10 dicas para aumentar as vendas de comércio eletrônico de fim de ano como um profissional

As plataformas de comércio eletrônico estão se transformando rapidamente na porta de entrada para o mercado mundial. E isso fica evidente no número de visitantes que as grandes plataformas de comércio eletrônico recebem diariamente. A temporada de férias chegou e as lojas de comércio eletrônico estão se preparando para isso aprimorando suas estratégias de marketing.

O objetivo de todo dono de loja de comércio eletrônico é transformar seus visitantes da web em clientes, um fenômeno conhecido como taxa de conversão. Mas isso requer ter o conhecimento necessário do processo.

Existem inúmeras estratégias que você pode usar para trazer visitantes do site para sua plataforma de comércio eletrônico e convertê-los em clientes.

Este artigo foi escrito para ajudá-lo a saber mais sobre algumas maneiras eficazes de aumentar suas vendas de comércio eletrônico neste feriado. Vamos mergulhar direto nisso.

1. Resolva problemas técnicos prontamente

As chances são altas de que você obtenha mais volume de visitas e compras no site nesta temporada de férias do que jamais obteve desde que lançou seu negócio de comércio eletrônico. Isso se deve ao aumento constante no uso da plataforma de comércio eletrônico, que a temporada de festas pode tornar mais profunda.

Como tal, o número de visitantes na página do seu site pode torná-lo suscetível a problemas técnicos. Esteja você usando um site WordPress, Wix ou personalizado, nenhum deles isenta seu site de erros.

Os sites Wix podem apresentar erros como problemas de conectividade, falhas de SEO, URLs quebrados etc. Se você possui um site construído com o Wix e deseja estar adequadamente preparado para os problemas técnicos que podem ocorrer, encontrará algumas dicas realmente úteis aqui.

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2. Deixe seu site no clima de fim de ano

Já entrou em alguma loja de tijolo e argamassa? Você pode sentir as decorações do feriado que eles colocam no lugar? Você também precisa enfeitar seu site de comércio eletrônico e dar a ele uma reforma de alto nível adequada para a temporada de festas.

Embora você não tenha uma loja física para decorar, você deve aplicar a mesma estética à sua loja online.

Dar ao seu site uma aparência festiva ajudará os visitantes do site a saberem que você está preparado para as vendas de fim de ano e que eles obterão alguns descontos de fim de ano.

Além de dar ao seu site de comércio eletrônico uma aparência festiva, você precisa garantir que seu site seja fácil de navegar e que o processo de checkout seja o mais simples possível. Como as estatísticas mostram que a maioria dos compradores de comércio eletrônico on-line o faz em seus dispositivos móveis, certifique-se de que sua plataforma seja projetada adequadamente para facilitar a navegação daqueles que navegam em seus smartphones.

Aqui estão algumas maneiras de colocar seu site de comércio eletrônico no clima natalino:

• Inclua imagens festivas em sua página inicial e algumas seções muito visitadas de seu site de comércio eletrônico.
• Fale com o designer do seu site sobre como alterar os gráficos e o tema do seu site para um que retrate o clima da estação.
• Altere as fontes para algo mais festivo.

3. Tenha uma base de clientes antes do início das vendas de fim de ano

Vai ser difícil para você construir um público quando as vendas da temporada de festas começarem. E isso ocorre porque os consumidores costumam ser céticos em relação a novas plataformas e não desejam comprar diretamente sem ter conhecimento prévio de sua existência.

Como tal, é imperativo que você já tenha uma audiência antes do início das vendas de fim de ano. Existem inúmeras maneiras de fazer isso; exemplos incluem através de mídias sociais, assinantes de e-mail, etc.

O objetivo disso é ter um público que saberá sempre que você lançar suas vendas de fim de ano, notificando-os por e-mail, postagens em mídias sociais etc. Quando eles são notificados, as chances são altas de que alguns deles visitem seu site de comércio eletrônico.

Aqui estão algumas dicas simples para construir uma base de clientes vibrante nesta temporada;

• Use grupos de mídia social para procurar um público-alvo adequado.
• Pesquise sobre o alvo de seus concorrentes.
• Faça uma análise detalhada do mercado do seu produto e determine o nicho mais adequado para aquele produto.

4. Crie uma estratégia de conteúdo

Crie uma estratégia de conteúdo, mas evite fazer isso na ^11ª hora. Por que?

Isso ocorre porque leva tempo para o conteúdo ser classificado. Pode levar semanas, meses e às vezes anos para que sua página da Web seja bem classificada nas páginas dos mecanismos de pesquisa. Portanto, planeje sua estratégia de conteúdo agora.

É bastante comum ver as marcas subestimarem a eficácia do conteúdo em impulsionar as vendas. É uma estratégia que, se bem executada, pode gerar uma taxa de conversão impressionante e impulsionar suas vendas de comércio eletrônico nesta temporada de festas.

Aqui estão algumas dicas para planejar sua estratégia de conteúdo:

• Otimize seus blogs antes do início da temporada festiva.
• Crie iscas digitais ou brindes que vão animar seus clientes nesta temporada de festas.
• Crie conteúdo sobre vendas de fim de ano da moda.

5. Aproveite os depoimentos dos clientes

Avaliações e depoimentos de clientes são importantes para convencer outros clientes em potencial a escolher sua plataforma de comércio eletrônico. É exatamente por isso que você vê depoimentos e avaliações de clientes no site das principais marcas, e eles fazem isso porque funciona.

Uma pesquisa da Brightlocal mostra que 88% dos consumidores confiam nas avaliações online da mesma forma que nas recomendações pessoais de alguém confiável.

No entanto, não é recomendável que todos os sites tenham os depoimentos de seus clientes em sua página inicial, mas você pode criar uma página da Web para eles. Além disso, compartilhe esses depoimentos em sua conta de mídia social e em sua lista de e-mails.

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6. Mostre seus produtos mais vendidos

As chances são altas de que os visitantes do seu novo site de comércio eletrônico se interessem por seus produtos mais vendidos. Esses produtos geram muitas vendas por um motivo, e é por esse mesmo motivo que os novos clientes optarão por comprá-los.

Seus produtos mais vendidos provaram sua coragem. Apresentá-los a novos visitantes pode ajudá-lo a aumentar seus clientes e aumentar as vendas e as conversões da loja virtual.

Aqui estão algumas maneiras de mostrar seus produtos mais vendidos:

• Exiba-os em suas páginas de destino, rodapé do site, etc.
• Certifique-se de que seus visitantes possam acessá-los facilmente.
• Crie conteúdo sobre seus best-sellers.

7. Crie vendas instantâneas

Algumas vezes, pensei que seria uma boa ideia comprar um fone de ouvido para mim, mas decidi comprá-lo alguns dias depois. No entanto, algumas horas depois de tomar essa decisão, vi uma venda relâmpago com grande desconto que estava prestes a acabar em uma hora. Sem resistência, peguei meu cartão de crédito para efetuar a compra.

O que aconteceu lá é chamado de medo de perder, que é exatamente o que você está criando na mente do seu público sempre que está fazendo vendas instantâneas. Isso ajudará você a converter aqueles clientes que pensam em comprar o que você vende mais tarde.

8. Envie e devolva gratuitamente

Cerca de 47% dos usuários da plataforma de comércio eletrônico não querem pagar taxas de envio. Os consumidores estão com vontade de comprar e farão isso em seu site de comércio eletrônico se os incentivos forem adequados. Não importa o quão atraente e atraente seja o que você vende, uma grande parte de seus clientes abandonará o carrinho se as taxas de envio forem muito altas.

Além disso, tome medidas para garantir um processo de devolução direto. Com as altas vendas que você pode obter nesta temporada de férias, as chances são altas de que você cometa alguns erros ao classificar os itens. Alguns produtos podem até ser danificados durante o transporte para seus clientes; como tal, uma política de devolução adequada é a chave para manter a lucratividade após as vendas de fim de ano.

Aqui estão algumas dicas para usar devolução e envio gratuitos:

• Tenha um limite de preço para frete grátis.
• Anuncie sua política de frete grátis para seu público.
• Adicione o custo do frete grátis ao preço do seu produto; isso é um pouco complicado, pois tornará seu produto mais caro. Como tal, convém dividir esse custo entre sua empresa e seus clientes.

9. Use cross-selling e upselling para aumentar as compras por impulso

Mesmo para o gastador mais frugal, há momentos em que todos queremos comprar apenas uma coisa, mas acabamos com uma lista de carrinho de vários itens. Isso se deve a um fenômeno chamado compra por impulso.

A compra por impulso é basicamente quando um cliente compra um item que nunca planejou ou orçou. Se você conseguir aumentar a taxa de compras por impulso de seus clientes neste período de férias, aumentará significativamente suas vendas de comércio eletrônico.

Uma maneira eficaz de aumentar a taxa de compra por impulso entre seus clientes é por meio de vendas cruzadas e vendas adicionais.

Para aqueles que não sabem o que isso significa, vamos ajudá-lo a entender;

Upselling é quando você oferece uma versão muito melhorada de um produto que seus consumidores desejam. Enquanto cross-sell significa que você está oferecendo a seus consumidores produtos que são complementares ao que eles estão comprando.

10. Concentre-se no seu nicho de mercado

Todo mundo está com vontade de fazer compras nesta temporada, e isso inclui todos os nichos de mercado. Dessa forma, em vez de ter uma abordagem dispersa em que você tenta fazer com que seu site capture todos os usuários, é melhor se concentrar em um nicho. O marketing de nicho é geralmente conhecido por trazer mais conversões, pois seu nicho de mercado já considerou sua plataforma útil. Se o seu nicho estiver na moda, você pode obter lucros alucinantes neste feriado - você só precisa acertar sua estratégia de marketing.

Veja como segmentar seu nicho de mercado neste feriado:

• Realize pesquisas de mercado para conhecer os trending topics do mercado.
• Use o Google AdWords e o Trends para conhecer os nichos que estão em alta.
• Fique de olho em seus concorrentes e assista aos produtos mais vendidos em sua plataforma nesta temporada.

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Resumindo

A competição entre as plataformas de comércio eletrônico durante o período de liquidação de fim de ano é sempre difícil. Devido a isso, você precisa saber como vender seu negócio de comércio eletrônico de forma lucrativa na temporada de festas, para poder lucrar com a demanda do mercado.

Aumentar as vendas de fim de ano no comércio eletrônico requer prestar atenção às exigências dos consumidores. Mas muito mais do que isso, você precisa ter as dicas certas que farão com que eles considerem sua plataforma entre várias opções. Esperamos que com as dicas que demos, você impulsione as vendas em sua plataforma de eCommerce neste período de férias.