O guia definitivo para linhas de assunto de e-mail (mais práticas recomendadas)
Publicados: 2021-08-18
Em um mundo onde é cada vez mais importante dar o nosso melhor como profissionais de marketing por email, manter o foco na criação de linhas de assunto de email excelentes e eficazes deve ser sempre a prioridade.
A linha de assunto deve ser a frase ou frase mais bem elaborada e elaborada de um e-mail, porque é a primeira coisa que seus assinantes veem.
Às vezes pode ser difícil dizer quais são os parâmetros de uma linha de assunto bem-sucedida. No final do dia, quando suas campanhas estiverem em movimento, você precisará descobrir o que funciona para sua marca e seu público-alvo, especificamente.
Aqui está um mergulho profundo nas melhores maneiras de escrever um assunto eficaz para suas campanhas de e-mail.
3 melhores práticas de linha de assunto de e-mail
Pesquise na internet e você encontrará dezenas - talvez até centenas - de diferentes opiniões sobre o que torna um assunto de email irresistível.
Pontos de vista conflitantes resumem-se ao fato de que o marketing por email é uma indústria que prospera no mundo digital, onde nada permanece igual: nem o comportamento do consumidor, nem as plataformas de email, nem as soluções de vendas online.
No momento, você é guiado pelas três práticas abaixo? Nós os escolhemos precisamente porque podem parecer contraditórios - embora funcionem.
Use palavras de ação, comando e / ou emocionais.
Aqui está a chave: use um ou dois, mas não todos.
A ideia geral para todos os três é evocar uma resposta forte e, com sorte, reflexiva. Mas se você tentar usar todos eles em um pensamento, a mensagem pode ficar confusa. Você não pode exatamente misturar uma linha de assunto do tipo call-to-action com uma que seja feita para irritar as pessoas.
Melhor: você desligará o telefone para salvar a vida de uma criança?
Pior: pare de olhar para o seu telefone e salve a vida de uma criança
Abra com uma promessa.
Você deve prometer a seus leitores algo na linha de assunto, sem ser capaz de seguir e entregar o que eles esperam no corpo do e-mail.
Parte de conhecer as práticas recomendadas para a linha de assunto do email é reconhecer o que não foi dito. Não fazer isso corretamente pode resultar em melhores taxas de abertura no curto prazo, mas em um número crescente de pessoas que cancelam a assinatura.
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Faça perguntas, tanto fechadas quanto abertas.
As melhores práticas de linha de assunto de e-mail geralmente observam que as perguntas devem ser abertas, mas isso não leva em consideração o que o texto está dizendo.
Se você emparelhar uma pergunta fechada com algo que seus leitores desejam desesperadamente, é mais provável que eles cliquem no seu e-mail completo.
Melhor em aberto: 30% de desconto. Qual é o seu próximo pedido?
Melhor fechamento: Quer 30% de desconto em seu próximo pedido?
Pior: como você pode conseguir um desconto no próximo pedido?
12 práticas recomendadas de linha de assunto de e-mail experimentadas e testadas
Existem algumas práticas recomendadas que não mudam - ou, se mudam, são apenas um pouco.
Algumas sugestões se aplicam à escrita online em geral. A maioria, senão todos, exige que você seja guiado por um conhecimento agudo de seu público. Não se trata de acompanhar as tendências, mas de entender o que vai repercutir em seus assinantes.
Abaixo estão 12 práticas recomendadas para linhas de assunto de e-mail que acreditamos que ajudarão a tornar seu melhor trabalho ainda melhor.
Escreva algo curto - mas não muito curto.
Com opiniões contrastantes sobre quantas palavras têm o comprimento "certo", você pode se sentir como a Cachinhos Dourados. E se dissermos que você está no caminho certo?
Não existe uma quantidade correta de palavras decidida universalmente - apenas as melhores estimativas - então o ideal é realmente o que você precisa para ir direto ao ponto. Mantenha-o interessante e aceite que a maioria das pessoas tem um período de atenção curto.
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Comece com informações mais importantes.
O que você faz é o que os leitores tendem a se lembrar. Esse conselho também evoluiu para se tornar uma das melhores práticas de linha de assunto de e-mail mais modernas, por causa das exibições de tela do smartphone.
Fonte: Monitor de campanha
Se por acaso seus assinantes verificarem seus e-mails em seus telefones, até mesmo uma linha de assunto de tamanho médio pode ser cortada. É por isso que você carrega antecipadamente as peças que precisam ser comunicadas, não importa o que aconteça.
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Concentre-se em um benefício ou ponto problemático.
Semelhante ao uso de palavras emocionais, focar no que é benéfico ou doloroso pode evocar reações fortes e encorajar mais cliques.
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Melhor baseado em pontos de dor: 5 erros de linha de assunto (e como eles prejudicam as taxas de abertura de e-mail)
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Adicione um número na linha de assunto.
Você sabe por que as listas são populares? É porque o uso de números em títulos e manchetes pode trazer mais do que o dobro do tráfego para as postagens do blog, especialmente se forem colocadas no início.
Fonte: Monitor de campanha
Os números têm um efeito semelhante nas linhas de assunto. Eles não apenas chamam a atenção do leitor, mas também podem transmitir credibilidade, aumentar uma promessa ou fornecer informações específicas.
Melhor: 11 maneiras de converter assinantes em clientes
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Quando apropriado, use pelo menos um emoji.
O uso de emoji é outra das melhores práticas de linha de assunto de e-mail que se formaram décadas depois que o marketing por e-mail foi inventado.
Use emojis apenas se a identidade da sua marca for flexível o suficiente para acomodá-los. Mesmo se for esse o caso, não exagere e use vários emojis em cada linha de assunto.
Certifique-se de que seu público receberá um emoji da maneira que você deseja também. Por exemplo: se você usar um emoji de “sinal dos chifres” no assunto de um e-mail promovendo um show de heavy metal nos Estados Unidos, provavelmente ajudará nas conversões. Mas no Brasil, Itália e vários outros países, o mesmo emoji sugere um parceiro romântico traidor. Caramba!
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Crie um senso de urgência.
Destaque estoques limitados, prazos de venda e desconto ou ofertas exclusivas.
O objetivo é fazer com que seus assinantes de e-mail sintam que precisam responder e agir, ou então correr o risco de ficar de fora.
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Faça as pessoas ficarem curiosas o suficiente para clicar.
A curiosidade pode ser despertada de várias maneiras. Algumas práticas recomendadas de linha de assunto de e-mail acima na verdade já fazem isso. Ao usar o open com uma pergunta ou o foco em um benefício ou ponto problemático, você está contando com a curiosidade de seus leitores para que abram seu e-mail. As linhas de assunto “como fazer” também podem se enquadrar nisso.
Fonte: Emails realmente bons
Tenha cuidado ao sacrificar a concisão por curiosidade. Você pode tentar o teste A / B para descobrir se o seu público responde melhor ao mistério ou a uma abordagem direta.
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Seja franzino ou engraçado - ou ambos.
Uma piada ou algum jogo de palavras sarcástico pode quebrar as regras e ser um sucesso com seus assinantes - ou pode sair pela culatra. Linhas de assunto engraçadas são difíceis de escrever e mais difíceis de executar do que muitos profissionais de marketing por e-mail imaginam.
Fonte: Emails realmente bons
Verdade seja dita, não temos certeza sobre a qualidade de nossos exemplos melhores / piores abaixo. Já mencionamos que essa prática recomendada requer um senso de humor identificável?
Melhor: não há negócios neste e-mail
Pior: Orange, você está feliz por estar lendo isso em um Apple?
Experimente aliteração, consonância ou rima.
Esses recursos literários são populares em composição e literatura criativa - bem como em linhas de assunto de e-mail - porque quebram a monotonia e adicionam elementos memoráveis.
Fonte: Monitor de campanha
Apenas não exagere! Lembre-se de que você está escrevendo linhas de assunto para e-mail, e não poesia batida.
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Não fique muito animado.
Todas as letras maiúsculas e sinais de pontuação funcionam com moderação. Quando você exagera, você não transmite tanto entusiasmo quanto transmite ansiedade.
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Faça uma conexão pessoal.
Personalizar as linhas de assunto do email leva a melhores taxas de abertura, ponto final. Também é muito fácil de fazer em um nível básico: basta incluir o nome do assinante no texto.
Fonte: Emails realmente bons
Os avanços na tecnologia também podem ajudar a dar mais toques pessoais baseados na localização geográfica ou no comportamento de compra.
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Evite palavras de spam tanto quanto possível.
Os filtros de spam de e-mail estão em constante evolução. O melhor que você pode fazer é evitar palavras e frases desencadeadoras o máximo que puder, enquanto cria linhas de assunto relevantes para suas campanhas de marketing por e-mail.
O teste A / B também ajudará aqui se você não tiver certeza se uma das linhas de assunto é única o suficiente para sobreviver a um filtro de spam.
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Embrulhar
Seguir as práticas recomendadas para a linha de assunto do email torna mais fácil para os profissionais de marketing digital causar uma boa impressão em seus assinantes de email.
Existem muitas opiniões diferentes sobre as melhores práticas de linhas de assunto de email, porque as melhores práticas evoluem com o tempo. Esses ajustes devem-se às mudanças no comportamento do consumidor online, bem como a considerações tecnológicas.
A maioria das práticas recomendadas para linhas de assunto de e-mail que resistiram ao teste do tempo têm como base a compreensão do seu público, em vez de perseguir tendências ou atalhos para obter taxas de abertura e conversões mais altas.
Neste blog, compilamos um total de 15 práticas recomendadas para linhas de assunto de e-mail para ajudá-lo a tornar suas campanhas por e-mail melhores e mais eficazes.
Precisa de conselhos mais concretos sobre como escrever uma ótima linha de assunto? Confira mais dicas e truques de engajamento de Emma.