Os 10 principais KPIs para acompanhar no marketing de afiliados B2B

Se você está familiarizado com marketing, sabe como são importantes os indicadores-chave de desempenho (KPI) em cada anúncio, campanha e promoção que você executa.

Os KPIs no marketing de afiliados podem ajudá-lo a identificar se uma campanha de afiliados é bem-sucedida ou não. Saber quais indicadores-chave de desempenho monitorar é um passo crítico nessa abordagem. Alguns profissionais de marketing, no entanto, ficam presos ao monitorar os KPIs errados que não indicam nenhum crescimento/sucesso mensurável.

Antes de entrarmos nos detalhes de quais KPIs rastrear em seu negócio de marketing de afiliados, vamos mencioná-los brevemente.

Aqui estão as 10 principais métricas (+ um bônus!) nas quais você deve se concentrar ao avaliar o desempenho do seu negócio de afiliados.

1. receita
2. Vendas mensais líquidas
3. Cliques
4. Ganhos por clique (EPC)
5. Os 10 principais parceiros afiliados
6. Vendas por afiliado
7. Valor da vida útil do cliente (LTV)
8. Tráfego orgânico
9. Qualidade do tráfego
10. Valor médio do pedido (AOV)
11. Taxa de conversão

receita

Correndo o risco de afirmar o óbvio, a receita é o KPI mais crucial para os profissionais de marketing de afiliados. No entanto, nem sempre é claro porque muitos afiliados se preocupam com métricas como tráfego, cliques ou até mesmo assinantes de e-mail sem entender como essas coisas afetam a receita. Às vezes, obter tráfego direcionado é mais importante (e valioso) do que obter mais tráfego .

É por isso que a maioria dos afiliados opta por publicar análises de produtos ou comparações de produtos; eles convertem melhor do que qualquer outro conteúdo. Geralmente funciona bem para ambas as partes porque o afiliado atrai consumidores com maior intenção de compra.

Os afiliados de primeira linha geralmente se distinguem por dois fatores:

• um (maior) número de vendas
• um valor médio (mais alto) do pedido.

Este parece ser o KPI mais básico, mas tenha paciência comigo enquanto explico. Obviamente, você deseja monitorar as taxas de cliques ou visualizações, mas se elas também não estiverem se traduzindo em vendas, sua oferta de afiliado pode não ser relevante o suficiente (ou seu público pode não achar a oferta relevante).

Vejo muitos profissionais de marketing e blogueiros investindo extensivamente em novos conteúdos para seus sites para aumentar o tráfego e as visualizações de página sem nenhum plano específico para aumentar a receita.

É fácil se distrair com o marketing, mas no final das contas, é uma empresa, e seu objetivo principal deve ser a lucratividade do seu trabalho.

Vendas mensais líquidas

As vendas mensais líquidas referem-se à receita líquida produzida pelo canal afiliado após a dedução das comissões do afiliado. Se os afiliados se concentrarem em produtos de baixo preço, o valor médio do pedido pode ter um impacto nas vendas líquidas. Queda ou aumento significativo nas vendas líquidas mensais devem ser estudados e documentados.

Cliques

O KPI de marketing de afiliados mais significativo (e óbvio) são os “cliques” no link do afiliado.

Essa é a quantidade de exposição que seus produtos estão obtendo por meio de canais promocionais. Essa métrica pode ser comparada ao número de vendas para determinar o sucesso do seu marketing de afiliados. Pode haver uma desconexão se você tiver um grande número de cliques, mas apenas uma pequena porcentagem de vendas. Isso lhe dará as informações que você precisa para mudar sua estratégia, se necessário.

Um KPI essencial de marketing de afiliados seria:

• o número de referências que você recebe
• o número de cliques no link de afiliado.

Esta é a parte mais crucial, porque se um afiliado pode receber muitos cliques em seu link, ele está ajudando a estabelecer a marca.

O número de pessoas que convertem é o segundo KPI mais essencial. Então, quantas pessoas que clicam nesse link realmente acabam no site e compram? Como resultado, ambos são críticos. No entanto, o significado pode variar dependendo do caminho de uma marca.

Um site como o Amazon, por exemplo, está mais preocupado com quantos visitantes estão realmente comprando.

Por outro lado, se for uma nova marca, eles estarão interessados ​​em quantas pessoas estão realmente clicando, já que, para uma nova marca, as pessoas não confiarão e clicarão em um link facilmente. Levaria algum para estabelecer a confiança. Portanto, esses são dois fatores-chave, embora sua importância possa variar dependendo da maturidade do negócio de uma marca.

Ganhos por clique (EPC)

O EPC é calculado simplesmente dividindo os lucros totais gerados para uma oferta de afiliado durante um período de tempo pelo número de cliques gerados no mesmo período de tempo.

Quando isso é calculado, ele estima quanto de renda você pode ganhar com cada clique individual em um link de afiliado.

Essa é uma métrica clássica calculada com base nos ganhos por 100 cliques. Com tantos modelos distintos de afiliados ativos, essa média pode ser severamente distorcida por acidente ou design. Se os sites de cupons converterem a uma taxa melhor, os números do EPC darão falsas esperanças aos afiliados de conteúdo em potencial. Se os sites de cupons receberem comissões abaixo do padrão, os afiliados de conteúdo podem hesitar em participar devido à diminuição das taxas de EPC.

Os gerentes que desejam aumentar o EPC podem facilmente pagar mais taxas para todos os modelos. Isso ajudaria o programa a obter classificações de rede mais altas, além de aumentar significativamente o custo por cliente.

Principais parceiros afiliados

Medir seus principais parceiros é fundamental porque eles são responsáveis ​​por uma grande parte da receita do seu programa. Há um novo parceiro no Top 10 deste ano? Houve desistências? Isso é fundamental para compreender o sucesso do seu programa e como expandi-lo ao longo do tempo.

Vendas por afiliado

Ao trabalhar com organizações de marketing de afiliados, as vendas por afiliado são uma métrica crítica por dois motivos:

• Reconhecer seus afiliados de melhor desempenho ajudará você a recompensá-los adequadamente e mantê-los engajados.
• Ele pode ajudá-lo a identificar afiliados que têm potencial, mas podem exigir um pouco de motivação ou treinamento extra para alcançar o melhor desempenho para sua marca.

Acompanhar as vendas de cada afiliado durante um período de tempo específico fornece esse ponto de comparação. Você poderá reconhecer e recompensar seus principais afiliados. Você também poderá examinar as tendências nas vendas de cada afiliado ao longo do tempo e investigar as razões para elas.

Valor da vida útil do cliente (LTV)

O valor da vida útil de um cliente é o KPI de marketing de afiliados mais importante. A importância do valor vitalício decorre do fato de que ele pode definir quanto você pode pagar para adquirir um cliente em primeiro lugar.

Muitas pessoas acreditam que, se custa mais para adquirir um cliente do que gasto em seu primeiro produto, o custo de geração de leads é muito alto/não funciona. No entanto, se o cliente comprar repetidamente, o custo inicial de aquisição será compensado, dando a você um valor vitalício por cliente.

Tráfego orgânico

Para ter sucesso no marketing de afiliados, você precisa de muito tráfego orgânico devido aos baixos ganhos por clique (EPC), mas também precisa do tráfego orgânico correto. Portanto, para ter uma boa classificação nos mecanismos de pesquisa para uma variedade de palavras-chave/pesquisas, você deve fornecer conteúdo relevante com informações excelentes.

Você pode obter tráfego através das mídias sociais e comprar tráfego de vários canais, mas uma fonte é incomparável: tráfego orgânico do mecanismo de pesquisa.

O tráfego orgânico é superior a todos os outros tipos de tráfego, pois é gratuito e porque os visitantes vêm de mecanismos de pesquisa por meio de palavras-chave específicas e bem representadas em seu site. Como resultado, os visitantes são pré-qualificados porque estão navegando pelo seu conteúdo.

Em geral, é melhor começar com palavras-chave específicas e trabalhar a partir daí. O Google Search Console é uma ferramenta gratuita e útil. Verifique se há problemas de rastreamento em seu site e identifique as palavras-chave que as pessoas usam para localizá-los.

Então, para ampliar sua pegada temática, desenvolva mais conteúdo para palavras-chave intimamente relacionadas. Além disso, procure produtos relevantes que você possa comercializar em conjunto com seu conteúdo favorito.

Qualidade do tráfego

O critério fundamental para a formação de parcerias de longo prazo e de sucesso é a qualidade do fluxo de tráfego.

Se os consumidores têm um alto nível de confiança em um editor e são apaixonados por um determinado tópico, é mais provável que interajam profundamente com um site e convertam a uma taxa mais alta. Eles também provavelmente serão compradores recorrentes que compram vários produtos e serviços conectados à medida que avançam no funil.

A análise de coorte pode informar o quanto seu público gosta do que você está fazendo em termos de publicação. Se você testemunhar um aumento nas taxas de abertura de e-mail e um envolvimento mais profundo e duradouro do usuário com seu site, as coisas estão indo na direção certa.

Valor médio do pedido (AOV)

AOV é o KPI de afiliados mais importante que beneficiará seu relacionamento com a rede de afiliados ou cliente com quem você está trabalhando.

Se o seu tráfego tiver um AOV maior, isso indica que você está segmentando as pessoas certas. As redes de afiliados vão querer ajudá-lo a aumentar a quantidade de tráfego que você fornece, colocando você em posição de negociar um acordo melhor.

Esse KPI é útil se você vender uma variedade de produtos com preços variados.

AOV é o valor médio gasto pelos clientes cada vez que compram algo de você. Este é um dos maiores indicadores para acompanhar o comportamento do cliente e a eficiência do afiliado.

O cálculo do AOV permite ver quais produtos estão vendendo e quais não estão. Denota a viabilidade do seu programa.

O AOV é calculado dividindo a receita pelo número de pedidos.

Quanto maior o valor médio do pedido, mais dinheiro os clientes gastam em cada compra.

E, se o seu AOV for baixo, você precisará ajustar sua estratégia para melhorar as vendas de produtos de alto preço. Também auxilia os afiliados na otimização do shopper no ponto de compra.

Os cálculos de AOV permitem que você gaste menos dinheiro e ganhe mais dinheiro por transação de produto.

Taxa de conversão

Os proprietários de sites de marketing de afiliados frequentemente se gabam de receita, visitas únicas, classificações e assim por diante, mas nenhuma dessas medidas fornece informações sobre a taxa de conversão.

Claro, o nicho deve ser considerado, mas sinto que uma taxa de conversão baixa frequentemente indica que parte do tráfego coletado é irrelevante.

Como resultado, uma alta taxa de conversão indica que você está direcionando tráfego relevante e agregando valor aos seus visitantes, que é um dos principais objetivos de um afiliado.

Embora o tráfego de cliques e a receita sejam componentes vitais, a otimização da taxa de conversão é o próximo estágio do ajuste fino. Isso pode ter um impacto significativo no resultado final e construir laços comerciais. Você poderia dizer que criar tráfego é o estágio inicial, mas converter visitantes em clientes é crucial.

Existem várias maneiras de aumentar as taxas de conversão, incluindo design da página de destino, experiência de checkout, preços, segmentação e muito mais. Todos esses aspectos influenciam se um visitante se sente ou não compelido a fazer uma compra com base no que vê. Além disso, reforça-se porque as lições aprendidas durante o processo podem ser aplicadas no futuro.

As marcas querem leads de alta qualidade e os afiliados querem confiar que suas recomendações serão recompensadas. Os verdadeiros profissionais de marketing de afiliados entendem o valor de otimizar seu funil de tráfego para aumentar a quantidade de trabalho realizado.

Conclusão

O acompanhamento consistente do seu negócio afiliado deve ser um trabalho regular e contínuo. Depois de coletar dados para todos esses KPIs de marketing de afiliados, você pode fazer alterações em seus programas existentes com o objetivo de aumentar a lucratividade.

Quando se trata de negócios de afiliados, os KPIs podem ser complexos e de vários níveis, mas é essencial dividir e trabalhar com todos os dados que você tem para poder identificar pontos fracos e dobrar o que já está funcionando bem. A melhor coisa sobre o marketing de afiliados é que é quase como seu próprio ecossistema; se você puder encontrar os principais afiliados em seu nicho e trabalhar com eles, o resto seguirá automaticamente.