17 dicas para líderes de marketing que querem subir de nível

A indústria de marketing e relações públicas está em constante mudança. Bons profissionais de marketing mantêm-se informados sobre as tendências do setor, sabem como se adaptar às mudanças do setor e podem desenvolver estratégias inovadoras. No entanto, os melhores profissionais de marketing sabem que é preciso mais do que números para ter sucesso. Você precisa de pessoas, relacionamentos fortes e uma mensagem clara e autêntica para coincidir com sua estratégia de marketing. Se você quer ser um líder de marketing de sucesso, precisa ser capaz de fazer as duas coisas.

Aqui está a lista de 17 dicas da Zen Media para líderes de marketing que desejam subir de nível:

1. Use sua história, não apenas sua análise.

Já foi dito várias vezes, mas a história da sua marca é a força motriz por trás da construção de conexões com seu público. Claro, as análises que você obtém da coleta de dados de especialistas podem ajudar a dizer onde está seu público e quando e como eles desejam ser comunicados, mas, no final, as pessoas são vendidas em conexões emocionais. Contar sua história de uma forma que crie valor para o consumidor – e mostre que você é mais do que apenas fazer uma venda – é o caminho a seguir.

2. Seja autêntico e intencional.

De acordo com Stackla, 88% dos consumidores dizem que a autenticidade é um fator chave ao decidir quais marcas eles gostam e apoiam. Os consumidores – especialmente os Millennials e a Geração Z – querem marcas honestas. Eles querem apoiar os valores em que acreditam, e a maneira mais fácil de mostrar a eles que sua marca se alinha com os valores deles é seguir o caminho, não apenas falar. É fácil dizer que você está investindo em produtos ecologicamente corretos, mas outra coisa é retrabalhar seu processo de produção para reduzir sua pegada de carbono pela metade.

3. Confie em sua equipe e delegue tarefas.

Os líderes de marketing devem ser capazes de articular claramente sua estratégia. Como chefe de uma equipe, você pode pensar que precisa entrar em ação em todos os projetos. “Que tipo de gerente não tem o dedo no pulso de tudo?” você pode pensar. Mas os gerentes que não delegam ficam sobrecarregados e se perdem. Não se perca em táticas – fique de olho no quadro geral. Seu trabalho como líder é permitir que sua equipe execute os blocos de construção enquanto você corrige o curso e gira conforme necessário para fazer sua campanha decolar.

4. Equilibre metas de curto e longo prazo.

Semelhante à dica acima, equilibrar as metas de curto e longo prazo é imperativo para os líderes de marketing. Sim, obter esse hit da imprensa, amplificá-lo e transformá-lo em ainda mais notícias é crucial, mas como essa tática se encaixa em sua estratégia de longo prazo? Você está construindo um relacionamento com jornalistas em seu setor? Você está aumentando sua liderança de pensamento? Mais olhos estão vendo seus hits?

5. Cerque-se das pessoas certas.

Sem todos os especialistas internos da Zen, nossa agência não poderia funcionar de forma tão eficiente e eficaz quanto funciona. Mas contratar as pessoas certas começa com a compreensão do que se passa na função que você está contratando. Portanto, não, você não precisa ser um especialista em PPC para contratar um, mas deve tentar essa função. Como líder de marketing, você precisa entender como uma função precisa funcionar, as melhores métricas para medir e até mesmo algumas soluções de problemas iniciais antes de contratar outra pessoa para preencher a vaga. Isso não apenas permite que você forneça aos candidatos uma representação precisa da função para a qual está contratando, mas também permite avaliar os candidatos mais especificamente com base nas necessidades diretas que você identificou para sua equipe.

6. Trate essas pessoas com respeito.

E quando você encontrar esses fantásticos especialistas no assunto, respeite-os. Confie neles. Na Zen, temos compromissos firmes com iniciativas DEI, trabalho remoto e remuneração justa. Apenas 0,1% das agências na América do Norte são de propriedade de mulheres. Como uma empresa de propriedade de mulheres e BIPOC, temos o compromisso de não apenas acolher, mas celebrar a diversidade, incluindo as muitas maneiras pelas quais as pessoas são membros produtivos da equipe. Uma dessas prioridades é a diversidade de pensamento. Nunca temos uma pessoa fazendo o trabalho de mais de uma pessoa. (Sim, isso significa que seu gerente de mídia social, especialista em PPC e designer gráfico não devem ser a mesma pessoa! Se você encontrou um unicórnio, parabéns, mas não beba seu sangue! Todos nós sabemos como isso funcionou para Voldemort.)

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7. Rede. Rede. Rede.

Mesmo que você não esteja contratando, cercar-se das pessoas certas e tratá-las com respeito é o nome do jogo. É apenas chamado de rede. Se você abordar cada novo relacionamento com uma atitude voltada para o serviço (ou seja, “Como posso ajudar essa pessoa?” em vez de “Como essa pessoa pode me ajudar?”), é mais provável que você construa relacionamentos genuínos e duradouros. . Isso vale tanto para as parcerias de negócios quanto para a retenção de clientes.

Mas, no campo da qualificação como líder de marketing, conhecer novas pessoas e entender como você pode ajudar a resolver seus problemas pode levar a possíveis parcerias. Existe uma troca de serviços que você poderia gerenciar um para o outro? Talvez eles realmente precisem obter e aproveitar a mídia conquistada e você possa usar o suporte contábil. Ou talvez haja uma sobreposição de públicos e vocês possam compartilhar o conteúdo uns dos outros com seus respectivos públicos?

8. Assuma riscos e resista à tempestade.

Em tempos de incerteza econômica, uma das primeiras coisas a serem cortadas geralmente é o orçamento de marketing. Mas, como líder de marketing, você sabe que esse é o movimento errado. Recuar no marketing em tempos de turbulência apenas deixa sua marca mais vulnerável. Na verdade, as empresas que investem durante esses períodos colhem os benefícios. Embora as grandes marcas possam perder alguma visibilidade para economizar milhões em posicionamento de anúncios, isso deixa muitas lacunas para o conteúdo. Bons líderes de marketing sabem como identificar oportunidades na tempestade, não apenas fechar as escotilhas e esperar.

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9. Abrace o poder do dark social.

Já faz um tempo que falamos sobre dark social por aqui. Mas se você é novo no termo, ele se refere à prática onipresente de compartilhar conteúdo de forma privada – como Slacking seus colegas de equipe, WhatsApp para seus amigos da faculdade e mensagens do Facebook para sua avó. Dark social é onde as decisões são tomadas. Isso significa que a maior parte do seu funil de vendas será “escuro” para você – você não poderá medi-lo.

Quanto mais cedo os líderes de marketing adotarem o poder do dark social em vez de lutar para medir todas as métricas, mais cedo eles poderão aproveitar o dark social para construir sua comunidade.

10. Priorize as relações públicas habilitadas para vendas em relação às relações públicas tradicionais.

Maravilhas de um clique são coisa do passado. Como líder de marketing, sua marca precisa priorizar as relações públicas habilitadas para vendas em relação às relações públicas tradicionais. A RP habilitada para vendas integra os ganhos de mídia conquistados ao longo de todo o ciclo de vendas. Como você consegue tantos hits de imprensa? Fácil. Use a estratégia de relações públicas de cauda longa dizendo sim para oportunidades de imprensa de nicho menores, em vez de priorizar um punhado de canais de primeiro nível. Claro, Forbes, Inc. e Fast Company são grandes impulsionadores de relações públicas, mas não desconsideram a capacidade de construir uma marca forte a partir de uma onda.

11. Seja consistente com a marca.

A consistência da marca é fundamental quando se trata de criar viés de frequência. O viés de frequência cria uma sensação de familiaridade, que, por sua vez, cria confiança. Confiança converte prospects em clientes. Quanto mais alguém vê e ressoa com sua marca, mais eles acreditam que podem confiar nela para fazer o trabalho – seja implementando medidas de segurança cibernética para seus novos escritórios ou contratando seu próximo funcionário rockstar.

12. Significativo > Mensurável.

Com o número cada vez maior de ferramentas de análise, pode ser difícil discernir quais ferramentas são necessárias e quais métricas realmente importam. Diferenciar o significativo do simplesmente mensurável economizará tempo e dinheiro da sua equipe. Só porque você pode medir e rastrear algo não significa que seja um conhecimento significativo ou eficaz para sua marca.

Um exemplo perfeito? Taxa de cliques (CTR). Uma alta taxa de cliques de forma alguma indica um nível igualmente alto de engajamento significativo, mas é incrivelmente fácil de medir, e uma alta pode fazer uma campanha parecer boa quando apresentada estrategicamente.

13. Invista a longo prazo.

Você sabia que são necessárias de cinco a oito impressões para alguém se lembrar de um nome de marca – e 27 pontos de contato antes que um cliente em potencial se converta? Se você não está investindo em seu público a longo prazo, você desconta potenciais consumidores ao longo da vida simplesmente porque eles não demonstraram interesse tão rapidamente ou tão claramente quanto você achava que deveriam.

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Investir no seu público a longo prazo significa ouvir e responder ativamente às suas perguntas, preocupações e ideias. Mostre a eles que você está investido e interessado no que eles pensam de você; em seguida, agir e mostrar-lhes que você quer dizer isso.

14. Saiba como aproveitar seus dados e reavaliar regularmente.

Embora tenhamos cuidado para não confiar tanto em seus dados em detrimento da criatividade e da autenticidade, é imperativo saber como aproveitar os dados certos. Mas o que é ainda mais importante é o compromisso de reavaliar suas estratégias e métricas. Em nosso mundo em rápida mudança, as coisas que funcionaram na semana passada podem não funcionar da mesma forma hoje. A única maneira de os profissionais de marketing se tornarem bem-sucedidos – e permanecerem bem-sucedidos – é testando, adaptando e transformando.

15. Continue humilde.

Lembre-se de que relações públicas e marketing não são saídas para se gabar e dar tapinhas nas costas – e lembre seus clientes disso! PR e marketing são dispositivos para você e seus clientes compartilharem histórias, falarem sobre falhas e como superá-las, discutir lacunas no mercado e como as marcas podem preenchê-las e destacar o impacto positivo que a marca teve em sua comunidade.

Pense desta forma: se você tivesse um megafone e 100 estranhos na sua frente, provavelmente não gritaria: “Ei! Olha como eu sou ótimo!” para obter (e manter) sua atenção. Certamente, eles se virarão, mas provavelmente ficarão mais irritados do que interessados. Mas se você usar esse megafone para falar sobre soluções para problemas de negócios da vida real e destacar os líderes de sua empresa que estão fazendo as coisas acontecerem, então você está agregando valor.

16. Conheça seus pontos fortes (e pontos fracos).

Os líderes de marketing devem ser estudantes constantes – sempre aprendendo para que possam se adaptar às demandas do mercado. Conhecer seus pontos fortes e fracos também significa ser capaz de contratar as pessoas certas (#5!) para que você possa preencher as lacunas quando necessário. Ao interagir com os clientes, conhecer seus pontos fortes e fracos significa identificar quando você não deve lidar com algo internamente. Não há vergonha em terceirizar partes específicas de sua estratégia de marketing simplesmente porque você não é um especialista na área. Se você não é um especialista em relações com a mídia, reconheça isso e terceirize seu PR para alguém que seja (ou contrate um interno).

17. Mantenha-o zen.

A cada minuto algo no marketing muda. Um algoritmo. Opinião pública. Melhores Práticas. É fácil perder completamente a cabeça. Então, acima de tudo, mantenha-o zen. Fique confortável com as flutuações e você eventualmente estará à frente da curva de tendência - se estiver prestando atenção!