Use o e-mail para transformar doadores ocasionais em constituintes recorrentes

As organizações sem fins lucrativos ocupam um lugar extremamente especial no coração de milhões de pessoas e, embora muitas pessoas façam questão de doar quando podem, algumas até regularmente, há muitas que se enquadram na lista de doadores “únicos”. Muitas organizações sem fins lucrativos podem ter dificuldade em transformar esses clientes únicos em constituintes recorrentes porque há uma linha muito tênue que eles devem seguir.

Os consumidores sabem que as organizações sem fins lucrativos dependem de doações consistentes para se manterem funcionando enquanto também trabalham em sua missão. No entanto, assim como qualquer esforço de marketing, simplesmente enviar spam para sua lista de e-mail por dinheiro não vai fazer nenhum bem a você e pode, de fato, colocá-lo em uma lista negra de e-mail.

Então, como uma organização sem fins lucrativos pode usar o e-mail para transformar doadores únicos em constituintes recorrentes? Temos algumas ideias para si.

Quando se trata de e-mail para organizações sem fins lucrativos, você deve ser estratégico na forma como aborda o pedido de doações, provando que o dinheiro do seu doador está indo para uma boa causa e certificando-se de que você não está sendo considerado spam.

O elemento de contar histórias

Contar histórias é muito comum no marketing por e-mail como um todo, mas quando se trata de e-mail para organizações sem fins lucrativos, é absolutamente vital. Por quê? Porque puxa as emoções do seu leitor para inspirá-lo a agir. Contar histórias pode acontecer de duas maneiras quando se trata de organizações sem fins lucrativos:

1. Conte a história da sua organização sem fins lucrativos.

Contar a história da sua organização sem fins lucrativos é uma ótima maneira de ajudar a convencer doadores únicos a doar novamente. Aqueles que recebem os e-mails da sua organização sem fins lucrativos querem saber como você está ajudando, como está usando o dinheiro deles para realmente fazer a diferença. Portanto, destacar informações sobre o progresso de sua missão é um ótimo método de contar histórias para incentivar mais doações.

Fonte: E-mails realmente bons

2. Conte a história de quem sua organização sem fins lucrativos está afetando.

Uma das formas mais eficazes de contar histórias para organizações sem fins lucrativos é compartilhar a história daqueles que ajudaram durante sua jornada. Isso dá aos leitores uma sensação real de humanidade e personalização, porque isso é mais do que palavras no papel ou em um e-mail. Em vez disso, esta é a verdadeira história de vida de alguém, que puxa as emoções do leitor em um nível tão profundo, que muitas vezes é a razão por trás das doações repetidas.

Fonte: E-mails realmente bons

Mostre aos leitores como suas doações estão causando impacto

Ser aberto e transparente com seus leitores é absolutamente vital quando se trata de incentivar doadores únicos a se tornarem constituintes recorrentes. Como mencionado anteriormente, os leitores querem saber que seu dinheiro está indo para uma causa nobre e não apenas para o bolso de quem está por trás da marca.

Este exemplo da Charity Water é excelente porque não apenas oferece ao leitor uma rápida olhada no que eles fizeram, mas também oferece mais detalhes na chamada à ação (CTA).

Fonte: Charity Water

Depois que os usuários clicam no CTA, eles são direcionados para uma página de destino do site que fornece ainda mais detalhes sobre quem eles são como uma organização sem fins lucrativos, o que eles oferecem e para onde está indo o dinheiro.

Fonte: Charity Water

Os incentivos podem ajudar muito com campanhas de e-mail para organizações sem fins lucrativos

Os incentivos podem incluir praticamente qualquer coisa que você possa doar durante um evento de arrecadação de fundos sem fins lucrativos como um preço para aqueles que participam e aqueles que contribuem com uma doação. Os incentivos podem ser ótimos para eventos de angariação de fundos, mas podem ser usados ​​em campanhas de email marketing sem fins lucrativos?

Claro! Graças a fontes on-line, como o rafflecopter, a execução de sorteios on-line é simplificada. Os usuários simplesmente precisam verificar seu modo de entrada e são automaticamente inscritos para ganhar qualquer prêmio que você esteja oferecendo. Então, digamos que você esteja realizando uma campanha de doação com um prêmio para aqueles que doaram, eles teriam que verificar se doaram com um código de confirmação, link ou talvez apenas enviando seu e-mail, e o coordenador do evento administra o software e um nome é escolhido!

Fonte: Rafflecopter

Mais dicas úteis de e-mail para organizações sem fins lucrativos

Embora as dicas mencionadas acima sejam ótimas para quem procura novas maneiras de fazer com que seus e-mails para organizações sem fins lucrativos sejam engajados, muitas organizações sem fins lucrativos se enquadram na categoria “o que fazemos agora”.

Às vezes, a resposta está muito mais próxima do que pensamos, então é por isso que reavaliar sua estratégia e certificar-se de que você está marcando certas caixas pode percorrer um longo caminho. É por isso que listamos algumas “caixas” que sua organização sem fins lucrativos pode querer verificar novamente se você descobrir que sua lista de doadores parece estar cheia de “one-timers” em vez de membros repetidos.

Não negligencie seus e-mails de agradecimento

Os e-mails de agradecimento são uma excelente maneira de não apenas agradecer aos doadores pelo presente, mas, quando usados ​​com métodos de personalização, podem ser formas estelares de gerar doadores de retorno, simplesmente porque você dedicou um tempo para reconhecê-los e seus esforços. E por causa de sua missão, você tem muitas oportunidades de ser criativo na forma de agradecer.

Fonte: The Balance Small Business

Mesmo que você não esteja personalizando seus e-mails de agradecimento, apenas dedicar um tempo para reconhecer seus doadores pode tocar o coração deles, especialmente quando feito como o exemplo acima da água de caridade. Eles fizeram um excelente uso de imagens e tipografia para não apenas fazer com que o destinatário do e-mail se sentisse como se estivesse sendo falado diretamente, mas a criança feliz com seu copo de água limpa fez com que o destinatário se sentisse orgulhoso por poder complementar essa felicidade através de sua doação.

Assim como na sua contação de histórias, você quer ter certeza de que está fazendo o leitor sentir algo porque esse sentimento de alegria e felicidade é contagiante, o que incentivará futuras doações.

Considere uma nova campanha de gotejamento de doadores

Infelizmente, doadores ocasionais podem facilmente se perder no meio da confusão ao executar uma campanha de e-mail. É por isso que a segmentação é tão essencial para qualquer campanha de e-mail, mas especialmente quando se trata de e-mails para organizações sem fins lucrativos.

Ser capaz de segmentar seus novos doadores em uma nova campanha de gotejamento de doadores pode e incentivará esses doadores únicos a uma doação futura, se feito corretamente.

Fonte: Comunidade Business 2

Assim como em qualquer outra campanha de e-mail, uma nova campanha de doadores precisa prestar atenção especial ao leitor. Você quer saber detalhes como por que eles escolheram sua organização sem fins lucrativos em detrimento de outras, fornecer mais informações sobre sua organização sem fins lucrativos e incentivar futuras doações no final da campanha. Com base na ideia de gotejamento da imagem acima, uma nova campanha de gotejamento de doadores pode ser algo assim:

Fonte: Autodidata

Envolva-se com seus doadores únicos

Infelizmente, muitas equipes de marketing acreditam que o marketing por e-mail não fica muito mais pessoal do que um “hey name” ou cliques interativos fora do e-mail. Quando é hora de reengajar doadores únicos, pensar fora da caixa pode ajudar muito.

Por que não usar sua campanha de e-mail para convidar seus doadores para um evento ou compromisso especial? Estamos falando como uma noite de vinho ou uma tarde em um jogo de beisebol local, não uma rifa online. O envolvimento físico com seus doadores é uma excelente maneira de incentivar futuras doações, porque você os está tratando como uma pessoa e não como uma fonte de fluxo de caixa.

Fonte: Donorbox

As organizações sem fins lucrativos locais não são as únicas que podem se beneficiar desse tipo de envolvimento. Na verdade, organizações sem fins lucrativos maiores podem ter a capacidade de organizar eventos de escala muito maior, como festivais, caminhadas beneficentes e muito mais.

Considere um ciclo de feedback

Finalmente, os profissionais de marketing por e-mail nunca devem deixar de fora o importante e-mail de feedback. Quando muitos pensam em organizações sem fins lucrativos, eles não costumam pensar em uma pesquisa de feedback. No entanto, esses ciclos de feedback podem desempenhar um papel vital em como você molda suas futuras campanhas de e-mail para incentivar doações repetidas de sua lista de doadores atual.

Assim como em qualquer outro negócio, pedir feedback aos seus seguidores faz com que eles se sintam como uma parte valiosa de sua comunidade, não apenas mais uma pessoa para pedir dinheiro. Fornecer a eles a chance de dar dicas sobre como melhorar eventos de caridade, comunicações e muito mais ajudará sua organização sem fins lucrativos a se destacar da maioria das pessoas comuns do mundo sem fins lucrativos.

Embrulhar

Quando se trata de e-mail para organizações sem fins lucrativos, muitos têm medo de ir longe demais porque querem ser levados tão a sério quanto suas causas. No entanto, essa abordagem não o levará muito longe, simplesmente pelo fato de sua organização sem fins lucrativos não se destacar na mente dos doadores.

Em vez disso, permita que sua marca seja um pouco criativa, especialmente ao tentar alcançar doadores únicos.

• Alcance-os

• Diga-lhes por que eles são importantes

• Incentive o envolvimento fora dos boletins e atualizações usuais

Precisa de uma ajuda extra para criar uma estratégia de marketing por e-mail eficaz para sua organização sem fins lucrativos? Em seguida, sugerimos voltar à prancheta e considerar algumas de nossas estratégias sem fins lucrativos para ajudar a construir uma plataforma sólida para você continuar desenvolvendo.

E se você é uma organização sem fins lucrativos que deseja ver como o e-mail pode funcionar para você, experimente uma demonstração de Emma hoje mesmo.