Tendências de marketing digital: 11 tendências de marketing obrigatórias em 2022

Os mesmos métodos antigos de marketing digital não funcionarão mais.

Elaborar uma campanha completa agora exige que os profissionais de marketing sejam mais ágeis e centrados no cliente ao promover as ofertas de sua marca.

Você precisa saber quais canais funcionam para o seu negócio.

De acordo com o MarketingCharts, as mídias sociais representaram até 13% dos orçamentos de publicidade para 2020.

De acordo com a Forrester , em 2021, as interações de atendimento ao cliente por vias digitais devem aumentar em 40%.

A Forrester também antecipa que, em média, o número de canais digitais da marca aumentará de 8 para 11.

Isso torna praticamente indispensável que as empresas incorporem o marketing digital em suas estratégias de marketing.

Aqui estão algumas das tendências de marketing digital que você deve seguir em 2022:

Marketing de conversação

Com todo esse hype sobre chatbots, o marketing moderno se tornou tudo sobre conversas claras e envolventes. Os clientes querem e as marcas que entregam ganham.

Quando os clientes têm uma dúvida ou preocupação, 82% deles esperam uma resposta “instantânea”. Essencialmente, o marketing de conversação permite tempo real, um para um, entre clientes e profissionais de marketing.

Ao contrário das táticas convencionais, esse tipo de marketing agora é aproveitado por muitas marcas e em várias plataformas. Ele permite que eles interajam com os clientes de maneira conveniente: na mídia, nos dispositivos e nos horários preferidos pelos clientes e mais adequados a eles.

Hoje, os clientes esperam encontrar instantaneamente seus produtos preferidos e querem que suas dúvidas sejam respondidas rapidamente. E à medida que as empresas se preparam para um futuro digitalizado, elas devem encontrar maneiras de estar disponíveis e acessíveis e se comunicar da maneira que seu público preferir.

Em última análise, o objetivo principal do marketing de conversação é melhorar e aprimorar a experiência geral do usuário com uma abordagem orientada por feedback que promove maior fidelidade e maior envolvimento.

Chatbots com inteligência artificial

Os chatbots, um programa de software, interagem com os visitantes e clientes do site e de maneira natural em tempo real.

Essa estratégia pode ajudar as empresas a evitar que pessoas de recrutamento significativas se comuniquem e se envolvam com os visitantes do seu site de forma ad hoc. Um chatbot é agradável, imparcial e informativo.

Isso, por sua vez, permite que os compradores tomem decisões mais rápidas e informadas e garante que os usuários se sintam ouvidos e sejam tratados como indivíduos.

Se você não estiver aproveitando os aplicativos de chatbot, é aconselhável entrar nele, pois a tendência da inteligência artificial provavelmente continuará a aumentar no futuro. 67% das empresas afirmaram que a implantação de tecnologia habilitada para IA os ajudou a criar uma experiência melhor e única para seus clientes.

Embora a decisão também dependa de diferentes fatores, a crescente popularidade da inteligência artificial levará mais empresas a incorporar essa tendência de estratégia de marketing digital.

Os aplicativos de software alimentados por IA praticamente facilitam as marcas com uma voz única e aprimoram sua interação com os clientes.

Empresas como Swiggy e Amazon melhoraram seu jogo de marketing digital e, em última análise, seu atendimento ao cliente, aproveitando chatbots personalizados com inteligência artificial.

Além de responder às perguntas frequentes, esses chatbots acompanham as conversas anteriores e interagem naturalmente com os visitantes. Portanto, atualizar para chatbots habilitados para IA é um requisito para se destacar em seu jogo geral de marketing em 2021.

Tangencialmente, e prejudicial para muitos profissionais de marketing, é o fato de que o link building para SEO continuará a diminuir à medida que a IA se tornar mais proeminente nos algoritmos de pesquisa.

Marketing de vídeo

O marketing de vídeo é uma das maneiras mais eficazes de informar os clientes sobre seus produtos e serviços. E, curiosamente, é de longe a maneira mais preferida pelos clientes de aprender sobre as ofertas de uma marca.

Isso não se restringe apenas ao YouTube. Você pode aproveitar o poder do marketing de vídeo de várias outras maneiras para aumentar um nível de engajamento mais alto. Por exemplo, você pode fazer uma postagem de vídeo inteira ou realizar uma sessão de transmissão ao vivo nas mídias sociais.

Além disso, se o seu site tiver mais conteúdo de vídeo, ele gerará mais tráfego do site do que texto. Isso ocorre porque o público considera o conteúdo de vídeo mais atraente e visualmente atraente do que um texto simples. Como resultado, o Google empurra sites que incluem vídeos.

O marketing de vídeo também é relativamente mais direto, pois exige apenas que você reformate o conteúdo. No entanto, é essencial transcrever o conteúdo do vídeo e publicá-lo na postagem do vídeo.

92% dos profissionais de marketing já aproveitam o conteúdo de vídeo e afirmam que é parte integrante das estratégias de marketing digital.

O marketing de vídeo ajuda a persuadir e atrair o público para uma marca específica que gera conversões. Isso ocorre porque os clientes são mais propensos a interagir e se envolver com vídeos do que outras formas de marketing, como conteúdo escrito ou uma postagem de blog.

A tendência de marketing de vídeo provavelmente continuará sendo um caminho crescente para as marcas se conectarem com seu público e, finalmente, gerar conversões. Portanto, é imperativo que as empresas incorporem conteúdo de vídeo em sua tática de marketing digital em 2021.

Marketing de influenciadores

Embora existam influenciadores e profissionais de marketing de conteúdo em várias plataformas de mídia social, o Instagram lidera a preferência de parceria de marca.

Quase 79% das marcas utilizam o Instagram para suas campanhas de marketing de influenciadores, seguido pelo Facebook com 46%, YouTube com 36%, Twitter que responde por 24% e 12% vão para o LinkedIn, conforme declarado pelo Business Insider.

Juntamente com o aumento dos esforços de marketing de influenciadores de muitas marcas, muitas novas ferramentas e aplicativos forneceram aos criadores amplos recursos para criar conteúdo atraente e alcançar as pessoas certas.

Em 2021, essa combinação sem dúvida levará a um ano de sucesso para marcas e influenciadores/criadores de conteúdo. Se você está tentando fazer parceria com um influenciador, agora é a hora certa de investir seu tempo e recursos.

Além disso, existem outras tendências relacionadas a influenciadores que você pode observar em 2021. Isso inclui construir alianças de longo prazo com influenciadores, focar na inclusão e garantir a diversidade em seus programas de influenciadores. Não há dúvida de que os programas de afiliados certos podem ajudá-lo a promover seu conteúdo relacionado à marca.

Plataformas como Instagram, TikTok, Snapchat, etc., entre outras, ajudaram significativamente as marcas a atingir a base de clientes certa. No entanto, é vital fazer parceria com os influenciadores certos para atingir o público certo de acordo com o seu nicho de negócios.

Você pode colaborar com criadores de conteúdo em várias plataformas para alcançar uma base de público mais abrangente e correta. Mas, acima de tudo, certifique-se de que a visão e os valores deles estejam sincronizados e alinhados com os da sua marca.

De acordo com o Business Insider, a indústria de influenciadores está projetada para valer até 15 bilhões de dólares contra 8 bilhões de dólares em 2019. Isso torna indispensável que as marcas aproveitem ao máximo o marketing de influenciadores.

Assistentes de pesquisa por voz

Embora a pesquisa por voz não esteja atualmente incorporada no algoritmo do Google, ela ainda dita os resultados da pesquisa atual. Muitas vezes, as consultas de pesquisa por voz produzem respostas diferentes das que o usuário digita na barra de pesquisa.

No entanto, para otimização de mecanismos de pesquisa, os componentes de pesquisa por voz podem ser uma boa ideia para as marcas facilitarem os consumidores que desejam se adaptar e mudar para esse meio.

De acordo com especialistas em pesquisa por voz, todo o conteúdo relacionado à marca deve ser explicitamente otimizado para voz. Isso ocorre porque o conteúdo precisa ser mais conversacional e direto para sincronizar e alinhar com precisão às consultas de pesquisa. Isso ajudará você a aumentar o tráfego do site, ficando mais visível e relevante para os consumidores.

E em meio à pandemia global, o uso diário de assistentes de busca por voz aumentou 26% nos Estados Unidos.

Dispositivos como o Google Home e o Amazon Echo tocam música, fazem listas de tarefas, pesquisam informações, definem alarmes, gerenciam e controlam outros dispositivos conectados e até compram para você. Isso traz agilidade e praticidade para o dia a dia dos clientes, e todo mundo não está procurando maneiras de facilitar a vida?

Essas soluções habilitadas digitalmente atendem a uma necessidade significativa do mercado e são divertidas de usar.

Essa maior adoção de assistentes virtuais e de voz é uma oportunidade brilhante para os profissionais de marketing inovarem no marketing digital. As possibilidades são praticamente infinitas, pois você pode usar essa tecnologia para ressoar e se conectar com seu público usando conteúdo de áudio, como podcasts.

Também é importante notar que o uso de assistentes de busca por voz é maior em dispositivos smartphones. 27% dos clientes usaram a pesquisa por voz em seus dispositivos móveis em 2018. E essa estatística tende a crescer à medida que os assistentes virtuais se tornam populares. Assim, você pode otimizar seu conteúdo para pesquisas de conversação.

Conteúdo gerado por usuários

O conteúdo gerado pelo usuário é um instrumento robusto e de alta potência para o seu site. Ele aprimora a experiência geral do cliente e ajuda no SEO quando moderado adequadamente.

Um equívoco comum sobre o conteúdo gerado pelo usuário é que muitos profissionais de marketing acham que ele deve ser complicado ou intensivo. Mas, na realidade, esse não é o caso.

O UGC pode incluir comentários nas postagens do seu blog ou análises de produtos em seu site. É uma tendência crescente de marketing digital que ganhará mais popularidade em 2021 e pelos motivos certos.

Como o próprio nome sugere, o UGC envolve fazer com que seus usuários e clientes criem conteúdo de qualidade para você. Isso inclui vídeos de unboxing, avaliações, desafios de hashtag, etc.

Mais do que nunca, as marcas valorizam a experiência do cliente e querem fazer esforços consistentes para fornecer um serviço exclusivo ao seu público-alvo. E os consumidores também desejam essas interações com marcas que sejam memoráveis. Eles querem prova social antes de investir na compra de seus produtos ou serviços e, portanto, querem garantias.

E o conteúdo gerado pelo usuário é fundamental para desenvolver conteúdo conectivo e ajuda as marcas:

• Construir uma comunidade forte
• Crie conteúdo inspirador e relacionável
• Atenda aos requisitos de seus clientes

O UGC permite que as empresas criem relacionamentos fortes e duradouros com sua base de clientes e de uma maneira que forneça prova social.

Personalização

A personalização é a pedra angular para criar uma estratégia de marketing digital eficaz. De podcasts, vídeos, mídias sociais, blogs a e-mails, o feed do cliente é selecionado por diferentes formas de conteúdo.

Portanto, se você deseja criar conteúdo memorável e exclusivo que se destaque da multidão, a chave é personalizá-lo.

Seja seus CTAs ou a cópia da página de destino, o conteúdo que você cria deve visar precisamente a base de clientes de nicho que você deseja transmitir sua mensagem.

Caso contrário, seu conteúdo pode passar despercebido. O uso de perfis de clientes ideais e personas de compradores pode ajudá-lo a desenvolver conteúdo que atraia exclusivamente diversos segmentos de clientes de acordo com suas necessidades específicas.

Você também pode aproveitar os sistemas de CRM, por exemplo, Zoho, HubSpot, etc., para melhor segmentar e agrupar seus clientes e incorporá-los ao seu site. Adaptar seu conteúdo para seus clientes permite que você crie um relacionamento com seu público-alvo e resulta em taxas de conversão mais altas.

Aproveite o conteúdo efêmero

A ascensão de canais de mídia social como Instagram e Snapchat tornou o conteúdo efêmero uma força de influência predominante no mundo do marketing digital.

O conteúdo efêmero refere-se essencialmente ao conteúdo visual em plataformas digitais acessíveis temporariamente.

Os snaps no Snapchat, Fleets no Twitter ou stories no Instagram normalmente são o conteúdo disponível por no máximo 24 horas e, depois disso, desaparecem automaticamente.

Entre todas as outras tendências de marketing digital, é vital que as marcas aproveitem isso e promovam seu conteúdo específico, aproveitando ao máximo essa tática.

A razão para isso é que o conteúdo efêmero obtém uma resposta imediata de sua base de público, permitindo que eles se envolvam e interajam com sua marca. Também permite expandir seu alcance e construir confiança e credibilidade em sua rede. Para atrair seu mercado-alvo, você também pode fornecer códigos de desconto.

Postagens compráveis

As histórias são uma ótima maneira de promover seu conteúdo e transmitir sua mensagem de maneira atraente. As publicações que podem ser compradas em várias plataformas sociais permitem que você aproveite uma abordagem de narrativa para vender suas ofertas. Portanto, certifique-se de alimentar seu público-alvo com um grande conto.

O Instagram é uma das plataformas mais eficazes para postagens compráveis. Ele simplificou significativamente o processo de compra dos clientes e continuaria a simplificar as coisas nos próximos anos. Você pode usar as histórias do Instagram e promover sua marca e contar histórias.

Além disso, o Pinterest e o Facebook são bastante conhecidos entre muitas marcas, por isso é essencial experimentar nessas plataformas populares. Se você é especificamente um varejista on-line, aproveitar as postagens compráveis ​​pode ajudá-lo a direcionar o tráfego para seu site e páginas de produtos.

Tecnologia habilitada para VR e AR

A Realidade Virtual (VR) e a Realidade Aumentada (AR) servem como ferramentas potentes quando se trata de tendências de marketing em plataformas digitais, especialmente nos últimos tempos. Essas tecnologias permitem que os clientes tenham experiências intuitivas, permitindo que eles se conectem às marcas em um nível emocional.

Ao criar experiências habilitadas por tecnologia virtual e aumentada, você oferece aos clientes tours e cria padrões interativos baseados em 3D para os usuários.

Marcas, por exemplo, IKEA, conduzem os clientes por todo o processo de criação do produto. Eles aproveitam a Realidade Aumentada para ajudar os clientes a ver como uma peça de mobiliário específica ficará em seus espaços reais antes de comprar.

Clientes esperam ter mais interações com Realidade Aumentada nas plataformas digitais em 2021

De acordo com o eMarketer, em 2020, 30% dos usuários interagiram mensalmente com o AR no conteúdo dos canais sociais. A projeção é que o número cresça 7,2%, totalizando 46,9 milhões de clientes.

O uso da tecnologia VR e AR torna as decisões de compra mais gerenciáveis, oferecendo aos compradores uma experiência personalizada atendendo às suas necessidades.

Marketing orientado a insights

Se você deseja voar alto em 2021, aproveitar os insights orientados por dados pode ser uma maneira de melhorar o jogo de marketing da sua marca de maneira eficaz. O uso de dados e análises pode ajudá-lo a melhorar significativamente o desempenho do seu negócio, bem como otimizar os resultados.

Com a rápida evolução dos clientes e seus comportamentos de compra, os insights essencialmente permitem que você fique à frente da intensa concorrência do mercado.

Portanto, é imperativo lucrar com essa tendência de marketing digital especificamente, pois é uma arma secreta para melhorar a fidelidade e a satisfação do cliente.

Empacotando

As tendências de marketing digital estão em constante evolução. Isso significa que agora é o melhor momento para trabalhar em suas táticas e incorporar uma abordagem concreta para aprimorar seus esforços de marketing digital.

Saiba que todo o seu trabalho árduo será desperdiçado se você não acompanhar as mudanças nas preferências e no comportamento dos clientes. Basta seguir seu público e eles mostrarão como gostariam de comprar de você. E use as estratégias detalhadas acima para chamar a atenção deles para sua marca.

Você precisará desenvolver um plano de marketing bem versado e aproveitar essas tendências para obter o máximo de resultados.

Isso conclui a lista de 11 tendências de marketing digital que você precisa ficar de olho e incorporar em 2021. Com essas tendências, você pode ficar no topo do seu jogo de marketing digital e prosperar no longo prazo. E quando você tiver uma visão clara, leve seu jogo para o próximo nível.