Como encontrar e remover spam gerado pelo usuário

O que é spam gerado pelo usuário?

Spam gerado pelo usuário refere-se ao conteúdo de spam que foi postado em um site por usuários e visitantes de terceiros. Sites que permitem que os usuários interajam entre si por meio de fóruns e seções de comentários de blogs são especialmente vulneráveis ​​a spam gerado pelo usuário. Esse tipo de spam pode incluir links não solicitados, conteúdo promocional em comentários, avaliações falsas, perfis de usuários falsos, postagens com spam em tópicos do fórum e spam de comentários. O spam gerado pelo usuário pode afetar negativamente a experiência do usuário.

A penalidade de spam gerada pelo usuário

O conteúdo gerado pelo usuário com spam pode poluir os resultados da pesquisa e dificultar que os usuários da pesquisa encontrem o que estão procurando. É por isso que o Google remove esse tipo de conteúdo de seus índices.

Se o Google detectar spam gerado pelo usuário em seu site, ele poderá aplicar uma penalidade de ação manual que rebaixará ou removerá a página em questão de suas classificações. Se ele acredita que seu site tem qualidade suficiente e o spam é um problema isolado, a penalidade de spam gerada pelo usuário do Google afetará apenas um único URL ou diretório.

No entanto, se o seu site tiver muito spam gerado pelo usuário, o Google poderá concluir que todo o site é spam. Nesse caso, ele pode aplicar a penalidade de spam gerada pelo usuário a todo o site, o que pode afetar a capacidade de classificação de todas as suas páginas.

O Google irá alertá-lo sobre avisos ou penalidades de spam gerados pelo usuário por meio do Google Search Console. Um relatório de ações manuais mostrará quais ações foram tomadas em relação ao seu site e quais páginas elas afetam. Um aviso ou uma penalidade de spam gerada pelo usuário é um alerta para limpar seu site. Se o spam gerado pelo usuário já existir em seu site, ele estará vulnerável a mais conteúdo de spam.

Como encontrar spam gerado pelo usuário em seu site

Antes de limpar o spam gerado pelo usuário em seu site, primeiro você precisa encontrá-lo. Dê uma olhada no conteúdo gerado pelo usuário postado em seu site e anote as páginas com problemas. Identifique todas as áreas do seu site onde os visitantes podem postar conteúdo e examine-as para encontrar qualquer possível spam gerado pelo usuário.

Se o seu site tiver seções de comentários ou discussões em suas postagens de blog, você precisará examinar todas as postagens para garantir que os spammers não tenham sequestrado essas seções. Se o seu site hospeda um fórum, verifique se há comportamento suspeito, spam de links, nomes de usuário com spam e contas falsas que postam apenas spam.

Tem um aumento de novos usuários? Não é apenas o conteúdo de spam que você precisa observar. Contas fraudulentas também podem se qualificar como spam. Se o seu site permite que os visitantes criem uma conta, confira as novas contas para ver se a atividade delas é legítima ou fraudulenta. Contas com nomes de spam serão fáceis de detectar e bloquear.

Como remover spam gerado pelo usuário

Depois de identificar quaisquer postagens, tópicos ou páginas com problemas, você pode remover o spam gerado pelo usuário do seu site. Percorra as páginas que você identificou como contendo spam gerado pelo usuário e exclua manualmente as postagens ou comentários manualmente. Certifique-se também de excluir as contas que criaram o spam ou retirar seus privilégios de postagem.

Se o seu site recebeu spam gerado pelo usuário, é provável que abrigue mais no futuro. Portanto, mesmo que você tenha conseguido limpar tudo, isso não significa que você pode simplesmente esquecê-lo. Se você tiver uma quantidade considerável de spam em seu site, precisará realizar verificações e limpezas regulares para mantê-lo livre de spam gerado pelo usuário.

9 dicas para uma seção ou fórum de comentários saudáveis

Você não quer ficar preso constantemente vasculhando seu conteúdo para remover spam gerado pelo usuário. É por isso que é melhor focar na prevenção. A implementação proativa de práticas para proteger seu site contra spam costuma ser a melhor defesa. Aqui estão oito dicas para ajudar você a manter o conteúdo gerado pelo usuário do seu site saudável e livre de spam.

1. Mantenha seu software atualizado

Os spammers tendem a tirar proveito dos problemas de segurança em versões mais antigas de blogs, boletins e sistemas de gerenciamento de conteúdo (CMS). Manter todo o seu software corrigido e atualizado ajudará a proteger seu site contra vulnerabilidades de software conhecidas. Fique atento às atualizações de segurança essenciais e aplique-as rapidamente.

2. Adicione um CAPTCHA

Nem todo spam gerado pelo usuário é gerado por humanos – grande parte dele vem de bots. Adicionar um CAPTCHA ao seu site bloqueará a criação automatizada de contas e dificultará a publicação de links de spam pelos bots. A eficácia de um captcha em parar os bots ainda está em debate, mas adiciona outra camada de proteção ao seu site com a qual você pode contar para manter pelo menos alguns bots de spam.

3. Use um Honeypot

Os spammers não estão navegando manualmente na web, procurando formulários para preencher ou comentários para enviar. Uma grande porcentagem de spam é feita utilizando bots. Quando um bot descobre um formulário ou campo para preencher, ele preenche os campos com informações pré-determinadas, não sabendo nada sobre o campo além do que descobre escaneando o HTML de uma página web. . Um campo visível apenas para bots que verificam o HTML usando folhas de estilo para escondê-lo do olho humano. Quando o bot preenche o campo e seleciona o respectivo botão de envio de formulário, o script personalizado verifica se o campo contém um valor, descartando o formulário enviado se não estiver vazio.

4. Bloqueie certos termos

Outra opção é colocar na lista de bloqueio certos termos que você viu usados ​​em spam em seu site ou comumente usados ​​em spam na web. Por exemplo, termos relacionados a produtos farmacêuticos de lista de bloqueio amplamente usados ​​em spam protegerão você do spam farmacêutico. Continue a atualizar e adicionar mais termos de spam à sua lista de bloqueio à medida que os vê aparecer no seu site. Certos recursos ou plug-ins do CMS podem ajudá-lo a identificar termos de spam em seu site e bloqueá-los mais rapidamente.

5. Não permitir postagem de links

Uma maneira de reduzir o spam de links é proibir completamente a postagem de links. Uma vez que grande parte do spam na web hoje são links, desativá-los impedirá muitos spammers de vandalizar seu site. Mesmo que alguém publique um link de spam em texto simples, é menos provável que alguém clique nele e não obterá nenhum valor de link.

6. Defina todos os links em seus fóruns ou comentários para 'Nofollow'

Definir os links deixados em seus comentários ou fóruns como 'nofollow' removerá alguns dos incentivos para postar links externos com spam. Uma tag nofollow diz aos mecanismos de pesquisa para ignorar o link, o que significa que nenhum link equity pode passar por ele para o destino de entrada. Muitos sites de blogs adicionam esse atributo a novas postagens automaticamente.

7. Adicione seu fórum ao seu arquivo Robots.txt

Se você hospeda um fórum e não precisa que ele seja classificado no Google, pode usar o arquivo robots.txt para impedir o acesso de bots de pesquisa.

Se as páginas já foram indexadas, use a ferramenta de remoção de URL do Google Search Console para removê-las dos índices do Google.

8. Moderar comentários e postagens

A moderação prática pode ajudar a manter seu site livre de spam. Exigir que cada nova postagem seja aprovada manualmente antes de ser publicada é a melhor maneira de manter o spam fora do seu site, mas é praticamente impossível em sites grandes. A próxima melhor coisa é uma equipe prática de moderadores para examinar a atividade em seu site e mantê-lo livre de conteúdo malicioso ou desagradável gerado pelo usuário.

Você também pode restringir as habilidades de postagem de novos membros para limitar o spam. Use seus poderes de moderação para aprovar manualmente as postagens de novos membros ou membros em uma contagem de postagens específica. Isso impedirá que atores mal-intencionados criem novas contas para enviar spam ao seu site e permitirá que você identifique e bloqueie contas problemáticas rapidamente.

Bloquear postagens anônimas e exigir que os usuários tenham um certo número de postagens antes que possam postar links também pode reduzir o spam.

9. Feche os fóruns e comentários após um certo período de tempo

Postagens de blog antigas ou tópicos de fórum que não veem muita ação podem ser especialmente vulneráveis ​​ao spam gerado pelo usuário. Considere fechar as seções e tópicos de comentários após um período de tempo razoável.

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