Melhores maneiras de aumentar as vendas em seu site

Se você é novo no mundo das vendas digitais, é fácil supor que, se você criar um site, os clientes virão. Embora para corporações bem estabelecidas isso possa ser verdade, geralmente não é o caso de empresas menores. Na verdade, você pode precisar fazer algumas das coisas a seguir para aumentar as vendas.

Mantenha simples

A página inicial é a primeira parte do seu site que seus clientes verão. Pode ser tentador preenchê-lo com o máximo de informações possível para que seus clientes tenham muitas opções para escolher.

No entanto, muitas opções, muita confusão e muita informação podem fazer com que seus clientes em potencial fiquem sobrecarregados. Como resultado, eles podem sair sem ter comprado nada. Em vez disso, concentre-se em um ou dois produtos e serviços premium com informações sobre eles. Todo o resto pode ser organizado em guias facilmente acessíveis que aparecem no mapa do site do seu site.

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Ajude seus clientes a ver o valor

Por mais único que seja o seu negócio, é provável que existam milhares de outros oferecendo os mesmos produtos ou serviços que você. Portanto, é crucial ajudar seus clientes a ver valor em seus produtos, e não nos de seus concorrentes. Você pode fazer isso fornecendo uma breve declaração com cada produto ou serviço. Isso pode incluir uma explicação de como seu produto resolve um problema, os benefícios que ele oferece e por que o cliente deve comprar com você.

Usar vídeos

É um fato bem conhecido que nossos cérebros podem processar informações visuais milhares de vezes mais rápido que o texto. Com isso em mente, faz sentido que você veja um aumento nas conversões se incluir mais vídeos em seu site. O marketing de vídeo é algo que a maioria das equipes de marketing e design da web pode ajudar. A inclusão rápida e fácil de um vídeo em suas páginas de conversão mais importantes pode fazer mais diferença do que você imagina.

Ganhar confiança

Com milhões de sites fraudulentos chegando à Internet todos os anos, os legítimos precisam fazer muito esforço extra para garantir que os clientes saibam que são autênticos. Se o seu site não parece confiável, você pode estar perdendo vendas. Uma equipe de marketing pode adicionar vários recursos ao seu site para torná-lo mais confiável do que possivelmente é agora. Esses recursos incluem informações da equipe, depoimentos e avaliações.

Informações da equipe

Uma foto da equipe, ou fotos individuais da equipe com uma sinopse, pode ajudar muito a criar confiança com seus clientes. Quando eles veem os rostos por trás dos produtos e serviços que você oferece, eles podem ficar mais inclinados a comprar de você. Uma empresa sem nome e sem rosto pode não ser capaz de construir a mesma conexão com seus clientes.

Testemunhos

Pense em seus próprios hábitos de compra e como você decide o que compra online. Você provavelmente leu os recursos de um produto ou serviço e imediatamente começou a procurar informações de pessoas que compraram antes de você. Depoimentos de clientes reais podem dar a muitas pessoas a confiança de que precisam para fazer uma compra.

Avaliações

Antes de comprar de uma determinada empresa, muitos compradores on-line fazem sua lição de casa. Muitas vezes, seu primeiro porto de escala é o Google. Quanto mais avaliações do Google você tiver, mais confiável sua empresa parecerá. Muitas vezes, isso pode ocorrer porque o Google é uma plataforma de avaliação de terceiros sobre a qual o proprietário da empresa não tem controle. As pessoas podem deixar comentários bons ou ruins com base em sua experiência real.

Instalar bate-papo ao vivo

Mesmo depois de exibir o máximo possível de informações úteis sobre um produto, seus clientes ainda podem ter uma pergunta importante. Se não conseguirem encontrar as informações de contato, podem decidir procurar em outro lugar o que precisam.

No entanto, mesmo que você forneça números de telefone e endereços de e-mail, ter uma função de bate-papo ao vivo pode ser uma opção mais conveniente para seus clientes. Eles podem abrir rapidamente a guia de bate-papo ao vivo, inserir sua pergunta e esperar que um representante de sua equipe de atendimento ao cliente forneça a resposta de que precisam.

Embora um recurso de site de chat ao vivo seja conveniente para os clientes, ele pode ser responsável por uma incrível geração de leads. Você pode coletar informações de clientes de quem fornece seu endereço de e-mail e número de telefone e ainda oferecer a opção de o cliente saber mais sobre os produtos e serviços de sua empresa por e-mail.

O bate-papo ao vivo também oferece o benefício de permitir que você determine as áreas do seu site nas quais precisa trabalhar. Por exemplo, se vários clientes estão perguntando sobre o mesmo produto ou gama de produtos, você pode perceber que precisa incluir mais informações. Se você perceber que os clientes estão iniciando conversas ao vivo para perguntar sobre os prazos de envio, talvez perceba que precisa incluir uma guia sobre os prazos de envio esperados.

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Reúna os endereços de e-mail dos clientes

Uma das melhores maneiras de comercializar o seu negócio é através de publicidade por e-mail. É acessível, fácil de rastrear e oferece um potencial infinito para direcionar clientes ao seu site. No entanto, sem endereços de e-mail de clientes atuais e futuros, pode não haver uma maneira de você tirar o máximo proveito disso. Converse com sua equipe de marketing na web sobre como adicionar algo para captura de e-mail.

Isso pode incluir um e-book gratuito que os clientes precisam fornecer seu endereço de e-mail para receber ou outro serviço gratuito. Você pode então começar a construir uma lista de marketing por e-mail para direcionar seus produtos e serviços para um público mais amplo.

Instalar recursos de upsell

Direcionar clientes para o seu site é metade da batalha. Em seguida, você deve garantir que seu site estabeleça as bases para uma venda bem-sucedida. Uma forma de melhorar suas chances de venda e aumentar o valor da venda é adotando técnicas de upsell.

Há muitos recursos que uma equipe da Web pode ajudá-lo a instalar para que os clientes possam tomar essas decisões de vendas por conta própria. Algumas delas incluem extensões de garantia, extensões de serviço, opções de personalização e atualizações de produtos. Embora você tenha que dar algo em troca dessa renda adicional, isso ainda aumenta seu potencial de lucro com o mínimo de esforço.

Use a mídia social

Se você dependia da mídia social para interagir com seus clientes e fazer vendas no passado, criar um novo site é o próximo passo para aumentar suas vendas. Muitas pessoas acreditam que você precisa de alguma forma mudar sua base de clientes de suas plataformas de mídia social para seu site.

Em vez disso, suas plataformas de mídia social e site podem funcionar em harmonia. Você pode usar anúncios direcionados em sua mídia social para vincular de volta ao seu site. Ao fazer isso, você pode acompanhar a taxa de cliques e notar uma diferença no número de vendas realizadas. A melhor parte de usar a mídia social para beneficiar as vendas do seu site é que ela é acessível. Você só precisa gastar o máximo que puder e pode ajustar essas despesas com o passar do tempo.

Crie um senso de urgência

Ninguém quer perder uma pechincha. É da natureza humana querer gastar o mínimo possível para obter valor pelo dinheiro. Você pode aumentar as vendas na web criando promoções e negócios que criem um senso de urgência. Por exemplo, você pode notar um aumento em sua lucratividade com promoções como 'Rápido, liquidação termina na segunda-feira!' Mesmo que o desconto seja mínimo, pode ser o empurrão que alguns clientes precisam para apertar o botão 'COMPRAR AGORA' quando estão sentados em cima do muro sobre uma compra por vários dias.

Ofereça flexibilidade de pagamento

A maioria das lojas online oferece os métodos de pagamento mais populares. No entanto, só porque eles são os mais populares, não significa que todo cliente queira pagar apenas com aqueles selecionados. Quanto mais métodos de pagamento você oferecer, mais amplo será o grupo de pessoas que você poderá atingir. Alguns dos melhores métodos de pagamento para sites de comércio eletrônico incluem:

• PayPal.
• Check-out de vistos.
• Listra.
• Expresso americano.
• Amazon Pay.
• Google Pay.

Se você oferecer uma opção de pagamento parcial, alguns clientes podem ser atraídos pela perspectiva de poder fazer a compra inteira agora, mas apenas ter que pagar uma certa quantia em dinheiro a cada semana.

Contrate uma empresa de web design e marketing

Em uma entrevista recente com Chris Manley, CEO da Engenius, discutimos por que qualquer empresa precisa de uma agência de web design e marketing ao seu lado. Conforme ele elaborou, “muitos proprietários de empresas dependem de clientes ambulantes para fornecer uma renda estável para seus negócios. No entanto, nos últimos anos, esses mesmos clientes estão procurando uma solução mais direta.”

Se você não tem certeza de como construir um site para lidar com as vendas ou melhorar o site que já possui, pode valer a pena contratar uma equipe de marketing que possa ajudar. Eles não apenas podem criar sites desde o início e colocá-los na melhor posição para obter sucesso, mas também podem recomendar e executar algumas dessas técnicas e dicas mencionadas acima.

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palavras finais

Não há uma maneira única de seu site se beneficiar do aumento do tráfego que leva às vendas. Em vez disso, existem vários que funcionam em harmonia. Se você não sabe por onde começar, comece com o básico. Trabalhe em uma página inicial limpa, use a mídia social a seu favor e comece a coletar endereços de e-mail para marketing por e-mail. Você pode então estar no caminho para aumentar as vendas na web em nenhum momento.