Como alavancar o crescimento dos negócios em 2020 com as principais atualizações da Amazon

A Amazon está constantemente procurando maneiras de tornar suas operações mais eficientes. A parte dessa estratégia é revisar sua estrutura de preços todos os anos.

2019 começou com a Amazon anunciando que atualizará suas taxas de FBA. Essa mudança de taxa foi uma boa notícia para os vendedores. Não só porque permitiu algumas economias, mas também porque provou que a Amazon está se esforçando para alavancar seus serviços.

Tudo depende de:

• O peso,
• Tamanho,
• e tipo de produto.

Do lado positivo, a Amazon reduziu as taxas de armazenamento de longo prazo e as taxas de referência para determinadas categorias. Além disso, as taxas de armazenamento de longo prazo não começam mais em 181 dias, mas em 365 dias. Os vendedores têm mais 6 meses antes de serem penalizados por manter estoque nos armazéns da Amazon.

A desvantagem para os vendedores é que as taxas de atendimento podem ter aumentado dependendo do tamanho ou peso dos produtos. O conselho é identificar o estoque que é afetado pelas mudanças.

Você precisa verificar se e como isso impacta a lucratividade do seu negócio. Se isso acontecer, os vendedores que estão enfrentando um aumento podem tentar reduzir o tamanho ou o peso da embalagem quando possível. Eles também podem considerar o que uma redução de mais de 30% nas taxas de referência pode trazer.

Agora que os itens de baixo preço têm melhores margens de vendas - expandir os negócios na Amazon pode ser possível com itens mais baratos que não eram lucrativos até 2019.

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Recurso "Gerenciar seu experimento"

Essa ferramenta anunciada recentemente permite que os vendedores testem seu conteúdo A+. Com efeito - tome decisões baseadas em dados.

A+ é um recurso de conteúdo, que permite que os vendedores alterem a descrição do produto de seus ASINs de marca (o que é ASIN?). A ideia é usar textos e imagens ricos para aprimorar a experiência do usuário. Com multimídia enriquecida, você pode criar uma visão do produto mais atraente.

Fonte: Amazon Branding Service

De acordo com a Amazon, “As experiências podem ajudá-lo a encontrar estatisticamente o melhor conteúdo A+ para suas listagens, melhorar o conteúdo futuro e ajudar a gerar mais vendas”. Não há mais necessidade de passar meses testando diferentes estratégias de marketing de produtos. Através do uso de testes A/B, você pode comparar as duas versões de conteúdo simultaneamente.

A ferramenta mostra os resultados em um painel simples. Ajuda a entender qual versão do conteúdo A+ ressoa mais com os clientes da Amazon.

Selecionar as imagens certas e UVP aumenta as conversões na página do seu produto. Adicionar detalhes relevantes do produto ajuda os clientes a entender exatamente para que serve um produto. Ele aborda as preocupações dos clientes com antecedência, reduzindo assim as devoluções. Vendedores experientes que tirarem proveito dessa ferramenta se beneficiarão no mercado altamente competitivo da Amazon.

Para ser elegível para Manage Your Experiments, você deve ter a função de Brand Representative no Brand Registry. Pelo menos um ASIN elegível com conteúdo A+ já publicado é obrigatório. Ele precisa pertencer à sua Marca e precisa ter alto tráfego. Se esses requisitos forem atendidos, a Amazon poderá fornecer resultados estatisticamente mais sólidos para testes A/B. Em seguida, você pode configurar uma segunda versão do conteúdo A+. Use o mesmo ASIN e tenha seu conteúdo aprovado antes de enviar sua experiência.

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Novas opções de publicidade na Amazon

Este ano, a publicidade na Amazon tornou-se mais rica em recursos e fácil de usar do que antes. Em 2019, eles adicionaram novos recursos para produtos patrocinados. Isso oferece aos vendedores mais ferramentas para executar campanhas de marketing pagas sofisticadas. Os vendedores podem usar esses recursos para desenvolver estratégias para superar os concorrentes e maximizar seu ROI de marketing.

Os novos recursos de lance e segmentação oferecem aos varejistas mais possibilidades de otimizar campanhas. É uma forma de ter mais controle sobre onde os anúncios aparecem, como segmentar e como dar lances.

Lances dinâmicos

A Amazon sempre usou lances dinâmicos. Até agora, a única opção possível era dar lances “apenas para baixo”. Este ano, eles permitiram deixar os lances no padrão “apenas para baixo”.

Com o lance dinâmico, a Amazon ajusta seu lance de acordo com a probabilidade de uma venda.

Os vendedores agora podem aplicar as seguintes estratégias/opções de lances :

• apenas para baixo
• cima baixo
• ou estratégia fixa .

fonte: sellics.com

Lances fixos significam que os lances dinâmicos são desativados e os lances permanecem os mesmos. A Amazon sempre usa o lance padrão. A Amazon aumentará ou reduzirá seus lances dependendo da probabilidade de conversão do clique.

• Aumentar até 100% é para posicionamentos no topo dos resultados de pesquisa.
• Para todos os outros canais, a Amazon aumentará seus lances em até 50%.
• Somente as consultas de pesquisa com pouca probabilidade de conversão reduzirão um lance para 0.

Geralmente, é recomendável manter a estratégia de lances apenas no nível inativo. Para cima/para baixo pode dar taxas de conversão mais altas, mas também pode ter um aumento no custo por clique e ACoS.

Grupos de segmentação para campanhas automáticas

As campanhas automáticas permitem que a Amazon coloque anúncios nas páginas de pesquisa e de produtos. Isso está acontecendo sem que os vendedores especifiquem a segmentação. Embora seja uma ótima maneira de permitir que a Amazon faça pesquisas de palavras-chave, também pode se transformar em uma campanha ineficiente com pouco controle sobre onde o anúncio é exibido.

As campanhas automáticas agora têm grupos de segmentação. Significa lances diferentes para:

• Fechar Partida,
• Partida solta,
• Substitutos,
• e Complementos.

Os vendedores podem otimizar com base no desempenho desses segmentos. Vale a pena considerar o relançamento de campanhas automáticas antigas com novos grupos de segmentação.

Você pode ver como criar uma campanha eficaz de segmentação automática de produtos patrocinados em 7 etapas simples

Segmentação de produtos

Anteriormente, esse recurso estava disponível apenas para fornecedores nos anúncios gráficos de produtos. Mas agora, também os vendedores podem aproveitar e expandir sua presença.

É uma oportunidade de ir além de apenas licitar palavras-chave. Os vendedores podem segmentar seu público por categoria, ASIN, avaliações, preço e marca. Se usado corretamente, pode ser uma maneira poderosa de exibir anúncios para o público certo. Com a segmentação de produtos, é mais fácil alcançar os compradores enquanto eles navegam nas páginas de detalhes e filtram os resultados da pesquisa para produtos específicos semelhantes aos seus.

Após uma configuração, os anúncios aparecem nos resultados de pesquisa e no carrossel de anúncios de produtos patrocinados na página do produto.

A segmentação de produtos permite que você escolha recursos de produtos específicos semelhantes ao produto em seu anúncio. É melhor usar essa estratégia e alcançar os compradores enquanto eles navegam nas páginas de detalhes e categorias, ou ao pesquisar produtos na Amazon.

Otimização de anúncios

Os anúncios de marca patrocinados devem obter mais alguns recursos que ainda estão em BETA. Agora podemos verificar uma reformulação menos significativa, mas ainda interessante.

Esta atualização é a opção para a Amazon escolher uma imagem de anúncio. A escolha é baseada no que está na sua página de destino e no que tem maior probabilidade de conversão. Teoricamente, permitir que a Amazon aproveite seus dados para otimizar sua publicidade pode ajudar. No entanto, às vezes parece funcionar a favor da Amazon, não do vendedor.

É sempre melhor executar alguns testes A/B. Recomendamos verificar esse recurso em uma campanha em que você escolhe os itens sozinho.

Lembre-se de seguir algumas práticas recomendadas ao testar:

• Configure várias campanhas para serem executadas simultaneamente
• Alterar uma variável de cada vez
• Execute o teste por pelo menos 2 semanas
• Identifique os critérios vencedores com base na sua meta de negócios e na configuração do teste

Fonte: Amazon Publicidade

Solicitar um botão de revisão

A Amazon está deixando de entrar em contato com os clientes por meio do sistema de mensagens comprador-vendedor. Recentemente, eles também removeram seções como sobrenome e endereço de entrega.

O botão "Solicitar uma revisão" também serve para manter a comunicação entre comprador e vendedor interna.

Sem dúvida, solicitar avaliações de seus compradores vale o esforço. Especialmente se você precisar ver a rapidez com que consegue gerar avaliações. Vale lembrar que produtos sem avaliações na Amazon não atraem compradores. Para as marcas, as avaliações são uma das poucas maneiras de construir patrimônio. É bem possível que, com a pergunta vinda da Amazon, os clientes fiquem mais ansiosos para responder.

No entanto, há uma ameaça. À medida que mais vendedores se conscientizam e usam demais esse botão, ele pode perder a eficácia.

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Pensamentos finais

Com o fim do ano relâmpago de 2019, podemos dizer que muitas mudanças significativas foram introduzidas. Mesmo que surjam obstáculos, muitos vendedores e vendedores precisam estar presentes e visíveis na Amazon.

Não importa o que aconteça, é fundamental posicionar seus produtos para o sucesso e cobrir todas as bases. Compreender como as mudanças recentes afetam seus negócios em 2020 é uma obrigação. Principalmente se você deseja adaptar e manter suas vendas.