Marketing B2B no Twitter: um guia para impulsionar a autoridade da marca

O marketing B2B no Twitter pode ser uma poderosa tática de marketing de mídia social para sua estratégia geral de marketing e crescimento dos negócios. Se você souber como usá-lo corretamente, isso é.

Existem muitas empresas por aí que usam os recursos do Twitter para promover vários clientes e usuários finais. Você pode ser um deles, utilizando recursos como enquetes, listas, tweets de cotação e muito mais para transações e interações B2C.

Mas se você estiver se concentrando apenas em seus clientes ou usuários finais quando estiver promovendo nesta plataforma de mídia social, poderá estar perdendo uma grande parte do seu mercado viável: suas marcas parceiras e líderes do setor.

O Twitter é crucial para os profissionais de marketing B2B , especialmente quando você pode usar essa plataforma para alcançar clientes em potencial e influenciadores do setor. Existem distinções para usar o Twitter para marketing B2B versus B2C, é claro; mas, embora um possa ser mais útil que o outro em alguns casos, ambos servem para impulsionar o crescimento geral da sua marca.

Aprenda as diferenças entre B2B e B2C e descubra como você pode usar o B2B para impulsionar o crescimento do seu negócio hoje. Continue lendo para descobrir maneiras especializadas de se envolver com seus colegas gigantes do setor este ano.

Antes de começar: Twitter B2B x Twitter B2C

À medida que você mergulha em sua estratégia de Twitter B2B, vamos entender as principais diferenças entre o marketing B2B e B2C primeiro.

Existem três maneiras principais de distinguir entre os dois: seus públicos-alvo, criação de conteúdo resultante e objetivos gerais de negócios. Todas essas diferenças ajudam a informar suas execuções de marketing de conteúdo especializado na promoção de seus negócios para clientes e empresas.

• Público-alvo. A diferença está no nome. B2B significa marketing business-to-business , enquanto B2C significa marketing business-to-customer. O primeiro é voltado para empresas, organizações e profissionais com seus próprios objetivos de negócios, enquanto o segundo é voltado para clientes e usuários finais.
• Criação de conteúdo. No que diz respeito à criação de conteúdo para fins de marketing , o B2B foca na geração de conteúdo informativo sobre os serviços que sua empresa pode fazer para outras marcas. O B2C, por outro lado, geralmente se concentra na geração de conteúdo criativo e consumível para clientes e usuários finais.
• Objetivos de negócios. No geral, o marketing B2B se concentra na geração de leads de outras empresas, para que sua própria marca cresça em tamanho e sucesso. Enquanto isso, o marketing B2C se concentra em impulsionar as vendas do cliente, levando a um tipo diferente de crescimento para os objetivos gerais do seu negócio.

Com essas diferenças em mente, você pode ter uma ideia melhor de como utilizar estratégias digitais especializadas, como marketing de mídia social e SEO , para seus objetivos B2B. Você também terá uma melhor compreensão de como usar estratégias B2B na plataforma para impulsionar o crescimento hoje.

Como a estratégia B2B do Twitter pode impulsionar o crescimento da marca

Então, vamos dissipar a crença de que o Twitter é uma plataforma ruim para o marketing B2B. Existem vários estudos de caso por aí que mostram que as empresas que usam essa plataforma geram leads com sucesso e impulsionam o crescimento da marca.

Esta lista mostrará as maneiras pelas quais você pode usar o marketing B2B no Twitter para alcançar seus próprios objetivos de negócios, por meio de histórias de sucesso de outras marcas. Aprenda a utilizar o B2B nesta plataforma e crie seu próprio caminho para o sucesso este ano.

1. Aproveite sua comunidade online atual

Se sua empresa possui uma comunidade online existente nesta plataforma de mídia social, você pode aproveitá-la e utilizar a plataforma, bem como um hub central para conduzir conversas B2B em torno de sua marca.

Veja o Salesforce, por exemplo. Com sua experiência no espaço B2B, eles lançaram a campanha #LeadingThroughChange, que utilizou vários recursos do Twitter para reunir outras marcas para conversas ao vivo do setor.

A Salesforce criou esta série de conteúdo semanal para gerar conversas da comunidade que podem ser centralizadas no Twitter. Eles twittaram anúncios e atualizações, receberam feedback em tempo real por meio de sua hashtag oficial e até fizeram parceria com o gigante da mídia social para desenvolver uma página de evento ao vivo para a série em geral.

Ao alavancar sua comunidade online existente e centralizar suas conversas na plataforma, a Salesforce conseguiu liderar as conversas de especialistas entre marcas e líderes de negócios na plataforma. Eles também viram um aumento de 43% nas conversas de marca desde o lançamento da série, acumulando quase 30 milhões de visualizações de episódios apenas no Twitter.

2. Envolva os seguidores IRL

Outra maneira de usar essa plataforma de mídia social para promover outros líderes do setor é envolver seus seguidores na diversão B2B, na vida real.

Para a MuleSoft, eles usaram a plataforma para ativar seus seguidores da vida real e direcionar o tráfego do estande durante um grande evento do setor. A MuleSoft twittou fotos de seus brindes da conferência B2B, incentivando os participantes da conferência a visitar seu estande para ter a chance de ganhar esses brindes.

Se os participantes quisessem os brindes, eles teriam que passar no estande da MuleSoft, twittar fotos de seus prêmios duramente conquistados e aceitar as folhas de dados das sessões de palestras da empresa. Ao se envolver com seus seguidores na vida real, a MuleSoft aumentou o tráfego de pedestres e o reconhecimento geral da marca para seus negócios durante o principal evento do setor.

3. Transforme B2B em B2H

Dado como a pandemia do COVID-19 interrompeu o trabalho de todos, as empresas que fazem marketing B2B no Twitter se viram mudando suas mentalidades e explorando um novo normal para suas estratégias de eventos virtuais e execuções gerais de marca.

Das transações business-to-business, as empresas se voltaram para as transações business-to- human , na esperança de diminuir a distância entre outras marcas e alcançar umas às outras nesses tempos de pandemia preocupantes.

Marcas como o Slack passaram de falar com alvos para falar com pessoas reais, direcionando suas mensagens para o que as pessoas estavam passando durante a pandemia. Por meio de sua campanha #ReinventWork, eles reinventaram o antigo normal do trabalho no local, forneceram dicas de trabalho remoto e conversaram com os humanos por trás das telas em meio a tempos difíceis de pandemia.

4. Faça parceria com especialistas orientados por dados

A última maneira de impulsionar o crescimento da marca com uma estratégia B2B no Twitter é fazer parceria com uma empresa de marketing digital orientada por dados para otimizar o uso dos vários modelos de compra e recursos exclusivos da plataforma.

A Bloomberg, por exemplo, fez uma parceria com a Kepler para converter engajamentos de tweets em tráfego de sites para artigos e histórias financeiras da gigante da mídia. Por meio do novo modelo de compra do Twitter, Site Visits Optimization, a Kepler conseguiu converter engajamentos de Tweets em tráfego do site Bloomberg e atingir seus objetivos:

Uma agência profissional pode ajudá-lo a expandir seus negócios nessa plataforma por meio de marketing de mídia social completo e orientado por dados. Aproveite ao máximo seus relacionamentos B2B para impulsionar o sucesso da marca e atingir as metas de negócios a longo prazo.

Principais conclusões

Com as atitudes e mentalidades certas, você pode utilizar o marketing B2B no Twitter e traçar seu próprio caminho para o sucesso. Lembre-se de manter esses três pontos em mente ao perseguir seus objetivos de negócios nesta plataforma de mídia social:

• Aproveite sua comunidade existente. Ao reunir sua comunidade online em torno de estratégias e execuções na plataforma, você pode aproveitar os muitos recursos do Twitter para gerar leads e se conectar com outros gigantes em seu campo.
• Lembre-se das pessoas reais por trás da tela. Você não está apenas falando com alvos, você também está se comunicando com pessoas reais. Ao ativar os humanos por trás das telas, você pode formar melhores relacionamentos com marcas e especialistas a longo prazo.
• Não há mal nenhum em pedir ajuda especializada. Ao fazer parceria com especialistas em marketing de mídia social profissionais e orientados por dados, você está apenas reforçando seu Twitter B2B e garantindo mais vitórias para seus negócios em geral.

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