Há um canal de marketing que dá à sua loja de comércio eletrônico 44x ROI! Não perca!

Publicados: 2021-11-20

Se você acha que o email marketing está morto, pode se surpreender ao descobrir que foi enganado.

A verdade é que o marketing por e-mail de comércio eletrônico está vivo e em alta. Porque os e-mails ainda são uma grande parte da vida da maioria das pessoas.

Mas não é sua culpa se você acredita que o email marketing não é tão útil ou talvez até mesmo morto. Isso ocorre porque a maioria das marcas de comércio eletrônico depende do marketing de mídia social para obter clientes. Eles estão pulando a bordo com memes engraçados, hashtags de tendências, gírias ultrajantes, etc.

A boa notícia é que não é tarde para começar a obter melhores resultados com o email marketing.

Até hoje, existem 4 bilhões de usuários diários de e-mail e esse número deve atingir 4,6 bilhões até 2025.

E o mercado global de e-mail marketing está avaliado em cerca de US$ 7,5 bilhões e deve crescer para quase US$ 17,9 bilhões até 2027

Sem dúvida, o email marketing ainda é um dos métodos mais eficazes para se conectar com seus prospects e clientes.

É um canal de marketing que garante ROI, faz crescer o seu negócio, colocando-o à frente da concorrência.

A importância do email marketing para o ecommerce é inegável!

Aqui estão as razões pelas quais o marketing por e-mail de comércio eletrônico é crucial em seu negócio...

Aqui estão as razões pelas quais o marketing por e-mail de comércio eletrônico é crucial em seu negócio...

1. É um daqueles poucos canais que você pode realmente possuir .

Com o e-mail, você tem controle total do seu conteúdo.

O que eu quero dizer é...

Para quem, quando e como é enviado depende totalmente de você.

E ninguém verá seu conteúdo, exceto seu público-alvo.

Próxima coisa...

2. É barato.

Dada a sua eficácia, o email marketing é uma solução de marketing barata.

Você pagará menos de um centavo por e-mail enviado para sua lista de e-mail.

E acabei de dizer que, em termos de ROI, o email marketing é maior do que qualquer outro canal de marketing.

E continua a crescer ano após ano.

A melhor parte, é grátis!

3. É pessoal e personalizável.

Ele ajuda você a entrar em contato com seus clientes em um nível pessoal.

E você pode fornecer valor através do seu conteúdo.

E essencialmente...

4. Aumenta o reconhecimento da marca.

Ele fornece aos seus clientes uma maneira de conhecer sua marca.

Se os clientes seguem você, isso mostra o interesse deles no seu negócio.

Ainda não está convencido?

5. Permite mensagens direcionadas.

O e-mail marketing também pode ser um bom instrumento para geração de leads.

Seus clientes estão em diferentes estágios do processo de compra.

Portanto, ao criar uma lista de e-mail direcionada, você pode entrar em contato com os compradores na fase de pesquisa, na fase de comparação ou na fase de compra.

Além disso, os e-mails podem ajudá-lo a vender mais itens, como upselling e cross-selling.

Para executar uma campanha de e-mail com eficiência, você precisa escrever mensagens o mais personalizadas e direcionadas possível.

Por exemplo, se o seu cliente em potencial está na fase de pesquisa, basta familiarizá-lo com sua marca e fazê-lo sentir que precisa comprar.

Enquanto estiver no estágio pronto para comprar, ofereça um desconto tentador que eles não poderão recusar.

Portanto, é uma vitória, tudo por causa do bom e-mail marketing de comércio eletrônico.

Então, o que você precisa fazer para utilizar isso?

A primeira coisa que você tem que fazer é...

Escolha o melhor software de e-mail marketing para comércio eletrônico

Escolha o melhor software de e-mail marketing para comércio eletrônico

Nem todo serviço de email marketing é igual.

Embora a maioria deles ofereça muitos dos mesmos recursos básicos, existem diferenças.

No entanto, é importante estudar para determinar qual funciona para você.

A maioria das soluções de email marketing tem:

  • Modelos pré-fabricados que você pode personalizar de acordo com suas necessidades.
  • Você pode automatizar suas campanhas de email marketing sem monitoramento constante usando automação inteligente
  • Recursos de segmentação de público para enviar e-mails direcionados com base em perfis de clientes
  • Formulários opt-in incorporáveis ​​ao site
  • Análise de marketing por e-mail que mostra o desempenho de uma campanha

A forma como esses recursos são apresentados varia e pode afetar sua decisão de usá-los.

O que mais?

Há um número crescente de plataformas de e-mail disponíveis, como:

1. Klaviyo

Perfeito para:

O Klaviyo é perfeito para empresários que estão prontos para investir seu tempo e esforço em iniciativas de marketing por e-mail.

Se você também é um proprietário baseado em produtos, isso pode funcionar para você porque...

Recursos:

  • Klaviyo é projetado especificamente para comércio eletrônico. Você pode coletar dados de sua loja e segmentar automaticamente com suas poderosas ferramentas de segmentação
  • Possui uma lista de recursos de importação e exportação, personalização, formulários de inscrição, teste A/B, integrações de anúncios do Facebook, etc.
  • E há uma integração perfeita de fluxos de e-mail e automação entre os usuários. Também é fácil de configurar.

Próximo da minha lista

2. Campanha Ativa

Perfeito para:

Se você leva a sério a automação de marketing, isso é para você.

Recursos:

  • ActiveCampaign é uma plataforma de automação que ajuda as empresas a se conectarem de forma significativa com seus clientes porque oferece experiências aprimoradas ao cliente automatizando vendas, marketing e métodos de suporte
  • Além disso, grandes e pequenas empresas têm acesso a centenas de automação integrada que combinam email marketing, CRM, automação de marketing e aprendizado de máquina para uma forte orquestração, personalização e segmentação entre canais.

O terceiro é...

3. Mailchimp:

Perfeito para:

Negócios novos e estabelecidos

Recursos:

  • Transparência completa da campanha é possível com o Mailchimp
  • Além disso, eles oferecem rastreamento de e-mail, relatórios personalizados, visualização de sucesso, taxas de cliques e recursos de gerenciamento de assinantes e não assinantes.
  • O Mailchimp permite personalizar modelos e escolher entre uma variedade de modelos e campanhas prontos.

Vamos para o próximo...

4. Privado

Perfeito para:

Marcas de comércio eletrônico novas e em crescimento que desejam aprimorar seu marketing por e-mail.

Recursos:

  • Faz uso de seu boletim informativo - Se você está tentando atingir seu objetivo de, digamos, uma venda de $ XX ou se estiver interessado em fazer uma promoção especial.
  • Além disso, isso faz uso de e-mails de carrinho abandonados.
  • E-mails de recuperação do cliente - É uma ótima solução para lembrar os clientes de reabastecer produtos como vitaminas ou produtos de higiene pessoal.

Por último mas não menos importante...

5. Gotejamento

Perfeito para:

Ótimo e-mail marketing para pequenas empresas e também lojas de comércio eletrônico de médio porte que desejam aumentar sua lista e vendas online.

Recursos:

  • Teste A/B - O processo de teste A/B envolve o envio de variações do mesmo e-mail para seus assinantes e, em seguida, a análise das métricas de engajamento para saber mais sobre eles.
  • Respostas automáticas - Você pode usar isso para dar as boas-vindas a um novo lead, apresentá-lo à sua marca ou conteúdo. Talvez descubra se eles gostam de um download e ajude-os a tomar uma decisão.
  • Conformidade CAN-SPAM - Com o Drip, os padrões de envio de todas as contas são rastreados automaticamente, incluindo reclamações de spam. Eles bloqueiam uma conta cuja taxa de reclamação de spam é alta.
  • Gerenciamento de listas - O Drip organiza seus contatos e ajuda você a enviar e-mails personalizados e hiper-segmentados.
  • E - mails otimizados para dispositivos móveis - Eles garantem que seus e-mails tenham um design otimizado para dispositivos móveis.

Agora que você já conhece as plataformas de e-mail mais populares, gostaria de passar para os fluxos.

Os fluxos tornam conveniente iniciar e desenvolver relacionamentos com seus clientes.

Você pode automatizar mensagens que impulsionarão seus negócios, mantendo a personalização e a relevância necessárias para construir uma forte fidelidade do cliente.

Com fluxos, você pode ativar uma mensagem ou uma série de mensagens, se alguém ingressar em uma lista, for adicionado a um segmento ou executar qualquer outra ação.

Por exemplo: abandonar um carrinho ou fazer uma compra.

Agora, para explicar mais sobre fluxos, deixe-me falar sobre como Klaviyo faz isso.

No Klaviyo, existem diferentes tipos de fluxos que você pode usar para aprimorar seu email marketing.

Você pode começar a usar o seguinte...

Tipos de Fluxos:

1. Fluxos Automatizados

Fluxos automatizados são sequências automatizadas de emails que são acionados por comportamento.

Os dados sincronizados com sua conta Klaviyo são usados ​​para acionar fluxos automatizados.

Você pode usar fluxos para enviar e-mails ou SMS oportunos aos destinatários.

Fluxos automatizados são o que você precisa para se conectar e criar confiança com seus clientes.

É menos incômodo e fácil de configurar.

Por exemplo:

  • adicionando um item ao seu carrinho
  • sair de um site sem fazer uma compra.

Estes são apenas alguns fluxos que você precisa implementar se quiser ter sucesso com o marketing por e-mail,

Por onde você deve começar?

Eu recomendo que você comece com o fluxo "Checkout abandonado".

Porque este é geralmente o gerador de receita número 1.

Ele é ativado quando um usuário adiciona um produto ao carrinho, vai ao checkout e abandona o carrinho.

Agora, esse tipo de usuário é o seu lead quente!

O próximo é...

2. Fluxos de pré-compra

  • Série de boas-vindas - Estas são uma série de e-mails você envia automaticamente para as pessoas ao se inscrever em sua lista de e-mail. O estágio opt-in é quando seus clientes em potencial estão animados para receber e-mails de você. E esta é a sua chance de se apresentar e conscientizar as pessoas sobre como você pode ajudar.
  • Fluxo de carrinho abandonado - Esse fluxo é personalizável com base nos itens do carrinho do usuário e se ele já é cliente ou não.
  • Abandono do site - Isso é usado quando um cliente em potencial visita seu site, mas não visualiza seu produto.
  • Abandono de navegação - é quando seu cliente em potencial visualiza seus produtos, mas não os adiciona ao carrinho.
  • Checkout Abandonado - Isso é acionado quando um o cliente em potencial abandona o checkout depois de inserir seu endereço de e-mail.

Agora que você tem uma ideia sobre o fluxo pré-comprado, vamos para o próximo:

3. Fluxos pós-compra

  • VIP - Aqui, você pode ver seus clientes mais fiéis. Você também pode criar um segmento de clientes VIP. É útil ao executar um programa de recompensas ou você deseja saber quem são seus clientes VIP.
  • Comprador recorrente - Os clientes recorrentes também são rastreados. Um engajamento pós-compra personalizado deixará uma impressão duradoura. Isso garante que eles se lembrem da sua marca na hora de recomprar.
  • Primeiro-Time Buyer - Esta é uma oportunidade para deixar o seu c CLIENTE quem está comprando pela primeira vez conhecer o seu negócio. Você também pode oferecer descontos para que eles voltem para sua loja.
  • Win-Back- Uma série de e-mails enviados a clientes anteriores que não interagiram com você por um período específico.

Isso não é tudo, você também precisa saber:

4. Campanhas

Geralmente, são um envio único, que permite que seus clientes saibam sobre o lançamento de um produto, venda especial, anúncios, boletins informativos etc.

Eles podem ser enviados para sua lista de assinantes de e-mail de comércio eletrônico instantaneamente ou agendados em uma data e hora específicas.

Você pode escolher um da biblioteca de modelos ou criar um novo modelo.

O Klaviyo possui um editor de arrastar e soltar que aprimora seu e-mail automaticamente para uso móvel.

Você pode facilmente criar e-mails poderosos na marca em minutos com seus recursos fáceis de usar.

Há uma opção para você fazer um teste A/B de linhas de assunto, conteúdo, texto de visualização, etc. antes de enviar e-mails de campanha para sua lista de assinantes.

Dessa forma, você descobrirá a que seu público mais responde.

Neste ponto, você percebe como esses fluxos funcionam.

Mas espere... tem mais!

5. Captura de e-mail

Estabelecer uma estratégia eficaz de captura de e-mail é o primeiro passo para construir sua lista de e-mail de comércio eletrônico e aumentar sua receita por meio de e-mail marketing.

Você não deve apenas coletar os endereços de e-mail de seus compradores.

Você também deve tentar redirecioná-los para suas campanhas.

Como isso é feito?

Com o uso de pop-ups!

Sim! Esses pop-ups aparecem e chamam sua atenção quando você está navegando em um site.

Você provavelmente diria, é irritante - sim, eu sei!

Mas funciona!

Pop-ups na forma de descontos ou recursos gratuitos são mais eficazes quando oferecem valor aos clientes.

Portanto, faça disso algo que seus clientes estejam dispostos a fornecer em troca de seu endereço de e-mail.

Bem, esta é apenas a dica do que o email marketing pode fazer por nós.

Então, o que você está esperando?

Comece sua jornada de e-mail marketing, é definitivamente um canal de marketing que você deve usar!

O marketing por e-mail está se expandindo continuamente... ano após ano.

Se você começar agora, poderá colher os frutos em pouco tempo!

Deve ser uma parte importante da sua estratégia de marketing.

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