8 estratégias poderosas de marketing de prova social para transformar seus negócios

O que é prova social?

A prova social é a ideia de que os humanos são condicionados a copiar as ações de outras pessoas. Pode ser visto desde muito jovem. As crianças serão naturalmente atraídas umas pelas outras para brincar. Os adultos são pressionados pelos colegas a fazer coisas, às vezes até contra sua própria vontade.

Se você der uma olhada em um grupo de amigos, há uma grande probabilidade de que todos assistam à mesma série de TV, ouçam a mesma música e, em alguns casos, até tenham o mesmo estilo de riso!

Não podemos resistir ao desejo de copiar os outros porque isso nos ajuda a tomar decisões que estão de acordo com os padrões e expectativas da sociedade sobre nós. É mais fácil ser como uma ovelha e fazer o que todo mundo está fazendo do que ser um estranho.

Claro, existem pessoas que são pensadores independentes e gostam de fazer as coisas do seu jeito. Mas eles representam a minoria.

Exemplo de prova social em marketing

A prova social é a base do desenvolvimento de produtos e da estratégia de marketing de muitas empresas. A Apple é o exemplo perfeito.

Antes do lançamento de novos produtos, as lojas da Apple costumam ter longas filas do lado de fora – o que convenientemente é coberto pela mídia para mostrar o quão populares são. A Apple também usa influenciadores de tecnologia para divulgar seus produtos.

Como resultado, iPhones, iPads e MacBooks estão entre os dispositivos mais usados ​​no mundo, apesar de serem mais caros do que os produtos concorrentes. A maioria das pessoas os possui simplesmente porque são legais e elegantes, e não por causa de seus recursos. Anúncios

Outro grande exemplo de prova social é o Beats by Dre (agora também de propriedade da Apple). A empresa foi co-fundada por Dr. Dre, um famoso rapper e produtor musical. Eles fizeram questão de alavancar seu nome e credibilidade como especialista em música em sua linha de fones de ouvido.

Quando a empresa estava apenas começando, eles deram um par de fones de ouvido para músicos e atletas famosos – que então seriam vistos usando-os na TV.

Os fones de ouvido foram apresentados em quase todos os videoclipes mainstream que saíram na época. Até atletas como LeBron James e Kevin Durant foram vistos com eles antes dos jogos.

Não demorou muito para que sua demanda aumentasse. Todo mundo queria um par simplesmente porque sua celebridade favorita também os tinha.

Anúncios As pessoas vão se esforçar para gastar dinheiro em produtos e serviços que tenham o apoio da prova social – a ponto de o preço não ser sequer um obstáculo. Eles vão até tomar empréstimos se for preciso. Você pode transformar completamente o seu negócio se incorporar a prova social em sua estratégia de marketing digital .

8 estratégias de marketing de prova social

1. Classificações e comentários

Você sabia que quase 70% dos consumidores leem avaliações antes de comprar qualquer coisa online? As revisões são 12 vezes mais confiáveis ​​do que as cópias de vendas de uma empresa. As pessoas confiam muito neles porque os ajudam a tomar decisões bem informadas.

Se um produto tem muitas críticas negativas, eles sabem que não devem perder tempo com isso. E se tiver críticas positivas, é o negócio real. Avaliações positivas são um aceno de aprovação de compradores do passado para futuros compradores que estão pensando em comprar.

Há muitas maneiras de obter avaliações para sua empresa. O mais fácil é simplesmente pedir para os clientes. Se você tem uma loja física ou um escritório onde as pessoas podem entrar, também pode obter uma página do Google Meu Negócio. Sempre que as pessoas visitam você, o Google envia uma solicitação de classificação e revisão. Anúncios

Certifique-se de responder a todas as avaliações que receber, sejam elas positivas ou negativas. Isso mostra que você realmente se importa com o que seus clientes têm a dizer.

2. Aumente sua presença online

A maioria dos consumidores pesquisa produtos e serviços na internet. Se eles continuarem tropeçando em sua marca, eles desenvolverão alguma familiaridade com ela.

Aumentar sua presença online significa estar em todos os lugares onde seu público-alvo pode procurar por você. Anúncios

Se eles decidirem pesquisar nas mídias sociais, sua página deve aparecer. Se eles pesquisarem no Google, seu site deve estar entre os principais resultados. Se eles pesquisarem em diretórios, sua listagem deve estar nos resultados.

E se eles estiverem pesquisando questões específicas relacionadas ao que você faz, suas postagens no blog que cobrem o tópico devem aparecer. Os consumidores são mais propensos a comprar de marcas que reconhecem do que aquelas que estão vendo pela primeira vez.

A Hubspot aperfeiçoou essa abordagem. Embora a empresa seja especializada em software de automação de marketing, sempre que você pesquisar no Google algo relacionado a marketing – mesmo que não tenha nada a ver com software de automação, é provável que você encontre um artigo do blog deles. Atualmente, o Hubspot está avaliado em mais de US$ 20 bilhões, e essa é uma de suas principais táticas de marketing.

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3. Concursos de mídia social

Os concursos são uma maneira fantástica de fazer com que as pessoas se envolvam com sua marca. Você pode criar um concurso de mídia social onde seus seguidores devem compartilhar suas postagens e usar suas hashtags para entrar no sorteio e ganhar um prêmio.

Você obtém prova social instantânea quando as pessoas estão falando amplamente sobre sua marca online. 83% das pessoas dizem que o boca a boca influencia suas decisões.

Quanto mais pessoas você conseguir para participar de seus concursos, maior será seu alcance. Por exemplo, se 100 pessoas com cerca de 500 seguidores compartilharem suas postagens, elas serão vistas por até 50.000 pessoas em suas redes sociais. Você pode fazer com que muitas pessoas participem oferecendo prêmios lucrativos.

Muitos usuários da Internet tomam suas decisões com base em recomendações de mídia social. Portanto, você não apenas aumentará sua prova social, mas também verá um aumento nas suas vendas.

4. Seja destaque em publicações populares

Sua empresa ganhará pontos de credibilidade se for apresentada em blogs, revistas ou meios de comunicação conhecidos. Ninguém duvidará de sua legitimidade.

Como mencionado anteriormente, a maioria das pessoas faz alguma pesquisa online antes de comprar qualquer coisa. Sua melhor aposta para conquistá-los é nesse ponto de pesquisa. Quando eles pesquisam seu nome no Google e encontram artigos escritos sobre você por publicações de autoridade, você ganha instantaneamente uma vantagem sobre seus concorrentes.

Há muitas maneiras de obter destaque em tais publicações. O mais fácil talvez seja através de posts patrocinados, embora possa ser bastante caro. Se você tem um orçamento de marketing limitado, uma ótima alternativa seria se inscrever para ser um colaborador em vários blogs do seu nicho.

Muitos blogs de empreendedorismo têm uma política de portas abertas quando se trata de contribuições de convidados (incluindo nós). Se você tem muita experiência em seu campo e também é um bom escritor, pode até ser aceito em sites como Forbes e Inc. Magazine. Já imaginou o impacto que isso teria no seu negócio?

Outra ótima maneira de obter destaque é fazendo entrevistas. Você pode se inscrever no Help a Reporter Out para ser notificado sempre que os jornalistas estiverem procurando opiniões de especialistas sobre tópicos do seu setor. Se suas entrevistas ou citações forem publicadas, você obterá total credenciamento na história, incluindo um backlink para seu site.

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5. Marketing de influenciadores

De acordo com a Forbes, o marketing de influenciadores está crescendo mais rápido do que qualquer outro modelo de publicidade digital. Isso é simplesmente porque funciona melhor. Empresas como Apple e Samsung estão gastando muito com isso porque entendem o valor da prova social de celebridades.

Se essa é uma abordagem que você gostaria de adotar para o seu negócio, certifique-se de trabalhar apenas com influenciadores que estejam no seu nicho e representem seus valores principais. Seus seguidores devem consistir em pessoas que veriam o valor em produtos ou serviços.

Se sua empresa está no espaço de tecnologia, trabalhe apenas com influenciadores de tecnologia. Se você tem um restaurante, trabalhe apenas com revisores de comida locais.

Você pode encontrar influenciadores através de redes como GRIN e #paid, ou fazendo uma busca manual e enviando mensagens de divulgação.

6. Inicie um programa de indicação

O marketing de referência, ou marketing de afiliados, é outra ótima maneira de aumentar uma marca, aproveitando as redes sociais de outras pessoas. As empresas de hospedagem na Web encontraram grande sucesso com ele.

Por exemplo, a Bluehost oferece a seus afiliados cerca de US $ 100 por referência, que é uma taxa de comissão acima da média. Isso incentiva mais pessoas a se inscreverem no programa e fazerem tudo ao seu alcance para promovê-lo.

Uma grande vantagem do marketing de referência é que ele tem custos mínimos, pois os afiliados são pagos apenas pelas vendas que geram.

Você pode adotar a mesma abordagem do Bluehost e criar um programa com taxas de comissão acima da média para que muitas pessoas se inscrevam.

As marcas ganham mais credibilidade e prova social quando outras pessoas as promovem do que quando estão promovendo a si mesmas.

7. Promoção cruzada

A promoção cruzada envolve a parceria com outras empresas que estão em um nicho diferente, mas segmentam clientes semelhantes e, em seguida, promovem ativamente uns aos outros.

Por exemplo, se você tem um negócio de web design, pode fazer parceria com agências de marketing digital. Você não está em competição direta um com o outro, mas tem como alvo uma clientela semelhante. Agora, tudo o que você precisa fazer é usar seus canais de marketing já estabelecidos para promover um ao outro.

Você pode fazer isso nas mídias sociais, por meio de postagens no blog e até pessoalmente. Sempre que eles têm clientes que precisam de serviços de web design, eles os enviam para você. E quando você tem clientes que precisam de serviços de marketing, você os envia para eles. É um ganha-ganha para todos.

Ser recomendado aos clientes por uma empresa estabelecida pode ajudar a aumentar drasticamente sua credibilidade.

8. Organize webinars gratuitos todos os meses

Você sabia que até 40% dos participantes do webinar acabam se tornando leads de negócios? Hospedar webinars todos os meses (ou trimestres) é uma ótima maneira de chamar a atenção para o seu negócio e potencialmente até conseguir clientes.

Você pode hospedá-los em qualquer tópico da moda e sob demanda relacionado ao que você faz. Por exemplo, se você é um consultor de mídia social, pode hospedar um webinar sobre “10 hacks de mídia social para dobrar suas vendas em 6 meses ou menos”. É provável que tal tema chame a atenção de empreendedores e donos de empresas, seus alvos.

Certifique-se de começar a anunciar o evento com várias semanas de antecedência. Quanto mais participantes, mais prova social sua empresa terá.

Depois que o webinar estiver concluído, você poderá dividir o vídeo e usá-lo como conteúdo para suas páginas de mídia social, site e canal do YouTube. Republicá-lo em diferentes plataformas ajudará a aumentar a presença online da sua marca e espalhar seu conteúdo pela internet, o que aumenta as chances de clientes em potencial tropeçarem neles.

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