8 maneiras épicas de criar um belo UX para um site de negócios

Os clientes que têm uma experiência positiva com o site ou aplicativo móvel de sua empresa têm maior probabilidade de se tornarem clientes recorrentes de longo prazo.

Isso não significa que pequenas empresas e startups não possam competir com grandes empresas por causa de seu reconhecimento de marca e maiores gastos com marketing.

Há uma vantagem injusta no design para organizações menores, pois seus sites e aplicativos não precisam ser tão volumosos. Empresas menores. Os clientes ficarão felizes em retornar ao seu site se você fornecer a eles uma experiência fácil de usar, intuitiva e visualmente atraente. A repetição de negócios só pode ser gerada se os clientes compreenderem e apreciarem o produto de uma empresa.

O que exatamente é Experiência do Usuário (UX)?

A usabilidade está no centro do design da experiência do usuário, às vezes chamada de 'design de interação'.

É como traçar os planos de uma casa. Um projeto inclui tudo, desde o número de quartos até a localização das janelas e a direção do movimento das portas. Garantir que a casa seja habitável e tenha espaço adequado para seus pertences é uma parte fundamental do processo de planejamento.

Ao projetar a experiência do usuário do seu site, os mesmos princípios se aplicam. Comece com o processo de design UX e, em seguida, passe pelo processo de aprendizado de dados demográficos para um site de negócios.

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Algumas estatísticas rápidas e interessantes para você começar a usar o UX

• Mais da metade dos visitantes online visitam um site por menos de 15 a 20 segundos, de acordo com a Time News. Para atrair a atenção de uma pessoa, mostrar seus serviços e convencê-la de que sua organização vale o tempo dela, você tem apenas 15 segundos.
• De acordo com a BBC News, o tempo de atenção de um adulto é de 9 segundos. As visualizações de página que duraram menos de quatro segundos representaram mais de um quarto de todas as visitas em 2012.
• Além disso, cerca de metade das palavras em uma página da web com menos de 111 palavras são lidas (e apenas 28% das palavras em uma página de site com mais de 593 palavras são lidas).
• Segundo a pesquisa, o design geral de um site contribui em 75% para sua confiabilidade.
• Mais de 94% das impressões iniciais são influenciadas pelo design.

As melhores maneiras de ajudá-lo a melhorar o design UX do site da sua empresa!

1. Enfatize seu público-alvo

Embora a maioria das organizações tenha dois ou três públicos online distintos, é impossível desenvolver um conteúdo que atraia todos eles ao mesmo tempo.

Sites fortes incluem conteúdo, navegação e mensagem que se concentram em ajudar o público principal a atingir seus objetivos. Consequentemente, os mecanismos de busca serão capazes de captar sinais de interação on-page mais fortes (aqueles que se comunicam com eles).

Você não deve desconsiderar a opinião do outro. Públicos secundários e terciários podem ser direcionados para páginas com suas mensagens e fluxos de usuários por meio de auxílios à navegação, como CTAs e itens de menu.

2. Verifique se a velocidade da página é excelente para o usuário

Nesta era movimentada, ninguém gostaria de esperar que uma página da Web carregasse completamente em 30 a 60 segundos. Muitas plataformas agora estão acessíveis a consumidores de conteúdo em todo o mundo devido à proliferação de dispositivos móveis.

Na Starbucks ou em seus laptops enquanto assistem à TV, as pessoas esperam uma resposta rápida ao material que estão procurando. É comum que eles se recuperem se não o receberem.

Para o usuário, o carregamento lento da página pode ser uma interrupção e uma fonte de aborrecimento, pois ele não tem tempo para esperar o carregamento da página. De acordo com o Section.io, se um usuário gasta mais de 5 a 10 segundos esperando o download da página do que o tempo normal, há 10 a 15% a mais de chances de rejeição.

Então, para onde nos movemos a partir deste ponto?? Faça o teste. Você pode verificar a velocidade da sua página gratuitamente usando o serviço gratuito do Google. O Google também fornecerá algumas dicas sobre como acelerar os tempos de carregamento de dispositivos móveis e computadores.

Comprima as fotos antes de colocá-las em seu site. A compactação de arquivos de imagem utilizando serviços como o compressor.io pode ajudá-lo a acelerar consideravelmente suas páginas da Web, pois o tamanho do arquivo de imagem é uma das principais razões para a baixa velocidade da página.

3. Garanta uma navegação fácil

Navegar em um site é semelhante a ir às compras em um shopping. Um diretório, sinais e uma rota clara podem ajudá-lo a encontrar o que precisa no menor tempo possível.

É o mesmo quando você está procurando em um site: é mais provável que você fique por perto e localize o que está procurando se menos cliques e ações estiverem envolvidos.

A taxa de rejeição e a taxa de conversão são diretamente influenciadas pela navegação online. Você pode ajudar seus visitantes através do funil de vendas, fornecendo-lhes uma rota clara a seguir em seu site.

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4. Crie um site amigável

Você pode fazer várias coisas para tornar seu conteúdo e seu site mais fáceis de usar, incluindo formulários curtos e opções de pagamento fáceis. Em palavras simples, o objetivo principal é simplificar a UI/UX. O teste de compatibilidade com dispositivos móveis do Google é um lugar fantástico para começar ao avaliar seu site.

Na indústria de hoje, ser compatível com dispositivos móveis pode não ser suficiente. A experiência digital do seu cliente em seus dispositivos móveis será muito aprimorada se seu site for otimizado para celular ou projetado de forma responsiva.

Em relação ao marketing digital, seu site deve estar no topo da lista. A experiência e os comentários de um cliente sobre seus serviços desempenharão um papel crucial em trazer mais negócios para sua empresa.

Por causa disso, um site deve ser elegante, contemporâneo, compatível com dispositivos móveis e fácil de usar para ser eficaz.

5. Incorpore imagens para narrar uma história

Concentre-se em fotos que atraem seu público-alvo para transmitir o que sua marca representa em seu site. Se você não tem suas fotos em mãos, uma grande variedade de fotos estão disponíveis. Fotos gratuitas podem ser encontradas em sites como Unsplash, Pexels e Pixabay.

Jonathan recomenda localizar uma coleção de fotos tiradas pelo mesmo fotógrafo ou grupo de fotógrafos.

“Fazer isso ajuda a manter um estilo consistente em todo o site”, explica ele.

Como resultado, seu site parecerá mais profissional e confiável.

6. Livre-se desses 404s!

Erros soft 404 (página não encontrada) não são punidos severamente pelos mecanismos de busca, mas os usuários são. As pessoas clicam em links e imagens porque acreditam que vão levá-los ao destino desejado.

A frustração do usuário aumenta ainda mais quando eles veem erros 404 em seu site, uma vez que isso interrompe a navegação pelo site. Você pode usar as ferramentas do Google para webmasters para ver se há erros 404 em seu site.

7. Peça feedback do cliente

Se você deseja que sua empresa seja bem-sucedida, você deve ouvir seus clientes. Às vezes, o feedback do usuário é mais importante do que os funcionários que trabalham na equipe de produção ou controle de qualidade. Você também pode criar ou incorporar uma enquete no site solicitando que os usuários avaliem a experiência.

Faça perguntas como:

• Que esforços podem ser feitos para aprimorar a UI/UX?
• Quando se trata de recursos futuros, o que você gostaria de ver adicionado?
• O que você achou do nosso desempenho?

Se você obtiver as respostas para todas essas perguntas, o engajamento do seu site aumentará rapidamente. Você precisará coletar os dados e analisá-los em busca de padrões. Obter mais de 50% de resposta negativa é uma situação alarmante para você e você deve considerar melhorar as coisas.

[BÔNUS] 8. Empregue princípios de agrupamento de gestalt para uma melhor UX!

Os hábitos de clique dos usuários geralmente são gerados pelo uso de componentes de design que são estilisticamente semelhantes em muitos negócios. Em muitos sites com os Princípios de Agrupamento da Gestalt, os CTAs geralmente têm a mesma cor e forma para educar os visitantes sobre onde clicar e o que marcar como uma possibilidade clicável.

Em seu artigo “Experiência do usuário pela primeira vez”, Chameleon explicou como as pessoas gastam apenas 50 milissegundos analisando a atratividade estética de um site ou produto. Usar o princípio da semelhança na página inicial do seu site pode ajudar os novos visitantes a se sentirem à vontade e em casa.

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Melhor UX é a melhor maneira de fazer isso!

O que é um bom design de UX para um site de negócios? É um projeto onde os usuários finais obtêm o potencial máximo para aprender e compreender as coisas. Em palavras mais simples, a experiência do usuário pode ser melhorada alinhando o interesse dos usuários com as informações fornecidas no site com todos os recursos.

Mesmo que o objetivo final pareça bem compreendido - o que pode ser um trabalho tedioso. Usando essas recomendações para design de experiência do usuário para o site da sua empresa, você poderá identificar os componentes do design que entrarão em ressonância com o público-alvo e permitirão que você e seus usuários se envolvam de maneira eficaz.