O melhor guia para SEO local
Publicados: 2018-02-20Você entende SEO local? Não se preocupe, muitas pessoas não, mas com nosso guia definitivo para SEO local, você aprenderá como ele funciona e, mais importante, como aproveitá-lo para colocar sua empresa no topo dos resultados de pesquisa local.
- O que é SEO local?
- Quem precisa de SEO local?
- Qual é o ROI do SEO local?
- O que afeta a classificação de SEO local
- 3 Táticas básicas de SEO local
- 4 Táticas Avançadas de SEO Local
O que é SEO local?
Local Search Engine Optimization, ou SEO local para abreviar, é uma maneira de comercializar seus negócios on-line usando métodos de Search Engine Optimization baseados em localização. Se usado corretamente, pode ser extremamente eficaz.
O SEO local tem muitas semelhanças com o marketing local tradicional, mas quando bem implementado, pode produzir resultados muito maiores. O marketing localizado tradicional envolve colocar seu anúncio na frente de pessoas em uma área específica (talvez um anúncio de jornal local ou postar panfletos em caixas de correio). Embora algumas dessas pessoas que você está pagando para alcançar estejam interessadas no que você está fornecendo, muitas não estão e simplesmente ignorarão seus esforços. É um desperdício e ineficiente.
Onde o SEO local supera isso é o foco em colocar seu anúncio na frente de pessoas que estão realmente interessadas no que você está oferecendo . O SEO local faz com que seus produtos e serviços sejam exibidos em mecanismos de pesquisa e outras plataformas de marketing digital, para que eles estejam na frente de seus clientes quando e onde eles quiserem. Você não está perdendo tempo e dinheiro colocando seus anúncios na frente de pessoas que não se importam. Em vez disso, você está segmentando especificamente as pessoas que desejam o que você está fornecendo.
Existem várias táticas que você pode adotar para maximizar seu SEO local: desde o básico, como listar sua empresa em diretórios como Yelp e Google Meu Negócio, até o avançado, como criar conteúdo especificamente localizado em seu site. Nesta postagem do blog, veremos essas várias táticas locais de SEO que você pode empregar, detalhando como utilizá-las para melhorar sua classificação de SEO local.
Quem precisa de SEO local?
Você pode estar se perguntando neste momento: “quem precisa de SEO local”? A resposta para isso, na minha opinião, é todo mundo que interage com seus clientes em algum momento. Das maiores corporações nacionais à menor empresa local, todas as empresas podem se beneficiar da otimização de seu SEO local . A única exceção seriam as empresas totalmente online . Se houver alguma parte da jornada do cliente que exija que um cliente vá até você ou que você vá até ele, você precisa de SEO local .
Para as empresas locais, os benefícios são óbvios. Eles atendem a uma área local, portanto, as pessoas que procuram os serviços/produtos que fornecem nessa área precisam ser capazes de encontrá-los. Mas e as empresas nacionais? Como eles se beneficiam do SEO local?
Tomemos como exemplo uma empresa de jardinagem fictícia que atende todo o Reino Unido. Você terá uma sede e poderá até ter vários escritórios satélites, mas sua área de serviço não se limita apenas à(s) área(s) ao redor do(s) escritório(s). Digamos que sua sede esteja localizada em Somerset, mas você queira aparecer para clientes que procuram um jardineiro em Manchester. Organicamente, você simplesmente não vai ranquear para essas buscas; um jardineiro em Somerset não serve para um cliente em Manchester. Você pode abrir um novo escritório na área em que deseja se classificar, mas é um pouco extremo, para não mencionar caro, aparecer nos resultados de pesquisa de uma área que você já cobre.
Ao usar o SEO local, você pode deixar claro para os mecanismos de pesquisa e usuários que fornece seus serviços em Manchester, bem como em sua cidade natal, Somerset, colocando seu site na frente dos usuários que procuram seus serviços nas áreas que você cobre.
Qual é o ROI do SEO local?
Então, qual é o benefício de otimizar seu SEO local? Você pode ter ouvido o termo “pacote de três locais” antes. Este é o grupo de três empresas locais exibidas na parte superior de uma página de resultados de pesquisa. Aqui está o que parece:
Aparecer no pacote de três locais é um atalho para o topo dos resultados do Google. Colocar sua listagem nesses resultados aumenta enormemente o número de pessoas que a veem.
O pacote de três locais não aparece para todas as pesquisas (você provavelmente já notou isso ao usar a web), mas aparecerá para qualquer pesquisa que o Google considere ter "intenção local". O Google não fornece uma lista definitiva do que considera intenção local, mas geralmente inclui:
- Frases de pesquisa que contenham um local, como o nome de uma cidade ou código postal (“jardineiros em Manchester”, Cabeleireiros em NG10”, etc.)
- Termos de pesquisa que contenham “perto de mim” ou frases semelhantes (“padaria perto de mim”, “açougues locais”, etc.)
- Pesquisas por serviços que normalmente são preenchidos por empresas locais (“restaurante”, “academia”, etc.)
Em última análise, o que o SEO local oferece – quando bem implementado – é colocar seu site na frente de mais pessoas interessadas em seus serviços, nos locais em que você os fornece. Isso significa mais usuários em seu site, mais conversões e mais vendas para sua empresa .
O que afeta a classificação de SEO local?
Antes de começar a tentar melhorar seu SEO local, você precisa entender quais fatores influenciam seus rankings.
O fator número um para influenciar seus rankings locais de SEO é a localização. Se eu fizer uma busca simples por cabeleireiros, é isso que vemos:
Todos os resultados estão a cerca de 400 metros da minha localização. Existem outros cabeleireiros na minha área local? Absolutamente. Cabeleireiros maiores e melhores do que os listados, mas não são tão próximos de mim quanto esses. O resultado top está até fechado hoje , o que não me serve de nada se eu quisesse cortar o cabelo. Mas como está a 100 metros da minha porta, eles conquistaram o primeiro lugar nas buscas locais.
Neste ponto, você pode estar pensando: “se é tudo sobre localização, por que se preocupar em otimizar para SEO local”? A localização pode ser o fator de classificação número um, mas não é o único fator de classificação. Existem outros, e contanto que você otimize suas táticas para isso, você pode começar a superar negócios semelhantes que podem estar mais próximos de seus clientes do que você. Se mudarmos nossa busca e procurarmos por “restaurantes veganos”, é isso que vemos:
Você percebe alguma coisa sobre os resultados?
A entrada superior está a mais de três milhas e meia de distância, e o número três está a oito milhas e meia de distância. Você pode estar pensando que talvez simplesmente não existam muitos restaurantes veganos locais perto de mim, e é por isso que meus resultados locais estão mostrando listagens de lugares mais distantes. Mas se visualizarmos os “Mais Lugares”, podemos ver vários muito mais próximos de mim que não chegaram aos três primeiros:
Então, como esses restaurantes distantes conseguiram vencer a concorrência mais local nos meus resultados?
É aí que entram os outros fatores de classificação: relevância e destaque .
Dê uma olhada nas pontuações de avaliação de cada um dos restaurantes e o que você vê? Os dois restaurantes mais distantes de mim têm as pontuações de avaliação mais altas . Eles abriram caminho para as três primeiras posições porque são bem vistos por seus clientes. O Google quer oferecer uma boa experiência para as pessoas que usam seu mecanismo de pesquisa, por isso impulsiona empresas altamente conceituadas nos resultados de pesquisa.
Enquanto revisava os resultados nas imagens acima, você pode ter notado uma anomalia. O Restaurante Bennetts conseguiu aparecer em segundo lugar, enquanto o Cafe Delight foi empurrado para a seção “Mais lugares”. Mas Cafe Delight está mais perto de mim e tem melhores críticas, então deve estar superando Bennetts, certo? É aqui que a relevância está influenciando os rankings. Cafe Delight só tem uma presença online como uma página do Facebook e em alguns diretórios locais (ambas táticas de SEO locais viáveis como parte de uma estratégia maior), enquanto Bennetts tem uma página no Facebook, existe em diretórios locais e tem seu próprio site.
As informações fornecidas aos bots de pesquisa por plataformas como Facebook e diretórios são limitadas, permitindo que os mecanismos de pesquisa obtenham uma compreensão preliminar do que é seu site. Mas um site personalizado para rastreamento fornece aos bots de pesquisa muito mais informações sobre o seu negócio, o que significa que eles têm um maior grau de certeza sobre os produtos/serviços que você fornece. Como tal, eles o classificarão mais alto para pesquisas relevantes.
Então, agora você entende o que é SEO local, quais benefícios ele oferece e os fatores que ele usa para determinar os rankings. Mas como você começa a colocar seu negócio no pacote de três locais?
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3 Táticas básicas de SEO local
1. Reivindique sua listagem do Google Meu Negócio (GMB)
Há uma boa chance de sua empresa já estar listada no Google Meu Negócio. Se for esse o caso, você precisa reivindicar essa listagem e certificar-se de que o máximo de informações possível esteja preenchida e precisa. Se a listagem não existir, você precisará criá-la e preenchê-la você mesmo.
Você terá que passar por um processo de verificação, em que o Google envia um cartão postal com um número PIN para o endereço comercial usado (portanto, certifique-se de ter acesso ao e-mail recebido no endereço). Isso é para garantir que a empresa seja legítima e que você seja o proprietário.
Depois de reivindicado ou criado, você deve preencher todos os campos relevantes disponíveis da forma mais completa possível, adicionando horário de funcionamento, logotipo da sua empresa, fotos do seu negócio, categorias, descrição do seu negócio, tipos de pagamento aceitos etc. Pule apenas uma seção se absolutamente não for aplicável ao seu negócio; você realmente não pode fornecer muitas informações neste momento.
GMB é tecnicamente considerado um diretório, mas é grande. É aqui que o Google encontra as informações que fornece no painel de conhecimento comercial (e o pacote de três locais nos resultados da pesquisa):
Mesmo que você seja uma empresa apenas online ou viaje para seus clientes e não tenha instalações físicas, você deve criar ou reivindicar um anúncio. Depois de ter, você pode ocultar seu endereço físico e definir sua área de serviço para deixar claro a área que você atende. Depois de fazer isso, você começará a aparecer nos resultados para pessoas que pesquisam seus serviços ou produtos nessa área.
O Google adicionou recentemente uma seção de “perguntas frequentes” às listagens do GMB. Não há problema em preencher você mesmo, desde que as perguntas sejam valiosas para o usuário.
Pense: “Você faz cirurgia de árvore?” – “Sim, temos, os detalhes podem ser encontrados aqui [insira a URL da página aqui]”
Não : “Quão incrível você é?” – “Somos incríveis, você deveria nos contratar agora”.
Use esta seção como uma área de perguntas frequentes para o seu site, respondendo perguntas que você recebe regularmente que ajudarão o usuário a decidir se você é o site certo para o que ele está procurando.
Você também deve reivindicar sua listagem do Bing Places for Business. O Bing Places é a resposta da Microsoft ao GMB e funciona de forma muito semelhante, disponibilizando as mesmas informações na plataforma de busca Bing.
2. Ganhe avaliações on-line (elas são muito importantes!)
O Google quer fornecer a melhor experiência possível para seus usuários, e faz isso empurrando as empresas que são bem consideradas mais altas nos resultados de pesquisa. Mas como o Google sabe se o seu negócio é bem pensado? Através de avaliações online .
Obter ótimas avaliações em sua listagem do GMB (Google Meu Negócio) fornece uma forte indicação para o Google de que sua empresa é bem conceituada. Envolva-se com seus clientes e incentive-os a deixar uma avaliação. É importante lembrar, porém, que o Google penalizará seu site se acreditar que você está COMPRANDO resenhas, então você não pode oferecer incentivos para resenhas aqui. Além disso, se você está pensando em aumentar seus números, fazendo com que a equipe (ou até mesmo você mesmo sob novas contas de usuário) dê boas críticas ao seu site, NÃO . O Google penalizará isso com a mesma dureza – e dependendo de onde você está, você pode infringir as leis de publicidade.
Mas não há problema em pedir aos seus clientes que deixem uma avaliação (e se não, peça para não receber). Muitos usuários ficarão felizes em deixar uma ótima avaliação, mas não pense nisso quando o serviço estiver concluído. Uma ótima tática para usar aqui é um e-mail seguindo o serviço, fazendo algumas perguntas como: “como fizemos?” “há alguma coisa que você gostaria que fizéssemos de forma diferente?”, e termine com “ficaríamos muito gratos se você pudesse nos deixar um comentário” e, em seguida, vincule-o à sua listagem do GMB.
Dica de bônus : seu link de revisão do GMB pode ficar um pouco longo, então para facilitar para os clientes, eu recomendo usar um programa de encurtamento de link como este aqui. Este é gratuito e levará o usuário direto para a tela “adicionar uma avaliação” na sua listagem do GMB, facilitando sua vida.
Uma ou duas avaliações de 5 estrelas é boa, mas não vai te levar muito longe. Você precisa construir uma forte classificação média de comentários de muitos comentários. Você pode ter uma média de 5 estrelas, mas se for apenas a partir de 10 avaliações, você será derrotado por 4,8 de 500 avaliações, porque o Google pode ter mais certeza sobre a pontuação da avaliação. É importante obter o máximo de avaliações possível, mantendo a média alta.
O que você faz se receber uma crítica ruim?
Então, você está ocupado construindo ótimas críticas e, em seguida, uma ruim aparece em sua listagem. O que você faz? Pode ser tentador responder e dizer ao revisor que ele não sabe do que está falando ou acusá-lo de ser uma avaliação falsa de um concorrente. NÃO FAÇA ISSO . Veja como lidar com críticas negativas:
Se você acredita que a revisão é falsa
Há vários motivos pelos quais você pode pensar que a avaliação é falsa: a avaliação foi postada no perfil de um concorrente (sim, é difícil acreditar que alguém o faria, mas acontece), é spam (várias empresas publicaram a mesma avaliação) ou você nunca teve um cliente com esse nome. Denuncie a avaliação ao Google e, se tiver provas, forneça-a. O Google investigará a avaliação e a removerá se concordar com você.
Enquanto o Google está investigando, responda à avaliação. NÃO responda com “revisão falsa” ou algo semelhante, não importa o quanto você tenha certeza. Diga a eles que sente muito por se sentir assim e ofereça-se para consertar as coisas se eles entrarem em contato com você. Se for uma avaliação falsa, eles não entrarão em contato com você. Se não for, você vai querer tentar corrigi-lo de qualquer maneira.
Se for apenas uma crítica ruim
Acontece. Até as melhores empresas os recebem. Por mais que tentemos, ninguém consegue manter 100% de satisfação do cliente — e à medida que sua empresa cresce, isso acontecerá com mais e mais frequência.
Se um cliente teve uma experiência ruim e sente a necessidade de compartilhar isso em uma avaliação, responda à avaliação e ofereça ajuda. Peça desculpas pelo problema e peça que eles entrem em contato com você para resolver o problema. Se você puder resolver o problema, eles poderão voltar e alterar a revisão. Mesmo que isso não aconteça, o Google e outros usuários podem ver que você está respondendo ativamente às preocupações dos clientes, o que ajudará a anular alguns dos efeitos negativos da avaliação negativa.
3. Seja listado em diretórios online e ganhe citações
Embora o GMB seja tecnicamente um diretório, não é o único. Existem centenas, senão milhares de diretórios online disponíveis, e com quatro em cada cinco pessoas usando mecanismos de busca para realizar buscas locais, você não pode se dar ao luxo de não ser listado neles.
Ao garantir que você está listando sua empresa nos diretórios (inter)nacionais maiores, como Yelp, Citysearch, Central Index, Scoot, Thomson Local e outros, você também deve considerar diretórios locais e específicos de comércio menores. Na verdade, os diretórios locais ajudarão na sua classificação local. Eles podem ser mais difíceis de encontrar, mas apenas uma simples pesquisa no Google por “diretório [sua cidade]” ou “diretório [categoria da sua empresa]” pode encontrar muito. Além disso, considere olhar para qualquer jornal local ou sites de mídia, pois eles geralmente têm diretórios de empresas locais anexados.
Por fim, é importante colocar os detalhes da sua empresa nos principais agregadores de dados de citações, como Factual, Scoot e Central Index.
Ao fazer tudo isso, é absolutamente vital que você insira os detalhes da sua empresa da mesma maneira todas as vezes. Irregularidades como o uso de abreviações em algumas listagens, a falta de um número de suíte ou erros ortográficos podem confundir o Google sobre quais dados usar, o que em casos extremos pode resultar no não uso de nenhum.
Geralmente, sites de diretórios gratuitos devem ser suficientes. Muitos podem pedir uma taxa ou um link recíproco (um link para eles do seu site) para adicionar sua listagem. A menos que você acredite que eles tenham um valor particularmente alto para o seu negócio específico, você pode ignorá-los. Existem muitos – se não mais – tão bons diretórios gratuitos por aí.
A maioria dos diretórios permitirá que você crie uma conta para reivindicar a listagem. Mesmo que você não precise adicionar seu anúncio, ainda vale a pena fazer a conta. Para a grande maioria dos diretórios, ter uma conta significa que você possui a listagem e ela não pode ser editada sem sua aprovação, então nenhum concorrente pode alterar o número de telefone nela, por exemplo (uma ocorrência rara, mas acontece). Apenas certifique-se de registrar os detalhes de login em algum lugar e mantê-lo seguro. Você não quer perdê-los.
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4 Táticas Avançadas de SEO Local
1. Deixe a(s) área(s) que você atende claras
Isso se aplica apenas a empresas que viajam para seus clientes ou prestam um serviço ao cliente em seu local. Possui uma loja física, restaurante, cabeleireiros, ou qualquer estabelecimento onde o cliente venha até você? Você pode pular esta seção.
Se você atende a uma área geográfica específica, uma página “Áreas que atendemos” escondida em algum lugar no fundo do seu site não vai funcionar. Sim, isso informa aos usuários e Googlebots sobre as áreas que você atende, mas eles precisam realmente trabalhar para encontrá-lo. Deixe claro em todo o seu site as áreas que você cobre; a área deve ser mencionada naturalmente em todo o texto do site. Naturalmente é a palavra para focar aqui. Não coloque as palavras-chave de localização; o texto deve fluir. Se você está dizendo “Serviços de Jardinagem” em sua página inicial, altere isso para “Serviços de Jardinagem de Manchester”.
A página “Áreas que atendemos” ainda pode ser mantida e, se você não tiver uma, crie uma. Basta torná-lo específico . Se você cobre Manchester, quais áreas de Manchester você cobre? É North Manchester, South, City ou Greater? Deixe claro. Se você abrange várias áreas, ter uma página para cada uma ajudará você a classificar as pesquisas em cada área. Não apenas copie o conteúdo literalmente e atualize os nomes dos locais; caso contrário, você será penalizado por conteúdo duplicado. Escreva conteúdo novo para cada local. Se você está lutando por ideias de conteúdo, você pode falar sobre as diferentes cidades da área que você cobre, serviços especializados oferecidos nessa área, problemas mais comuns, etc. Desde que seja útil para o usuário e exclusivo, vale a pena adicionar .
2. Crie títulos e meta descrições com foco local
Cada página deve ter um meta título e uma descrição bem elaborados – as informações que são exibidas ao lado do seu link nos resultados da pesquisa:
A imagem acima mostra bons exemplos de metadados otimizados para “Serviços de Jardinagem em Manchester”. Todos os meta títulos mostram claramente o que os sites estão oferecendo e onde. Você deve adotar a mesma abordagem e criar meta títulos que mostrem claramente o serviço oferecido e a área em que está sendo oferecido. MAS , certifique-se de que seja relevante e adequado à página para a qual se destina. Não tem um meta título de “Manchester Garden Weeding Services | Jardineiros Incríveis” para sua página sobre cirurgia de árvores; isso só vai confundir os Googlebots sobre o que a página é realmente sobre, e se um usuário clicar nela, eles estarão esperando uma página sobre capina, não cirurgia de árvore.
O mesmo se aplica à meta descrição. Você tem um pouco mais de espaço para trabalhar aqui, mas isso precisa ser uma breve sinopse sobre o que você está oferecendo, onde, por que é incrível, etc. Pense nisso como um pequeno anúncio para sua página/serviço/produto.
Você tem algumas limitações com metadados, especificamente na quantidade de espaço que você tem para exibi-lo. Reveja a alocação de espaço e o Google irá truncar sua meta, cortando palavras para que o usuário não possa ver tudo. Certifique-se de ficar dentro do espaço permitido para evitar que isso aconteça. Para títulos meta, você tem 580 pixels (aproximadamente 60 caracteres) e para descrições, você tem 930 pixels (aproximadamente 155 caracteres) na área de trabalho e 680 pixels (aproximadamente 120 caracteres) em pesquisas móveis. Para ficar dentro do limite, você pode contar caracteres, o que é um pouco arriscado e as larguras podem variar significativamente dependendo do que você escreve (o i ocupa muito menos espaço do que o w, por exemplo), ou usar um contador de largura de pixel que irá calcular a largura exata do texto.
3. Use a marcação de dados estruturados de empresa local
Muitas vezes chamado de “schema”, “schema.org” ou “schema markup”, este é um pedaço de código posicionado em seu site que fornece informações a spiders ou bots que os mecanismos de pesquisa usam para rastrear seu site. Este código fornece aos spiders mais informações sobre seu site, como os tipos de produtos que você vende, seu endereço, comentários, etc.
Criar e adicionar código ao seu site pode ser intimidante, mas não se preocupe. O Google oferece uma ferramenta simples para ajudá-lo a criar seus dados estruturados (sua empresa precisará ser configurada no Search Console do Google para usar isso). Tudo o que você precisa fazer é destacar o dado em seu site com o mouse e selecionar em qual categoria ele se encaixa. Feito isso, a ferramenta fornecerá o código e você simplesmente o adicionará à sua página.
Eles também oferecem uma ferramenta útil para verificar se o código está funcionando corretamente depois de implementado. Basta abrir a ferramenta, inserir a URL do seu site e pressionar o botão.
Como apenas 31,3% dos sites estão usando marcação de dados estruturados, isso o coloca imediatamente acima da maioria da concorrência.
4. Otimize suas páginas com palavras-chave de área local
É aqui que começa a ficar técnico – e muito difícil, a menos que você tenha um conjunto de software de SEO disponível para você. Mas não perca a esperança. Ainda é possível passar sem essas ferramentas; apenas não exatamente no mesmo nível de detalhe.
A primeira coisa que você precisa fazer é uma pesquisa de palavras-chave (a parte técnica), para encontrar palavras-chave segmentadas localmente. Isso é algo que não vou abordar aqui, mas você pode ler sobre isso em nosso blog sobre como encontrar palavras-chave de nicho lucrativas.
Quando isso estiver concluído, você estará armado com as palavras-chave mais fortes para seus serviços na(s) área(s) que você está segmentando. Com essas palavras-chave, você precisa começar a adicioná-las para copiar nas páginas relevantes do seu site. MAS, assim como o ponto “Áreas que atendemos”, certifique-se de que elas apareçam naturalmente na cópia. Não comece a jogar o máximo que puder em cada página quantas vezes puder; tudo o que vai conseguir é tornar a página difícil de ler para seus usuários e parecer um excesso de palavras-chave para o Google.
Adicione sua palavra-chave de destino principal para a página a um cabeçalho, verifique se ela está no seu meta-título e, em seguida, aparece algumas vezes na cópia. Não há problema em usar pequenas variações da palavra-chave aqui; na verdade, eu encorajo isso. Por exemplo, se sua palavra-chave de destino for "Serviço de corte de grama em Manchester", como variações, você pode usar "serviço de corte de grama em Manchester", "se você estiver em Manchester e precisar que seu gramado seja cortado", "serviço profissional de corte de grama em Manchester área”, etc. O importante é mantê-lo natural e relevante. O Google é inteligente o suficiente para entender que todos significam essencialmente a mesma coisa.
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Embora o SEO local seja muito competitivo, muitas pessoas não o entendem completamente ou como influenciá-lo. Eles confiam apenas na proximidade e esperam que o resto venha naturalmente. Armado com esse conhecimento, você pode começar a aproveitar ao máximo seu SEO local e fazê-lo funcionar para o seu negócio. Então, o que você está esperando? Obtenha essas listas de verificação e comece. Quanto mais você espera, mais seus concorrentes estão ficando à frente.