O valor dos cartões-presente para lojas de comércio eletrônico

Concentrar-se nos feriados significa entender os cartões-presente

Os cartões-presente são uma das tradições mais antigas do feriado, especialmente para aqueles parentes que parecem já ter tudo. Um cartão-presente coloca a liberdade nas mãos do destinatário e ajuda os doadores a mostrarem apreço pelos outros sem que eles tenham que se preocupar em obter um item duplicado ou algo que o presenteado não goste. Com o boom que vimos no comércio eletrônico nos últimos anos, os cartões-presente estão mais flexíveis do que nunca. No entanto, estando envolvido no negócio, você pode se perguntar exatamente qual é o valor dos cartões-presente para as próprias lojas de comércio eletrônico.

A grande notícia para os comerciantes de comércio eletrônico é que os cartões-presente para lojas de comércio eletrônico são benéficos não apenas para o comprador, mas também para o vendedor, e esses benefícios justificam a exploração. Se um comerciante vai gastar o tempo necessário para implementar cartões-presente fáceis de usar para seus clientes, eles devem ser informados sobre os resultados que podem esperar alcançar com esse sistema de cartão-presente. Embora os cartões-presente não sejam muito parecidos com a proverbial árvore do dinheiro, eles podem ser uma fonte incrível de lucros extras com muito pouca desvantagem.

Cartões-presente para lojas de comércio eletrônico impulsionam as vendas e muito mais

Em nosso artigo recente sobre empresas de comércio eletrônico se preparando para a corrida pós-feriado, abordamos brevemente os benefícios dos cartões-presente. Uma estatística específica vale a pena repetir para aqueles que esperam aprender mais sobre cartões-presente no comércio eletrônico: os clientes que compram com cartões-presente tendem a gastar 20% a mais quando compram. Esta estatística é o resultado de múltiplas causas. Primeiro, quando os clientes compram com um cartão-presente, eles tendem a gastar mais. Os clientes preferem usar todo o cartão-presente em vez de deixar os fundos restantes no cartão. Em segundo lugar, uma vez que os clientes gastam demais, é provável que eles simplesmente optem por completá-lo com outro item, em vez de gastar alguns centavos extras em seu cartão pessoal.

Além dos benefícios diretos para as vendas que os cartões-presente trazem ao incentivar as compras, os cartões-presente para lojas de comércio eletrônico cumprem outro propósito valioso. Quando um cliente compra com um cartão-presente, ele oferece um incentivo adicional para que ele crie uma conta, se inscreva para comunicação e confira o máximo possível do seu site. Clientes com vale-presente em mãos podem ainda não estar familiarizados com sua marca; eles podem nunca ter visitado seu site. Para tirar o máximo proveito do presente, eles precisarão explorar, e sua empresa pode se preparar para isso oferecendo bônus, pacotes ou guias de boas-vindas e especiais para aqueles que compram pela primeira vez com um cartão-presente. Os clientes que se lembram com carinho da experiência que tiveram com um cartão-presente provavelmente retornarão, e cabe às empresas individuais garantir que os clientes trazidos ao site por um presente sejam bem-vindos.

Outra razão pela qual os cartões-presente são tão valiosos para os varejistas on-line é que seu custo de entrada é comparativamente baixo. On-line, os cartões-presente nem precisam ser um item físico (embora isso seja uma opção). Os únicos custos, portanto, estão no desenvolvimento ou adoção de um sistema de tratamento de crédito da loja online. A grande notícia sobre esse desafio específico é que já existem inúmeras ferramentas para lidar com a geração, pagamento e expiração de cartões-presente para quase todas as principais plataformas de comércio eletrônico.

Como exemplo, Shopkeeper Gift Cards é um aplicativo para Shopify Pro que permite que os clientes personalizem o design dos cartões-presente que compram enquanto equipam os proprietários de comércio eletrônico com ferramentas incríveis para rastrear, medir e criar valor a partir de cartões-presente. Este aplicativo da Shopify vai além do recurso de cartão-presente já incluído que a Shopify oferece aos usuários de sua plataforma, dando aos comerciantes ainda mais poder para expandir seus negócios com cartões-presente.

Clientes felizes, empresa feliz

Construir relacionamento é essencial online e é um dos maiores obstáculos enfrentados pelas empresas de comércio eletrônico. Os cartões-presente ajudam nesse desafio, tirando os holofotes do custo. Os clientes que usam cartões-presente são menos propensos a se concentrar no custo e mais propensos a se concentrar na experiência. Ninguém gosta de gastar dinheiro, embora todos gostemos muito do resultado de nossos gastos com compras. Os clientes que usam cartões-presente podem usufruir dos benefícios de fazer compras, tanto na experiência de navegar e escolher um produto quanto na experiência de receber e usar o produto, sem ter que sofrer o estresse financeiro ou culpa pós-férias. Essa característica dos cartões-presente é um grande benefício para as empresas de comércio eletrônico, pois reduz a parede metafórica entre clientes e produtos online que existe como resultado da natureza da compra online.

Para encerrar tudo bem, o benefício dos cartões-presente para lojas de comércio eletrônico é multifacetado e mutuamente benéfico tanto para a loja quanto para o cliente da loja. A implementação de um sistema de vale-presente tem custos incrivelmente baixos se tratada com estratégia e planejamento, e os retornos podem contribuir para a construção de relacionamentos de longo prazo com os clientes. Com os feriados já sendo estressantes, fornecer uma maneira fácil para os clientes acessarem e aproveitarem seus produtos não tem preço, e muitos clientes se lembrarão disso, mesmo que seja a primeira vez que visitam sua loja.

Se você deseja implementar um sistema de vale-presente e obter as recompensas que o acompanham nesta temporada de festas, a 1Digital Agency pode ajudá-lo a fazer exatamente isso. Nossa equipe apaixonada é dedicada 100% ao comércio eletrônico, por isso sabemos o que é preciso para construir um sistema de vale-presente eficaz de cima para baixo. Se você precisa de ajuda para implementá-lo em seu site ou simplesmente precisa de ajuda para divulgar aos seus clientes o que você tem a oferecer, entre em contato conosco para que possamos ajudar a tornar esta época vital do ano um grande sucesso para o seu negócio. Entre em contato conosco hoje em [email protected]!