Os 10 principais benefícios da prova social (e por que é seu ativo de marketing mais valioso)
Publicados: 2021-10-15O lugar mais visitado do mundo é o mercado.
Bem, na verdade, é Paris.
Você está se perguntando por que eu chamei esta bela cidade de mercado?
Chamei de mercado porque está lotado.
Mas as multidões não afastam as pessoas, não é? Na verdade, eles têm o efeito oposto.
A mesma coisa vale para um café. Você espia em um café vazio e conclui que o café aqui é uma droga. Enquanto isso, o café que fervilha de clientes faz você acreditar que serve o melhor café da cidade.
Por que é tão? Por que escolhemos lugares lotados?
Psicólogos, sociólogos e estrategistas de marketing de mídia chamam essa tendência de “prova social”. E na era do marketing digital, a prova social pode ser seu ativo de marketing mais valioso.
No post de hoje, falarei sobre os 10 principais benefícios da prova social para o seu negócio. E como você pode usá-lo para aumentar sua conversão.
Mas, antes disso, gostaria de definir o termo ' prova social ' . '
O que é prova social?
A prova social é uma teoria psicológica cunhada pelo Dr. Robert Cialdini. É a tendência humana de confiar nas opiniões ou ações da maioria para tomar uma decisão.
Em termos mais simples, podemos dizer que a prova social é ' seguir a multidão' . '
Os empresários usam a prova social como uma arma de marketing eficaz. Aqui está o porquê:
Por que a prova social é seu ativo de marketing mais valioso?
A força motriz por trás da prova social é o efeito bandwagon. Isso significa que uma pessoa é mais propensa a fazer algo se outras pessoas estão fazendo isso.
Suponha que mais de 5 milhões de pessoas assistiram e curtiram uma série da Netflix. Você vai pensar que você vai gostar também. Porque você acredita que mais de 5 milhões de pessoas não podem estar erradas, certo?
A prova social pode ser uma ferramenta de marketing super útil. Pode atrair leads de qualidade e ampliar a base de clientes.
Mas, antes de mergulharmos nos seus benefícios...
Deixe-me discutir primeiro como você pode obter prova social ou feedback.
Como você pode obter prova social ou feedback?
Então, como você obtém prova social em primeiro lugar?
Aqui está uma lista rápida para você:
- Envie-lhes uma pequena mensagem personalizada perguntando como foi o produto
- Adicionar um formulário de feedback no site
- Incentive-os a postar sobre o produto e marque seu identificador de mídia social
Agora que você sabe como obtê-lo:
Vamos conferir os principais benefícios da prova social para o seu negócio.
Os 10 principais benefícios da prova social para o seu negócio
1. Prova social constrói reputação
Os clientes são a base da reputação de uma empresa. Assim, aqueles com mais clientes do que seus concorrentes são mais respeitáveis.
Lembre-se do exemplo do café que discutimos antes?
O café vazio não parecia atraente. Enquanto o café que fervilhava de clientes faz você supor que é o melhor.
Muitos empresários mencionam o número de clientes que atendem em seu site. O número significativo de clientes faz com que o negócio pareça respeitável.
Veja como Shopify exibe o número de seus clientes:
Se a empresa exibir números tão expressivos, você acha que os clientes pensarão duas vezes?
Sem chance!
Em vez disso, esses números ganharão a confiança dos clientes. Vamos falar mais sobre isso…
2. Ajuda a ganhar a confiança dos clientes
Os clientes terão prazer em lhe dar seu dinheiro…
Se você tem uma ampla base de clientes que elogiam sua marca.
Se o seu site tiver comentários de clientes satisfeitos, seus visitantes não hesitarão em confiar em você. Em vez disso, eles vão querer desfrutar da mesma experiência que seus clientes.
A exibição de prova social em seu site é uma maneira infalível de ganhar a confiança de seus clientes em potencial.
Também faz com que sua marca pareça credível...
3. Estabelece credibilidade
Se você tem alguns clientes renomados, grite para o mundo!
Quando as pessoas veem personalidades famosas como seus clientes, suas dúvidas desaparecem em um piscar de olhos. Seu negócio parece credível para as perspectivas.
Neilpatel.com exibe os logotipos de alguns de seus clientes famosos.
Existe alguma chance de as pessoas não confiarem em um site que atende empresas como Facebook e Google?
Acho que não... Na verdade, as pessoas entregam seu dinheiro sem sombra de dúvida. Eles nem consideram as outras opções no mercado.
Isso nos leva ao nosso próximo benefício de prova social, que é:
4. Fornece uma vantagem competitiva
Rápido, tome uma decisão!
De qual site você deve comprar acessórios para celular? Suas opções são:
- Loja A - Tem mais de 200 comentários e uma classificação de 4,8 estrelas
- Loja B – 0 comentários e nenhuma classificação
Aposto que você vai escolher a Loja A. Sabe por quê? Porque existem comentários e classificações por estrelas que informam que este site tem muitos clientes.
E a Loja B?
Você vai considerar isso? Eu não vou!
Portanto, exibir prova social dá à sua marca uma vantagem competitiva. Também atrai mais clientes.
Prova social também…
5. Aumenta a conversão
A exibição de avaliações e depoimentos de clientes funciona como mágica para aumentar as conversões.
Você sabia que as pessoas visitam um site 9 vezes antes de converter?
Eles se envolvem com o negócio para garantir que seu dinheiro vá para as mãos certas. Mas, marque minhas palavras; exibir comentários tornará mais fácil para eles confiarem em você.
Você precisa de uma prova disso? Leia as seguintes estatísticas:
- 61% das pessoas lêem avaliações online antes de comprar um produto ou serviço.
- 91% das pessoas confiam em avaliações online tanto quanto em recomendações de familiares ou amigos.
- Em uma pesquisa do eMarketer de 2018: Ao comprar online, 100% das pessoas entre 18 e 29 anos verificaram as avaliações online.
- 63% dos clientes provavelmente comprarão de um site que tenha avaliações e classificações.
Você quer que seus clientes deixem comentários em seu site antes de finalizarem a compra?
O Add-On Order Feedback da Debutify pode ajudar! Ele permite que os proprietários de empresas coletem avaliações e classificações de clientes.
Baixe o Debutify hoje para coletar feedback valioso de seus clientes!
Vamos seguir em frente e ver o que mais a prova social pode fazer pelo seu negócio.
6. Você pode exibir sua experiência
Você é o MELHOR do mercado?
Então não se coíbe de mostrar suas habilidades únicas. Deixe seus prospects saberem do que você é capaz. Novamente, a prova social pode ser sua melhor amiga para isso.
Colocamos algumas das melhores avaliações de nossos clientes na página de destino. Veja como essa resenha maravilhosa de Kamil Sattar fala sobre nosso tema.
Podemos dizer ao mundo o que nosso tema é capaz de fazer sem nem nos gabar disso.
O próximo benefício irá seduzi-lo a usar a prova social imediatamente.
7. Aumenta o tráfego do site
A prova social pode gerar um bom tráfego para o seu site. 50% das pessoas dizem que visitam o site depois de ler uma boa resenha sobre ele.
Você sabe o que fazer, certo?
Promova as avaliações dos seus clientes em todos os lugares. Seja seu site, boletim informativo, alças de mídia social ou até anúncios pagos.
Além de aumentar o tráfego, a prova social pode aumentar seus seguidores nas mídias sociais.
8. Ganhe mais seguidores nas mídias sociais
Avaliações de mídia social, colaborações com celebridades e influenciadores podem ajudá-lo a atrair seguidores.
Isso aumenta o reconhecimento da marca e a contagem de seguidores. Mais seguidores significam que você tem mais público para comercializar seus produtos nas mídias sociais.
Confira a colaboração de Heinz e Ed Sheeran. Este é um exemplo fantástico de marketing de prova social:
Os fãs de Ed Sheeran clicam no botão seguir sem pensar duas vezes. E se a Heinz postar isso em seu site?
Os visitantes vão enlouquecer. E eles seguirão as alças sociais da empresa por causa de sua celebridade favorita.
A propósito, interessado em mostrar fotos estéticas do Instagram no site sem instalar aplicativos extras?
O complemento de feed do Instagram da Debutify permite que as empresas exibam suas postagens do Instagram em seu site.
Não há necessidade de inchar seu site instalando aplicativos extras. O Debutify oferece mais de 50 complementos para ajudá-lo a se destacar no seu jogo de conversão.
A prova social é igualmente benéfica para o seu email marketing. Como? Vamos falar sobre isso no próximo ponto.
9. Mais assinantes do boletim informativo ou do programa de fidelidade
Você pode atrair pessoas para participar de sua lista de assinantes ou programa de fidelidade com prova social.
Basta mostrar quantas pessoas fazem parte da sua newsletter e programa de fidelidade. Veja como Shopify menciona o número de assinantes em seu formulário de adesão ao boletim informativo.
Quando as pessoas veem o número de assinantes, elas inserem seu endereço de e-mail imediatamente.
Você também pode fazer isso com o Debutify.
Use o complemento pop-up de boletim informativo da Debutify para mostrar o número de assinantes. E capture o e-mail de seus visitantes instantaneamente.
O último benefício de prova social na lista de hoje é que…
10. Cria um zumbido
O que deixa os empresários em êxtase? Quando sua marca se torna o assunto da internet. Eles adoram quando veem seu site com uma classificação mais alta nas SERPs ou obtêm mais seguidores nas mídias sociais.
Assim, se você deseja criar um buzz ou aumentar o reconhecimento da marca, faça da prova social seu melhor amigo. E observe os leads, conversões e seguidores entrarem no seu site.
Prova social: a chave para o marketing magnético
A prova social é um poderoso ativo de marketing. Pode aumentar o reconhecimento da marca e atrair mais leads. Usar prova social pode ser benéfico para o sucesso do seu negócio. Os benefícios da prova social não se limitam aos que compartilhei acima.
Existem muitos outros benefícios que sua empresa pode desfrutar.
Aqui estão algumas maneiras simples de usar a prova social para o seu negócio:
- Exiba avaliações de clientes em seu site e nas alças de mídia social.
- Mostre o número de clientes que você atende em seu site.
- Colabore com influenciadores e celebridades de renome.
- Destaque os logotipos de seus clientes famosos em sua página inicial.
- Publique as fotos de seus clientes usando seu produto.
Você sabia que o Debutify torna muito fácil para os proprietários da marca Shopify exibir provas sociais em seu site?
Ao usar os três complementos a seguir, você pode aproveitar a prova social:
- Feed do Instagram
- Pop-up do boletim informativo
- Comentários do pedido
Aproveite ao máximo os benefícios da prova social baixando o Debutify hoje!
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