10 consultas de pesquisa comuns para segmentar melhor seu público

A pesquisa oferece uma experiência muito mais rica do que nunca.

A nova atualização de conteúdo útil do Google é tudo o que qualquer um pode discutir agora. Ele preparou o terreno para os profissionais de marketing de conteúdo criarem conteúdo mais envolvente e experimental. As empresas diminuíram a ênfase em suas fixações de palavras-chave e estão voltando às consultas de pesquisa humildes.

Uma frase de cinco palavras para uma cópia do anúncio parece intrigante. Adjetivos, advérbios e proposições centrais levam os usuários a dar um minuto e visitar a página. Mas, novamente, como retê-los? Até e a menos que você não segmente os usuários com base em suas consultas de pesquisa, não será capaz de se relacionar muito com eles.

Você deve se colocar no lugar do leitor, instanciar seu desejo e então escrever o conteúdo.

À medida que o Google se torna melhor em entender a intenção por trás de termos de pesquisa vagos, os estrategistas de conteúdo estão intensificando seus conhecimentos no assunto. No entanto, se você gosta mais de redação promocional, pode considerar o uso de software de publicidade de pesquisa para produzir o melhor tráfego orgânico.

Sem deixar a curiosidade matar o gato, vamos ver o que é uma consulta de pesquisa.

No marketing digital, os profissionais de marketing hipotetizam diferentes maneiras de direcionar as consultas do usuário (navegação, descritivo ou promocional) e criam uma estratégia de marketing de conteúdo em torno disso. O que eles geralmente acabam segmentando são as palavras-chave .

Para qualquer consulta gerada pelo usuário, muitas palavras-chave primárias, secundárias e terciárias são extraídas por meio de ferramentas de SEO como Ahrefs, Moz ou Semrush. As ferramentas erram o alvo ao alinhar as consultas de pesquisa com a produção de conteúdo. O que eles visam é uma forma de consulta de pesquisa – mas eles não sabem que as consultas de pesquisa vêm em muitas formas.

Observando os recursos da SERP, podemos derivar a intenção potencial do usuário e direcioná-la. Nesta postagem, examinaremos diferentes recursos de SERP para ver como segmentar os pesquisadores estrategicamente.

Vamos começar com a consulta de navegação, já que estamos navegando neste artigo.

1. Navegação

Uma consulta de navegação é uma passagem para um domínio de site específico. O usuário deseja apenas navegar para um determinado localizador uniforme de recursos (URL) ou aplicativo da Web e consumir o conteúdo que ele oferece.

Por exemplo, uma pessoa que deseja "aprender mais sobre automação de marketing" com "HubSpot" em mente não clicaria em nenhum outro artigo além daquele com a marca HubSpot. Porém, isso não significa que ele vai converter ou encaixá-lo em um produto. Em sua opinião, a HubSpot tem sido um dos principais nomes em automação de marketing e não confia em nenhuma outra URL para obter informações genuínas sobre CRM.

Uma pessoa pesquisando um vídeo específico com " YouTube"   em sua mente, não navegariam para nenhum outro serviço de streaming de vídeo. As consultas de navegação são visíveis, orientadas para um propósito e específicas do domínio.

Com pesquisas de navegação, os usuários estão direcionando uma subpágina ou site específico de uma empresa e não tentando filtrar os resultados da web.

2. Google Ads (texto)

Os anúncios do Google são anúncios de tráfego pelos quais você paga para atrair cliques e visitantes. Os anúncios são executados em um " pagamento por clique" (PPC)" base para gerar retornos rastreáveis. O investimento em anúncios é calculado com métricas como CTR média, índice de qualidade, posição média, parcela de conversão e impressões.

Se você definir um lance de US$ 300 em uma campanha publicitária do Google e gerar 200 cliques no website, seu custo por clique será de US$ 1,5 (custo da campanha/número de cliques), que é inferior ao CPC médio de US$ 2 (50% de cliques em troca de US$ 300 da campanha investimento). Isso significa que cada um dos 200 leads possíveis custa apenas US$ 1,5. Mais retorno sobre o investimento dá a você uma base sólida para conhecer as áreas de campanha certas que deram frutos.

A aparência do Google Ads é um forte indicador de intenção comercial. Geralmente aparece na parte superior ou inferior da página.

Uma estratégia típica é criar conteúdo que satisfaça as necessidades de compra dos usuários – como páginas de produtos abrangentes e páginas de categorias bem organizadas. Uma arquitetura de site bem definida também é importante para obter sitelinks, como os que você vê na primeira posição dos resultados orgânicos da pesquisa abaixo.

Em uma SERP altamente competitiva e rica em recursos, a publicidade paga pode complementar uma estratégia puramente orgânica. Nesse caso, há uma oportunidade para anúncios gráficos e de texto.

3. Carrossel

A consulta de pesquisa “lava-louças” é um excelente exemplo de como o Google organiza dinamicamente os resultados da pesquisa usando seu Knowledge Graph e Topic Layer.

Logo abaixo, a primeira listagem orgânica é um carrossel das melhores lava-louças. Cada entrada no carrossel tem um link para uma pesquisa no Google para esse modelo e dois links para artigos de comparação onde o modelo específico foi mencionado.

Isso mostra a tentativa do mecanismo de pesquisa de lidar com a fratura intencional.

Os pesquisadores que fazem essa consulta podem ter intenções diferentes. Alguns pesquisadores querem comprar o produto. Outros estão procurando análises e comparações. Assim, o Google apresenta resultados que acredita que ajudarão os pesquisadores em sua jornada.

Para esse termo de pesquisa, uma estratégia pode ser criar uma revisão abrangente das melhores lava-louças e incluir um dos modelos listados no carrossel. O tópico “melhores máquinas de lavar louça” está intimamente relacionado a “máquinas de lavar louça” e é uma pesquisa que o Google determinou que ocorre com frequência em associação com esse termo.

Este é um ótimo exemplo de como o conteúdo de nível de especialista pode classificar bem para várias consultas de pesquisa. A revisão do Wirecutter vista no primeiro painel também aparece na primeira página da SERP para o termo “melhor máquina de lavar louça”.

O conteúdo visa os pesquisadores que exibem intenção comparativa, não necessariamente intenção de compra. Por ser bem feito e ser um dos perfis de intenção que o Google está tentando satisfazer, a página se sai bem para esse termo de pesquisa.

Mais abaixo na SERP está outro carrossel para “pesquisar máquinas de lavar louça”. É outra intenção que o Google está tentando satisfazer para esta pesquisa.

Em ordem de importância, vemos a intenção de compra mais alta na página (anúncios na parte superior), a comparação a seguir (carrossel das melhores máquinas de lavar louça), seguida pela pesquisa (carrossel de máquinas de lavar louça de pesquisa).

Curiosamente, o artigo Wirecutter no carrossel “melhor máquina de lavar louça” também aparece aqui. Este é um caso incomum em que o mesmo URL aparece duas vezes na SERP. É outra instância em que uma postagem abrangente pode ser classificada para vários termos de pesquisa.

O artigo Wirecutter está na segunda posição para o termo “pesquisar máquinas de lavar louça”, enquanto o Consumer Reports está na primeira posição. Uma maneira de fazer isso é criando conteúdo que responda às perguntas que as pesquisas fazem.

4. Informativo

Vimos como o Google tenta compensar as consultas de pesquisa fornecendo a melhor lista possível de soluções. As consultas informativas buscam uma descrição de um tópico específico sem persuasão. Destina-se puramente a uma razão "científica" que aumenta a conscientização do usuário. Cada peça de blog informativo tem um argumento, um contra-argumento e um resultado analítico. Ele educa os usuários sobre o que fazer e o que não fazer, práticas recomendadas, elementos, menções recentes e relatórios de tendências de um tópico específico.

O usuário está procurando respostas com explicações. Ao procurar por uma consulta genérica como "o que o CRM faz", não é necessário inserir seu conteúdo BOFU (por exemplo, inscrição ou página de pagamento). A intenção é puramente encontrar fatos, dados e exemplos suplementares.

do Google   Diretrizes de avaliadores de qualidade de pesquisa   refira-se a isso como "Conhecer" a intenção de pesquisa. Essas diretrizes dissecam as consultas de pesquisa informativas entre "saber" e "saber como" para responder com um blog dedicado. Se um usuário digitar modificadores como "o que", "quando" ou "como", a intenção da informação será estabelecida.

Aqui está um exemplo de uma consulta informativa baseada em modificador comum:

O modificador "o que" consolida a intenção do usuário de "saber" mais sobre SEO. O usuário precisa conhecer a definição e ficará feliz em encontrar alguns exemplos. O usuário pode ser um nicho e querer saber o que significa "SEO" em marketing. Outra variação da consulta de pesquisa é:

Aqui, o usuário está procurando insights acionáveis ​​em SEO para implementar em sua estratégia de marketing de conteúdo. O usuário pode já estar ciente da definição genérica de SEO, mas deseja abrir uma arena de adaptação experiencial ou influente.

O usuário não está interessado em comprar ou assinar uma ferramenta de SEO em ambas as variações. Seu objetivo principal é obter mais informações sobre um tópico de interesse. Você pode até digitar "otimização de mecanismo de pesquisa" e descobrir que o Google ainda se inclina para a intenção informativa. As histórias do Google, guias de pesquisa, vídeos, painéis de conhecimento e outros sites confiáveis ​​compõem uma jornada erudita do início ao fim para o usuário.

5. As pessoas também perguntam (PAA)

Esta caixa estilo sanfona, também conhecida como "perguntas respondidas com frequência (FAQ)", revela uma série de perguntas associadas ao termo de pesquisa "lava-louças". Os termos principais, aqueles termos gerais de uma ou duas palavras que definem um tópico, tendem a ser altamente fragmentados. Portanto, não é surpresa que haja tantas perguntas sobre o assunto.

Isso pode ser uma mina de ouro para a criação de conteúdo com uma ressalva.

Com exceção das duas últimas entradas, todas as entradas na primeira página da SERP para este termo são anúncios de pesquisa e páginas de categoria. Os dois últimos, da Consumer Reports e da Wikipedia, são de natureza informativa/comparativa. É improvável que você desloque esses dois sites de suas posições apenas escrevendo um artigo semelhante.

6. Carrossel de imagens

Perto da parte inferior da SERP encontra-se um carrossel de imagens. Isso indica que as imagens são uma parte importante da experiência de pesquisa desse termo. Considere como uma dica do mecanismo de pesquisa que seu conteúdo de nível de especialista deve incluir imagens de produtos relevantes.

Além disso, a inspeção mostra que as imagens neste carrossel vêm de páginas de alto escalão. Por si só, é improvável que sua imagem seja classificada. Em vez disso, as imagens devem ser consideradas um elemento importante de uma página abrangente.

Você pode criar um controle deslizante de carrossel de imagens de duas maneiras: usando HTML e CSS ou usando Bootstrap CSS, que oferece uma estrutura de consultas de mídia predefinidas, incluindo carrosséis. Bootstrap CSS é um repositório facilmente disponível na web. Ele acelera o processo de desenvolvimento de código.

7. Comentários

Quando as consultas de pesquisa se referem a produtos ou software, a intenção do comprador é ainda maior.

Por exemplo, a intenção transacional do usuário está parcialmente garantida se alguém navegando na web em busca do " melhor software de CRM " chega à página da categoria de CRM no G2. Saltar para uma página de revisão de software e examinar vários recursos de cada software é um apelo à conversão. O G2 Buyer Intent pode capturar e exibir novamente esses sinais para cada fornecedor de SaaS para saber onde seus leads em potencial estão à espreita.

No exemplo abaixo de uma consulta de pesquisa para um modelo de máquina de lavar louça específico, seis dos oito resultados orgânicos contêm classificações de revisão. As críticas podem ser escritas, geradas por áudio, vídeo ou sinal de polegar.

Uma estratégia óbvia seria criar uma página no modelo da máquina de lavar louça com o esquema de revisão. Quando o Google encontra comentários ou marcações de classificação em uma página, eles podem exibir um rich snippet que inclui estrelas e informações adicionais, conforme visto acima.

8. Vídeos

As consultas de pesquisa que exibem rich snippets, como mostrado acima, também podem oferecer um carrossel de vídeo – o que oferece outra oportunidade de segmentar o termo. Muitas vezes, os vídeos do YouTube são um spin-off de SEO preferível para uma consulta de pesquisa dedicada.

O Google usa vídeos que aparecem nas primeiras posições da consulta de pesquisa correspondente no YouTube como conteúdo para seu carrossel de vídeos.

Para o termo de pesquisa “bosch 300 series shem63w5n”, esses sites não aparecem nos resultados orgânicos. Para eles, o vídeo permitiu que eles direcionassem uma consulta de pesquisa que, de outra forma, estaria fora de alcance.

9. Trechos em destaque

O snippet em destaque é um bloco especial que aparece acima dos resultados da pesquisa orgânica e costuma ser chamado de posição zero. Normalmente, o snippet em destaque ocorre para consultas formuladas como uma pergunta: quem , o quê , quando , onde , qual , por que e como .

Existem três tipos de snippets: parágrafo, lista e tabela.

Uma abordagem padrão para criar conteúdo segmenta consultas de pesquisa com qualquer snippet.

1. Trecho de parágrafo

Snippets de parágrafo são os tipos mais comuns de snippets em destaque na SERP. Eles são principalmente seções de 40 a 60 palavras extraídas de um blog principal. O sistema automatizado do Google determina qual seção da página exatamente a intenção da consulta de pesquisa e a retorna. Esses algoritmos de pesquisa estão evoluindo dia a dia.

2. Trecho com marcadores ou lista

As consultas de pesquisa baseadas em lista são sempre apresentadas como snippets ou listas com marcadores.

Esses snippets geralmente são exibidos em troca de consultas como "melhor XYZ" e "mais popular XYZ", que levam os usuários a uma lista de soluções disponíveis ou instruções passo a passo.

3. Trecho da tabela

Os trechos de tabela extraem informações tabuladas para uma consulta de pesquisa específica. Por exemplo, se você quiser saber o equivalente europeu do tamanho do Reino Unido para roupas, consulte a tabela a seguir:

A importância dos snippets em destaque

Os snippets em destaque são seções separadas dos artigos de melhor desempenho na web. De acordo com o mecanismo de busca, este é um dos melhores artigos escritos que responde a todas as consultas secundárias do usuário, além da consulta principal.

Ele aumenta a taxa de cliques (CTR) e a otimização da taxa de conversão e gera um burburinho para a marca na comunidade online. Os snippets em destaque também ajudam você a:

• Crie um conteúdo abrangente e conciso direcionado à consulta: os snippets em destaque são sempre retirados da classificação do conteúdo na primeira página da SERP. A página que ganha o snippet em destaque é aquela que responde mais diretamente à pergunta. Para o termo de pesquisa mencionado acima, o vencedor do snippet em destaque vem de uma página na posição três. Mas responde explicitamente à consulta.

• Formate o conteúdo para corresponder ao que o Google deseja: bastante simples. Se o Google estiver procurando por uma lista não ordenada, formate seu conteúdo dessa forma. Se uma lista ordenada parece ser a favorita, faça um favor a si mesmo e ordene a lista. Você nem sempre precisa usar uma lista. O uso adequado de tags de cabeçalho facilita para o Google criar a lista que julgar necessária, mas uma hierarquia adequada precisa ser instituída.

Neste exemplo, Consumer Reports estava na segunda posição para o termo de pesquisa.

Ao contrário da concorrência na primeira posição, eles usaram tags de cabeçalho corretamente.

Esta página usa um carrossel marcado com tags de cabeçalho H4, a partir do qual o Google pode criar uma lista de itens sob a tag de cabeçalho H3.

10. Transacional

As consultas transacionais são consultas de pesquisa impulsivas e não centradas no produto para compra ou ação de pagamento. Por exemplo, você precisa se vestir para uma festa de despedida, mas não tem uma roupa chamativa. Você está a uma semana de ir à festa. Em um estado apressado, você vai para a Amazon, seleciona um vestido e compra-o logo de cara. Sua consulta de pesquisa foi "vestido laranja frente única acessível", que se torna uma consulta transacional.

A maioria das consultas transacionais inclui "comprar", "vender", "acessível", "ofertas baratas" e "desconto". Os usuários que pretendem fazer uma transação vão com a primeira opção que gostam – não necessariamente na primeira SERP. Eles torcem pelas opções da internet para encontrar o produto mais adequado para si mesmos, o que os diferencia.

As empresas criam estratégias para suas metas de remarketing para consultas transacionais. Eles alimentam anúncios personalizados para os públicos do Google, Instagram e Facebook na esperança de conversões em potencial e vendas repetidas. As consultas transacionais são puramente orgânicas, confiáveis ​​e retíveis.

A batalha das pesquisas do Google

Todo profissional de marketing tenta ganhar muito dinheiro com orçamentos de marketing lidando com consultas de pesquisa. Determinar a melhor maneira de direcioná-los requer uma compreensão profunda da psicologia do consumidor, gostos, interesses e desgostos. Adquira essas informações, crie uma persona de comprador e nivele seu conteúdo na página para se conectar com o público-alvo ideal.

Como Yogi Berra disse uma vez: “Você pode observar muito apenas observando”, e é por isso que é imperativo que os estrategistas de conteúdo prestem atenção aos SERPs.

Entenda o que seu usuário deseja, independentemente de onde ele esteja no pipeline de marketing, com o software de pesquisa empresarial.

Este artigo foi publicado originalmente em 2019. O conteúdo foi atualizado com novas informações.