Upwork Reviews: prós e contras para freelancers [2023]

O Upwork é uma plataforma extremamente popular para freelancers que procuram trabalho e empresas que procuram contratar profissionais de qualidade.

Mas Upwork vale a pena? Antes de se comprometer com esta plataforma, muitos freelancers fazem a mesma pergunta: o que as avaliações do Upwork dizem sobre a plataforma?

Essas são as perguntas que estão na cabeça de muitas pessoas. Com sua extensa rede de negócios, ampla gama de serviços oferecidos e plataforma amigável, o Upwork parece muito difícil de vencer.

Mas há algumas coisas que você deve saber antes de se deixar levar pelas promessas de um trabalho rápido e bem pago como freelancer.

Neste artigo, vamos dar uma olhada no que é a plataforma Upwork, alguns dos maiores prós e contras que você deve conhecer, bem como algumas dicas de como começar a usar a plataforma.

Em última análise, o Upwork pode ser um recurso extremamente valioso para alguns, mas não vale a pena para outros. Então, vamos mergulhar e ajudá-lo a decidir.

O que é Upwork?

Upwork nasceu de uma fusão entre duas plataformas freelance populares, Elance e oDesk, em 2015. A fusão visava trazer o melhor dos dois mundos, criando um conjunto maior de oportunidades econômicas para freelancers e uma gama mais ampla de talentos para clientes.

Upwork é uma plataforma que conecta empresas com freelancers em potencial para ajudá-los em seus projetos.

A plataforma oferece uma variedade de serviços, desde desenvolvimento de software até redação de conteúdo, web design, marketing, atendimento ao cliente, entrada de dados e muito mais.

As empresas podem navegar por diferentes perfis e contratar o freelancer perfeito para sua equipe.

Os freelancers podem criar um perfil que divulgue suas habilidades e fazer upload de um portfólio de trabalhos bem-sucedidos.

Em 2023, a Upwork relatou ter 18 milhões de freelancers registrados e 5 milhões de empresas registradas em mais de 180 países.

A plataforma em si é incrivelmente fácil de navegar. Ele foi projetado para permitir que ambas as partes se reúnam rapidamente e comecem a trabalhar em projetos o mais rápido possível.

Como funciona o upwork?

A plataforma funciona permitindo que freelancers enviem propostas de projetos postados por empresas. Estes podem vir na forma de projetos de preço fixo ou trabalhos por hora.

Depois que uma proposta é aceita, o freelancer e o cliente concordam com os termos e detalhes de pagamento. O freelancer começa a trabalhar no projeto o mais rápido possível.

A plataforma também inclui ferramentas para ajudar ambas as partes a se comunicar e acompanhar o progresso em tempo real, como calendários compartilhados, listas de tarefas, painéis de mensagens, recursos de videoconferência, sistemas de armazenamento de arquivos e muito mais.

Para contratos por hora, o trabalho é cobrado semanalmente. O período de cobrança semanal começa na segunda-feira à meia-noite UTC e termina no domingo às 23h59 UTC. Você pode ler mais sobre o faturamento semanal aqui.

Também é possível definir o trabalho com base em uma taxa mensal ou até mesmo um pagamento único para um único trabalho. Depende do que está listado em seu anúncio de emprego ou do que você concordou em sua proposta.

Antes do pagamento ser feito, os fundos para o projeto vão para uma conta caução antes de serem pagos. Depois que o projeto é concluído, ele vai para a revisão do cliente para garantir que o freelancer tenha atingido os marcos acordados e, em seguida, os fundos são liberados menos as taxas de serviço (mais sobre as taxas da Upwork posteriormente).

Como freelancer, você pode optar por trabalhar com as mesmas empresas de forma contínua ou buscar novos projetos.

Quais serviços o Upwork oferece?

Há uma grande variedade de serviços e trabalhos oferecidos no Upwork. Você pode visualizar o catálogo de projetos para obter uma lista completa dos trabalhos oferecidos, mas alguns dos serviços mais populares incluem:

• Projeto
  • Logotipos e Marcas
  • Desenho e Ilustração
  • Embalagem e Mercadoria
  • Design digital
  • Fotografia e Edição de Imagem
  • Projeto de construção e casa
  • Design de infográficos e apresentações
  • Design de impressão
  • Design de produto e jogo
• Vídeo e áudio
  • Animação e Motion Graphics
  • Produção e edição de vídeo
  • Produção e edição de áudio
  • Produção e edição musical
• Desenvolvimento e TI
  • Desenvolvimento
  • IA e aprendizado de máquina
  • Análise e teste de dados
  • Suporte e segurança de TI
• Marketing
  • Marketing Digital e Relações Públicas
  • Marketing de mídia social
  • Marketing de busca
  • Análise e estratégia
• Redação e Tradução
  • Redação de conteúdo
  • Tradução e Localização
  • Redação profissional e empresarial
  • Edição e Leitura Beta
  • Redação
• Mais
  • Suporte administrativo e ao cliente
  • Consultoria e RH
  • Estilo de vida

Só porque seu conjunto de habilidades ou serviço não está listado, não significa que não esteja disponível. Você pode pesquisar na plataforma seu tipo específico de serviço para ver quais empregos ou freelancers estão disponíveis no momento.

Uma Visão Geral: O Que Dizem as Avaliações do Upwork?

A maioria das análises do Upwork feitas por freelancers tende a ser positiva. É uma ótima plataforma para conectar freelancers e proprietários de pequenas empresas, encontrar oportunidades rapidamente e receber pagamentos rapidamente.

Os freelancers estão satisfeitos com o nível de suporte ao cliente e acham fácil de usar. Eles também apreciam poder definir suas próprias taxas e acompanhar os pagamentos na plataforma.

Por outro lado, algumas análises apontam algumas desvantagens. Muitos freelancers acham difícil ser aprovados para projetos com altos salários, pois a concorrência é muito forte no Upwork.

Aqueles que conseguem entrevistas muitas vezes têm que investir muito tempo e esforço em licitar e impressionar os clientes.

Além disso, a estrutura de taxas da plataforma pode ser esmagadora e não lucrativa para alguns. O Upwork cobra uma comissão bastante alta por projetos concluídos, que exploraremos com mais detalhes em alguns momentos.

No geral, a maioria das análises do Upwork é positiva, mas ainda pode haver algumas desvantagens que você deve considerar antes de se inscrever.

Os prós e contras de usar o Upwork

Vamos mergulhar nos detalhes desta revisão do Upwork para explorar algumas vantagens e desvantagens da plataforma.

Prós de usar Upwork

1. Acesso a uma rede maior de projetos

Uma das vantagens mais significativas de usar o Upwork é o acesso que ele oferece a uma vasta rede de clientes incríveis e oportunidades de trabalho.

Como freelancer, ter um conjunto mais amplo de oportunidades, especialmente quando você está apenas começando, pode se traduzir em ganhos mais altos.

Upwork abriga milhões de empresas registradas, o que significa que há inúmeras postagens de emprego todos os dias em vários campos.

Seja você um novo freelancer ou um profissional experiente, há uma grande probabilidade de encontrar um cliente que corresponda às suas habilidades e valor.

Essa vasta rede pode ser particularmente benéfica para freelancers que estão apenas começando e ainda não estabeleceram redes.

2. Ampla Gama de Serviços

Com Upwork, você encontrará uma ampla gama de serviços para oferecer.

Desde web design, redação e desenvolvimento de software até trabalho de assistente virtual e atendimento ao cliente, a plataforma tem tudo.

Isso pode ser muito útil, pois permite que você diversifique seu conjunto de habilidades e tenha mais oportunidades de renda estável.

Isso também significa que muitas empresas estão usando essa plataforma para encontrar trabalho porque podem contratar vários freelancers para diferentes projetos com um sistema de pagamento unificado.

3. A Upwork lida com os contratos e o faturamento

Upwork também cuida de toda a papelada quando se trata de contratos freelance, cobrança e pagamentos.

Para freelancers, isso significa que, uma vez que um contrato de trabalho seja definido, você pode ter certeza de que seus pagamentos chegarão no prazo, sem problemas.

A plataforma permite que empresas e freelancers acompanhem pagamentos, faturas e impostos em tempo real.

Isso torna mais fácil para os freelancers calcularem com precisão seus ganhos depois que as taxas do Upwork forem levadas em consideração.

4. Ferramentas de rastreamento de trabalho

Outra grande característica do Upwork são suas ferramentas de rastreamento, que permitem que ambas as partes acompanhem o andamento do trabalho concluído.

Os clientes podem acompanhar as tarefas atribuídas a cada freelancer, além de acompanhá-los sobre quaisquer problemas que possam surgir.

Os freelancers, por outro lado, podem usar ferramentas de rastreamento de trabalho para acompanhar prazos e orçamentos, bem como acompanhar o andamento de seus projetos.

5. Sistema de Avaliação da Qualidade do Trabalho

Upwork também pode ser benéfico para freelancers porque oferece um sistema de classificação, chamado Job Success Score, para ajudá-los a avaliar o quão bem eles estão indo.

Os clientes podem deixar um feedback construtivo sobre a qualidade do trabalho e avaliar os freelancers após a conclusão dos projetos.

Esta é uma ótima maneira para os freelancers exibirem um histórico comprovado de trabalho de qualidade em seu perfil.

Obviamente, a pontuação de sucesso no trabalho também pode funcionar contra você se um cliente deixar uma crítica negativa. Isso significa que é de extrema importância entregar um trabalho de qualidade no prazo, bem como praticar boas habilidades de comunicação com seus clientes sempre que necessário.

6. Sistema de Pagamentos Seguros

Esteja você trabalhando em projetos por hora ou em projetos de preço fixo, o Upwork oferece um sistema de pagamentos seguro que garante que os freelancers sejam pagos no prazo e integralmente.

As empresas podem escolher qual método de cobrança desejam usar para emitir pagamentos, incluindo cartão de crédito, transferência bancária ou PayPal, e os freelancers podem escolher qual método de pagamento desejam receber.

Os freelancers podem ser pagos por meio de depósito direto com um número de conta bancária ou por meio do sistema Upwork Payroll, que permite que sejam pagos mais rapidamente do que o normal.

Todos os pagamentos feitos por meio do Upwork são rastreados e armazenados com segurança, o que significa que você não precisa se preocupar em perseguir os pagamentos dos clientes.

7. Fácil de usar e começar

Uma das melhores coisas sobre Upwork, especialmente para novos freelancers, é que é super fácil de usar e fácil de começar.

A interface do usuário foi projetada para facilitar aos freelancers encontrar empregos, negociar preços e começar a trabalhar rapidamente.

Também torna mais fácil para os clientes procurar freelancers em potencial e se comunicar com eles em tempo hábil.

Para começar como freelancer, tudo o que você precisa fazer é criar uma conta gratuita, criar um perfil e começar a navegar pelas listagens!

8. Ganhe o quanto quiser

A melhor coisa sobre o Upwork é que ele permite que você defina suas próprias taxas, trabalhe quantas horas quiser e ganhe o máximo que puder.

Não há limite para quanto dinheiro você pode ganhar, então dependerá inteiramente de quão duro você trabalha e quão bem você se comercializa.

Você poderá encontrar clientes em potencial que estão dispostos a pagar mais, dependendo das habilidades que você possui e da qualidade do trabalho que pode oferecer.

Também não há limite para quantos trabalhos você pode realizar ao mesmo tempo, então tudo se resume à sua agenda e gerenciamento de tempo. Isso torna o Upwork uma opção muito flexível para ganhar dinheiro online.

9. Ótimo atendimento ao cliente

A equipe Upwork é muito receptiva e experiente quando se trata de ajudar freelancers ou empresas com o que precisam.

Se você precisa de ajuda para configurar seu perfil ou certificar-se de que seu pagamento foi feito corretamente, eles estão sempre lá para ajudar.

Se você tiver um problema que não pode ser resolvido com seu cliente, siga o processo de contestação para resolvê-lo. Certifique-se de ler as informações de ajuda sobre como registrar uma disputa primeiro.

Isso pode ser muito reconfortante para freelancers que estão apenas começando e precisam de um pouco de orientação ou que desejam se sentir bem por serem compensados ​​de forma justa.

Você também pode encontrar as respostas para muitas de suas perguntas na comunidade Upwork.

A comunidade Upwork é um grande recurso cheio de usuários Upwork existentes.

Contras de usar Upwork

Por mais otimista que o Upwork esteja parecendo até agora, certamente não é isento de desvantagens.

Por ser uma plataforma de mercado, ela está sujeita a muitas das desvantagens de outras plataformas de mercado: alta concorrência, altas taxas de serviço e pagamentos mais baixos.

1. A concorrência é alta

A alta competição na plataforma é definitivamente uma das maiores desvantagens.

Como existem milhões de profissionais autônomos e clientes cadastrados, ser notado e competir por oportunidades com altos salários pode ser um desafio.

É importante garantir que seu perfil se destaque e esteja atualizado com as habilidades mais recentes que você adquiriu.

2. Empregos de baixa remuneração

Como a concorrência é alta, os preços dos trabalhos freelance geralmente são mais baixos do que você pode esperar em outras plataformas ou se trabalhar diretamente com clientes da Upwork.

Isso significa que você pode acabar fazendo shows que pagam menos do que o esperado.

É mais provável que isso aconteça quando você está apenas começando e ainda não estabeleceu uma reputação na plataforma.

Quanto mais críticas positivas você receber e mais experiência tiver, mais caro poderá cobrar por seus serviços.

3. Altas taxas de comissão

Para cada projeto, Upwork recebe uma comissão de 10% de seus ganhos como freelancer . Para empresas, Upwork cobra uma taxa de 5% em todos os pagamentos emitidos.

Isso significa que, dependendo da sua tarifa e do orçamento do cliente, você acabará ganhando menos do que ganharia se trabalhasse diretamente com o cliente.

Esses custos podem aumentar muito com o tempo e são um dos grandes motivos pelos quais freelancers e empresas preferem trabalhar uns com os outros fora da plataforma.

É por isso que vale a pena trabalhar com os mesmos clientes por um período contínuo. Depois de trabalhar com um cliente por dois anos, você tem a opção de trabalhar com o cliente fora da plataforma e não pagar mais nenhuma taxa, o que pode aumentar significativamente sua receita.

É importante levar isso em consideração ao decidir se deve ou não usar o Upwork como freelancer.

4. Nem todos os projetos são avaliados

É importante ter em mente que os projetos postados no Upwork nem sempre são devidamente selecionados antes de serem carregados. A equipe Upwork é muito boa em derrubar postagens fraudulentas, mas você ainda deve estar ciente do potencial de fraudes.

Isso pode fazer com que os clientes peçam trabalhos que estão fora do seu escopo ou tentem fazer com que você faça tarefas que não exijam um freelancer.

É importante estar ciente disso e dedicar mais tempo ao avaliar as listagens antes de se inscrever. Também é uma boa ideia discutir as expectativas e o escopo de um projeto com o cliente antes de se comprometer.

Quem pode usar Upwork?

Para ser elegível para criar uma conta Upwork, você deve ter pelo menos 18 anos de idade e ter acesso a um computador.

Upwork está atualmente disponível para freelancers em 180 países ao redor do mundo. Existem também alguns países nos quais o Upwork é especificamente restrito.

Não importa o seu nível de experiência, qualquer pessoa pode ingressar no Upwork e começar a trabalhar como freelancer. Tudo o que você precisa é de uma conexão com a Internet, algumas habilidades básicas relacionadas ao serviço que deseja oferecer e a capacidade de se comunicar de maneira eficaz com clientes em potencial.

Antes de começar, certifique-se de ler todos os termos e políticas do Upwork antes de começar. Você pode encontrar uma lista de suas políticas legais aqui.

Você deve usar Upwork?

No final das contas, o Upwork pode ser um recurso extremamente valioso para alguns, mas não vale a pena para outros. É importante pesar os prós e os contras e decidir se a plataforma é adequada para você.

Embora o Upwork possa não ser perfeito, ainda é uma das plataformas freelancers mais populares e confiáveis ​​do mercado.

Certamente vale a pena tentar se você é novo como freelancer ou estabelecido, mas está procurando trabalho adicional. Mas certifique-se de fazer sua pesquisa primeiro - e certifique-se de saber exatamente no que está se metendo antes de entrar.

As taxas são altas, portanto, se você tiver uma maneira de encontrar trabalho freelancer fora da plataforma, essa pode ser uma rota mais vantajosa com melhores benefícios a longo prazo.

Ao tomar a decisão, é importante entender suas próprias necessidades e preferências para que você possa escolher a plataforma certa para você.

Dicas para aproveitar ao máximo o Upwork

Se você leu comentários suficientes sobre o Upwork e está pronto para começar, essas dicas ajudarão você a aproveitar ao máximo sua experiência com o Upwork.

1. Certifique-se de ter um bom perfil com uma foto profissional, portfólio, resumo detalhado e certificações ou experiência relevantes.
2. Invista algum tempo pesquisando ofertas de emprego para encontrar as mais adequadas às suas habilidades.
3. Não tenha medo de negociar preços e pedir mais dinheiro em projetos de preço fixo ou em sua taxa horária.
4. Forneça uma amostra do seu trabalho e certifique-se de fazer o acompanhamento após enviar sua proposta.
5. Certifique-se de ler atentamente as descrições de trabalho para saber exatamente o que se espera de você.
6. Seja profissional e educado em todas as interações na plataforma.
7. Não tenha medo de fazer perguntas se precisar de esclarecimentos sobre algo.
8. Dê o seu melhor em cada trabalho, mesmo que seja um pouco remunerado, pois isso o ajudará a construir uma boa reputação.

Alternativas para upwork

O Upwork não é a única plataforma disponível para freelancers. Existem muitas outras opções disponíveis que você pode experimentar, dependendo do tipo de trabalho que procura, incluindo:

• FlexJobs – Uma plataforma para encontrar trabalho remoto, meio período e freelance que oferece uma ampla gama de empregos em diversos setores.
• Fiverr – Uma plataforma para projetos únicos e tarefas menores.
• Freelancer – Outro site freelancer que oferece uma ampla gama de oportunidades de trabalho em diversos setores.
• PeoplePerHour – Plataforma para shows de curto prazo e trabalho por hora.
• Toptal – Uma plataforma exclusiva para profissionais altamente qualificados, como engenheiros de software, designers, especialistas em finanças,
• Guru – Um mercado online para freelancers e empregadores que oferece ferramentas de gerenciamento de projetos, proteção de pagamento e muito mais.
• Indeed – um mecanismo de busca de empregos com uma ampla variedade de posições freelance e permanentes.
• LinkedIn – Uma rede profissional perfeita para conectar empresas e profissionais que trabalham.

Você também pode pesquisar por tipos específicos de plataformas, como sites de redação freelance, trabalhos de edição online ou trabalhos de blog.

É importante avaliar cada uma dessas plataformas antes de se inscrever e decidir qual seria a mais adequada para você.

Perguntas frequentes sobre Upwork

Resumo da Revisão de Upwork

O Upwork é uma ótima plataforma para se conectar com empresas, encontrar oportunidades de trabalho rapidamente, conseguir trabalhos consistentes e receber pagamentos rapidamente. No entanto, pode não ser a melhor plataforma para freelancers experientes devido à sua estrutura de taxas e forte concorrência.

Antes de decidir se o Upwork vale a pena ou não, você deve pesar os prós e os contras e decidir se a plataforma é adequada para você.

Ao definir um bom perfil, negociar taxas, manter-se profissional e dar o seu melhor em cada trabalho, você pode garantir que aproveitará ao máximo sua experiência como freelancer.

No final das contas, se o Upwork é certo para você dependerá de quanto tempo e energia você está disposto a dedicar a ele e se os benefícios potenciais superam os custos.

Com a abordagem certa, o Upwork pode ser um recurso inestimável para qualquer freelancer que queira ganhar a vida online.