7 dicas para acelerar e desenvolver um aplicativo de comércio eletrônico em 2024

Então você configurou um ótimo aplicativo móvel de comércio eletrônico, mas ele não está atendendo às suas expectativas. É um problema comum enfrentado por muitas empresas. Criar e gerenciar um aplicativo de comércio eletrônico não é uma tarefa fácil, mas gerar conversões de alta qualidade é ainda mais desafiador.

A boa notícia é que existem algumas etapas práticas que você pode seguir para aumentar seu tráfego, aumentar a satisfação do cliente e ampliar suas vendas.

É nisso que estamos aqui para ajudá-lo. Vamos direto ao assunto e dar uma olhada em sete ótimas dicas para acelerar e expandir seu aplicativo de comércio eletrônico em 2024.

Aumente o nível do seu aplicativo de comércio eletrônico em 2024: 7 ótimas dicas

De acordo com a Insider Intelligence, espera-se que as vendas do comércio móvel (Mcommerce) atinjam impressionantes US$ 415,93 bilhões até o final deste ano, representando cerca de 6% de todas as vendas no varejo.

Então, claramente, a demanda não é o problema. A maioria das pessoas gosta de fazer compras online usando smartphones. Se você não está obtendo muito tráfego e vendas com seu aplicativo móvel, aqui estão algumas dicas para ajudá-lo a resolver quaisquer problemas subjacentes.

1. Torne seu aplicativo divertido e fácil de usar

A experiência do usuário sempre será muito importante. Um design UX de aplicativo móvel abaixo da média não incentivará as pessoas a retornar. Quase 59% dos usuários abandonam os aplicativos um mês após o download e, em três meses, esse número cresce para 75%. Se você deseja que seu aplicativo móvel de comércio eletrônico cresça constantemente e atraia usuários, torne-o fácil de usar.

Aqui estão algumas maneiras de tornar a experiência do aplicativo móvel perfeita para todos os usuários:-

• Projete pensando nos dispositivos móveis: as pessoas optam por usar seu aplicativo em vez de seu site por um motivo. Respeite o meio e entregue o que ele busca.

• Apresente imagens de produtos de alta qualidade: imagens de alta qualidade com funcionalidade de zoom nítido permitem que os usuários visualizem o que estão comprando. É mais provável que os usuários abandonem a compra se as imagens do produto não forem de boa qualidade.

• Ofereça personalização: integre a personalização ao seu aplicativo móvel de uma forma que não sobrecarregue ou deixe os usuários desconfortáveis. Tente usar marketing baseado em localização e mensagens relevantes no aplicativo.

• Use pesquisas de satisfação do cliente: ao obter insights valiosos diretamente de seus usuários, você pode entender melhor suas necessidades, preferências e pontos problemáticos. Esse feedback pode ajudá-lo a fazer alterações informadas em seu aplicativo, levando a uma melhor experiência do usuário.

2. Impulsione o tráfego orgânico tornando o aplicativo pesquisável

Existem algumas estratégias diferentes que você pode utilizar para tornar seu aplicativo detectável e atrair tráfego orgânico -

• Otimização da App Store (ASO): Essa estratégia visa otimizar seu aplicativo com as categorias e palavras-chave certas. Isso ajuda os usuários a encontrar seu aplicativo, gerando mais downloads. Quando as pessoas encontram seu aplicativo por meio de pesquisa orgânica, é mais provável que se tornem usuários regulares, aumentando o valor de vida útil (LTV) do aplicativo. ASO também pode ajudar com suas campanhas publicitárias, especialmente se você planeja usar a publicidade contextual do Google Ads.

• Crie uma landing page para seu aplicativo: uma landing page dedicada para seu aplicativo móvel de comércio eletrônico também pode ajudar a aumentar a descoberta do aplicativo. Esta será uma única página da web que mostra as funcionalidades e recursos do seu aplicativo. Deve ter apelos à ação persuasivos, incentivando as pessoas a instalar o aplicativo.

• Marketing por email: esta é uma ferramenta poderosa para atingir segmentos de público específicos com mensagens promocionais. O marketing por email não só ajuda a manter uma forte conexão com os clientes existentes, mas também atrai clientes em potencial com ofertas especiais e descontos.

3. Construa uma comunidade usando marketing de mídia social

Construir uma comunidade ativa e interativa para seu aplicativo móvel de comércio eletrônico pode ser uma ótima maneira de aumentar a retenção de clientes, impulsionar as vendas e aumentar a fidelidade à marca. As plataformas de mídia social podem ajudá-lo aqui. Siga estas etapas para começar a construir sua comunidade em plataformas sociais: –

• Comece com plataformas onde seu público-alvo é mais ativo. Por exemplo, se você tem como alvo a Geração Z e a geração Y, TikTok e Instagram seriam uma escolha melhor. É aqui que eles costumam sair mais.

• Use seu conteúdo para mostrar seus produtos, dar uma espiada nos bastidores e fornecer informações que serão úteis para eles. Mantenha as coisas interessantes misturando tudo e experimente novas tendências para manter o seu público entretido.

• Reserve um tempo para responder prontamente e profissionalmente aos comentários positivos e negativos. Você precisa mostrar aos seus usuários que está ouvindo ativamente e pronto para responder às suas preocupações.

• Concursos e brindes são excelentes para envolver sua comunidade. Isso pode ajudar a criar entusiasmo em relação ao seu aplicativo.

• Tente conectar-se com seu público em tempo real usando recursos de transmissão ao vivo em plataformas de mídia social.

  

4. Use o marketing omnicanal para alcançar seus clientes

Os clientes têm vários métodos para se conectar com sua marca. Alguns podem usar aplicativos móveis, enquanto outros podem visitar seu site ou interagir nas redes sociais. O marketing omnicanal permite que você forneça uma experiência de compra tranquila e contínua em todos esses canais diferentes.

Aqui estão algumas maneiras pelas quais o marketing omnicanal ajuda a expandir seu aplicativo de comércio eletrônico -

• Personalização: O marketing omnicanal combina dados de diferentes canais, para que você possa entender melhor as preferências e o comportamento de compra de seus clientes. Esse conhecimento permite sugerir produtos adequados aos seus interesses e compras anteriores, potencializando as compras no aplicativo.

• Recuperando vendas perdidas: uma estratégia omnicanal eficaz ajuda a recuperar vendas que podem ter sido perdidas devido ao abandono de carrinhos. Uma maneira eficaz de fazer isso é configurar lembretes automáticos por e-mail para clientes que deixam seus carrinhos em seu aplicativo móvel.

• Notificações push direcionadas: com uma estratégia de marketing omnicanal eficaz, você pode personalizar notificações push para corresponder aos interesses e comportamento do cliente. Se, por exemplo, um cliente demonstrar interesse em uma categoria específica de produto em seu site, você poderá enviar uma notificação push personalizada para seu aplicativo móvel com uma oferta especial relacionada a essa categoria.

Aproveite o marketing de influência para aumentar o alcance

O marketing de influência oferece uma maneira única e autêntica de promover seu aplicativo móvel de comércio eletrônico. Sempre que seu aplicativo móvel for apresentado em uma postagem ou vídeo, o influenciador também incluirá links para seu aplicativo ou site. Isso pode ajudar a direcionar muito tráfego relevante, ajudando você a expandir seu aplicativo de comércio eletrônico.

Outra vantagem do marketing de influência é que ele pode desencadear compras por impulso. Quando as pessoas encontram inspiração nas experiências de um influenciador ou os veem como modelos, isso pode levá-los a tomar decisões de compra impulsivas.

Usando o marketing de influenciador, você pode explorar essa psicologia e potencialmente aumentar as vendas do seu aplicativo. A chave é atrair influenciadores que sejam relevantes para o seu setor e alcance. Existem muitas plataformas de marketing de influenciadores que podem ajudá-lo a configurar campanhas, encontrar influenciadores e fazer muito mais.

5. Use links diretos para marketing direcionado

O deep linking é uma ótima ferramenta para direcionar usuários de aplicativos móveis a páginas específicas do aplicativo. Veja como você pode usar isso para marketing direcionado: -

• Segmentação de usuários: a primeira etapa é categorizar os usuários do aplicativo com base em suas ações. Usando as estatísticas do seu aplicativo móvel, você pode identificar facilmente os usuários que compraram determinados produtos recentemente ou adicionaram algo à sua lista de desejos.

• Ofertas direcionadas: depois de identificar esses diferentes segmentos de usuários, é hora de ajustar sua estratégia de marketing. Considere oferecer aos usuários que buscam conforto uma seleção de produtos “confortáveis” adicionais de sua ampla variedade. Certifique-se de destacar esses produtos por meio de anúncios direcionados em páginas de destino específicas.

• Deep linking: agora é aqui que entra o deep linking. Quando um usuário clica em um desses anúncios, ele será direcionado instantaneamente para uma página em seu aplicativo móvel de comércio eletrônico que contém produtos que são ideais para ele.

6. Faça da segurança dos dados uma prioridade

Garantir a segurança dos dados e das transações em todos os métodos de pagamento não é negociável. Para 62% dos clientes globais, a segurança dos dados é tão importante quanto qualquer outro recurso de aplicativo móvel. Se você deseja expandir seu aplicativo de comércio eletrônico, pense primeiro na segurança.

• Transações seguras: certifique-se de ter fortes medidas de segurança em vigor para manter as transações seguras para todos os métodos de pagamento suportados em seu aplicativo. Inclua um processo de autorização rigoroso para adicionar um nível extra de proteção.

• Criptografia abrangente: Garanta segurança máxima criptografando todas as informações pessoais, incluindo identidades de usuários e detalhes confidenciais de contas bancárias.

7. Ofereça mais opções de opções de pagamento

Adicionar diferentes métodos de pagamento é uma jogada inteligente para atender ao maior número possível de clientes. Quanto mais opções você oferecer aos usuários, maiores serão as chances de eles concluírem a compra.

Pense em cartões de débito e crédito, sistemas de transferências internacionais e carteiras eletrônicas. Você não quer perder um comprador potencial na fase final só porque não ofereceu suporte ao método de pagamento preferido.

Empacotando

Isso resume nossas sete dicas profissionais para acelerar e expandir seu aplicativo de comércio eletrônico em 2024. Está claro que o mundo do comércio eletrônico está em um caminho acelerado e permanecer à frente da curva requer estratégia e prontidão.

Com essas dicas em mente, você poderá atrair mais usuários e criar uma experiência de compra incrível para eles.

Lembre-se de dar um passo de cada vez e, antes que você perceba, seu aplicativo de comércio eletrônico estará à frente da concorrência.