O guia definitivo para estratégias de marketing no ensino superior

Ser um profissional de marketing de ensino superior hoje pode ser um desafio. Você não apenas está sobrecarregado com o gerenciamento de sua estratégia e iniciativas de marketing no dia-a-dia, como também pode estar comercializando para todo o campus, enquanto outras campanhas também tentam alcançar possíveis alunos, ex-alunos e muito mais.

A boa notícia é que você pode superar esses obstáculos. Quando você faz isso, as recompensas de uma estratégia de marketing de ensino superior eficaz afetam todos os aspectos de sua instituição. Este guia abrangente ajudará você a criar um plano de marketing bem-sucedido. Use estas dicas para promover sua faculdade ou universidade de forma criativa e eficaz.

Não faz muito tempo que o marketing do ensino superior adotou uma abordagem uniforme para atrair estudantes. Muitas vezes, começava com uma brochura brilhante cheia de fotos impressionantes de alunos engajados e belas paisagens do campus. Os folhetos foram enviados a futuros alunos, incentivando-os a conhecer a escola. Hoje, essa tática de marketing para as massas não é mais a mais eficaz.

Agora, as estratégias de marketing do ensino superior devem ser personalizadas e atingir os alunos em seus termos. Pense nas plataformas que os alunos usam hoje, como mídias sociais, podcasts e micro-influenciadores. O branding para faculdades e universidades precisa se traduzir bem em uma série de mídias. Finalmente, você precisa de um site para sua instituição que tenha uma classificação alta nos mecanismos de pesquisa. Seu site deve criar uma experiência de usuário positiva para possíveis alunos, pais e ex-alunos.

Definindo os objetivos de suas estratégias de marketing para o ensino superior

Múltiplos públicos criam um grande desafio para os profissionais de marketing no ensino superior hoje. Você não está simplesmente fazendo marketing para listar personas de compradores. Nesse setor, você deve direcionar seu marketing para uma variedade de públicos e objetivos. Alguns deles podem incluir:

1. Marketing para inscrição

As matrículas nas faculdades diminuíram nos últimos oito anos, de acordo com um relatório da Inside Higher Ed. Números mais baixos tornam o marketing de inscrição uma meta crítica para os profissionais de marketing hoje. Essas campanhas geralmente são projetadas para atingir alunos em potencial e seus pais. Os alunos hoje têm uma grande variedade de canais que usam para coletar informações. As faculdades nem sempre acompanharam as mudanças nesses canais da maneira mais eficiente possível. As instituições que se concentram em expandir sua presença digital são muitas vezes as que têm maior vantagem.

Você pode criar uma estratégia de marketing de ensino superior mais eficaz adotando o seguinte em sua próxima campanha:

• Publique postagens de blog e podcasts informativos

• Inicie interações autênticas nas mídias sociais

• Use micro-influenciadores para construir sua presença e credibilidade

• Crie conteúdo de vídeo, incluindo transmissões ao vivo

• Mude para o marketing mobile-first

Os microinfluenciadores são um conceito relativamente novo em marketing, mas já têm um impacto significativo no público em idade universitária. Essas pessoas têm uma presença online com um pequeno, mas leal grupo de seguidores de nicho. Quando você pode alavancar micro-influenciadores em seu marketing, você consegue atingir seu mercado e criar provas sociais em um grupo que gosta de seguir as últimas tendências.

2. Marketing para avanço

O avanço vai além do aluno para construir relacionamentos com ex-alunos e amigos de sua instituição. Este e-mail foi enviado aos ex-alunos da Eastern Illinois University:

Fonte: Ema

Este e-mail é focado em angariação de fundos. Embora a captação de recursos seja um objetivo comum no marketing de avanço, não é o único. Também é benéfico para sua escola manter os ex-alunos a par das notícias e acontecimentos para manter uma rede forte para sua faculdade ou universidade. Emma explica como a Texas A&M forma um relacionamento pessoal com os ex-alunos por meio de campanhas de e-mail que mantêm o público atualizado sobre todas as coisas Aggies, ao mesmo tempo em que arrecada dinheiro para uma variedade de propósitos.

3. Marketing para atletismo

Seus programas esportivos são uma fonte significativa de renda para sua instituição. Essa receita vem da construção e expansão dos programas com melhor desempenho. O marketing desempenha um papel fundamental nesse objetivo. Ao aumentar o interesse nos programas mais populares, você pode aumentar o espírito dos fãs para impulsionar outras equipes atléticas no campus também. Aqui está um e-mail que foi usado para despertar o interesse e aumentar a participação em um próximo jogo de futebol em Vanderbilt:
 

Fonte: Ema

Esse tipo de marketing pode ter um público-alvo mais amplo que inclui alunos, ex-alunos, amigos da instituição e até pessoas do entorno.

4. Marketing para envolvimento do aluno

A inscrição de alunos em sua instituição é apenas o primeiro passo. O próximo é mantê-los engajados, alertando-os sobre as atividades e oportunidades disponíveis para eles no campus. Você pode usar muitos dos mesmos canais que foram eficazes para aumentar o número de matrículas para aumentar o número de associados em clubes, atividades e oportunidades de voluntariado.

O papel do e-mail nas estratégias de marketing do ensino superior

O marketing por e-mail pode ser um dos métodos mais eficazes de marketing do ensino superior atualmente. Esse meio oferece um retorno de US$ 44 para cada dólar gasto em marketing, de acordo com o Campaign Monitor. O marketing por e-mail também produz um alto ROI em todos os aspectos da estratégia de marketing do ensino superior, incluindo matrícula, progressão e atividades estudantis.

Estratégias de e-mail marketing que funcionam no ensino superior

Emma oferece algumas estatísticas para ajudá-lo a moldar uma estratégia de email marketing projetada para resultados:

• Torne-se automatizado: e-mails automatizados apresentam uma taxa de cliques 152% maior

• Seja compatível com dispositivos móveis: mais da metade de todos os e-mails são abertos em um dispositivo móvel

• Mantenha o conteúdo relevante: 56% das pessoas cancelam a assinatura de e-mails se o conteúdo não for relevante

• Adicionar imagens: incluir imagens com conteúdo resulta em 94% mais visualizações

• Adicionar vídeo: incluir “vídeo” em sua linha de assunto aumenta as taxas de abertura em 19%

Usando segmentação e personalização a seu favor

Faça com que suas campanhas de e-mail se destaquem da multidão. Use as ferramentas de marketing disponíveis hoje para criar mensagens personalizadas para segmentos de público precisos. Uma linha de assunto de email personalizada tem 26% mais chances de ser aberta. Quando você adiciona segmentação ao mix, seus e-mails também são relevantes para os assinantes. Conteúdo relevante pode aumentar ainda mais sua taxa de abertura.

Mantenha sua marca consistente

Uma marca consistente é um descuido que pode prejudicar sua estratégia de marketing de ensino superior. O branding sempre foi uma parte vital do marketing do ensino superior, mas às vezes se perde quando se trata de e-mail. Suas mensagens de e-mail terão uma taxa de abertura mais alta se você estiver utilizando as cores, fontes e logotipos de sua marca que tornam seus e-mails facilmente reconhecíveis para seus destinatários.

Linhas de assunto matadoras e conteúdo cativante

Sua linha de assunto é um indicador chave para saber se seu e-mail será aberto. As melhores linhas de assunto são pessoais, acionáveis ​​e únicas. Uma vez que seu e-mail é aberto, o conteúdo dentro precisa ser relevante e interessante. Se o seu público determinar que o conteúdo que você está fornecendo não oferece nenhum valor, seus e-mails não serão abertos por muito tempo.

Fonte: Ema

Este e-mail é um bom exemplo de conteúdo relevante para o leitor. O e-mail foi enviado para estudantes universitários e seus pais. O objetivo era fornecer informações financeiras básicas que os alunos precisavam saber ao iniciar o ano letivo.

A importância de testar

Você deseja gastar seu orçamento de marketing com sabedoria, obtendo valor de cada dólar. A melhor maneira de saber o valor de suas campanhas de e-mail é testando-as. As ferramentas de teste corretas permitem que você saiba quantos destinatários abrem seus e-mails e quantos cliques eles recebem. Você pode testar suas linhas de assunto para melhorar suas taxas de abertura ou analisar sua segmentação para manter sua segmentação no caminho certo.

Um dos métodos mais eficazes de teste é o teste A/B, ou teste de divisão. Esse método compara duas versões diferentes de um e-mail ou linha de assunto de e-mail para determinar qual versão terá melhor desempenho. O teste A/B fornece os dados necessários para ajustar as campanhas com precisão para que você possa produzir os melhores resultados possíveis.

O e-mail permite que você lance campanhas em todo o campus ou direcione departamentos ou grupos específicos, dependendo de suas necessidades e objetivos. Com a automação de e-mail, você pode criar campanhas de e-mail com muito menos esforço individual e melhores resultados.

Embrulhar

O desenvolvimento de estratégias de marketing para o ensino superior é vital para sua instituição, mas não é isento de obstáculos. Um dos maiores desafios é definir suas metas de marketing, que podem incluir:

• Marketing para futuros alunos para aumentar as matrículas

• Marketing para o avanço para construir relações com ex-alunos e aumentar as doações

• Marketing para seus programas esportivos para aumentar o interesse e a receita

• Marketing de suas organizações e atividades estudantis para aumentar o envolvimento dos alunos

O e-mail é um dos métodos mais eficazes de marketing do ensino superior. Esse método pode ser usado para campanhas em todo o campus ou para atingir públicos muito específicos em seu sistema universitário. O e-mail provou ao longo do tempo produzir um excelente ROI. O ROI é alto, seja usado para aumentar as matrículas, arrecadar doações, criar programas esportivos ou aumentar o envolvimento dos alunos.

O e-mail marketing é um componente crítico para qualquer estratégia de marketing do ensino superior. Saiba como aumentar as taxas de abertura de sua próxima campanha de e-mail com essas dicas sobre como criar linhas de assunto de e-mail projetadas para engajar e converter.