Trivago PWA: o futuro da experiência móvel

Viajar não será mais a mesma coisa com a Trivago, uma empresa de serviços da nova era que permite planejar sua viagem de casa com facilidade. Como uma empresa líder baseada em sites, a Trivago está muito familiarizada com o avanço técnico e a inovação. Então, quando o Trivago PWA apareceu, sabíamos que deveria ser algo digno de um estudo de caso que acompanhar negócios digitais pode experimentar e aprender.

O Trivago PWA é outro grande sucesso da adoção do PWA com excelente implementação, elevando o padrão de navegação móvel para o próximo nível.

Uma visão geral do Trivago

Um dos serviços de reservas de mais rápido crescimento no setor de viagens, o Trivago foi fundado em 2005. Rapidamente se tornou um mecanismo de meta-busca para a listagem de hotéis mais extensa do mundo, extraída de mais de 300 sites em todo o planeta virtual.

Um mecanismo de meta-busca significa que o Trivago é uma plataforma para raspar o conteúdo de outros sites para compilar uma lista em suas páginas, onde esses dados serão comparados em termos de preços, locais e muito mais.

Como resultado, os usuários não podem fazer uma reserva direta pelo site do Trivago. Em vez disso, o alemão apresenta qualquer site de reserva para o tipo de acomodação em que você deseja ficar.

A principal fonte de receita do Trivago são as comissões de indicação. Qualquer hotel que queira estar no site de listagem do Trivago pagará uma taxa específica como taxa de saída do Trivago, taxas de assinatura, receita chamada e uma taxa extra para taxas de cliques de visitantes em ofertas especiais disponíveis.

Até hoje, o Trivago atraiu mais de 5 milhões de hotéis e outros serviços de hospitalidade em 190 países.

Em dezembro de 2016, a Trivago apareceu na bolsa de valores NASDAQ sob TRVG com mais de 1.000 funcionários. Em fevereiro de 2022, o mecanismo de metabusca de hotéis do mundo atingiu 8,4 milhões de visitantes únicos em todo o mundo, crescendo em relação aos 8,2 milhões de dezembro de 2021.

O pano de fundo que levou ao nascimento do Trivago PWA

Nunca houve um momento como essas duas últimas décadas com a enorme transformação do cenário online em que a indústria de viagens está sendo interrompida.

A nova tecnologia evolui constantemente. Assim, a Trivago deve estar atenta a todas as tecnologias emergentes, pois sua vantagem competitiva está em estar à frente da evolução.

Não há melhor maneira de alcançar o público do que por meio de dispositivos móveis. A ascensão dos smartphones tornou-se tremendamente significativa para o consumo de produtos digitais que vence quem primeiro possui a maioria da adoção móvel.

Os dados mostraram que mais usuários do Trivago acessam o site pelo celular do que outros tamanhos de tela. Os usuários estão mais familiarizados com produtos móveis, levando a milhões e milhões de potenciais clientes em potencial para o Trivago.

Como a mudança para o PWA pode resolver o problema do Trivago?

Problemas com o desempenho

Os dados móveis tendem a ser caros e, se eles tivessem decidido investir, o lucro do retorno não teria sido um problema. Quando se trata de download de novos aplicativos, os usuários podem perceber diversos custos, como o incômodo de encontrar o aplicativo, a espera, a adaptação às mudanças e o armazenamento. Também é difícil pedir a eles que experimentem um novo aplicativo para ver como é. A ideia de atrair um novo público por meio de aplicativos nativos parecia bastante complicada.

Na maioria das vezes, os usuários precisam de uma conexão ativa para lidar com suas solicitações. No entanto, a rede às vezes tende a não ser confiável, mesmo em áreas com 4G forte, especialmente quando eles precisam se mover no meio de uma pesquisa, check-out ou qualquer sessão intermediária.

Quanto mais agitado é o estilo de vida, menos interrupções na Internet eles exigem. Reconhecendo a demanda, a Trivago começou a buscar soluções para se destacar. No final, todas as pistas os levaram ao PWA.

Eles sabiam que o PWA poderia dar um novo ar às webs móveis desatualizadas com as funcionalidades dos aplicativos nativos: atalhos na tela inicial, visualização em tela cheia, página inicial, notificações push e acesso offline.

No entanto, eles primeiro não sabiam que o PWA poderia lançar testes A/B perfeitos em usuários, mesmo através de uma rede de interrupção, graças à construção da API de sincronização em segundo plano. Portanto, eles quase recusaram a integração.

Uma coisa especial sobre o PWA é que ele pode ser parcialmente desenvolvido, seguido de condições essenciais. A ideia do PWA é adotar a tecnologia moderna de aplicativos da web para criar algo que beneficie tanto os comerciantes quanto os usuários.

Com o Trivago, eles decidiram ir para as áreas de desempenho que eram mais úteis para seus usuários, concentrando-se primeiro no acesso fora da rede, depois nas mensagens pop-up e nos atalhos da tela inicial.

Problemas com o design

O mais difícil ao reestruturar um site é que você precisa criar uma interface de usuário que combine funcional e visualmente com os padrões existentes ocupados, mas, ao mesmo tempo, eleve-o para um melhor uso. Enquanto estiver no celular, outro problema surge para garantir que o novo site seja agnóstico e não seja confuso.

Com o PWA, Laura Oades, designer do Trivago, disse que era “uma oportunidade real” para o criativo se desafiar a resolver o “território inexplorado do design” que o PWA obtém, para alcançar um novo padrão que ainda não foi descoberto.

O impacto do Trivago PWA

O Trivago PWA está agora presente em 55 países com 33 idiomas. Mais de meio milhão tinham o ícone do Trivago em sua tela inicial, e muitos ficaram impressionados com as mudanças.

O nível de engajamento para quem adicionou o Trivago à tela inicial teve um aumento de 150%, e as visitas repetidas dos usuários dobraram no PWA.

O Google Lighthouse deu ao Trivago PWA uma pontuação bastante boa. Tanto o First Contentful Paint quanto o First Meaningful Paint são rápidos, carregando em apenas 2,12 segundos. No entanto, o Trivago PWA levou 11,58 segundos, tempo demais para que a página deles interagisse com os usuários.

O acesso offline ainda estava em uso limitado com 3% dos adotantes. No entanto, sua taxa de crescimento mudou significativamente ao longo do tempo, pois ambos os usuários começaram a esperar pelo recurso, e a equipe do Trivago o promoveu bem.

O valor do progresso salvo na conexão perdida é suficiente, especialmente com sessões interrompidas. Os dados mostraram que 67% dos que acessaram o modo offline retornaram ao site quando a internet apareceu novamente.

Com todas as conquistas e questões pendentes para reconsideração, o Trivago PWA trouxe de volta um aumento de 97% nos cliques em ofertas de hotéis. Quando grandes conversões são obtidas, não se pode dizer que não foi bem-sucedida.

Como você pode construir um PWA como o Trivago?

Estratégia Trivago para alavancagem de PWA

Trivago sabia o que eles estavam procurando. Primeiro, o PWA chamou a atenção deles quando vários recursos pareciam uma solução perfeita para o problema.

Eles estavam procurando por novas tecnologias para assumir a liderança no modo offline. Então eles perceberam que, sem uma ótima primeira impressão, os usuários não se incomodariam em instalar o aplicativo que usavam várias vezes por ano.

Foi aí que surgiu a ideia de desenvolver navegadores que pudessem imitar o ato de aplicativos nativos, mas com melhor capacidade de descoberta e maior visibilidade. A Trivago levou a sério o fator acessibilidade por meio de um navegador móvel padrão, pois queria garantir que a experiência permanecesse a mesma em todos os dispositivos.

Finalmente, como o tempo é sensível para uma empresa baseada em tecnologia como a Trivago, eles se esforçam para criar e lançar os recursos mais valiosos primeiro, como uso offline, notificações push e adição ao prompt da tela inicial.

No geral, essa estratégia permitiu que eles inovassem mais rapidamente, com menos o ônus de grandes investimentos iniciais e reunindo recursos humanos em uma nova tecnologia de aplicativo da web diária, como o PWA.

Serviços Premium Tigren PWA

Soluções Tigren PWA

Considerando os serviços premium do PWA para criar uma experiência de usuário de alta qualidade com o PWA. Ao mencionar a liga premium, de forma alguma nos referimos apenas ao preço dos serviços. Em vez disso, estamos falando sobre os recursos exclusivos que ajudarão você a se destacar da multidão.

A Tigren cobra um pouco mais caro do que outras empresas de desenvolvimento de PWA, mas nossa cotação está longe de ser cara ou irracional. Vale muito menos do que você receberá em troca. Nosso objetivo é manter relacionamentos de longo prazo com nossos clientes e crescer à medida que eles crescem.

Você pode nos pedir para ajudá-lo com o desenvolvimento completo de Progressive Web App, desenvolvimento personalizado parcial, otimização e manutenção, ou nossas principais soluções PWA premium prontas para uso.

Por que escolher o Tigren PWA

Com sede no país dinâmico do Vietnã, a Tigren se esforçou por mais de 10 anos para oferecer soluções de comércio eletrônico de alta qualidade para pequenas e médias empresas globais. A Tigren é especializada na plataforma Magento. Reconhecendo o potencial do PWA, estudamos e estamos bem armados com a tecnologia desde 2015.

Somos uma equipe de jovens talentos bem treinados e altamente experientes que trabalham em diferentes fusos horários para descobrir e explorar o melhor dentro de nós.

É por isso que sempre tentamos o nosso melhor em cada projeto, e você terá pelo menos 3 a 12 meses de suporte gratuito, dependendo do projeto.

Principais conclusões

No futuro, onde a maioria das atividades será realizada on-line e os sites se tornarem uma mercadoria em vez de um luxo, o PWA se tornará vital, pois é uma solução econômica para o valor de comerciantes e usuários. Ver a história de inovação do Trivago PWA lhe daria uma ideia de como é importante ser um dos primeiros a adotar o negócio.

Com todas essas novas tecnologias evoluindo, queremos que você esteja entre os primeiros a usar seu potencial e levar nossa missão a ainda mais pessoas.