente eficaz para aumentar a taxa de sucesso.

(7) Otimize sua estratégia de links internos:

Você deve desenvolver sua própria estratégia para a construção de links internos. Isso é eficaz para melhorar o SEO do seu site e reduzir a taxa de rejeição do seu site. Você deve prestar atenção especial ao texto âncora relevante. Além disso, você pode usar essa estratégia para links internos de cabeçalho e rodapé. É aqui que os clientes esperam encontrar suas páginas mais importantes. Os clientes podem encontrar esses links de forma rápida e fácil e depois navegar para as páginas que mais lhes interessam. Esse tipo de link torna seu site ainda mais útil.

(8) Abra links externos em uma nova guia:

Existem muitos sites que usam URLs externos no conteúdo do site. Para reduzir uma taxa de rejeição em seu site, você deve adicionar uma tag HTML aos seus links externos para que eles sejam abertos em uma nova guia. Basta adicionar target="_blank" ao link.

Por exemplo, quando um cliente clica em um link externo, outra guia do navegador será aberta automaticamente e deixará seu site aberto em uma guia separada do navegador. Um usuário pode retornar à página original depois de verificar a URL externa.

(9) Otimizar para celular:

Os visitantes móveis têm menos paciência do que os usuários de desktop. Você deve ter um design de site responsivo para fornecer aos visitantes em dispositivos móveis uma experiência positiva do usuário. A cada ano, aumenta o número de usuários que acessam um site a partir de dispositivos móveis. Se você não otimizar seu site para usuários de dispositivos móveis, isso é praticamente implorar para que os usuários cliquem fora do seu site e levem seus negócios para outro lugar.

(10) Deixe seus clientes falarem por você:

Você verá em muitos sites pequenos depoimentos em vídeo mostrando comentários de clientes anteriores. Você pode converter seus depoimentos em histórias de sucesso com elementos reais, como áudio, vídeo, etc. Um usuário presta atenção às análises e histórias de sucesso. Você também pode criar uma página de depoimentos onde os usuários podem testemunhar as avaliações por si mesmos.

Conclusão: reduza as taxas de rejeição com conteúdo de qualidade

Há uma grande variedade de maneiras de reduzir as taxas de rejeição do seu site e manter a atenção dos consumidores. Certifique-se de que seu site esteja atualizado, use uma formatação visualmente atraente e edite erros gramaticais. Inclua apenas informações relevantes, adicione uma barra de pesquisa e interaja com seus usuários.

Ao utilizar todas as ferramentas adequadas de formatação e marketing, você não apenas ajuda a si mesmo e à sua empresa, mas também ajuda os consumidores relevantes a encontrar as informações de que precisam encontrando você. Uma taxa de rejeição diminuída é simplesmente uma vantagem.