7 dicas para ajudar sua empresa a se adaptar após o COVID-19

O COVID-19 forçou as empresas a mudar e se adaptar. As medidas que a pandemia trouxe incluem bloqueio e distanciamento social, que impactam diretamente os negócios. É importante se adaptar a essas medidas para garantir que sua empresa permaneça funcionando e segura. Aqui estão 6 dicas para ajudar sua empresa a prosperar após o COVID-19.

Torne-se digital

O bloqueio e o distanciamento social significam que seus consumidores passam mais tempo em casa do que nas lojas. Há toques de recolher que eles precisam cumprir na esperança de conter a propagação do vírus. Muitas empresas tiveram que se adaptar a essa mudança, disponibilizando seu produto de serviço digitalmente.

As empresas do setor de saúde, por exemplo, tiveram que adotar a conferência digital de saúde em oposição às reuniões pré-COVID-19 que exigiam viagens. Essa adaptação significa que os negócios não precisam parar completamente. Basta que todos os envolvidos aceitem a nova dinâmica das conferências para que o setor continue avançando.

Quando sua empresa se torna digital, você deve garantir uma experiência positiva para seus funcionários e consumidores. Compreender a dinâmica técnica desta nova plataforma pode ser avassalador, especialmente para aqueles que nunca tiveram que navegar por esses espaços antes. Certifique-se de acomodar todos usando plataformas seguras e espaços digitais interativos.

Recomendado para você: como as empresas de software e TI estão sobrevivendo à pandemia de COVID-19?

Implementar Medidas de Segurança

Se a sua empresa precisa continuar as interações presenciais durante a pandemia, certifique-se de implementar as medidas de saúde e segurança recomendadas pela OMS.

1. Distanciamento social

Você precisa projetar seu espaço comercial de forma a facilitar o distanciamento social para sua equipe e consumidores. Dependendo do seu tipo de negócio, isso pode ser alcançado através do espaçamento de seu plano de assentos, desenhando marcadores no chão para mostrar aos clientes onde formar filas, implementando um cronograma de rotação de pessoal para que haja um número mínimo de funcionários por vez e garantindo ventilação de qualidade, se você estiver dentro de casa.

2. Uso de máscara

Você pode implementar uma regra em que o uso de máscara seja obrigatório para funcionários e consumidores, desde que estejam em seu estabelecimento comercial. As máscaras ajudam a conter a propagação do vírus. Estes podem proteger outras pessoas de pegar o vírus daqueles que podem tê-lo, através da cobertura do nariz e da boca. Você pode fornecer à sua força de trabalho máscaras de qualidade e estabelecer como regra que eles precisem usá-las durante o horário de trabalho. No entanto, se as pessoas estão isentas do uso de máscaras, como algumas, isso também deve ser cumprido.

3. Higienização das mãos

Você pode configurar uma estação de higienização pela entrada. Todos aqueles que pretendam entrar nas instalações terão a opção de higienizar as mãos antes de o fazer, e ao sair; isso mostrará aos clientes que você está cumprindo as medidas ditadas pelo seu governo e eles se sentirão mais seguros comprando em suas instalações.

4. Verificações de temperatura

A temperatura alta é um sintoma do vírus. Verificar a temperatura das pessoas na entrada é uma precaução de segurança que pode impedir que seus consumidores e trabalhadores contraiam o vírus. Se a temperatura de uma pessoa estiver alta, ela não poderá entrar nas instalações e os procedimentos apropriados em relação às verificações e relatórios do COVID-19 serão seguidos.

Reduzir custos indiretos

Para que sua empresa sobreviva durante a pandemia, você precisa reduzir seus custos indiretos. Isso significa implementar diferentes estratégias, dependendo do seu tipo de negócio. Onde sua empresa costumava operar 15 horas por dia, pode ser necessário reduzir esse número para 10 horas, por exemplo. Se você utiliza grandes quantidades de eletricidade, pode ser necessário descobrir como reduzir essa conta específica desligando certos aparelhos quando não estiverem em uso. Reduzir seus custos indiretos requer uma análise intensa do negócio e uma decisão de prescindir de certas funções enquanto esses cortes são necessários.

Comercialize seus produtos e serviços com o coronavírus em mente

O COVID-19 afetou significativamente todas as vidas no mundo. Enquanto alguns perderam o emprego por causa da pandemia, outros foram obrigados a trabalhar remotamente para que seus empregadores possam continuar operando sem comprometer sua própria segurança ou a dos trabalhadores.

Como proprietário de uma empresa, você deve pensar em como a pandemia mudou a vida de seu público-alvo e basear seus esforços de marketing nessas informações. Mesmo que as vacinas para o vírus sejam apresentadas ao público em geral, você não pode esperar que todos retornem imediatamente à sua vida pré-COVID-19.

O marketing é essencial em todos os negócios, mas para que o seu se adapte com sucesso após o COVID-19, você deve estar mais consciente de seus esforços. Abaixo estão algumas dicas sobre como você pode comercializar seus produtos e serviços com o Coronavírus em mente:

1. Infundir empatia em seus esforços de marketing

A pandemia tem sido desafiadora para todos, e é por isso que vender produtos e serviços abruptamente fará o público em geral pensar que você está apenas “aproveitando a situação”. Isso criará uma marca ou imagem negativa para o seu negócio, essencialmente afastando clientes em potencial de suas portas.

Se você não quer que isso aconteça, certifique-se de infundir empatia em seus esforços de marketing. Você pode fazer isso apresentando seus produtos e serviços como entidades que podem melhorar a vida de um cliente durante a pandemia. Se o seu negócio envolve a venda de alimentos, informe seus clientes sobre o conteúdo nutricional de seus produtos e informe-os sobre como eles podem aumentar seu sistema imunológico e talvez ajudar a protegê-los do vírus.

2. Evite a venda difícil e reafirme seu compromisso com seus clientes

Ao contrário da crença popular, vender muito não é a melhor maneira de comercializar produtos, especialmente durante uma pandemia. Na verdade, é mais ideal evitar a venda difícil e reafirmar seu compromisso com seus clientes.

Além de permitir que seu público-alvo saiba o que você está vendendo, sua campanha de marketing também deve incluir mensagens que tranquilizem seus clientes e que eles saibam que você estará lá para ajudá-los durante esses tempos difíceis.

Você pode gostar: 10 campanhas de mercado de Páscoa bem-sucedidas para pequenas empresas.

3. Adote o Marketing Digital

Por causa do COVID-19, espera-se que as pessoas em todo o mundo fiquem em ambientes fechados, o que significa que seus outdoors e panfletos postados nas cidades não serão tão eficazes.

Para que seu negócio continue visível durante a pandemia, saiba como abraçar o marketing digital, e potencialize essa plataforma na divulgação de seus produtos e serviços. Como as pessoas passam mais tempo em ambientes fechados, as campanhas de marketing digital têm uma chance muito maior de atingir seu público-alvo do que outras formas.

Dependendo do seu orçamento, você deve começar a abraçar campanhas de marketing digital usando anúncios pagos no Google, Facebook ou YouTube, ou combinando Search Engine Optimization – ou SEO – com marketing de conteúdo. Otimizar seu site para navegação móvel e ter uma presença visível em diferentes plataformas de mídia social também ajudará muito.

Desconto seus preços

Lembre-se de que, assim como sua empresa foi afetada pelo COVID-19, seus consumidores também. Alguns foram dispensados ​​ou tiveram que fazer cortes em seus contracheques. Para você reter a maioria de seus consumidores e empatar um pouco, talvez seja necessário revisar os preços dos produtos de serviço. Se a sua concorrência reduzir os preços, você acabará perdendo negócios para ela. Certifique-se de pesquisar o mercado para precificar adequadamente.

Motive sua força de trabalho

As mudanças no seu negócio afetarão sua força de trabalho. Alguns podem ter que se adaptar a um corte no salário, enquanto outros serão forçados a trabalhar em casa. A adaptação e a acomodação podem levar tempo; no entanto, se você motivar sua força de trabalho, sua empresa terá uma chance muito maior de prosperar.

Você deve treinar sua força de trabalho nas novas estratégias e procedimentos que você implementou. Por exemplo, se todos os seus funcionários estiverem trabalhando remotamente, você precisará configurar um cronograma de treinamento online, por meio do qual poderá explicar como funcionam as diferentes ferramentas que eles usarão. Eles devem ser capazes de fazer perguntas e assistir a suas demonstrações para que possam compreender as habilidades técnicas tão repentinamente exigidas deles. Confusão técnica e frustração ou sensação de falta de suporte podem levar a uma força de trabalho desmotivada, resultando em baixa produtividade.

Permanecer otimista

É fácil ver o negativo na situação atual, principalmente quando você ouve as conversas ao seu redor e as notícias. Os números de infecções e mortes parecem estar aumentando globalmente. Isso naturalmente pode fazer você se perguntar se sua empresa sobreviverá aos bloqueios e ao distanciamento social, considerando o fator de medo que atinge sua base de clientes. É importante manter o otimismo. Se você ceder à incerteza da pandemia, seu negócio poderá ser extinto. Manter-se à tona significa que sua empresa ainda estará no jogo quando o pior passar.

Você também pode gostar: Como a prosperidade dos negócios depende da integração de aplicativos corporativos?

Conclusão

O seu negócio tem de se adaptar às diferentes dinâmicas resultantes do ataque do COVID-19. Algumas das estratégias que você pode implementar incluem tornar-se digital, implementar medidas de saúde e segurança, descontar seus preços, motivar constantemente sua força de trabalho e permanecer otimista. O mundo que conhecíamos não é mais o mesmo e traz incertezas para o futuro. Permanecer à tona como um negócio exigirá determinação, mente aberta, flexibilidade e paciência.