Dicas para se preparar para a corrida de compras on-line de fim de ano

A temporada de festas é importante para a maioria dos varejistas – mas este ano, a temporada de compras de fim de ano será mais impactante do que a maioria. Algumas empresas on-line podem contar com esta próxima temporada de férias para reverter os efeitos negativos ainda persistentes no primeiro semestre de 2020.

Com a Black Friday, a Cyber ​​Monday e os próximos feriados, garantir uma temporada de férias movimentada com sucesso em 2020 é mais importante do que nunca. Aqui estão algumas etapas que você pode seguir para garantir que sua empresa de comércio eletrônico esteja pronta para receber um aumento nos negócios.

1. Faça uma auditoria de SEO

Se sua empresa deve ou não investir em serviços de SEO para comércio eletrônico como parte de sua estratégia de marketing é uma coisa, mas para chegar lá, você precisa saber onde está.

Uma auditoria abrangente de SEO fornecerá informações quantitativas e em tempo real sobre o desempenho do seu site e se ele pode ou não melhorar e onde pode melhorar. Nosso processo de auditoria de SEO revela uma enorme variedade de informações sobre o desempenho do seu site, incluindo, mas não se limitando a, como a estrutura do site pode ser melhorada, como a velocidade pode ser aumentada, onde há conteúdo duplicado para remover, se o seu site está quebrado ou tóxico ligações e muito mais.

2. Aumente a visibilidade com o PPC sazonal

A publicidade paga por clique e o SEO são dois dos maiores componentes do marketing digital. Enquanto o SEO é voltado para ganhos de longo prazo no tráfego orgânico, o PPC pode oferecer ganhos de curto prazo se feito corretamente.

Com uma cuidadosa pesquisa de palavras-chave e otimização da página de destino, a publicidade PPC pode ser uma das maneiras mais viáveis ​​de competir por palavras-chave competitivas e de alto volume. Durante a temporada movimentada, quando muitas compras on-line de fim de ano estão ocorrendo, ficar na frente do seu público-alvo pode ser um desafio, e o PPC, quando implementado corretamente, é uma das maneiras mais eficazes de aumentar o tráfego para seu site de comércio eletrônico agora mesmo.

Quando os clientes estão correndo para fazer compras de última hora e seus anúncios aparecem na frente deles, você deve esperar um aumento proporcional nas taxas de conversão.

3. Otimizar para velocidade do site

A velocidade do site não é importante apenas porque afeta o SEO. A velocidade do site também é extremamente importante nesta época do ano, porque você estará lidando com clientes atarefados e ocupados que têm um objetivo em mente: obter os presentes de que precisam e se mexer.

Na melhor das hipóteses, os clientes esperam apenas um pouco mais de dois segundos antes de pular. De qualquer forma, a paciência deles diminuirá durante a temporada movimentada, o que oferece duas excelentes razões para otimizar seu site para velocidade.

Imagens mal dimensionadas ou muitos aplicativos e plugins podem afetar a velocidade de carregamento da página, mas também existem muitos outros fatores. Para saber mais sobre alguns dos fatores que afetam a velocidade do site ou as práticas recomendadas para manter a velocidade do site, entre em contato com um membro de nossa equipe.

4. Redesenhe com antecedência

O trabalho de design e desenvolvimento pode ter um impacto profundo na experiência do usuário de sua loja de comércio eletrônico, mas também pode consumir muito tempo. Tudo, desde o desenvolvimento do processo de checkout até melhorias de navegação, ajustes na página do produto ou até mesmo um redesenho completo, pode afetar o comportamento do usuário e aprimorar a experiência de compra, mas se você for fazer isso, faça-o com antecedência.

Você não quer trabalhar em seu site durante um período em que há uma enorme quantidade de tráfego indo para ele, porque quaisquer bugs se tornarão mais aparentes. Pode valer a pena redesenhar seu site, mas faça o trabalho antes de esperar que ele tenha o maior impacto.

5. Envolva-se com os clientes nas mídias sociais

Se sua organização não está ativa nas mídias sociais e não tem uma boa razão para isso, é hora de mudar essa tendência. A mídia social é uma ótima maneira de se conectar com os clientes, construir credibilidade e confiança na marca e fornecer conteúdo valioso. Ele também tem um grande potencial para ser uma forma de marketing de conteúdo muito econômica quando comparada a outras formas tradicionais de publicidade.

Além disso, a prova social é altamente valiosa para os compradores que estão pensando seriamente em uma compra. A esmagadora maioria dos compradores on-line utiliza mídia social e prova social, e se o seu site de comércio eletrônico estiver faltando, agora é a hora de mudar isso.

Utilizar as mídias sociais como forma de comunicação também é uma ótima maneira de personalizar a experiência de compra e divulgar as promoções. A publicidade em suas contas de mídia social é efetivamente gratuita quando comparada a outras avenidas. Na verdade, você pode ganhar dinheiro – esse é o objetivo.

6. Otimize seu processo de checkout

O processo de checkout é um ponto crítico no funil de vendas, e muitos clientes em potencial são perdidos no abandono do carrinho de compras. Além de otimizar sua experiência de checkout com uma versão de uma página, se possível, você deve seguir algumas práticas recomendadas.

• Configure um checkout de convidado, porque há compradores que irão rejeitar se precisarem criar uma conta, mesmo que tenham a intenção de comprar de outra forma.
• Seja direto sobre os custos antes que os clientes comecem o processo de checkout. Ninguém aprecia taxas ocultas, por mais justificáveis ​​que sejam. Divulgue-os imediatamente, sejam eles quais forem, e evite-os sempre que possível. Na verdade, cada vez menos clientes estão dispostos a pagar pelo frete, que apenas alguns anos atrás era visto como um custo razoável e justificável das compras online.
• Tenha um certificado SSL para garantir que suas transações sejam seguras. Se você usar outro método (ou adicional) de segurança, certifique-se de que eles sejam anunciados. A maioria dos compradores procurará o pequeno cadeado em sua URL, indicando um SSL e uma transação segura.
• Anunciar sua política de devolução ajudará a aumentar a confiança no processo, e os clientes confiantes são mais propensos a comprar do que os clientes com dúvidas.

Se você está mais interessado em uma campanha PPC, Search Engine Optimization ou serviços de design, podemos ajudar sua empresa de comércio eletrônico a se preparar para a temporada movimentada.

Também nos especializamos em design e desenvolvimento para ajudar a melhorar os negócios de nossos clientes em uma variedade de plataformas diferentes. Se você está procurando serviços de design BigCommerce, ajuda com sua loja Magento ou precisa da ajuda de designers do Shopify Plus, podemos ajudar. Basta pegar o telefone e ligar para 855-643-2269 e começaremos a trabalhar para descobrir como sua loja online pode ser melhorada antes da blitz de compras de fim de ano. Venha Black Friday e Cyber ​​Monday, você estará pronto.