4 melhores chatbots de viagens para 2023
Publicados: 2023-07-15Shhh, ouça com atenção...
Seis dos sete continentes estão sussurrando um segredo: seu próximo planejador de férias não é humano.
As vozes na sua cabeça estão dizendo, 'Droga! O que? Então quem?'
Bem, dos cantos do Cairo às brilhantes geleiras da Antártida, seu gênio da viagem digital chegou.
Diga olá aos chatbots de viagem com inteligência artificial!
Seja reservando passagens aéreas, procurando as melhores ofertas de hotéis ou resolvendo os detalhes intrincados das férias dos sonhos do seu cliente, os chatbots de viagens são como asas que podem transformar seu negócio de viagens.
Ainda não tem certeza sobre sua aplicação?
Confira: Viagens é um dos 5 principais setores quando se trata de aplicativos de chatbot, outros sendo imobiliário, educação, saúde e finanças.
Além disso, de acordo com Statista, 25% das empresas de viagens e hospitalidade em todo o mundo usam chatbots para permitir que os usuários façam consultas gerais ou concluam reservas.
E agora você deve estar se perguntando - por que esse aumento repentino de bots fazendo planos de viagem?
Aqui está a resposta : A preferência do consumidor sofreu uma mudança sísmica com o boom digital. O viajante da era moderna prefere soluções rápidas e abrangentes ao seu alcance, em vez de longos e-mails ou telefonemas.
E esses chatbots de viagem inteligentes oferecem exatamente isso - serviços instantâneos, precisos e personalizados.
Adivinha? 87% dos clientes dizem que interagiriam com um chatbot de viagem se isso pudesse economizar tempo e dinheiro.
Parece emocionante, não é? Bem, prepare-se para descobrir o “o quê”, “como” e “por que” e os “melhores” chatbots da indústria de viagens.
O que são chatbots de viagem?
Os chatbots de viagem são companheiros de viagem com inteligência artificial que estão sempre prontos para ajudar, entreter e fornecer recomendações personalizadas durante a jornada do cliente. Desde o momento em que seu cliente diz 'Olá' até o momento em que diz 'Bon Voyage', esses gênios digitais estão lá 24 horas por dia, 7 dias por semana, para garantir viagens tranquilas.
Os chatbots de viagem envolvem os usuários em conversas baseadas em texto semelhantes às humanas. Além disso, eles podem ser integrados facilmente ao site da sua empresa, aplicativos móveis e plataformas populares de mensagens.
No entanto, sua experiência vai além das interações simplistas. Os chatbots de viagens se aprofundam, oferecendo uma ampla gama de serviços, incluindo planejamento de viagens, assistência para reservas, suporte ao cliente durante a viagem e recomendações de viagens personalizadas, para citar alguns.
De acordo com a pesquisa, 37% dos usuários preferem lidar com um chatbot inteligente ao comparar opções de reserva ou organizar planos de viagem. E cerca de 33% dos clientes usam chatbots para fazer reservas em um hotel ou restaurante.
Resumindo, desde o planejamento de um empolgante passeio pela cidade até a sugestão da suíte mais romântica voltada para o mar, esses bots inteligentes redefinem o planejamento holístico de viagens. Os chatbots de viagens transformaram a indústria de viagens e turismo, aprimorando o atendimento ao cliente, simplificando as operações e elevando toda a experiência de viagem. 🏞️
O resultado? Uma base de clientes mais feliz, satisfeita e leal, pronta para explorar o mundo. 🌍🎒
Benefícios do uso de bots de viagem
1. Disponibilidade 24/7
Cerca de 50% dos clientes esperam que as empresas estejam disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana - e o chatbot de viagens pode fornecer uma resposta instantânea, que é um dos benefícios mais importantes.
Esteja seu cliente procurando um lanche rápido à meia-noite em Paris ou lutando contra o jet lag em Nova York e precisando de assistência de viagem, um bot de viagem está sempre pronto para entrar em ação.
Diga adeus ao horário de trabalho. Com chatbots de viagem, seus clientes podem resolver suas dúvidas a qualquer hora, em qualquer lugar.
2. Suporte instantâneo ao cliente
Nesta era digital de ritmo acelerado, esperar é frustrante.
Os bots de viagem podem processar e responder rapidamente às perguntas dos clientes, minimizando os tempos de espera e aumentando a satisfação do cliente.
Portanto, não há mais espera ou tempo de espera - forneça informações instantâneas sobre voos, acomodações e outras consultas relacionadas a viagens.
3. Serviços personalizados
Cada viajante é único, assim como suas preferências!
Os bots de viagem aprendem com cada interação com o cliente, adaptando suas respostas e sugestões para oferecer um serviço tão exclusivo quanto seus clientes.
Esse alto nível de personalização leva a uma melhor experiência e engajamento do cliente.
4. Custo-benefício
De salários a infraestrutura, há muitas despesas envolvidas em um centro de suporte ao cliente em grande escala.
A implementação de um bot de viagem pode reduzir significativamente esses custos ao lidar com a maioria das consultas dos usuários, oferecendo uma solução econômica.
O chatbot de viagens é um investimento único que fornece retornos contínuos.
5. Conversões e receita aprimoradas
Ao fornecer assistência imediata, oferecer sugestões personalizadas e vender serviços relevantes, os bots de viagem desempenham um papel fundamental na conversão de possíveis viajantes em clientes confirmados.
Eles podem sugerir com tato a reserva de um hotel ou o aluguel de um carro, levando a vendas adicionais, aumento de conversões e, por fim, aumento da receita.
Principais casos de uso de chatbots de viagem + Exemplos
Agora você deve estar se perguntando, como exatamente esses chatbots de viagem são aplicados no mundo real?
Vamos nos aprofundar em alguns de seus casos de uso típicos e ver como eles já estão transformando a experiência dos clientes globalmente:
1. Reservas de voo e hotel
Um dos usos mais comuns dos bots de viagem é ajudar na reserva de voos e hotéis. Eles ajudam os clientes a encontrar as melhores ofertas de acordo com suas preferências, tornando todo o processo simples e sem complicações.
Os bots de viagem permitem que os clientes insiram suas preferências, como destino, data e orçamento, e o bot pode fornecer uma variedade de opções de voo ou hotel em segundos.
Exemplo : o chatbot da Booking.com interage com os clientes via Facebook Messenger, ajudando-os a encontrar a acomodação perfeita e respondendo às suas dúvidas.
2. Atualizações de viagem em tempo real
Os chatbots de viagem podem fornecer atualizações de informações em tempo real, como status do voo, condições meteorológicas ou até mesmo avisos de viagem, mantendo os viajantes informados.
Com os chatbots de viagem, os viajantes podem receber alertas em tempo real diretamente em seus telefones. Assim, você pode facilmente manter seus clientes informados com chatbots de viagem.
Exemplo : o BlueBot (BB) da KLM Royal Dutch Airlines fornece aos passageiros atualizações sobre o status do voo, mudanças de portão e números de esteira de bagagem.
3. Sugestões de viagens personalizadas
Com base nas conversas do usuário, os chatbots de viagens podem sugerir atrações turísticas personalizadas, eventos locais, restaurantes, meios de transporte e muito mais.
Ao fornecer sugestões de itinerário de viagem personalizadas com base nas preferências do usuário, os chatbots de viagem facilitam o planejamento de viagens.
Exemplo : o chatbot da Expedia no Facebook Messenger pergunta aos usuários sobre suas datas de viagem e preferências de destino antes de oferecer uma série de sugestões sobre hotéis, pontos turísticos e muito mais.
4. Suporte ao cliente
Desde consultas de bagagem perdida até a compreensão de políticas complexas de companhias aéreas, os chatbots de viagens podem fornecer suporte em tempo real, eliminando longos tempos de espera.
Os chatbots de viagem podem ser companheiros valiosos de seus clientes durante a viagem, oferecendo sugestões de passeios locais, ajudando com opções de transporte local ou até mesmo lidando com reclamações e problemas.
Exemplo : o chatbot da Marriott auxilia os clientes durante sua estadia com tudo, desde pedidos de serviço de quarto até dicas de viagens locais.
5. Interação pós-viagem
O trabalho de um bot de viagem não termina quando a viagem termina.
Assim que a viagem termina, os chatbots de viagem pedem avaliações, feedback, lidam com problemas pós-viagem e até ajudam no planejamento da próxima aventura!
Exemplo : o chatbot da AccorHotels, Phil Welcome, mantém comunicação pós-viagem com os viajantes, pedindo feedback e oferecendo ofertas personalizadas para viagens futuras.
Esses casos de uso são apenas a ponta do iceberg, demonstrando como os chatbots de viagens podem aprimorar cada etapa do processo de viagem, tornando-o mais simplificado, personalizado e centrado no cliente. 🛫🌏
4 melhores chatbots de viagem em 2023
1. Botsonic
No agitado mundo dos chatbots de IA, o Botsonic surge como um divisor de águas inovador. Desenvolvido pela Writesonic, o Botsonic é um inovador criador de chatbots de IA sem código que permite que as empresas desenvolvam chatbots personalizados de IA para viagem, construídos de acordo com seus requisitos específicos.
Imagine equipar sua empresa de viagens com um chatbot de conversação hiperinteligente que pode responder a tudo, desde perguntas frequentes básicas até consultas detalhadas de clientes. E a melhor parte? Você pode tornar isso realidade em apenas alguns minutos!
Saiba mais sobre IA conversacional e explore 5 ferramentas de comércio conversacional indispensáveis.
Diga adeus às incertezas de codificação e olá ao Botsonic - seu recurso para transformar seu negócio de viagens.
Principais recursos do Botsonic
O Botsonic vem repleto de recursos fantásticos que ajudam a torná-lo um jogador de destaque no universo dos chatbots:
Alimentado por GPT-4 : No coração do Botsonic batem as poderosas tecnologias GPT-4 e NLP. Basta inserir seus dados e vê-los se transformarem em uma central de suporte ao cliente, lidando com eficácia até mesmo com as consultas mais complicadas.
Integrações sem complicações : Com o Botsonic, a integração é muito fácil. Apenas alguns cliques e você pode incorporar o Botsonic em qualquer lugar usando scripts básicos e chaves de API.
Capacidades de personalização : seja criativo com seu bot! O Botsonic permite que você nomeie seu chatbot, escolha um esquema de cores, adicione seu logotipo e até mesmo inclua um slogan cativante e detalhes de contato.
Interface amigável : Se pensar em complexidades técnicas o deixa tonto, a interface 'arrastar e soltar' do Botsonic deixa sua mente à vontade. Com este design amigável, criar seu chatbot é tão fácil quanto 1-2-3!
Com o Botsonic, você pode realmente revolucionar não apenas a experiência do cliente, mas também elevar todo o seu negócio de viagens a novos patamares extraordinários. Pronto para criar chatbot AI ChatGPT personalizado e ver seu negócio decolar?
Procurando por mais opções? Dê uma olhada em 6 criadores de chatbots de IA que você pode experimentar em 2023.
2. Yellow.ai
Yellow.ai é uma plataforma incrível que pode ajudá-lo a criar chatbots de viagem alucinantes com facilidade. Desde a reserva de passagens aéreas até reservas de hotel, esses chatbots de viagem podem ajudá-lo com tudo.
Com o Yellow.ai, você pode criar chatbots de viagem que podem ajudá-lo a se destacar na indústria de viagens. Ele pode ajudar seus negócios a fornecer uma experiência de viagem aos seus clientes como nenhuma outra.
Yellow.ai pode ajudá-lo a criar bots de viagem que podem ajudá-lo a automatizar toda a experiência de viagem. Seja capturando leads, aumentando as vendas, fornecendo feedback ou mais, os bots de viagem podem ajudá-lo em tudo.
O Yellow.ai é bom, mas vem com ferramentas pré-criadas e oferece muito poucas opções de personalização e integração; é por isso que leva mais tempo para construir e integrar. Além disso, sua equipe de suporte não é tão boa. Se você deseja optar por um construtor de chatbot de IA melhor que tenha um bom suporte ao cliente, escolha o Botsonic.
3. Fluxo XO
O Flow XO é uma plataforma robusta que facilita a criação de chatbots projetados para conversas fluidas e significativas em diversos sites, aplicativos e canais de mídia social.
Com o Flow XO, você pode estender os recursos de seus chatbots além do simples engajamento. Conecte perfeitamente seus chatbots com mais de 100 aplicativos diferentes baseados em nuvem, permitindo uma solução completa para sua operação comercial.
Desde o envio de anexos em mensagens de bot até várias integrações incríveis, o Flow XO oferece vários recursos. Com o Flow XO, você pode facilmente criar, integrar e compartilhar seu caminho para um sucesso sem precedentes em seu negócio de viagens.
O Flow XO é bom para criar chatbots, mas pode ser bem complicado se você for um usuário iniciante. Além disso, de acordo com as análises, a plataforma é muito padrão em comparação com outras soluções corporativas. Portanto, se você está procurando um construtor de chatbot de viagem AI que seja fácil de usar e ofereça recursos incríveis, o Botsonic é a escolha certa para você.
4. Verloop
Verloop é uma plataforma de conversação projetada para sobrecarregar as interações com os clientes. Desde responder a perguntas frequentes até capturar leads, qualificá-los, agendar demonstrações e até mesmo gerenciar assinaturas de assinaturas, ele pode lidar com tudo. É como ter seu melhor representante de vendas trabalhando incansavelmente o tempo todo!
Integrar o Verloop em suas operações de negócios é fácil, graças à sua interface amigável de arrastar e soltar. Treinar seu bot de viagem Verloop para lidar com muitas tarefas com eficiência e resolver as dúvidas de seus clientes é tão fácil quanto alguns cliques.
Não importa em que fase do envolvimento do cliente você esteja, o chatbot da Verloop atua como um guia turístico, conduzindo seus clientes em potencial em cada etapa de sua jornada com sua marca.
Uma das características de destaque do Verloop? Seus recursos multilíngues! Com sua fluência em vários idiomas, a Verloop tem o poder de interagir com clientes globalmente em sua língua nativa. Um grande salto para empresas que buscam expandir seu alcance além das fronteiras!
Saiba mais sobre como os chatbots multilíngues podem ajudá-lo a melhorar seu negócio de viagens.
Portanto, se você está procurando um chatbot de viagem com recursos impressionantes, o Verloop é uma escolha excelente.
O Verloop é ótimo, mas também apresenta algumas desvantagens. Quando se trata de configurar, o Verloop leva muito tempo para configurar e também oferece recursos limitados. Além disso, carece de recursos de personalização, o que pode ser um pouco problemático. No entanto, se você está procurando uma opção melhor, é melhor optar pelo Botsonic.
Como construir um chatbot de viagem usando o Botsonic?
Procurando criar um chatbot de viagem perfeitamente adaptado às suas necessidades de negócios? Um bot de viagem que entende seus clientes, oferece soluções na velocidade da luz e trabalha incansavelmente o tempo todo?
Bem, criar seu chatbot AI ChatGPT personalizado é rápido e fácil, e você não precisa do chapéu de um mago da tecnologia para fazer isso!
Quer saber como?
Aqui está a resposta: Botsonic!
Este poderoso criador de chatbot AI sem código permite que você crie seu chatbot com perfeição, combinando-o sem esforço com suas necessidades comerciais exclusivas. E a interface amigável do Botsonic torna todo o processo muito fácil! 🌬️
Pronto para começar a construir seu próprio chatbot de IA? Aqui está um processo simples de 3 etapas para guiá-lo na criação de seu chatbot de viagem estelar usando o Botsonic:
Etapa 1: alimente seus dados
Para construir um chatbot de IA que forneça serviços de chat confiáveis, você precisa começar com a coleta de dados. Reúna e carregue todos os documentos vitais, URLs e outros recursos que alimentam seu chatbot com informações.
Lembre-se de que suas interações anteriores com o cliente são uma mina de ouro de insights. Analise-os para identificar tendências, prever possíveis perguntas e garantir que seu chatbot esteja bem equipado com respostas relevantes.
Saiba mais sobre como treinar o ChatGPT com seus próprios dados.
Etapa 2: Estilize seu chatbot de viagem de acordo com sua marca
Agora que seu chatbot tem os dados, vamos nos concentrar na personalização! Personalize seu chatbot com as cores da sua marca, logotipo, detalhes de contato e até mesmo um nome cativante. Isso não apenas torna seu chatbot uma ferramenta eficaz de suporte ao cliente, mas também um encantador embaixador da marca.
Você também pode fornecer exemplos de consultas para ajudar seus clientes a entender a melhor forma de interagir com seu novo membro da equipe de IA.
Passo 3: Integre perfeitamente o chatbot ao seu site
O Botsonic torna a implantação do seu chatbot recém-criado muito fácil! Assim que seu chatbot estiver pronto, o Botsonic gera um widget personalizado que se alinha ao design da sua marca.
Para apresentar seu chatbot ao mundo, tudo o que você precisa fazer é copiar o código de incorporação gerado e colá-lo no código do seu site. Assim, seu chatbot de viagens está pronto para atender seus clientes!
E aí está - um chatbot AI ChatGPT superinteligente pronto para levar a experiência do cliente da sua empresa de viagens a um nível totalmente novo!
Pronto para criar seu próprio chatbot de viagem?
Hora de melhorar a experiência de viagem com o Botsonic
Otimizar o seu negócio de viagens com automação não é apenas uma tendência - é uma mudança absoluta no jogo dos negócios. 🚀
Para aqueles que procuram uma maneira repleta de recursos, fácil de usar e econômica de entrar com os dois pés na arena da IA, o Botsonic é a resposta. Ele vem armado com o poder da IA e a conveniência de nenhum código, criando a combinação ideal de automação e personalização.
Com o Botsonic, sua empresa de viagens não está apenas participando da revolução da IA; está conduzindo. A mágica pode acontecer quando a tecnologia avançada encontra o empreendedorismo apaixonado.
Pronto para ver a mágica por si mesmo? Comece sua jornada Botsonic hoje! ✨