Benefícios e vantagens do inventário gerenciado pelo fornecedor

(Este artigo foi publicado pela última vez em 21 de julho de 2015. Ele foi atualizado para precisão e integridade.)

Embora o inventário gerenciado pelo fornecedor (VMI) não seja um conceito novo, ainda não é amplamente adotado pelos comerciantes. No entanto, quando executada corretamente, uma estratégia de estoque gerenciada pelo fornecedor pode trazer enormes benefícios para o seu negócio (pense em economia de custos e melhor experiência do cliente).

Neste post, saiba exatamente o que é o VMI, seus benefícios e como você pode implementar um programa VMI para empresas de qualquer tamanho.

O que é Estoque Gerenciado pelo Fornecedor?

Simplificando, o inventário gerenciado pelo fornecedor é um processo em que o fornecedor (ou de quem você obtém seu inventário) assume total responsabilidade por seu inventário em vez de você. Quando bem feito, pode ser uma estratégia eficaz para reduzir custos e evitar rupturas não intencionais de estoque. O VMI é o que tornou o Walmart o gigante que é hoje e por que suas lojas sempre têm itens em suas prateleiras.

Outra maneira de pensar sobre o VMI é compará-los a programas de preenchimento automático para itens do dia a dia, como impressoras. Hoje em dia, quando você compra uma impressora, pode se inscrever em programas que enviam automaticamente mais tinta quando você precisa. Ao permitir que o fabricante da impressora tenha acesso aos dados da sua impressora, eles podem enviar tinta com precisão antes que acabe. Pagar a baixa taxa mensal pode economizar dinheiro a longo prazo. Também evita a dor de cabeça de gerenciar seus níveis de tinta de forma diligente e comprar mais tinta exatamente quando você precisa

Como funciona o gerenciamento de estoque tradicional

Digamos que você seja um varejista que vende widgets fabricados pela ABC Widget Co. Em um modelo de negócios tradicional, você prevê suas vendas e, em seguida, solicita widgets suficientes da ABC para atender às vendas previstas.

Esse modelo tradicional de gerenciamento de estoque é desafiador de algumas maneiras:

• A precisão de sua previsão é limitada, então você corre o risco de comprar muito ou pouco estoque.
• Você compra e possui o inventário, independentemente de vendê-lo.
• Você tem visibilidade limitada para saber se o fabricante pode atender seu pedido depois de enviá-lo.

Todos os varejistas sabem que o excesso de estoque é um passivo, mas também é comum que você não consiga vender o que não tem. O gerenciamento de estoque tradicional geralmente leva você a comprar estoque em excesso para se proteger contra faltas de estoque. Você literalmente tem que decidir o que é menos ruim para o seu negócio: ficar sem estoque ou desperdiçar dinheiro carregando muito.

Além disso, o gerenciamento de estoque tradicional coloca toda a responsabilidade no comerciante para lidar com essa parte crítica do seu negócio. Se você não tiver o conjunto de habilidades certo para lidar com isso (e a maioria não tem), pode ser esmagador e frustrante lidar com isso.

Gestão de Estoque Tradicional x Estoque Gerenciado pelo Fornecedor

Os relacionamentos de estoque gerenciados pelo fornecedor tentam resolver esses problemas compartilhando o ônus do gerenciamento de estoque entre o comprador e o vendedor. (No nosso exemplo, o fabricante é o vendedor e o varejista é o comprador.)

O objetivo de um relacionamento VMI é garantir que o varejista compre apenas o que vai vender. Ao manter um contato próximo com o fornecedor, incluindo o compartilhamento de dados por meio da tecnologia, os varejistas podem comprar estoques em lotes menores, somente quando precisam.

Mais importante ainda, a responsabilidade do gerenciamento de estoque é transferida para o vendedor (o fabricante), que envia o estoque para os compradores com base na demanda em tempo real, não por meio de pedidos de compra.

Com o VMI, em vez de prever vendas e comprar widgets com base em uma estimativa, o varejista confia na ABC Widget Co. (o fabricante) para lidar com tudo. Com acesso às contagens de estoque do varejista, o fabricante pode manter o estoque do varejista, fazendo remessas menores e frequentes de produtos.

Normalmente, o processo VMI é facilitado com tecnologia. No passado, essa tecnologia era EDI (intercâmbio eletrônico de dados), um protocolo de mensagens padronizado que permite que os sistemas do comprador e do vendedor se comuniquem diretamente.

(Lembre-se, o varejista precisa estar em contato frequente com o fabricante para manter estoque suficiente para vender, sem comprar em excesso.)

As soluções de inventário gerenciadas por fornecedores de hoje usam padrões de comunicação mais modernos, como APIs (interfaces de programação de aplicativos) e XML (linguagem de marcação extensível), mas isso está indo para um buraco técnico que não precisamos ir agora.

Benefícios de Inventário Gerenciado pelo Fornecedor

A melhor parte do VMI? Todos os envolvidos podem se beneficiar!

Benefícios para o cliente

No final de cada cadeia de suprimentos está um cliente (geralmente um consumidor, às vezes uma empresa) que realmente usa o produto. Embora eles não tenham controle sobre a cadeia de suprimentos em si, eles desempenham um papel poderoso no final dela. Se eles não compram um produto, ninguém na cadeia ganha dinheiro.

É importante entender como o estoque gerenciado pelo fornecedor beneficia o cliente, porque no final das contas, se ele não estiver ganhando, ninguém estará.

1. Melhor experiência do cliente

O benefício óbvio do inventário gerenciado pelo fornecedor é evitar a falta de estoque, o que pode ser uma das experiências mais frustrantes para os consumidores. Não há nada pior do que dizer a um cliente que você não tem estoque para vender ou enviar para eles.

Garantir que você tenha esse estoque em estoque cria uma experiência melhor para seu cliente. Quando o cliente precisa confiar em você para alguma coisa, você está lá para atender. As experiências positivas do cliente incentivam a repetição de compras e a defesa da marca.

Clientes felizes fazem varejistas felizes.

2. Transparência

Quando um cliente compra um produto hoje, ele se importa de onde ele veio. Onde foi construído? Foi construído usando processos e produtos sustentáveis? O fabricante paga um salário digno a todos os funcionários?

Esses não são os tipos de perguntas que os varejistas precisavam estar prontos para responder apenas uma ou duas décadas atrás. Felizmente, uma solução de estoque gerenciada pelo fornecedor pode ajudar os varejistas modernos a serem mais transparentes sobre a origem de seus produtos e como são feitos.

Este é realmente apenas um giro na melhor experiência do cliente . Os clientes querem confiar nas marcas que compram. Hoje, eles estão dispostos a pagar mais por produtos de qualidade e produção aberta. O cliente vê um relacionamento mais próximo com um varejista e o resto da cadeia de suprimentos como um benefício. E, eles vão recompensá-lo com fidelidade e compras repetidas.

Benefícios para o Varejista ou Distribuidor

O varejista (ou quem distribui o estoque) pode se beneficiar mais de uma abordagem VMI.

1. Sempre tenha estoque pronto para vender

Os varejistas estão constantemente andando na corda bamba: excesso de estoque versus vendas perdidas devido a falta de estoque. Eles dependem de metodologias de previsão que às vezes não são melhores do que suposições educadas.

Quando o fornecedor tem visibilidade próxima e frequente do estoque do varejista, ele pode empurrar entregas menores antes que você fique sem estoque. Esse relacionamento estreito reduz significativamente o risco de falta de estoque e oportunidades de venda perdidas.

De acordo com o IHL Group , o custo mundial de distorção de estoque (incluindo redução, falta de estoque e excesso de estoque) é estimado em US$ 1,1 trilhão.

Pense no programa de preenchimento automático de tinta da impressora mencionado acima. Todos conhecemos a frustração de ficar sem tinta CERTO quando você está imprimindo algo importante. O maior ponto de venda de se inscrever no programa é evitar esses momentos.

2. Aumento do Giro de Estoque (Menos Estoque) + Aproveitamento de Outras Oportunidades

Com o VMI, o varejista/distribuidor não precisa manter tanto estoque para garantir que possa atender pedidos ou vendas. Isso significa que eles reduzem os passivos financeiros do estoque e melhoram o índice de giro de estoque gerenciado de perto (vendas ÷ estoque médio).

Comprar e manter estoque custa dinheiro. Quando o dinheiro é usado para comprar estoque (que pode nunca ser vendido), esse dinheiro não pode ser usado para operar o negócio ou investir em outras oportunidades de crescimento. Todo varejista quer manter o mínimo de estoque possível sem esgotar, e isso é um ato de equilíbrio difícil.

Com o VMI, o fornecedor transfere o estoque para o varejista com base na demanda em tempo real . Ele distribui o risco de estoque, de modo que é compartilhado entre o comprador e o vendedor. Isso deixa o varejista o mais próximo possível de comprar exatamente a quantidade de estoque que REALMENTE venderá.

Benefícios para o fabricante

No topo da cadeia de suprimentos, o fabricante também se beneficia desse relacionamento.

1. Capacidade de previsão melhorada

Pense em como é difícil para um fabricante prever quanto produto produzir. O driver final deve ser quantos consumidores (ou clientes finais) comprarão, mas o fabricante geralmente é separado pelo cliente por alguns graus – por camadas de varejistas e distribuidores.

Uma solução de estoque gerenciada pelo fornecedor conecta toda a cadeia de suprimentos, fornecendo efetivamente ao fabricante, em uma extremidade da cadeia, visibilidade direta dos dados de vendas do varejista, na outra extremidade. Com dados reais de vendas de clientes, os fabricantes podem prever com mais precisão a quantidade de produtos a serem fabricados .

Isso também mantém os varejistas para os quais eles vendem felizes. Quando o varejista precisa de estoque, o fabricante está preparado para atender a demanda.

2. Pedidos e atendimento mais precisos

O atendimento de pedidos pode ser uma grande responsabilidade para os fabricantes. Se eles fazem a coisa errada, enviam a coisa errada, fazem muito da coisa errada, etc., isso custa dinheiro ao fabricante. Nos relacionamentos tradicionais da cadeia de suprimentos, o pedido e o atendimento podem estar repletos de erros.

O relacionamento de estoque gerenciado pelo fornecedor reduz o risco de erros no pedido e no atendimento de pedidos, principalmente porque digitaliza os processos. Os sistemas conversam entre si diretamente, mesmo através das linhas da empresa, evitando erros humanos.

Benefícios para todos

Finalmente, há benefícios que são compartilhados por todas as partes da cadeia de suprimentos, de cima para baixo.

1. Cadeia de suprimentos mais estável

Quando algo dá errado em um elo de uma cadeia de suprimentos, o efeito cascata pode impactar muitas organizações diferentes. Por exemplo, se um fabricante precisa mudar o foco para atender a um pedido de emergência para um cliente, quantos outros clientes eles estão atrasando? Você pode estar compartilhando riscos com outras empresas que você nem conhece.

Quando toda a cadeia de suprimentos está vinculada, os relacionamentos VMI podem ser um estabilizador. Reduz o risco de grandes interrupções que podem afetar todas as diferentes empresas que estão ligadas direta e indiretamente através da cadeia de suprimentos.

2. Parcerias mais estreitas

A estratégia VMI exige que as organizações vinculem seus processos de negócios e suas plataformas de tecnologia mais estreitamente. Em última análise, isso significa que eles estão unindo seus negócios, criando parcerias comerciais mais estreitas .

Quando as empresas reúnem seus recursos, seus funcionários talentosos e sua energia, todos na busca de objetivos compartilhados, todos se beneficiam. Essas parcerias podem produzir soluções mais inovadoras para os consumidores (ou clientes finais) a custos mais baixos. O negócio cooperativo é uma vitória para todos os envolvidos.

Como implementar uma estratégia de estoque gerenciada pelo fornecedor

Se implementar o VMI parece a direção estratégica certa para o seu negócio, você pode começar com algumas ações.

1. Calculadora do seu ROI

Primeiramente, tente calcular o valor do VMI para o seu negócio. Se você conseguisse reduzir seu estoque em 50%, como isso afetaria seus negócios? Se você pudesse eliminar a falta de estoque, quanto mais receita você geraria? Compreender o benefício potencial do VMI ajudará você a monitorar o eventual ROI.

2. Converse com seus fornecedores

Em seguida, converse com seus fornecedores sobre como melhorar seu relacionamento. Mesmo antes de ter relacionamentos de inventário integrados à tecnologia, você desejará trabalhar em estreita colaboração com eles. Certifique-se de que ambos estão na mesma página. Certifique-se de que seus fornecedores são aqueles com os quais você se sente confortável em construir um relacionamento de longo prazo.

3. Obtenha a tecnologia certa

Quando estiver pronto, você também precisará implementar a tecnologia certa. Embora tradicionalmente as soluções VMI tenham sido orientadas pela tecnologia EDI, há soluções mais recentes disponíveis que podem ser mais fáceis e mais poderosas de usar.

Para começar, confira a solução de inventário gerenciada pelo fornecedor da nChannel. Podemos ajudar a integrar seus sistemas para que você possa compartilhar seus dados de estoque e pedidos em tempo real com seus fornecedores e fabricantes.