As 7 principais extensões de pontos de recompensa do Magento 2

Hoje vamos falar sobre módulos de terceiros que permitem implementar programas de recompensas em uma loja Magento 2. O uso de moeda da loja como recompensa por atividades específicas de uma loja online é um método eficiente de aumentar a retenção de clientes e criar confiança em uma marca de comércio eletrônico. Um sistema de pontos de recompensa pensado leva a maiores lucros e compras repetidas e ajuda a construir relacionamentos de longo prazo com seus clientes.

Neste post, estamos explorando as funções e benefícios das melhores extensões de pontos de recompensa do Magento 2. Isso ajudará você a descobrir qual seria o melhor ajuste para o seu site de comércio eletrônico. Todas as soluções descritas abaixo estendem as possibilidades nativas do programa de recompensas Magento e oferecem alguns recursos exclusivos, então vamos dar uma olhada em como elas funcionam.

Extensão de pontos de recompensa Magento 2 por Aheadworks

Recursos principais

• Regras flexíveis de ganho de pontos;
• Suporte para vários eventos de acionamento de recompensas;
• Recompensas por compartilhamento social no Facebook, Twitter e Google+;
• Personalização das taxas de ganho com base no volume de vendas ao longo da vida do cliente;
• Capacidade de criar programas de fidelidade de nível com diferentes taxas de ganho e gasto;
• Opção de mostrar os preços dos produtos descontados pelos pontos de recompensa disponíveis de um cliente;
• Notificações por e-mail sobre alterações de saldo;
• Edição manual do saldo de pontos no admin;
• Reembolsos na moeda da loja;
• Estatísticas sobre o uso de pontos de recompensa;
• Importação/exportação de saldos existentes para arquivos XML e CSV.

Funcionalidade

Aheadworks fornece aos comerciantes online ferramentas avançadas para implementar a funcionalidade de obter pontos de recompensa do cliente em suas lojas. A configuração do módulo permite que os gestores do site definam quais eventos acionarão pontos de premiação. As seguintes opções estão disponíveis: registro em uma loja virtual, assinatura do boletim informativo, compartilhamento de páginas do site nas redes sociais, redação de uma revisão de produto. Observe que a extensão Aheadworks adiciona botões do Facebook, Twitter e Google+ às páginas do produto. Você também pode recompensar créditos na loja para seus clientes em dias especiais, como aniversários, feriados, etc.

Outro recurso que você pode aproveitar ao criar um programa de fidelidade em sua loja é usar as vendas vitalícias como base para recompensas de pontos. O módulo estende os recursos de fidelidade padrão do Magento, implementando um sistema de recompensas em camadas para diferentes clientes com base no volume de suas vendas ao longo da vida. Dessa forma, você pode definir as taxas de ganhos e gastos com uma abordagem individual, dependendo do valor gasto.

Como incentivos adicionais para gastar recompensas ganhas, os donos de lojas online podem colocar um bloco especial na vitrine que mostra os preços dos produtos com desconto pelos pontos disponíveis. Para construir relacionamentos mais fortes com seus clientes fiéis, você também pode configurar notificações por e-mail sobre atualizações de saldo e períodos de expiração de pontos e enviá-las aos seus clientes. Alertas por e-mail também podem ser enviados em diversos eventos, como cancelamento de pedido, reembolso por pontos de recompensa, reembolso de pontos gastos, aprovação de revisão de produto e outros.

Os clientes obtêm uma guia separada em suas contas, onde podem acompanhar o histórico de transações com seus pontos de recompensa e verificar o saldo atual da loja. Aqui, você também pode adicionar uma página do CMS com explicações sobre as regras e benefícios da recompensa. O módulo do programa de fidelidade Aheadworks também permite que os lojistas monitorem transações com recompensas de clientes de um lugar em seu Magento Admin, além de alterar manualmente o saldo de pontos de clientes selecionados. Além disso, você pode visualizar estatísticas sobre o total de pontos ganhos e gastos e uso de pontos por cada cliente. Essas informações podem ser utilizadas para construir uma estratégia de marketing mais eficaz.

Outra característica proeminente do módulo Magento 2 são os reembolsos automáticos para armazenar moeda em vez do cartão de crédito no cancelamento do pedido. Tal funcionalidade aumenta a motivação do cliente para fazer compras em uma loja. Como gerente de loja, você também decide se deve deduzir os pontos ganhos por um pedido cancelado ou devolvê-los ao cliente.

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Extensão de pontos de recompensa Magento 2 por Mageworx

Recursos principais

• Recompensas do cliente na realização de várias ações;
• Pontos de recompensa como presente em ocasiões especiais;
• Condições de regras avançadas para a recompensa ao concluir um pedido;
• Regras de recompensa com base nos atributos do carrinho ou do produto;
• Possibilidade de definir intervalos de tempo em que as recompensas podem ser usadas;
• Notificações por e-mail sobre atualizações de saldo e expiração de pontos;
• Acompanhamento de transações de recompensa no backend;
• Alterações manuais no saldo de recompensas do cliente pelo administrador;
• Suporte multi-loja;
• Importação/exportação de saldos de pontos via CSV;
• Suporte avançado de API.

Funcionalidade

A Mageworx oferece outra solução para criar programas de fidelidade eficazes para adquirir novos clientes e reter clientes existentes. O módulo de programas de fidelidade e recompensas Magento 2 permite que os lojistas criem campanhas promocionais altamente direcionadas com base em recompensar os clientes com moeda na loja para realizar várias ações. Assim, você pode atribuir uma determinada quantidade de pontos de recompensa por deixar uma avaliação de produto, inscrever-se para receber sua newsletter, fazer pedidos, além de conceder pontos de presente em ocasiões especiais.

Quanto às recompensas pela colocação de pedidos, a extensão Mageworx fornece configurações avançadas com a possibilidade de definir condições adicionais. Como proprietário de uma loja, você decide se concede um número fixo de pontos por concluir um pedido ou calcula uma recompensa como uma porcentagem do total do pedido. Além disso, é possível fazer com que o número de créditos concedidos na loja dependa da quantidade de dinheiro gasto em compras ou de uma quantidade especificada de produtos comprados. Além disso, você pode personalizar suas regras de recompensa definindo condições com base no carrinho específico e nos atributos do produto. Dessa forma, você pode especificar produtos para os quais pontos de recompensa serão atribuídos ou aplicar recompensas a todo o carrinho.

O módulo Magento 2 da caixa de fidelidade Mageworx também permite que os lojistas criem mensagens cativantes com informações sobre o saldo atual de pontos do cliente. Você pode incluir variáveis ​​em sua mensagem e mostrá-la na seção de cabeçalho das páginas do seu site, bem como no pop-up do mini-carrinho. Para adicionar mais incentivos para gastar pontos em sua loja, você também pode definir datas de vencimento para recompensas e enviar e-mails aos clientes notificando-os sobre o número de dias restantes enquanto uma recompensa ainda é válida. Quanto às outras opções de notificação por e-mail, também é possível informar os compradores sobre alterações em seu saldo feitas pelo administrador ou aplicadas automaticamente com base nas regras configuradas.

Quanto à experiência do usuário no frontend, os clientes cadastrados podem verificar o saldo de suas recompensas na aba dedicada de suas contas pessoais. As informações sobre os pontos de recompensa também são exibidas no checkout, para que seus clientes possam aplicar facilmente a moeda da loja e obter um desconto ao pagar pelo pedido.

Os administradores da loja também obtêm uma visão geral conveniente de todas as transações com pontos de recompensa realizadas pelos clientes no back-end do Magento 2. Além disso, o módulo de lembrete de pontos de fidelidade Magento da Mageworx adiciona uma coluna que mostra o saldo de pontos diretamente na grade dos clientes. Os administradores do Magento podem gerenciar o saldo de recompensa de cada cliente deduzindo ou adicionando uma quantia necessária na guia Pontos de recompensa na página de informações do cliente.

Além disso, a extensão de fidelidade do cliente do Magento 2 permite que os usuários administradores usem a moeda da loja para reembolsos parciais ou totais ao gerar notas de crédito. Com os recursos do módulo, você pode decidir até que ponto os pontos de recompensa devem ser reembolsados ​​em caso de reembolso. Também é possível anular todas as recompensas obtidas por pedidos reembolsados.

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Extensão de pontos de recompensa Magento 2 por Amasty

Recursos principais

• Variedade de eventos que desencadeiam recompensas do cliente;
• Seleção de ações pré-configuradas para recompensar os clientes;
• Regras de ganhos flexíveis com condições combinadas;
• Capacidade de pagar por um pedido usando pontos de recompensa parcial ou totalmente;
• Bloco dedicado com descrição do programa de fidelidade na conta do cliente;
• Notificações por e-mail do cliente;
• Acompanhamento de alterações de pontos de recompensa para cada cliente no Magento Admin;
• Controle administrativo do saldo de pontos de recompensa;
• Reembolso com pontos de recompensa;
• Relatórios estatísticos com dados relacionados a recompensas.

Funcionalidade

O Amasty oferece uma solução fácil de configurar para uma configuração rápida de pontos de recompensa Magento 2 em um site de comércio eletrônico. Com a extensão, você pode definir vários eventos para recompensar os clientes por atividades específicas que eles realizam em sua loja. O módulo do programa de fidelidade Magento 2 oferece sete ações pré-configuradas prontas para uso, para que você possa começar a usá-lo logo após a instalação em seu site. As ações prontas para uso são adequadas para quase todos os negócios de comércio eletrônico. Mas você também pode modificá-los de acordo com suas necessidades.

Dessa forma, você pode motivar os visitantes convidados a se registrarem em seu site, mostrando o número de pontos de recompensa que eles ganharão por fazer uma compra. Outras opções para mostrar seu apreço aos compradores é recompensá-los com moeda na loja para assinatura de boletins informativos e envio de análises de produtos. Além disso, você pode adicionar pontos às contas de clientes que não estavam ativos em sua loja há algum tempo. Além disso, você pode parabenizar os clientes em seu aniversário, dando-lhes pontos de presente uma vez por ano. O módulo de pontos de recompensa do cliente Amasty também ajuda os comerciantes a aumentar o total médio de pedidos, recompensando os compradores por gastar uma quantia específica de dinheiro em compras.

Uma das características mais importantes de um programa de fidelidade no Magento é a capacidade de configurar regras de ganhos flexíveis. As regras de recompensa permitem que os lojistas personalizem seus programas de fidelidade e automatizem a concessão de pontos de recompensa. Assim, você pode criar condições de regras avançadas com base nos vários atributos de carrinho, produto e cliente para criar seu programa de recompensas Magento.

Para adicionar mais incentivos para usar sua moeda da loja, você pode exibir mensagens personalizadas em recompensas nas páginas de categorias e produtos, bem como no carrinho de compras e na finalização da compra. Além disso, a extensão do programa de recompensas Amasty permite colocar um bloco dedicado na área da conta do cliente que descreve os benefícios do uso de pontos de recompensa. Quanto aos clientes, eles poderão ver seu saldo de pontos atual e a divisão de pontos com datas de vencimento em seus perfis. Para incentivar os clientes a gastar suas recompensas, você pode enviar lembretes por e-mail avisando sobre a expiração dos pontos.

Quanto aos recursos administrativos oferecidos pelo módulo de fidelidade do cliente Magento 2, os gerentes de loja podem controlar o saldo de recompensas dos clientes adicionando ou deduzindo pontos manualmente em suas contas. Além disso, a extensão de pontos de fidelidade Magento 2 da Amasty permite que os usuários administradores devolvam recompensas no reembolso ou no cancelamento do pedido e decidam o número de pontos a serem devolvidos ou retidos. Mais um aspecto essencial do módulo Amasty é a disponibilização de relatórios com dados estatísticos sobre as ações de um cliente relacionadas à concessão e resgate de créditos em loja.

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Extensão de pontos de recompensa Magento 2 por Mageplaza

Recursos principais

• Recompensas por atividade em um site ou fazer pedidos;
• Pontos de recompensa por compartilhar páginas nas redes sociais;
• Possibilidade de definir um sistema de referência;
• Configuração das taxas de ganhos e gastos com base no grupo de clientes e visualização da loja;
• Alertas por e-mail sobre atualizações de saldo e expiração de pontos;
• Indicadores de ponto em várias páginas da loja;
• Etiquetas personalizadas para pontos;
• Capacidade de fazer upload de imagens para ícones de ponto;
• Um controle deslizante especial nas páginas de carrinho e checkout para selecionar pontos para gastar;
• Monitoramento de transações com recompensas em uma grade dedicada;
• Suporte de APIs.

Funcionalidade

A extensão Reward Points da Mageplaza oferece alguns recursos excelentes que aprimoram significativamente a funcionalidade de fidelidade de recompensas nativas do Magento. A ideia por trás do fluxo de trabalho do módulo é a mesma das soluções descritas acima: os clientes realizam ações específicas ou fazem um pedido em um site e recebem pontos de recompensa de acordo com as regras configuradas.

Como proprietário de uma loja, você pode diferenciar as recompensas de sua loja para cada grupo de clientes e configurar várias taxas de ganhos e gastos com base na visualização da loja. Também é possível definir um período de validade para pontos de recompensa para motivar os clientes a gastá-los enquanto são válidos.

Quanto à exibição de recompensas no frontend, o módulo de pontos de recompensa Magento 2 da Mageplaza permite colocar indicadores de pontos nas páginas de categoria, produto e checkout, bem como na janela do carrinho de compras e minicarrinho. Dessa forma, você informa os visitantes do seu site sobre o número de pontos que eles podem obter. Além disso, você pode substituir rótulos de pontos padrão por nomes personalizados e fazer upload de imagens brilhantes para serem usadas como ícones de pontos. Além disso, o módulo de programas de fidelidade Magento 2 adiciona um controle deslizante especial ao carrinho e ao checkout, movendo o comprador para ajustar a quantidade de recompensas a serem usadas para uma compra.

Todas as transações com créditos da loja realizadas pelos clientes são registradas e exibidas na grade separada no Magento Admin. Assim, os gerentes das lojas têm acesso a dados detalhados sobre o uso de pontos e podem analisá-los para melhorar seus programas de fidelidade. Observe que a configuração do módulo também permite que os usuários definam se os pontos premiados devem ser reembolsáveis ​​ou não reembolsáveis ​​em caso de cancelamento de pedidos.

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Extensão de pontos de recompensa final do Magento 2 da Magenest

Recursos principais

• Recompensas por realizar ações em um site;
• Recompensas pela compra de produtos;
• Regras flexíveis de ganho e gasto de pontos;
• Condições de regras avançadas baseadas no comportamento do cliente ou atributos do produto;
• Exibição do número de pontos atribuídos ao lado do preço do produto;
• Landing page com descrição da política de pontos de recompensa;
• Capacidade de alterar o saldo de pontos dos clientes manualmente;
• Histórico de transações no backend;
• Reembolso por pontos de recompensa;
• Recurso de login móvel;
• Conjunto de ferramentas de gerenciamento de risco.

Funcionalidade

A Magenest oferece outra ferramenta confiável para criar programas de fidelidade que convertem clientes e aumentam as vendas em uma loja de comércio eletrônico. Com o Ultimate Reward Point para Magento 2, você pode definir atividades para as quais os compradores online receberão uma quantidade específica de recompensas da loja. As ações possíveis incluem registro de conta, inscrição em boletim informativo, envio de análises de produtos, primeira compra e indicações de amigos. Observe que você precisará instalar um complemento para configurar as referências de clientes. Além disso, os clientes podem receber recompensas em ocasiões especiais, bem como na realização de compras.

Uma das funcionalidades exclusivas da solução da Magenest é a possibilidade de os clientes fazerem login na sua conta através de um dispositivo móvel e ganharem créditos adicionais na loja para isso. Dessa forma, os donos de negócios online podem coletar os números de celular de seus clientes e usá-los em campanhas promocionais.

Para adicionar uma abordagem pessoal ao seu programa de fidelidade, você pode definir várias regras definindo como os pontos de recompensa serão ganhos e gastos. Você pode aproveitar condições de regras flexíveis com base em eventos ou parâmetros do produto que acionarão pontos de recompensa.

O módulo do programa de fidelidade Magento 2 da Magenest permite que os administradores visualizem o histórico de transações em uma página dedicada no back-end, além de adicionar ou deduzir manualmente pontos do saldo de um cliente. A extensão também permite que os usuários façam reembolsos com pontos de recompensa para cobrir todo o valor do pedido e tornar os pontos ganhos reembolsáveis.

Além disso, a extensão de pontos de recompensa da Magenest introduz um sistema de gerenciamento de risco que ajuda os comerciantes a evitar a manipulação de pontos de recompensa do lado do cliente. Com o kit de ferramentas de segurança do módulo, você pode proteger sua loja de ações suspeitas com pontos recompensados ​​em caso de reembolso de pedidos.

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Extensão de pontos de recompensa Magento 2 por Webkul

Recursos principais

• Concessão de recompensas para várias ações em uma loja;
• Pontos de recompensa ganhos pela compra de produtos específicos;
• Valor do carrinho como base de atribuição de pontos;
• Prazos para aplicação das regras de recompensa;
• Sistema de recompensa baseado em atributos;
• Ajustes manuais de saldo de pontos pelo administrador;
• Monitoramento do histórico de transações de pontos de recompensa no backend;
• Notificações por e-mail sobre recompensas de pontos;
• Exportação de dados de recompensas de clientes para CSV ou XML.

Funcionalidade

A Webkul apresenta sua própria solução para manter os clientes fiéis a uma marca online, recompensando-os com moeda na loja. Como no caso dos módulos mencionados acima, ele permite conceder pontos de recompensa aos clientes por ações específicas em um site, incluindo colocação de pedidos, classificação e comentários de produtos, assinatura do boletim informativo e criação de uma nova conta.

Os gerentes de loja podem definir quais produtos estarão disponíveis para recebimento de pontos em sua compra, definindo regras no backend. Também é possível especificar um intervalo de tempo exato em que os pontos de recompensa serão aplicáveis ​​a itens ou produtos selecionados na categoria. Ao mesmo tempo, é possível usar as regras do carrinho como base para atribuir pontos de recompensa. Ao configurar esse tipo de regra, você pode especificar o valor total do carrinho que acionará o ganho de recompensas, bem como as datas em que a regra estará ativa.

O módulo do sistema de recompensas Magento 2 da Webkul permite que os gerentes de loja acompanhem as alterações no saldo de pontos de recompensa dos clientes na página dedicada no admin. É possível verificar o tipo de ação (débito ou crédito), atualizações de saldo e outras informações detalhadas por cada cliente. Os clientes também podem verificar a quantidade de créditos da loja que recebem por se registrarem em um site, deixar uma avaliação sobre produtos e outras ações. Os compradores também recebem notificações por e-mail informando-os sobre a atribuição de novos pontos de recompensa às suas contas, bem como a dedução de pontos.

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Extensão Magento 2 Points & Rewards by J2T Design

Recursos principais

• Recompensas por indicações de amigos;
• Exibição do número de pontos disponíveis para recompensa nas páginas de categorias e produtos;
• Configuração avançada de valores personalizados de ganho e gasto de pontos;
• Bloco de pontos de recompensa na página do carrinho de compras;
• Opção de usar uma imagem personalizada para elementos gráficos;
• Estatísticas sobre a evolução do saldo de pontos por cliente no backend;
• Possibilidade de adicionar ou diminuir manualmente o número de pontos em uma conta de cliente;
• Controle deslizante de pontos de recompensa na página do carrinho;
• Notificações por e-mail sobre a expiração e status dos pontos;
• Configuração flexível de regras de catálogo e ponto de carrinho;
• Importação e exportação de arquivos com pontos de clientes.

Funcionalidade

A extensão de pontos de recompensa Magento 2 da J2T Design permite que os comerciantes de comércio eletrônico criem programas de fidelidade de conversão com várias recompensas para atividades e compras do cliente. Além de ganhar pontos por ações específicas e fazer pedidos, os compradores online podem coletar recompensas adicionais por enviar links de referência para seus amigos. Desta forma, o módulo J2T Design permite que os lojistas estabeleçam um sistema de referência e adquiram novos clientes.

Para motivar os visitantes do seu site a fazer um pedido, você pode mostrar o número de pontos que um cliente receberá nas páginas de listagem e descrição do produto. Além disso, você pode inserir um bloco mostrando detalhes sobre o valor dos pontos e especificidades de gastos na página do carrinho. Outra melhoria na experiência do usuário introduzida pela extensão do programa de recompensas Magento 2 é a capacidade de usar um controle deslizante especial para definir quantos pontos serão resgatados para pagamento. Ao mesmo tempo, os clientes podem inserir manualmente o número de pontos a serem gastos na caixa de entrada no checkout.

Quanto à funcionalidade do módulo do ponto de vista do administrador, ele oferece configurações complexas que podem ser ajustadas de acordo com requisitos específicos. Com as ferramentas fornecidas pela extensão Points & Rewards, você pode criar regras avançadas de recompensa com base nos atributos do produto e do carrinho, definir valores de pontos personalizados para diferentes grupos de clientes e visualizações da loja, alterar o número de pontos atribuídos nas contas dos clientes e muito mais. Como administrador da loja, você também pode configurar e-mails que serão enviados aos seus clientes para notificá-los sobre o saldo de pontos atual e a próxima expiração de recompensas.

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Comparação de extensões de pontos de recompensa Magento 2

Conclusão

Nesta análise, reunimos algumas das melhores soluções que aprimoram os recursos prontos para uso do Magento na configuração de recompensas de fidelidade. Todas as extensões descritas acima oferecem ferramentas robustas para a introdução de programas de recompensa em um site de comércio eletrônico e podem atuar como um poderoso impulsionador de fidelidade do Magento. Cada módulo do programa de fidelidade Magento 2 de nossa análise fornece alguns recursos exclusivos e tem uma abordagem ligeiramente diferente para a configuração de regras e condições de recompensa. Não importa qual add-on você dê preferência, você terá configurações avançadas para criar campanhas promocionais que envolvem clientes e aumentam as taxas de conversão.

Observe que as extensões descritas neste artigo não são apresentadas como uma lista "do primeiro ao pior". Cada módulo tem suas próprias vantagens e desvantagens, e a decisão final sobre qual ferramenta é a mais adequada para um site depende das necessidades comerciais específicas de um comerciante.