Há um canal de marketing que dá à sua loja de comércio eletrônico 44x ROI! Não perca!
Publicados: 2021-11-20Se você acha que o email marketing está morto, pode se surpreender ao descobrir que foi enganado.
A verdade é que o marketing por e-mail de comércio eletrônico está vivo e em alta. Porque os e-mails ainda são uma grande parte da vida da maioria das pessoas.
Mas não é sua culpa se você acredita que o email marketing não é tão útil ou talvez até mesmo morto. Isso ocorre porque a maioria das marcas de comércio eletrônico depende do marketing de mídia social para obter clientes. Eles estão pulando a bordo com memes engraçados, hashtags de tendências, gírias ultrajantes, etc.
A boa notícia é que não é tarde para começar a obter melhores resultados com o email marketing.
Até hoje, existem 4 bilhões de usuários diários de e-mail e esse número deve atingir 4,6 bilhões até 2025.
E o mercado global de e-mail marketing está avaliado em cerca de US$ 7,5 bilhões e deve crescer para quase US$ 17,9 bilhões até 2027
Sem dúvida, o email marketing ainda é um dos métodos mais eficazes para se conectar com seus prospects e clientes.
É um canal de marketing que garante ROI, faz crescer o seu negócio, colocando-o à frente da concorrência.
A importância do email marketing para o ecommerce é inegável!
Aqui estão as razões pelas quais o marketing por e-mail de comércio eletrônico é crucial em seu negócio...
1. É um daqueles poucos canais que você pode realmente possuir .
Com o e-mail, você tem controle total do seu conteúdo.
O que eu quero dizer é...
Para quem, quando e como é enviado depende totalmente de você.
E ninguém verá seu conteúdo, exceto seu público-alvo.
Próxima coisa...
2. É barato.
Dada a sua eficácia, o email marketing é uma solução de marketing barata.
Você pagará menos de um centavo por e-mail enviado para sua lista de e-mail.
E acabei de dizer que, em termos de ROI, o email marketing é maior do que qualquer outro canal de marketing.
E continua a crescer ano após ano.
A melhor parte, é grátis!
3. É pessoal e personalizável.
Ele ajuda você a entrar em contato com seus clientes em um nível pessoal.
E você pode fornecer valor através do seu conteúdo.
E essencialmente...
4. Aumenta o reconhecimento da marca.
Ele fornece aos seus clientes uma maneira de conhecer sua marca.
Se os clientes seguem você, isso mostra o interesse deles no seu negócio.
Ainda não está convencido?
5. Permite mensagens direcionadas.
O e-mail marketing também pode ser um bom instrumento para geração de leads.
Seus clientes estão em diferentes estágios do processo de compra.
Portanto, ao criar uma lista de e-mail direcionada, você pode entrar em contato com os compradores na fase de pesquisa, na fase de comparação ou na fase de compra.
Além disso, os e-mails podem ajudá-lo a vender mais itens, como upselling e cross-selling.
Para executar uma campanha de e-mail com eficiência, você precisa escrever mensagens o mais personalizadas e direcionadas possível.
Por exemplo, se o seu cliente em potencial está na fase de pesquisa, basta familiarizá-lo com sua marca e fazê-lo sentir que precisa comprar.
Enquanto estiver no estágio pronto para comprar, ofereça um desconto tentador que eles não poderão recusar.
Portanto, é uma vitória, tudo por causa do bom e-mail marketing de comércio eletrônico.
Então, o que você precisa fazer para utilizar isso?
A primeira coisa que você tem que fazer é...
Escolha o melhor software de e-mail marketing para comércio eletrônico
Nem todo serviço de email marketing é igual.
Embora a maioria deles ofereça muitos dos mesmos recursos básicos, existem diferenças.
No entanto, é importante estudar para determinar qual funciona para você.
A maioria das soluções de email marketing tem:
- Modelos pré-fabricados que você pode personalizar de acordo com suas necessidades.
- Você pode automatizar suas campanhas de email marketing sem monitoramento constante usando automação inteligente
- Recursos de segmentação de público para enviar e-mails direcionados com base em perfis de clientes
- Formulários opt-in incorporáveis ao site
- Análise de marketing por e-mail que mostra o desempenho de uma campanha
A forma como esses recursos são apresentados varia e pode afetar sua decisão de usá-los.
O que mais?
Há um número crescente de plataformas de e-mail disponíveis, como:
1. Klaviyo
Perfeito para:
O Klaviyo é perfeito para empresários que estão prontos para investir seu tempo e esforço em iniciativas de marketing por e-mail.
Se você também é um proprietário baseado em produtos, isso pode funcionar para você porque...
Recursos:
- Klaviyo é projetado especificamente para comércio eletrônico. Você pode coletar dados de sua loja e segmentar automaticamente com suas poderosas ferramentas de segmentação
- Possui uma lista de recursos de importação e exportação, personalização, formulários de inscrição, teste A/B, integrações de anúncios do Facebook, etc.
- E há uma integração perfeita de fluxos de e-mail e automação entre os usuários. Também é fácil de configurar.
Próximo da minha lista
2. Campanha Ativa
Perfeito para:
Se você leva a sério a automação de marketing, isso é para você.
Recursos:
- ActiveCampaign é uma plataforma de automação que ajuda as empresas a se conectarem de forma significativa com seus clientes porque oferece experiências aprimoradas ao cliente automatizando vendas, marketing e métodos de suporte
- Além disso, grandes e pequenas empresas têm acesso a centenas de automação integrada que combinam email marketing, CRM, automação de marketing e aprendizado de máquina para uma forte orquestração, personalização e segmentação entre canais.
O terceiro é...
3. Mailchimp:
Perfeito para:
Negócios novos e estabelecidos
Recursos:
- Transparência completa da campanha é possível com o Mailchimp
- Além disso, eles oferecem rastreamento de e-mail, relatórios personalizados, visualização de sucesso, taxas de cliques e recursos de gerenciamento de assinantes e não assinantes.
- O Mailchimp permite personalizar modelos e escolher entre uma variedade de modelos e campanhas prontos.
Vamos para o próximo...
4. Privado
Perfeito para:
Marcas de comércio eletrônico novas e em crescimento que desejam aprimorar seu marketing por e-mail.
Recursos:
- Faz uso de seu boletim informativo - Se você está tentando atingir seu objetivo de, digamos, uma venda de $ XX ou se estiver interessado em fazer uma promoção especial.
- Além disso, isso faz uso de e-mails de carrinho abandonados.
- E-mails de recuperação do cliente - É uma ótima solução para lembrar os clientes de reabastecer produtos como vitaminas ou produtos de higiene pessoal.
Por último mas não menos importante...
5. Gotejamento
Perfeito para:
Ótimo e-mail marketing para pequenas empresas e também lojas de comércio eletrônico de médio porte que desejam aumentar sua lista e vendas online.
Recursos:
- Teste A/B - O processo de teste A/B envolve o envio de variações do mesmo e-mail para seus assinantes e, em seguida, a análise das métricas de engajamento para saber mais sobre eles.
- Respostas automáticas - Você pode usar isso para dar as boas-vindas a um novo lead, apresentá-lo à sua marca ou conteúdo. Talvez descubra se eles gostam de um download e ajude-os a tomar uma decisão.
- Conformidade CAN-SPAM - Com o Drip, os padrões de envio de todas as contas são rastreados automaticamente, incluindo reclamações de spam. Eles bloqueiam uma conta cuja taxa de reclamação de spam é alta.
- Gerenciamento de listas - O Drip organiza seus contatos e ajuda você a enviar e-mails personalizados e hiper-segmentados.
- E - mails otimizados para dispositivos móveis - Eles garantem que seus e-mails tenham um design otimizado para dispositivos móveis.
Agora que você já conhece as plataformas de e-mail mais populares, gostaria de passar para os fluxos.
Os fluxos tornam conveniente iniciar e desenvolver relacionamentos com seus clientes.
Você pode automatizar mensagens que impulsionarão seus negócios, mantendo a personalização e a relevância necessárias para construir uma forte fidelidade do cliente.
Com fluxos, você pode ativar uma mensagem ou uma série de mensagens, se alguém ingressar em uma lista, for adicionado a um segmento ou executar qualquer outra ação.
Por exemplo: abandonar um carrinho ou fazer uma compra.
Agora, para explicar mais sobre fluxos, deixe-me falar sobre como Klaviyo faz isso.
No Klaviyo, existem diferentes tipos de fluxos que você pode usar para aprimorar seu email marketing.
Você pode começar a usar o seguinte...
Tipos de Fluxos:
1. Fluxos Automatizados
Fluxos automatizados são sequências automatizadas de emails que são acionados por comportamento.
Os dados sincronizados com sua conta Klaviyo são usados para acionar fluxos automatizados.
Você pode usar fluxos para enviar e-mails ou SMS oportunos aos destinatários.
Fluxos automatizados são o que você precisa para se conectar e criar confiança com seus clientes.
É menos incômodo e fácil de configurar.
Por exemplo:
- adicionando um item ao seu carrinho
- sair de um site sem fazer uma compra.
Estes são apenas alguns fluxos que você precisa implementar se quiser ter sucesso com o marketing por e-mail,
Por onde você deve começar?
Eu recomendo que você comece com o fluxo "Checkout abandonado".
Porque este é geralmente o gerador de receita número 1.
Ele é ativado quando um usuário adiciona um produto ao carrinho, vai ao checkout e abandona o carrinho.
Agora, esse tipo de usuário é o seu lead quente!
O próximo é...
2. Fluxos de pré-compra
- Série de boas-vindas - Estas são uma série de e-mails você envia automaticamente para as pessoas ao se inscrever em sua lista de e-mail. O estágio opt-in é quando seus clientes em potencial estão animados para receber e-mails de você. E esta é a sua chance de se apresentar e conscientizar as pessoas sobre como você pode ajudar.
- Fluxo de carrinho abandonado - Esse fluxo é personalizável com base nos itens do carrinho do usuário e se ele já é cliente ou não.
- Abandono do site - Isso é usado quando um cliente em potencial visita seu site, mas não visualiza seu produto.
- Abandono de navegação - é quando seu cliente em potencial visualiza seus produtos, mas não os adiciona ao carrinho.
- Checkout Abandonado - Isso é acionado quando um o cliente em potencial abandona o checkout depois de inserir seu endereço de e-mail.
Agora que você tem uma ideia sobre o fluxo pré-comprado, vamos para o próximo:
3. Fluxos pós-compra
- VIP - Aqui, você pode ver seus clientes mais fiéis. Você também pode criar um segmento de clientes VIP. É útil ao executar um programa de recompensas ou você deseja saber quem são seus clientes VIP.
- Comprador recorrente - Os clientes recorrentes também são rastreados. Um engajamento pós-compra personalizado deixará uma impressão duradoura. Isso garante que eles se lembrem da sua marca na hora de recomprar.
- Primeiro-Time Buyer - Esta é uma oportunidade para deixar o seu c CLIENTE quem está comprando pela primeira vez conhecer o seu negócio. Você também pode oferecer descontos para que eles voltem para sua loja.
- Win-Back- Uma série de e-mails enviados a clientes anteriores que não interagiram com você por um período específico.
Isso não é tudo, você também precisa saber:
4. Campanhas
Geralmente, são um envio único, que permite que seus clientes saibam sobre o lançamento de um produto, venda especial, anúncios, boletins informativos etc.
Eles podem ser enviados para sua lista de assinantes de e-mail de comércio eletrônico instantaneamente ou agendados em uma data e hora específicas.
Você pode escolher um da biblioteca de modelos ou criar um novo modelo.
O Klaviyo possui um editor de arrastar e soltar que aprimora seu e-mail automaticamente para uso móvel.
Você pode facilmente criar e-mails poderosos na marca em minutos com seus recursos fáceis de usar.
Há uma opção para você fazer um teste A/B de linhas de assunto, conteúdo, texto de visualização, etc. antes de enviar e-mails de campanha para sua lista de assinantes.
Dessa forma, você descobrirá a que seu público mais responde.
Neste ponto, você percebe como esses fluxos funcionam.
Mas espere... tem mais!
5. Captura de e-mail
Estabelecer uma estratégia eficaz de captura de e-mail é o primeiro passo para construir sua lista de e-mail de comércio eletrônico e aumentar sua receita por meio de e-mail marketing.
Você não deve apenas coletar os endereços de e-mail de seus compradores.
Você também deve tentar redirecioná-los para suas campanhas.
Como isso é feito?
Com o uso de pop-ups!
Sim! Esses pop-ups aparecem e chamam sua atenção quando você está navegando em um site.
Você provavelmente diria, é irritante - sim, eu sei!
Mas funciona!
Pop-ups na forma de descontos ou recursos gratuitos são mais eficazes quando oferecem valor aos clientes.
Portanto, faça disso algo que seus clientes estejam dispostos a fornecer em troca de seu endereço de e-mail.
Bem, esta é apenas a dica do que o email marketing pode fazer por nós.
Então, o que você está esperando?
Comece sua jornada de e-mail marketing, é definitivamente um canal de marketing que você deve usar!
O marketing por e-mail está se expandindo continuamente... ano após ano.
Se você começar agora, poderá colher os frutos em pouco tempo!
Deve ser uma parte importante da sua estratégia de marketing.
Por falar nisso...
Você sabia que pode integrar o Add-On de Popup de Newsletter da Debutify com sua automação de e-mail?
Sim, está correto! E não só isso...
Debutify oferece mais de 50 Add-Ons para acompanhar sua estratégia de marketing por e-mail.
Agora é o momento perfeito para aumentar o nível do seu jogo de marketing por e-mail.
Não se esqueça de...
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