Principais maneiras de testar o estresse do seu programa de e-mail

Acha que sua estratégia de email marketing é boa o suficiente para enfrentar os desafios que este ano reserva? Só há uma maneira de descobrir - e é fazer um teste de estresse em seu programa de e-mail.

O teste de estresse envolve a promoção de diferentes cenários e a análise dos resultados, o que pode ajudá-lo a identificar os aspectos do seu programa de e-mail que estão funcionando bem e aqueles que precisam ser melhorados.

Isso ajuda você a otimizar seu programa de e-mail para desempenho máximo e garantir que ele possa lidar com as demandas de um alto volume de e-mails enviados. Além disso, o teste de estresse pode ajudá-lo a identificar e corrigir possíveis problemas antes que eles afetem seus resultados. Pontuação!

Pronto para ver o desempenho do seu e-mail atingir novos patamares? Vamos explorar como o teste de estresse pode ajudá-lo a alcançar seus objetivos.

Por que agora é um bom momento para testar seu programa de e-mail?

O ano passado apresentou vários desafios aos profissionais de marketing - e espera-se que eles continuem apenas no ano novo. As empresas estão sentindo a pressão para ter bom desempenho em meio a um clima econômico piorando, demissões generalizadas, crescentes preocupações com a privacidade e tecnologia avançando rapidamente.

Ao olhar para o futuro, é importante garantir que sua estratégia de email marketing seja forte o suficiente para lidar com o desconhecido. O teste de estresse do seu programa de e-mail é um bom primeiro passo, e há uma variedade de testes que os profissionais de marketing por e-mail podem executar para manter seus programas de e-mail seguros e eficazes.

Por onde você deve começar?

Antes de iniciar qualquer teste de estresse, há uma coisa que você precisa fazer: planejar!

Ter uma estrutura de teste permite entender o que está sendo testado e obter visibilidade de sua eficácia.

Para ajudá-lo a começar, aqui estão algumas das principais etapas envolvidas no teste de estresse:

• Defina seus objetivos
• Descreva os cenários e as métricas que você usará
• Configure um ambiente de teste para simular as condições de seus cenários de teste
• Execute o teste
• Meça e analise os resultados
• Faça as alterações necessárias em seu programa de e-mail

Depois de criar um plano que determine como seus testes de estresse serão conduzidos, você poderá identificar quais recursos do seu programa de e-mail gostaria de testar.

Principais maneiras de testar o estresse do seu programa de e-mail

Você pode testar vários elementos do seu programa de e-mail para garantir que ele seja capaz de lidar com grandes volumes de e-mails enviados e manter uma forte capacidade de entrega ao longo do ano.

É importante observar que, dependendo de sua configuração, você pode ficar limitado ao que pode testar. Por exemplo, ambientes de IP compartilhado geralmente têm limitações para permitir o uso justo dos recursos disponíveis. Certifique-se de identificar quaisquer limitações durante o processo de planejamento.

Pronto para começar? Aqui estão alguns elementos do seu programa de e-mail que você pode experimentar hoje mesmo:

1. Aumento de volume

Os provedores de caixa de correio e lista de bloqueio não são fãs de oscilações de volume. Porque? Essas oscilações tendem a imitar o comportamento de servidores comprometidos que estão sendo usados ​​para enviar mensagens de phishing e spam em massa. Caramba.

No entanto, existem casos em que existe uma necessidade justificada de enviar grandes quantidades de mensagens através dos seus servidores de email. A regra geral para qualquer aumento de volume é planejá-lo e reduzir o risco por meio de um processo chamado aquecimento IP. Isso ajuda você a aumentar gradualmente o volume de envio, em vez de apertar o botão durante a noite.

Mas como é esse aumento gradual? Você deve aumentar seu volume de envio em 30%, 40% ou até 50%? E você deve aumentá-lo diariamente, em dias alternados ou uma vez por semana? A resposta: depende!

Aumentar o volume é um teste de estresse em sua própria essência. É por isso que monitorar a capacidade de entrega e a reputação do remetente é vital durante o aquecimento do IP. Considere implementar uma solução de capacidade de entrega como o Everest, da Validity. O Everest permite que você veja quando os provedores de e-mail estão colocando suas mensagens na pasta de spam ou optando por bloqueá-las completamente (consulte a Figura 1). Portanto, em vez de continuar aumentando o volume, você pode ajustar sua estratégia de aceleração de acordo.

Figura 1: Painel do Everest

2. Capacidade de envio de e-mail

Ao enviar para listas grandes, o envio de campanhas com muito código HTML pode levar muito tempo.

Por exemplo, digamos que você envie uma mensagem contendo 102 KB de código HTML (isto é, o limite de recorte do Gmail) para uma lista contendo 10 milhões de endereços. Para fazer isso, sua plataforma de envio de e-mail precisará enviar mais de um terabyte de dados apenas no SMTP! Seu servidor levará um tempo para processar isso - e se a personalização for adicionada ao mix, pode demorar ainda mais.

Para testar efetivamente sua capacidade de envio, você precisará enviar e-mails, mas não para endereços reais. Ferramentas como Mailtrap, simulador de caixa de correio SES e MailCatcher ajudam exatamente nisso. Alguns remetentes até optam por usar endereços de e-mail descartáveis ​​gratuitos. Essas opções permitem que você teste sua capacidade de envio sem arriscar sua capacidade de entrega ou reputação do remetente.

Certifique-se de registrar quanto tempo leva para enviar e-mails neste ambiente controlado. Lembre-se de que sua taxa de transferência será diferente ao enviar campanhas ao vivo, pois os provedores de caixa de correio geralmente limitam as conexões de entrada.

3. Qualidade da lista

Se há algo que os provedores de e-mail não suportam, é a baixa qualidade da lista. Enviar para uma lista de baixa qualidade cheia de endereços de e-mail inexistentes, com erros ortográficos ou inválidos é uma das maneiras mais rápidas de prejudicar sua capacidade de entrega e prejudicar a reputação do remetente.

Para aliviar a pressão de enviar uma mensagem inicial para saber se existe um endereço, tente usar um serviço de validação de e-mail. Isso é especialmente útil ao adquirir novos assinantes, tentar falar com assinantes com os quais você não fala há algum tempo ou fazer uma limpeza regular da lista.

Com a tendência global de demissões em massa, muitos endereços de e-mail não estão mais ativos, o que significa que a limpeza regular da lista é mais importante do que nunca para o sucesso do seu programa de e-mail.

4. Conteúdo da mensagem

Um dos aspectos mais importantes de qualquer campanha de e-mail é o conteúdo do e-mail em si, por isso é crucial testar sua eficácia antes de clicar em enviar.

Aqui estão alguns dos principais elementos de conteúdo que valem o teste de estresse:

• Elementos personalizados: os consumidores estão exigindo experiências personalizadas das marcas. Estudos mostram que 80% dos consumidores têm maior probabilidade de comprar de uma empresa que oferece uma experiência personalizada e 72% só se envolverão com mensagens personalizadas! Portanto, é crucial que seus e-mails atendam a essas expectativas. Certifique-se de que o conteúdo do espaço reservado (ou blocos dinâmicos) esteja sendo processado corretamente e/ou substituído por dados personalizados e considere o uso de ferramentas que permitem acessar mensagens enviadas para contas monitoradas. Isso permite que as equipes de perguntas e respostas realizem a validação.
• Linha de assunto: embora a maioria de nós tenha sido ensinada a não julgar um livro pela capa, isso não impedirá que os assinantes julguem seu e-mail pela linha de assunto. Portanto, é importante verificar se as linhas de assunto e o texto pré-cabeçalho são legíveis. Tente usar uma ferramenta de visualização de linha de assunto para obter informações sobre a aparência do texto em diferentes dispositivos e em diferentes clientes de e-mail. Dessa forma, você terá a oportunidade de ajustar a cópia antes de clicar em enviar.
• Design de e-mail: você trabalha duro para garantir que seus e-mails tenham uma aparência excelente, por isso é importante garantir que o trabalho duro não seja em vão! Para garantir que suas mensagens tenham boa aparência e funcionem corretamente em todos os dispositivos que seus assinantes usam para abrir, considere o uso de ferramentas como Everest's Design Preview e HTML Email Check. Eles podem fornecer feedback instantâneo para que você saiba que seus e-mails estão sendo renderizados corretamente e terão o impacto desejado quando você clicar em enviar.
• Destino do link: os links contidos nas mensagens direcionam as pessoas a um destino, geralmente uma página da Web hospedada em um servidor da Web. É importante testar a capacidade do seu servidor para lidar com várias solicitações simultâneas e, com as ferramentas certas, você poderá aumentar sua infraestrutura de hospedagem de acordo com a demanda do usuário.

Por que se estressar quando você pode testar?

Em suma, testar o estresse do seu programa de e-mail é como ir à academia. Ele ajuda você a identificar as áreas que precisam ser melhoradas e dá ao seu programa a força para lidar com todos e quaisquer desafios lançados em seu caminho. Portanto, torne o teste de estresse uma prioridade este ano, observe seu programa de e-mail flexionar seus músculos e obtenha ótimos resultados!

Mais uma dica antes de ir: um programa de e-mail só é forte conforme sua reputação de remetente. Uma má reputação poderia estar prejudicando sua capacidade de entrega e prejudicando seu programa de e-mail? Confira nossa folha de dicas gratuita, As 5 principais maneiras de arruinar sua reputação de remetente , para descobrir.