Como acompanhar a estratégia de mídia social do seu concorrente

Rastrear seus concorrentes não é assustador. É um negócio essencial.

Se você realmente deseja melhorar sua presença nas mídias sociais, é hora de monitorar os concorrentes e aprender com eles. Uma análise competitiva das mídias sociais de seus concorrentes lhe dará uma visão clara do que eles estão fazendo nas mídias sociais. Isso pode ajudá-lo a imitar o sucesso deles, mas, mais importante, evitar seus fracassos também.

Os dados são o que lubrifica as rodas de uma campanha de marketing de mídia social e uma análise competitiva ajuda sua marca a coletar esses dados e tomar as decisões táticas que garantem conteúdo e campanhas vencedoras nas mídias sociais. De detalhes menores, como a contagem de seguidores, a campanhas de marketing inteiras, uma análise completa ajudará você a rastrear concorrentes em várias plataformas de mídia social.

Neste guia, discutimos sete estratégias-chave para ajudá-lo a começar a monitorar efetivamente a concorrência e usá-la como uma vantagem estratégica para sua própria estratégia de mídia social.

Comece com uma auditoria de mídia social

A análise de dados e a análise de números nem sempre são a parte mais glamorosa do marketing de mídia social, mas é uma habilidade importante quando se trata de fornecer insights importantes. Suas descobertas podem ser inestimáveis ​​para o seu negócio.

Se você deseja rastrear concorrentes nas mídias sociais, precisa começar com uma auditoria de mídia social. Uma auditoria é uma oportunidade de coletar dados sobre seus concorrentes e usá-los para acompanhar e analisar seu desempenho.

Durante sua auditoria, colete o máximo de dados possível sobre a presença de mídia social de seus concorrentes. Existem algumas ótimas ferramentas de análise de mídia social que podem ajudá-lo com isso (discutiremos abaixo). Da demografia ao número de curtidas e seguidores, você deve coletar toda e qualquer informação que encontrar sobre as contas de mídia social de seus concorrentes.

Os dados coletados durante sua auditoria serão fundamentais para criar e otimizar sua própria estratégia de marketing.

7 estratégias de análise competitiva para monitorar concorrentes nas mídias sociais

Depois de concluir uma auditoria completa dos canais de mídia social de seus principais concorrentes, é hora de começar a trabalhar. Aqui estão algumas estratégias de análise competitiva que você pode colocar em prática para rastrear e monitorar os concorrentes e suas atividades nas mídias sociais.

Siga suas contas de mídia social

Isso é óbvio, mas você ficará surpreso com quantas pessoas não fazem isso. Se você deseja acompanhar o conteúdo e a atividade de mídia social de seus concorrentes, deve seguir suas contas em todas as plataformas sociais relevantes. Ative suas notificações também se quiser rastreá-las em tempo real.

Você decide quantas plataformas você os segue, mas certifique-se de rastreá-los na rede social que é importante para o seu setor e seu público-alvo. Portanto, se você é um negócio B2B, convém seguir as páginas do LinkedIn de seus concorrentes para ver o que eles estão postando. Se você é uma empresa de varejo, suas plataformas de escolha podem ser Instagram ou TikTok.

Claro, não basta seguir e esquecer. Lembre-se, você está seguindo por razões estratégicas. Fique de olho no que eles estão postando e veja o que está funcionando para eles e o que não está ressoando com o público. Se eles estão fazendo algo diferente de você e parece estar funcionando muito bem, tome notas para depois pensar em como incorporá-lo à sua própria estratégia de mídia social.

Se você não quiser segui-los manualmente, as ferramentas de análise de concorrentes de mídia social podem realmente ajudá-lo a acompanhar a atividade dos concorrentes. Mais sobre isso abaixo.

Inscreva-se para receber atualizações por e-mail

Explosões de e-mail e boletins informativos são outra ótima maneira de acompanhar as notícias de seus concorrentes. Embora não seja uma mídia social, ainda é uma parte importante da maioria das estratégias de marketing. Considere se inscrever no site do seu concorrente usando um endereço de e-mail pessoal (é mais discreto).

Ao se inscrever em suas atualizações por e-mail, você pode aprender muito sobre suas campanhas de marketing, tom de voz, promoções, cultura da empresa e muito mais. É uma ótima visão das estratégias de marketing de uma marca e também pode ser útil para entender melhor suas campanhas de marketing social. Esses insights e análises podem ser benéficos para elaborar sua própria estratégia de marketing.

Revise o conteúdo de mídia social com melhor desempenho

O conteúdo é e sempre foi rei. Quando você monitora os concorrentes nas mídias sociais, não pode deixar o marketing de conteúdo deles para trás.

Comece fazendo anotações sobre os tipos de conteúdo que eles compartilham. Eles compartilham mais fotos, gráficos ou vídeos? Quais são seus principais temas ou tópicos?

Depois de ter uma ideia dos tipos de conteúdo, também é importante entender o desempenho de cada tipo. Embora você obviamente não tenha acesso aos dados internos deles, você pode fazer seus próprios cálculos para descobrir as taxas de engajamento em seu conteúdo.

Conteúdo com maior engajamento (curtidas, comentários, compartilhamentos etc) é o conteúdo com melhor desempenho e, portanto, o conteúdo ao qual você deve prestar atenção. Analise o que torna esse conteúdo tão atraente para o público dos concorrentes. Reunir esses insights não apenas ajudará você a entender melhor seu público, mas também será útil ao planejar sua própria estratégia de conteúdo. Uma ferramenta de monitoramento de mídia social como o BuzzSumo pode tornar isso muito mais fácil de rastrear. Discutimos isso mais adiante.

Não se esqueça de analisar também sua estratégia de hashtag. Hashtags são uma parte importante da maioria dos conteúdos de mídia social. Se seus concorrentes criam hashtags de marca, analise como essas tags estão sendo usadas e se a comunidade também adota e usa essas hashtags. Esta pesquisa de hashtag será útil quando você estiver tentando criar seus próprios conjuntos de hashtags para compartilhar e ampliar seu conteúdo.

Embora sua própria estratégia de conteúdo deva ser única e adaptada especificamente para sua marca, ver o que um concorrente está fazendo pode ser muito útil. Ao analisar o conteúdo de melhor desempenho de seus principais concorrentes, você aprenderá a também criar conteúdo que ressoe com seu público-alvo.

Faça uso da escuta social

Que melhor aprender sobre a reputação da marca de seus concorrentes do que diretamente do público do concorrente.

Escuta social é a prática de rastrear menções e conversas relacionadas a uma marca nas mídias sociais. As empresas costumam configurar a escuta social para monitorar as conversas sobre sua própria marca e a de seus concorrentes. Você pode então usar os insights obtidos com essa escuta para encontrar novas oportunidades e otimizar sua estratégia de marketing.

As ferramentas de monitoramento de mídia social podem ajudar a tornar a escuta social um processo mais automatizado. Confira ferramentas como o Mention para saber mais. Você também pode usar os Alertas do Google para rastrear menções no Google, em algumas mídias sociais e também em fóruns.

As ferramentas de escuta podem ajudá-lo a ver o que seu público-alvo está dizendo sobre seus concorrentes nas mídias sociais. Se eles estão dizendo algo positivo, é uma oportunidade para você aprender como convidar para conversas semelhantes. Se eles estão reclamando, pode ser uma oportunidade para você entrar e oferecer uma experiência melhor. De qualquer forma, a escuta social é uma maneira importante e estratégica de rastrear as mídias sociais dos concorrentes e aprender com elas.

Monitore seus esforços de marketing de influenciadores

O marketing de mídia social e o marketing de influenciadores andam de mãos dadas nos dias de hoje. Seus concorrentes provavelmente estão trabalhando com influenciadores e esta é sua oportunidade de espioná-los para ver se seus esforços estão realmente valendo a pena.

Identifique os influenciadores com quem eles estão trabalhando. Se você realmente quer saber mais sobre o impacto dos influenciadores, analise também a presença deles nas mídias sociais e veja se eles são realmente capazes de agregar valor aos seus concorrentes.

Revise os tipos de colaboração. Alguns influenciadores criam conteúdo exclusivo em nome das marcas. Outros simplesmente promovem o produto ou serviço da marca em seu canal. Essa análise pode lhe dar algumas ideias, mas também pode ajudá-lo a identificar algumas lacunas para ver como você pode melhorar as coisas.

Se você ainda não experimentou o marketing de influenciadores, não há tempo como o presente. As estratégias de marketing de influenciadores podem ser a única coisa para elevar a presença da sua marca nas mídias sociais. Aprenda com os sucessos (e fracassos) de seus concorrentes para refinar e implementar sua própria estratégia.

Faça uma análise SWOT

SWOT significa Forças , Fraquezas , Oportunidades e Ameaças .

Uma análise SWOT é uma ferramenta popular de planejamento estratégico e de negócios. É útil avaliar os pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças que sua empresa enfrenta. Nesse caso, você estaria usando a ferramenta para analisar os negócios de seus concorrentes. De fato, uma análise SWOT pode ser uma ferramenta muito útil para analisar o desempenho de seus concorrentes nas redes sociais.

Desenvolver uma análise SWOT do concorrente pode ajudá-lo a olhar para o seu próprio negócio de uma nova maneira e de diferentes direções. Também pode ajudá-lo a criar ou ajustar sua estratégia de mídia social e priorizar áreas de crescimento para atingir suas metas de negócios.

É altamente recomendável que você também faça uma análise SWOT do seu próprio negócio, pois isso o ajudará a realmente comparar seu próprio desempenho com o de seus concorrentes. Lembre-se, uma boa análise SWOT não é apenas registrar dados. Trata-se de dar uma boa olhada em seus dados de mídia social e analisá-los profundamente. Esta é a única maneira que será verdadeiramente benéfico.

Nunca fez uma análise SWOT antes? Não sabe como identificar pontos fortes, pontos fracos ou qualquer um dos outros elementos? Talvez alguns exemplos ajudem.

• Seu concorrente tem uma forte voz de marca nas mídias sociais. Isso é uma força.
• Eles não postam consistentemente no Instagram. Isso é uma fraqueza. Isso também pode ser visto como uma oportunidade em seu próprio SWOT.
• Seu recém-lançado canal no YouTube parece estar realmente atingindo a marca com seu público. Esta é uma oportunidade de crescimento para eles e pode ser uma ameaça para você também.
• Os clientes estão reclamando muito da marca. Isso é uma ameaça para eles e potencialmente uma oportunidade para você.

Não se apresse com a análise SWOT. Pegue os dados coletados de sua auditoria de mídia social e examine-os profundamente. Pense em cada informação e tente classificá-la na grade SWOT correta.

Confira nosso modelo SWOT abaixo para saber como organizar suas informações de uma forma que permita visualizar e comparar facilmente todos os pontos.

ANÁLISE SWOT MODELO

Invista em ferramentas de monitoramento e análise

Já mencionamos ferramentas de análise de concorrentes algumas vezes. Manter-se atualizado com seus concorrentes nas mídias sociais pode ser um processo tedioso e demorado.

As ferramentas de análise competitiva podem ser úteis para coletar e analisar os dados de seus concorrentes com mais eficiência e mostrar como você se compara a eles.

Com as ferramentas certas em seu arsenal, você gastará menos tempo coletando dados manualmente e mais tempo colocando os dados para trabalhar para melhorar seus esforços de marketing de mídia social.

Investir nessas ferramentas lhe dará mais do que apenas contagem de seguidores e dados demográficos. Embora importantes, essas ferramentas podem ajudá-lo a mergulhar muito mais fundo. Dependendo da ferramenta que estiver usando, você poderá acessar conversas sociais publicamente disponíveis para também determinar o compartilhamento de voz (seus concorrentes e o seu).

Você também pode usar as ferramentas para executar uma análise de sentimentos nessas conversas. Isso ajudará você a ver se seu público-alvo se sente positivo ou negativo em relação aos seus concorrentes. E claro, você também.

Como você provavelmente já sabe, o cenário da mídia social está repleto de ferramentas. Mas aqui estão algumas das ferramentas mais populares e úteis para análise competitiva:

• BuzzSumo
• Relógio de marca
• RivalIQ
• Menção
• Phlanx
• Lâmina Social
• Talkwalker
• Sked Social

Não se esqueça de acompanhar suas próprias métricas de mídia social  

É importante acompanhar a atividade de seus concorrentes nas mídias sociais. No entanto, para realmente colocá-lo para funcionar para você, você também precisa compará-lo com suas próprias métricas.

Sked Social é um gerenciamento e agendamento de mídia social também para Instagraml, com poderosos recursos de análise. O Sked não apenas rastreia e analisa suas próprias análises do Instagram, mas também permite rastrear até 4 concorrentes e ver como sua conta está comparando várias métricas, incluindo principais postagens, taxas de engajamento, estilos de conteúdo, crescimento de seguidores e muito mais.

Saiba mais sobre o Sked Social com um teste gratuito de 7 dias hoje.