As 3 principais prioridades para sua estratégia de marketing B2B em 2023

Ao entrarmos em 2023, é hora de olhar para frente e planejar suas prioridades de marketing digital para o resto do ano. Certamente, será um ano repleto de inovação e criatividade, pois as marcas de tecnologia em todo o mundo se esforçam para se manter competitivas em um cenário em rápida mudança.

Atingir compradores hoje é difícil. Com tantas plataformas e aplicativos, pode levar algum tempo para entender onde seu público passa o tempo online. Além disso, a atenção do cliente está em baixa, então as mensagens da campanha devem ser tão concisas e relevantes quanto possível.

Para enfrentar esses desafios, três elementos-chave devem estar na vanguarda de qualquer estratégia digital bem-sucedida este ano:

• Usando dados para informar sua estratégia.
• Integrando criadores em sua programação.
• Operacionalizando um programa de defesa de marca.

Então, vamos nos aprofundar no que isso significará para sua marca alcançar o sucesso em 2023.

1. Insights informados por dados

Dados e insights são frequentemente usados ​​de forma intercambiável, mas há uma distinção importante entre os dois.

Dados são informações brutas e factuais que podem ser medidas. Reflete uma ocorrência. Por exemplo, os dados em um painel do Google Analytics podem mostrar que um anúncio pago resultou em 15 mil cliques em uma página de destino.

Por outro lado, os insights tiram conclusões acionáveis ​​dos dados. Eles explicam por que algo “é do jeito que é” e oferecem conselhos para otimizar eventos futuros. Por exemplo, um insight do ponto de dados acima pode mostrar que houve 15 mil cliques na página de destino depois que as alterações de texto foram feitas no anúncio.

Dados e insights são essenciais para qualquer empresa que busca levar sua estratégia digital para o próximo nível. Portanto, as empresas devem coletar e analisar dados de todas as fontes – digital, mídia social e análise de audiência. Esses pontos de dados fornecem um contexto mais detalhado para entender a jornada do comprador e criar campanhas direcionadas com maior probabilidade de produzir os resultados esperados.

A análise digital fornece métricas baseadas em desempenho com base em uma campanha no mercado. Ele fornece informações em tempo real sobre o desempenho de sua campanha em mídia digital, pesquisa e outras ativações de mídia paga. Digamos que os cliques ou as conversões estejam diminuindo. Uma análise mais detalhada dos dados ajudará você a identificar e resolver o problema rapidamente, permitindo que você ajuste suas campanhas de acordo.

A análise de sites faz o mesmo, mas fornece informações sobre como os usuários encontram, interagem e agem no site de uma empresa. Se o tráfego da web estiver baixo ou se você tiver uma taxa de rejeição alta, um mergulho profundo nos dados deve explicar o motivo. Talvez seja hora de carregar ou a cópia da web esteja confusa. De qualquer forma, você pode usar esses dados para melhorar a experiência do usuário.

Métricas de mídia social para conteúdo pago e orgânico são tão importantes quanto medir o desempenho. Acompanhe os principais indicadores de desempenho (KPIs), como curtidas, compartilhamentos, comentários, alcance, vendas e leads em todas as plataformas para ter uma ideia de quais tipos de conteúdo ressoam melhor com seu público. Esses insights podem informar futuras campanhas. Você pode criar conteúdo personalizado especificamente para cada plataforma com base no que foi bem-sucedido no passado.

A análise de público é mais baseada em pesquisa do que em desempenho e ocorre antes do lançamento de uma campanha. Começa com a construção de um público de clientes existentes, prospects ou um público desejado. Em seguida, os dados podem fornecer insights acionáveis, como as principais afinidades de mídia, preferências de canais sociais, atitudes e comportamentos e tendências de conversação. Os insights podem informar a compra de mídia e mensagens de campanha em toda a jornada do comprador.

Isso permite que você desenvolva campanhas integradas entre canais que abrangem relações públicas, mídia social, campanhas de e-mail, eventos e mídia digital, garantindo uma experiência de compra consistente.

Coletar dados de várias fontes e torná-los acionáveis ​​permite que você tome decisões informadas sobre sua estratégia digital, dando a você uma vantagem sobre os concorrentes que dependem apenas da intuição.

Empresas de tecnologia como Audiense e Infegy fornecem soluções e recursos para fornecer esses insights.

Vá mais fundo: Análise de marketing: o que é e por que os profissionais de marketing devem se importar

2. Marketing de criadores B2B

A economia do criador agora faz parte de todos os setores, remodelando a forma como as marcas pensam sobre suas campanhas digitais. Até marcas B2B e de tecnologia estão priorizando parcerias com influenciadores. Como resultado, a economia do criador continuará a crescer e deverá atingir US$ 47,2 bilhões nos próximos 10 anos.

A colaboração com criadores de conteúdo B2B atinge novos públicos de forma eficaz e constrói relacionamentos com os já existentes. Ao trabalhar com influenciadores, as empresas podem acessar suas redes e obter acesso a um público mais amplo que pode não ter sido exposto às mensagens da marca antes.

Além disso, a colaboração com os criadores permite a criação de conteúdo e liderança de pensamento mais autênticos, o que ressoa melhor com os compradores que desejam autenticidade em sua jornada.

Uma empresa de tecnologia corporativa que está lançando um novo produto de IA pode querer fazer parceria com um influenciador para colaborar na criação de uma série de vídeos ou um white paper. O influenciador daria credibilidade à campanha, fornecendo suas percepções sobre por que o produto de IA é o melhor da categoria. Por sua vez, a empresa pode alavancar a rede do influenciador enquanto co-cria conteúdo que fala diretamente com os compradores, o que os métodos tradicionais de publicidade muitas vezes lutam para fazer de forma eficaz.

Outro benefício de trabalhar com criadores é o aumento do envolvimento do público existente e de compradores em potencial. Eles são mais propensos a agir quando veem um terceiro defendendo um produto ou serviço. Isso ajuda a criar conexões mais fortes entre clientes e marcas e impulsiona o crescimento dos negócios a longo prazo.

Empresas de tecnologia como Tagger e Onalytica podem ajudar os profissionais de marketing a identificar, envolver e gerenciar criadores e influenciadores.

3. Operacionalizando a defesa da marca

Nos primórdios da web, a defesa da marca era um importante tópico de conversa entre a comunidade de marketing. As marcas usaram a tecnologia para ouvir os clientes e interagir com eles diretamente nos canais de mídia social. Da mesma forma, os gerentes de comunidade estavam na linha de frente das interações com os clientes, criando conteúdo e defendendo a comunidade.

Essa paixão murchou com o passar dos anos e foi substituída por formas alternativas, como o marketing de influenciadores, para alcançar o público online. Isso ocorre em parte porque o social é mais um canal de mídia do que uma comunidade.

O marketing de influenciadores ainda precisa ser uma prioridade, mas não às custas da defesa da marca, que é um ativo inestimável para todos os negócios.

A defesa da marca acontece quer você saiba disso ou não. Os clientes podem comentar positivamente sobre sua empresa, software, serviços ou executivos sem serem solicitados. Quando eles virem valor em seus produtos, não terão vergonha de compartilhar suas experiências. O feedback deles sobre seus produtos e serviços também pode ajudá-lo a inovar e melhorar.

Os defensores da marca ajudam a alcançar novos públicos com o mínimo de esforço, pois os clientes existentes já têm experiência direta com seus produtos e desejam que outros também o experimentem.

Além disso, ter clientes satisfeitos falando positivamente sobre sua tecnologia criará confiança entre compradores em potencial que podem não ter ouvido falar de você antes, mas agora se sentem mais confiantes em experimentá-lo devido às avaliações positivas de outros usuários.

Por fim, os defensores da marca podem aumentar as vendas fornecendo insights valiosos sobre como sua tecnologia os ajuda a resolver seus problemas de negócios e compartilhá-los com a comunidade.

Plataformas de tecnologia como Influitive e Birdeye fornecem aos profissionais de marketing ferramentas e soluções para ajudar a operacionalizar os programas de defesa da marca.

Vá mais fundo: Construir uma estratégia de marca: Essenciais para o sucesso a longo prazo

O que está por vir para o marketing digital depois de 2023

O futuro do marketing digital continuará focado na personalização “mais inteligente”. Os consumidores esperam que as marcas conheçam suas necessidades, preferências e interesses antes de solicitá-los. Como resultado, as empresas devem aproveitar a IA, o aprendizado de máquina e a análise preditiva para fornecer experiências personalizadas na jornada do comprador.

Plataformas de mídia social como Instagram e TikTok continuarão a crescer para B2B e empresas de tecnologia à medida que as gerações mais jovens estão entrando no mercado de trabalho, sendo promovidas e tomando decisões de compra.

Ao olharmos para frente, fica claro que o marketing digital continuará a ser uma parte importante de qualquer estratégia de negócios bem-sucedida. Ao se concentrar em insights informados por dados, marketing de criador e na construção de defensores da marca, as empresas podem garantir que estejam bem posicionadas para o sucesso a longo prazo.

As opiniões expressas neste artigo são do autor convidado e não necessariamente da MarTech. Os autores da equipe estão listados aqui.

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