John Jantsch (00:00): Este episódio do Duct Tape Marketing Podcast é trazido a você pela HubSpot.Olha, a IA está literalmente comendo a web ChatGPT é mais pesquisado do que eu não sei, Taylor Swift. Confira as ferramentas de IA da HubSpot, o assistente de conteúdo e o ponto de bate-papo. Ambos são executados no modelo GPT da IA ​​aberta e ambos são projetados para ajudá-lo a fazer mais e expandir seus negócios mais rapidamente. O assistente de conteúdo com inteligência artificial da HubSpot ajuda você a debater, criar e compartilhar conteúdo rapidamente. E agora está tudo dentro de um CRM super fácil de usar. O Chat Spott automatiza todas as tarefas manuais dentro do HubSpot para ajudá-lo a conseguir que mais clientes fechem mais negócios e dimensionem seus negócios mais rapidamente. Saiba mais sobre como usar IA para expandir seus negócios em hubspot.com/artificial-intelligence. Isso é hubspot.com/artificial-intelligence.

(01:14): Olá e bem-vindo a mais um episódio do Duct Tape Marketing Podcast.Este é John Jantsch. Meu convidado de hoje é Joe Rare. Ele é, vou dizer, autoproclamado empresário underground serial, investidor e especialista em terceirização. Ele se concentra em ajudar pequenas e médias empresas e atualmente possui e gerencia várias empresas digitais que são totalmente administradas por assistentes virtuais, incluindo nível 9 virtual, sistema de reserva de casamento, acampamento engajado.app, digital. Falaremos sobre alguns deles. Então, Joe, bem-vindo ao show.

Joe Rare (01:45): Muito obrigado.Eu, eu aprecio você por me receber.

John Jantsch (01:47): Então eu tenho que entrar nessa coisa underground. , o que é um underground, o que é um empreendedor underground? Porque você claramente não está em uma caverna ou algo assim.

Joe Rare (01:55): Não, não, não.Bem, quero dizer, na verdade estou no andar de baixo da minha casa, então isso conta para alguns. Não, eu, você sabe, alguém realmente disse isso para mim quando eu estava falando em um evento e estávamos discutindo a mídia social e se você tem que ser uma personalidade para ter sucesso. Nos negócios hoje. E você sabe, todo mundo está contando sua história e dizendo a todos o que fazer e isso é necessário? É assim que tem que ser? E eu disse, bem, sabe, naquela época, quero dizer, eu não produzo conteúdo. Tipo, eu não faço nada nas redes sociais além de algumas, você sabe, comunidades do Facebook onde me envolvo com pessoas do meu mercado, mas realmente não passo muito tempo lá. Eu não posto muito. Não é algo que eu ame e não goste.

(02:34): E então eu acho que não.E eles ficaram tipo, caramba, isso é tão underground. Como é assim, você sabe, você não está no centro das atenções. Você não está tentando dizer a todos como fazer tudo como todo mundo faz. Sim Sim Sim. Eu estava tipo, isso é meio interessante. E então isso continuou e outra pessoa me apresentou em outra coisa em que falei e eles me chamaram de empresário underground e eu sou tipo, você sabe, esse tipo de pau e eu meio que gosto disso. Então, quero dizer, o jeito que eu digo é que eu construo negócios. Eu, eu não, você sabe, ninguém sabe. Acabamos de perder uma empresa e meio que vemos aqui no fundo, acabamos de lançar uma empresa chamada visitante match.com e é, você sabe, nós fizemos isso e ninguém sabia que estávamos fazendo isso. Metade do com, metade da minha equipe nem sabia que estávamos trabalhando no projeto. Porque eu estou tipo, parece que não vamos fazer nada até sabermos que funciona, . Então, na verdade, diremos, ok, vamos construí-lo. E então sim. Então foi assim que surgiu.

John Jantsch (03:23): Bem, e eu realmente amo isso porque definitivamente há muitas pessoas, como você diz nas mídias sociais que, você sabe, eles estão fazendo muito barulho, mas não estão realmente causando muito impacto.E eu acho que, você sabe, estar ocupado, construir um negócio, ganhar dinheiro, ter um impacto, você sabe, você realmente não precisa necessariamente ter um megafone para fazer isso.

Joe Rare (03:38): Certo.Quero dizer, você olha para as maiores empresas do mundo não tinham, hum, uma única pessoa por aí dizendo a todos o que deveriam fazer. Sim. E acho que tive esse pensamento hoje e pensei, oh, devo fazer um conteúdo sobre isso? Porque é completamente inverso ao que é o pensamento. Mas eu disse, você sabe, todo mundo aqui pensando que eu tenho que fazer esse conteúdo para tornar meu negócio mais bem-sucedido. É como, não, você não. Você precisa pegar o telefone. Você precisa entrar em contato com seus clientes, precisa vender coisas. É assim que você torna seu negócio mais bem-sucedido. Então pare de produzir conteúdo onde você acha que precisa. Certo, certo. No momento em que você pensa que precisa produzir conteúdo para ganhar dinheiro, você está morto. Sim. Porque todos os outros que estão competindo com você estão ligando para seus clientes e ganhando o negócio.

John Jantsch (04:25): . Tudo bem. Então você teve uma jornada realmente interessante. Eu não diria que você é um cara jovem, então não direi necessariamente uma longa jornada, mas como, como você começou a construir negócios?

Joe Rare (04:37): Quando eu estava no ensino médio, no final do ensino médio, acho que fizemos uma viagem para visitar meu avô no Canadá.E então estávamos dirigindo da Califórnia para o Canadá em um trailer e eu li o livro, Pai Rico, Pai Pobre, acho, você sabe, em dois 10, dia dois, não, eu usei esta viagem de duas semanas. Acho que li o livro seis vezes.

John Jantsch (04:57): . Fantástico.

Joe Rare (04:57): E a primeira vez que li, uh, literalmente, simplesmente me pegou.E eu disse, sim, é exatamente assim que minha vida deveria ser. E então eu fui para a faculdade e, você sabe, comecei a escola e pensei, ok, vou praticar esportes. E é claro que sou um cara cinco 11 que não vai jogar basquete em nenhum nível, sabe, além, sabe, talvez eu sente no banco na faculdade e decidi, sabe, talvez eu devesse começar um negócio. E então larguei a faculdade, abri um negócio e meu pensamento era: sempre posso voltar para a escola. Certo. Se eu quiser, posso voltar para a escola. Mas o negócio que comecei passou de zero para 40 funcionários. E então vendi a empresa dois anos e meio depois, . E então não ganhei muito dinheiro porque não sabia o que estava fazendo. Eu tinha vinte e poucos anos e era meio idiota. E então eu não fiz,

John Jantsch (05:39): Sim, você provavelmente ganhou dinheiro no início dos anos 20.

Joe Rare (05:41): Ganhei dinheiro no início dos anos 20, você sabe, e, uh, consegui investir em imóveis, comprei algumas propriedades e comecei a jogar esse jogo.Uh, mas isso, você sabe, eu, logo depois disso, eu estava tipo, ok, espere. Eu, eu, isso é tipo, é minha coceira, é minha coisa. E eu tenho que ser, tenho que ser capaz de flexionar esse músculo. E realmente é aí que reside o meu interesse. É onde meu coração está. Eu não acho que eu poderia trabalhar em um emprego. Acho que iria sufocar e seria devastador para mim. Então foi assim que eu comecei . Então,

John Jantsch (06:12): Então, o que atraiu você para o mundo do assistente virtual?Hum, você dirige uma de suas organizações é bastante grande, uh, VA Nível 9 virtual é uma agência de colocação VA bastante grande. Uh, foi uma daquelas coisas em que você precisava de um e pensava, Ei, isso é legal, isso funciona. E então negócios?

Joe Rare (06:28): Certo.Então, sim, quero dizer, para tornar essa história mais colorida, na verdade, eu estava no mundo imobiliário e estava fazendo consertos e reviravoltas e, você sabe, a economia de nove de 2008 quebrou e fiquei preso com muitas propriedades Que eu tinha. Eu, eu não tinha dinheiro para pagar. Eu não tive nada a ver com isso, então tive que devolvê-los ao banco. E então acabei dando, acho, oito hipotecas de volta ao banco, o que foi bastante devastador quando estou, novamente, com vinte e poucos anos. Sim. E eu senti que na época, você sabe, é como, ei, eu tenho tipo, você sabe, 6, 8 milhões em imóveis. Tipo, eu tinha isso, sabe, sou rico, mas estava falido e devolvi o dinheiro ao banco tentando descobrir o que faria a seguir.

(07:05): E você sabe, eu li Rich, li Rich, Dad Poor Dad anteriormente, o que me colocou na jornada empreendedora.E então eu li Tim Ferriss quatro horas de trabalho por semana. E eu disse, ok, este mundo digital parece legal. Eu poderia criar um negócio de comércio eletrônico, poderíamos fazer algum envio direto, poderíamos fazer essas coisas. E comecei a construir esse negócio. Então, o que fiz foi literalmente sentar-me à mesa da sala de jantar e construir um negócio página por página a partir do livro. Literalmente todos, executei tudo, exceto um, um pedaço dele. E foi que eu vendi um produto ingerível e ele disse que não. Mas fora isso, eu fiz tudo pelo livro. E então recebi assistência virtual e comecei na Índia e depois estive no Paquistão, no Sri Lanka, no Vietnã e em todos os lugares.

(07:50): E acabei na estrada, aterrissei nas Filipinas e foi muito, você sabe, foi um lugar muito bem-sucedido para pousar para assistentes virtuais.Sim. Só porque a cultura deles combina muito com a dos Estados Unidos, né. Eles assistem aos nossos filmes, vestem suas roupas, suas roupas e ouvem nossa música. E assim eles seguem muito o que fazemos. As placas de rua estão em inglês, as universidades ensinam em inglês. Foi um bom ajuste. Esse negócio funcionou bem até que o FDA encerrou o produto. E então pensamos, ok, temos que fechar isso. E então isso me levou ao marketing. E eu estava usando VAs naquela época, mas contratei meu primeiro VA em novembro de 2008. E tenho uma equipe trabalhando comigo todos os dias desde aquele dia. Foi assim que comecei com VAs.

John Jantsch (08:33): Sim.Então, estou pulando um pouco aqui agora. Você está construindo alguns aplicativos e alguns mercados. Então fale um pouco sobre isso. Quero dizer, é uma besta diferente construir um aplicativo e construir um mercado em torno de um aplicativo. E daí, o que te levou até lá? E então, você sabe, o que você aprendeu que vai permitir que você repita esse processo?

Joe Rare (08:51): Você sabe, quando se trata de, você sabe, processo de aplicativo engajado, você sabe, eu estava olhando, eu estava atendendo meus, nossos clientes em minha agência, que é o sistema de reservas de casamento , e eu estava atendendo nossos clientes lá.Estávamos usando vários softwares para realizar um serviço. E como estávamos usando tantos, cheguei ao ponto em que disse, ok, você sabe, provavelmente deveríamos construir o nosso próprio e colocar tudo isso em um. Então, procurei um amigo meu que sabia que estava se interessando pela mesma coisa. E eu disse: Ei, por que não puxamos alguns recursos, vamos ver se podemos desenvolver isso. E ele disse: Estou tentando há um tempo. Os desenvolvedores não conseguiram terminar, então perdi cerca de cem mil. E eu fico tipo, oh, isso é uma merda.

(09:32): Ok, , isso não é bom. E você sabe, e então eu disse, bem, olhe, vamos para a mesa e ver se podemos encontrar alguém que possa nos ajudar com isso. E talvez alguém possa ser outro parceiro. E então poderíamos encontrar a equipe de desenvolvimento certa. Algumas semanas depois, ele diz: Ei, pare com esse pensamento, porque na verdade conheço alguém que já está no caminho certo para lançar algo. E o que podemos fazer é pegar carona nisso e então podemos ter nosso próprio aplicativo. E então eu disse, ok, vamos verificar isso. E então chegamos cedo, passamos pelo processo de desenvolvimento de, ei, precisamos disso embutido e embutido e todas essas coisas, e meio que personalizando para o que precisávamos. E então, você sabe, é assim que nós meio que, mas o ponto principal do software, a única coisa que eu queria fazer era atender meus clientes existentes. Nunca pensei em vendê-lo para pessoas que não eram nossos clientes e apenas fazer com que as pessoas usassem o software. Essa nunca foi a intenção. E então eu fico tipo, espere um minuto, por que eu simplesmente não faço isso? E então ele começou a fazer isso e a próxima coisa que você sabe é que você tem centenas e centenas de usuários e está indo muito bem.

John Jantsch (10:28): Então, um noivado completo se concentra na indústria de casamentos.Você poderia levar isso para outras indústrias?

Joe Rare (10:34): Claro.Sim claro. Sim. E há, você sabe, há outras pessoas que negociaram com a mesma empresa de desenvolvimento e a levaram para outras indústrias também. Sim. Onde guardei foi o momento em que todos se tornam seus clientes. Ninguém é seu cliente. Claro, claro. Certo. E assim, o nicho foi a chave para o meu sucesso, especialmente com meus negócios de agência, é o lado do nicho das coisas, sendo muito específico em quem atendemos. Porque então cada ponto de comunicação é projetado para esse setor, esse nicho. E então eu disse, você sabe, é para isso que usamos o software. É assim que o configuramos. É por isso que, você sabe, tudo é do jeito que é para nós. Vamos apenas mantê-lo assim para esse nicho. Se quiséssemos fazer isso para outro setor, tudo bem, deveríamos fazer algo completamente separado. Mas, você sabe, então

John Jantsch (11:19): É isso.Bem, e apoiou. Você já estava nesse negócio. Certo? Portanto, apoiou isso, o que, francamente, acho que é sempre uma ótima peça. Quero dizer, se você, se o dinheiro extra ou a oportunidade extra sair disso, servir em um setor que você já conhece porque já sustenta seu negócio principal, é uma grande jogada.

Joe Rare (11:36): Com certeza.

John Jantsch (11:37): Então, eu apenas menciono brevemente o fato de que você fez algo semelhante à indústria de acampamentos, uma indústria de trailers, certo?Ou é uma peça totalmente diferente?

Joe Rare (11:46): Não, foi, isso foi meio que uma necessidade estranha na época.Não fizemos muito com isso desde então. Então eu estava, eu continuo dizendo a alguém como, Ei, sim, nem inclua isso. Mas, quero dizer, construímos um negócio que produz uma renda pela qual a maioria das pessoas imploraria. E o que fiz foi que estávamos viajando durante toda a crise cobiçosa. Estávamos viajando em, você sabe, um trailer. Claro. E, você sabe, estou dizendo a minha esposa, ei, vamos, ok, vamos parar nesta cidade e depois vamos ficar em algum lugar. E então ela começa, você sabe, ela está em seu telefone no carro e nós, ela está tentando encontrar, onde vamos ficar? E ela fica tipo, Deus, isso é horrível. Tipo, não consigo descobrir se eles são bons para crianças? Eles gostam de cachorros?

(12:22): Sim, sim.Você sabe, tipo, quais são as comodidades do lugar? E a menos que ela fosse como uma grande empresa, como K oa mil trilhas, como lugares para mamãe e papai eram horríveis. Sim. No que diz respeito ao marketing deles. E eu estou tipo, você sabe, nós poderíamos consertar isso. Minha esposa disse, oh meu Deus, não, você não vai tentar algo novo. E eu estou tipo, eu tenho uma ideia. Então, acabamos chegando a algum lugar e ficamos e eu, eu, entrei em contato com um dos meus desenvolvedores e, e nossos designers primeiro, e disse: Ei, você pode criar uma página de destino? Aqui está o que eu estou pensando. Crie como uma pequena marca em torno dele. Vamos comprar um URL e criar uma página de destino e depois vou fazer contato com algumas pessoas. E então nós, literalmente, começamos a fazer ligações para todas as pessoas que examinamos anteriormente.

(13:02): Sim.E eu comecei a ligar para eles. Eu disse, Ei, escute, você sabe, nós estávamos tentando ficar na sua casa. Acabamos ficando por aqui. A razão pela qual não pudemos ficar com você é por causa de X, Y, Z. Não conseguimos descobrir, você sabe, seu marketing e a maneira como você exibe online. Eu, eu não conseguia descobrir se este era o lugar certo para nós. E eu disse, isso me fez pensar que tenho uma empresa, acho que poderíamos apoiá-lo. Aqui está o que fazemos. E eles dizem, com certeza, adoraríamos ajudar. Sempre falamos sobre isso, mas simplesmente não sabemos como fazer. Não sabemos para onde ir. Não sabíamos para quem. E então eu estou tipo, ok, pessoal, podemos criar um logotipo porque precisamos ter algum tipo de marca em torno disso e tipo, vamos fazer isso. E assim, enquanto viajávamos, continuávamos entrando em contato com as pessoas e a próxima coisa que você sabe, você sabe, nós temos 30, 30 clientes pagando, você sabe, alguns milhares de dólares por mês e você tem uma margem de negócios real foi ótimo. E eu disse, ok, eu tenho um negócio de verdade aqui. Tipo, isso é algo que poderíamos perseguir, crescer e fazer algo ótimo. E assim, sim. E então tem sido muito estável por, você sabe, alguns anos. Alguns anos agora.

John Jantsch (14:00): É engraçado, eu tenho uma caravana e fazemos a mesma coisa.E essa tem sido minha experiência também. Quero dizer, eles são apenas, é

Joe Rare (14:05): Horrível.Oh meu Deus. É tão engraçado porque é uma oportunidade tão simples, sabe? E acho que há outras pessoas que se interessaram por isso e podem estar apoiando outras pessoas. Mas sim, foi apenas algo que, foi apenas uma oportunidade do tipo casual. Eu estou tipo, vamos ver o que poderíamos fazer. . Sim. Então isso foi ótimo.

John Jantsch (14:23): E agora vamos ouvir um padrinho.Este episódio é apresentado a você por Business Made Simple, apresentado por Donald Miller, e apresentado a você pela HubSpot Podcast Network, o destino de áudio para profissionais de negócios, apresentado por Donald Miller Business Made Simple tira o mistério do crescimento de seus negócios. Em um episódio recente, eles conversaram com meu velho amigo, Seth Godin, onde ele explicou as virtudes e valores em seu livro chamado The Song of Significance, A new manifesto for teams. Ouça Business Made Simple. Onde quer que você obtenha seu podcast.

(14:55): Ei, proprietários de agências de marketing, vocês sabem, posso ensinar a vocês as chaves para dobrar seus negócios em apenas 90 dias ou seu dinheiro de volta.Parece interessante. Tudo o que você precisa fazer é licenciar nosso processo de três etapas que permitirá que você torne seus concorrentes irrelevantes, cobre um prêmio por seus serviços e dimensione talvez sem adicionar despesas gerais. E aqui está a melhor parte. Você pode licenciar todo esse sistema para sua agência simplesmente participando de um próximo olhar intensivo de certificação de agência, por que criar a roda? Use um conjunto de ferramentas que levamos mais de 20 anos para criar. E você pode tê-los hoje. Confira na certificação slash mundial DTM. Essa é a certificação DTM world slash.

(15:43): Tudo bem, vamos voltar aos VAs, o mundo dos VAs.Então, eu sei sua resposta para isso, mas quero que você apoie um pouco. Quero dizer, todos os negócios devem olhar para isso como uma forma de complementar, crescer, ser mais lucrativo, , deixar

Joe Rare (15:59): Classifique isso, quero dizer, se, sim, depende.Acho que depende apenas de como é a estrutura do seu negócio. Certo? Você exige que as pessoas estejam lá fisicamente? Mm-hmm. das não é o caminho a percorrer, mas a maioria das empresas tem a oportunidade de terceirizar algo. Sim. Há um ser humano sentado que poderia ser melhor utilizado em outro lugar no negócio ou em uma capacidade diferente. E você pode usar a alavancagem de custos para terceirizar para um assistente virtual. Eu realmente acredito que quase todas as empresas podem fazer isso. Há uma mudança de mentalidade que tem que existir. E, você sabe, como é amplamente conhecido como assistentes virtuais e terceirização, a realidade é que a maioria das empresas não tem ideia. Eles não têm a menor ideia sobre isso. E então é como, espere um minuto, alguém onde vai apoiar o meu negócio? Tipo, isso é loucura. E então ainda estamos, é engraçado, como se isso estivesse acontecendo, quero dizer, estamos algumas décadas nisso, sinto que ainda há imensa oportunidade para as empresas realmente, você sabe, crescer nisso e entender que, você sabe, conforme a economia muda, você sabe, esta é a única área com a qual eu amo compartilhar isso.

(17:06): Quando a economia muda, as pessoas gostam de fazer marketing mm-hmm. , e eles vão, espere, vamos puxar nossos dólares de marketing de volta. E é como, uau, dobre o marketing, diminua seus custos de mão de obra. Sim. Sim. Porque adivinhe? Seus clientes ainda estão lá. Você não precisa de mais mão de obra e menos clientes. Você precisa de mais clientes, menos trabalho. E então eu amo esse lado disso. Quando a economia mudar, não puxe seu dinheiro de marketing de volta, dobre o marketing, diminua seus custos de mão-de-obra. Sistemas virtuais são uma ótima maneira de fazer isso

John Jantsch (17:37): Porque a boa notícia é que outras pessoas estão reduzindo seu marketing, o que torna ainda melhor.

Joe Rare (17:42): E é exatamente isso.E foi assim, durante coisas como Covid e, e tudo mais, como acabamos indo tão bem, tantas pessoas no mundo da agência e, você sabe, na indústria de casamentos, você sabe, durante a Covid, o que foi engraçado é , você sabe, locais de casamento que atendemos e, e você sabe, e eu sou um parceiro em cinco locais, eles, todos pararam. Oh, não podemos ter pessoas em turnê. Eu fico tipo, assim como os tours virtuais do FaceTime, faça as pessoas virem até que alguém diga não. Tipo, nós realmente, nós empurramos o envelope e eu disse, todo mundo pare de fazer marketing. Nós, eu, eu li isso nos fóruns. Eu vi, você sabe, nas comunidades do Facebook, vi que todos estavam retirando seus dólares e eu disse: Não, estamos dobrando. E em um de nossos locais, triplicamos os dólares de marketing e conquistamos a participação de mercado de todos. E até hoje, eles são assim, eles, eu os vejo o tempo todo. Não podemos reservar nossos calendários. E nós pensamos, cara, estamos agendados até 2025 . Não sei o que vocês estão fazendo, mas não temos esse problema

John Jantsch (18:38): . Qual é a melhor maneira para alguém? Então, digamos que alguém está dizendo, ok, posso pensar em algumas coisas. Eu, você sabe, você falou sobre o mundo do marketing. Muitas agências de marketing certamente tiveram essa ideia. Qual é a melhor maneira de encontrar assistentes virtuais além de ir direto para o nível 9 virtual, que é claro, uh, é uma opção.

Joe Rare (18:56): Sim, quero dizer, acho que você pode se interessar pela ideia gostando do Upwork e terceirizando alguma coisa.O desafio e a razão pela qual nossa empresa tem sido tão bem-sucedida é que, você sabe, o Upwork é um grande mercado para coisas assim, certo? E você pode encontrar pessoas de todo o mundo com especialidades muito diferentes. Algumas pessoas são super baratas, algumas pessoas pla são extraordinariamente caras. E só depende de quem você está procurando, o que você está procurando. Mas você pode se interessar por essas coisas. O problema é que você tem que colocar dólares na frente para descobrir se a pessoa é realmente boa, certo? , o que criamos e por que tem sido tão bem-sucedido para nós é que pegamos esse modelo e dissemos, espere um segundo aqui, por que não criamos uma equipe, o que chamamos de pod, que é uma espécie de um jogo de palavras.

(19:41): São projetos sob demanda, mas também um grupo de membros da equipe.E eles farão sua especialidade repetidamente milhares e milhares de vezes. Portanto, temos centenas e centenas de clientes que enviam várias tarefas todos os dias. A nossa equipa sabe fazer a sua especialização, fazem-no todos os dias para centenas de clientes, e sabemos que o podemos fazer melhor do que ninguém. Então você não tem que ir testar e colocar dinheiro e pronto, espero que dê certo. Você pode chegar ao nível 9 virtual e dizer: Ei, escute, quero comprar um bloco de horas. Eu quero enviar um monte de coisas para vocês, vocês podem me ajudar com isso? E depois disso você pode decidir, ei, tudo bem, isso é ótimo. Eu adoraria ter meu próprio assistente virtual trabalhando comigo. E essa é uma ótima maneira de colocar o dedo do pé, você sabe, o dedo do pé na água.

John Jantsch (20:24): E você acha que, você sabe, as pessoas obviamente começam, é como qualquer novo funcionário, até, é como, ok, temos que nos conhecer, seu estilo, você sabe, como nos comunicamos, blá, blá, blá.Você acha que as pessoas se graduam em níveis mais altos de responsabilidade por isso? Você sabe, aquela pessoa virtual onde talvez eles até estejam voltados para o cliente em alguns casos,

Joe Rare (20:43): Deveriam ser.Sim. Isso, esse seria o objetivo é que você possa cultivá-los. Perceber que só porque existe um oceano entre você e outra pessoa não significa que essa pessoa seja incompetente . E uh, e o interessante é, você sabe, aqui estou eu, abandonei a faculdade. No entanto, meu, como por exemplo, meu desenvolvedor líder é um professor de uma universidade, como um indivíduo altamente educado, inacreditável no que faz, por quê? E, e, e ele ganha uma ótima vida. E então eu meio que olho para isso, eu digo, você não pode contratar esse talento aqui pela alavancagem de custos que podemos. Sim. E só porque o oceano existe entre vocês dois não significa que alguém seja menos competente ou menos habilidoso. Muitas vezes você pode encontrar pessoas com habilidades muito maiores, muito mais educação mais fácil, você sabe, por causa disso. E eles podem crescer em qualquer papel que você quiser. Assim como aqui, acho que você só precisa mudar a forma como se comunica com os treinadores e atualizá-los. É que se torna uma comunicação digital, em vez de você e eu sentados cara a cara e trabalhando nisso. E enquanto

John Jantsch (21:48): Você, sim, e acho que as pessoas subestimam quanta responsabilidade você tem, sabe, como a empresa contratante para Ah sim.Para tornar essa pessoa bem-sucedida. Falar. Fale-me um pouco sobre o que você viu. Você pode vir dos erros ou das melhores práticas semelhantes quando viu que o relacionamento realmente funciona. Quais foram as chaves para o sucesso?

Joe Rare (22:08): Número um para erros e sucesso é falha ou é, uh, desculpe-me, é comunicação.É comunicação mãos para baixo. Então, se alguém vai ter sucesso ou alguém vai falhar, 95% do tempo é comunicação. Aqui está o que é interessante. As pessoas não querem se comunicar. Os donos de empresas não querem se comunicar e você sabe, os membros da equipe não querem, eles têm medo de se comunicar. Se você conseguir que ambas as partes entrem nisso e percebam, ok, não importa o que aconteça, somos uma equipe, vamos nos comunicar um com o outro. Tudo bem você falhar. E isso é algo em que melhorei muito porque estou totalmente bem comigo mesmo por não ter aprendido a lição e seguir em frente. Mas estou me tornando muito bom em permitir que minha equipe tente algo, falhe e depois aprenda a lição e melhore. E quando eles podem fazer isso, eles se tornam imparáveis. E eu acho que se como líderes, como proprietários de negócios, se pudermos fornecer o espaço seguro, chamar alguém para entrar e cometer um erro e, então, você sabe, não algo prejudicial que fará com que você perca clientes e tudo que.

(23:17): Mas se eles puderem entrar e entender isso, ei, vai ficar tudo bem para mim aprender, vai ficar tudo bem para mim não saber tudo no primeiro dia.E especialmente com a contratação de assistentes virtuais, muitas pessoas pensam como, bem, eu tenho um VA e como eles não podem fazer tudo o que eu digo, bem, você não podia fazer tudo quando começou. Eles não são diferentes. Então, você sabe, construa-os e faça-os crescer como um membro da equipe. E temos pessoas que tiveram VAs por, você sabe, anos e anos que são tão importantes dentro da empresa que é engraçado, alguns desses VAs agora entrevistam para contratar mais VAs. E então temos um de nossos VAs trabalhando para um cliente, entrevistando alguém novo para trabalhar para o mesmo cliente. E é legal ver como eles cresceram em suas carreiras. Sim,

John Jantsch (24:00): Isso é incrível.Falando com Joe Rare, uh, fundador da Level 9 virtual, Joe, agradeço sua visita ao Duct Tape Marketing Podcast. Você quer convidar pessoas para onde elas possam se conectar com você, saber mais sobre o seu trabalho?

Joe Rare (24:10): Sim, adoraria.Você sabe, alguns lugares. Nível nove virtual.com. Então nível 9 virtual.com, canto superior direito, diz, agende uma ligação, totalmente sem compromisso. Você pode conversar com nossa equipe. Eles irão apoiá-lo e orientá-lo no movimento certo. Se você quiser, sabe, começar a usar um assistente virtual ou pelo menos testar as águas, também pode conferir o que estou fazendo em @joerare.com. E, uh, você sempre pode me encontrar em Joe em qualquer um dos meus nomes comerciais [email protegido] ou [email protegido] Sim, aí está. Incrível.

John Jantsch (24:41): Bem, mais uma vez, agradeço por você ter parado um momento e esperamos encontrá-lo um dia desses na estrada.

Joe Rare (24:45): Adoraria.Falo com você em breve.

John Jantsch (24:46): Ei, e uma última coisa antes de você ir.Você sabe como eu falo sobre estratégia de marketing, estratégia antes da tática? Bem, às vezes pode ser difícil entender onde você está nisso, o que precisa ser feito em relação à criação de uma estratégia de marketing. Por isso, criamos uma ferramenta gratuita para você. Chama-se Avaliação da Estratégia de Marketing. Você pode encontrá-lo em @marketingassessment.co, not.com, dot co. Confira nossa avaliação de marketing gratuita e saiba onde você está com sua estratégia hoje. Isso é apenas avaliação de marketing.co. Eu adoraria conversar com você sobre os resultados que você obtém.