As 7 principais plataformas de mídia social para negócios: tudo o que você precisa saber
Publicados: 2022-11-04
Vinte anos atrás, o marketing de uma empresa era caro e difícil de executar. Os proprietários de empresas geralmente precisavam ir de porta em porta para se conectar com novos clientes ou fazer ligações frias para aumentar o reconhecimento de sua marca. Hoje, isso não é mais o caso graças à internet e, claro, às mídias sociais.
Em meados de 2022, mais de 4,7 bilhões de pessoas em todo o mundo estavam ativas nas mídias sociais. E com mais da metade da população global gastando tempo em diferentes redes sociais, tornou-se bastante óbvio que usar plataformas de mídia social para impulsionar o marketing e as vendas é uma necessidade absoluta. Mas quais plataformas de mídia social são as melhores para impulsionar os negócios?
Com tantas plataformas diferentes à nossa disposição, pode ser difícil descobrir quais valem o seu tempo e dinheiro.
Para ajudá-lo a restringir suas opções, reunimos este guia com tudo o que você precisa saber sobre o uso de plataformas de mídia social para expandir seus negócios, incluindo as sete principais plataformas que você deve usar para alcançar seus objetivos.
Índice
Os benefícios de usar as mídias sociais para negócios
As redes sociais não são mais apenas uma tendência. Agora está profundamente enraizado em nossas vidas cotidianas, com muitos usuários acessando diariamente para se conectar com amigos, passar o tempo ou até mesmo por hábito. E à medida que as pessoas percorrem seus feeds de mídia social, muitas delas se acostumam cada vez mais a se envolver com empresas durante esse processo.
Um gritante 82% dos consumidores compraram, pesquisaram ou consideraram comprar um produto ou serviço depois de ver alguém que eles conhecem postando sobre isso, de acordo com a Business Wire. Consequentemente, a mídia social deve ser vista como uma parte absolutamente essencial da estratégia de marketing de qualquer empresa.
A mídia social não apenas serve como uma das formas mais baratas de marketing disponíveis hoje para grandes e pequenas empresas, mas também oferece uma variedade de outras vantagens que trabalham juntas para ajudar a aumentar o ROI de uma empresa.
Alguns dos principais benefícios do uso de plataformas de mídia social como parte da estratégia de marketing da sua empresa incluem:
- Construindo o reconhecimento da marca
- Conectando-se ainda mais com os clientes atuais
- Alcançando novos clientes
- Aumentando o tráfego para o seu site e impulsionando o SEO
- Desenvolvendo uma lista de discussão robusta
- Coletando análises e insights importantes
- Aumentando as vendas
Por causa desses impactos positivos, é amplamente aceito que as plataformas de mídia social são boas para os negócios. No entanto, é importante entender que cada plataforma tem uma função única, promove conteúdos diferentes e atinge públicos variados.
As melhores estratégias de marketing de mídia social para empresas levarão em consideração os prós e contras de cada plataforma e como usar diferentes plataformas para atingir uma base de consumidores específica.
Para ajudá-lo a descobrir qual plataforma é melhor para você e sua empresa, aqui está o resumo das 7 principais plataformas de mídia social à sua disposição.
No topo da nossa lista, o Facebook tem cerca de 2,93 bilhões de usuários mensais ativos no início deste ano, tornando-se a rede de mídia social mais popular do mundo e uma ótima plataforma para empresas.
O Facebook funciona tão bem para as empresas porque possui um programa de publicidade robusto (sem dúvida o melhor) com a capacidade de segmentar usuários específicos. Você pode segmentar com base na idade, sexo, status de relacionamento, interesses gerais e até mesmo nos padrões de compra de uma pessoa. Isso pode ajudar as empresas a alcançar facilmente novos clientes, criar uma lista de e-mail e aumentar as vendas.
O Facebook também oferece um espaço exclusivo para as empresas se envolverem com clientes ou clientes atuais. As empresas geralmente têm páginas nas quais podem se comunicar ativamente com os consumidores em relação a diferentes perguntas e preocupações.
Mesmo com o declínio de popularidade nos últimos anos, o Facebook ainda é recomendado para empresas por causa de seu programa de anúncios e por ter um alcance de público extremamente diversificado.
Dito isso, pode não ser a melhor plataforma de mídia social para o seu negócio se você estiver apenas tentando atingir um público mais jovem (com menos de 30 anos). Também não é a plataforma de mídia social ideal para pequenas empresas que não têm um grande orçamento para publicidade. Pagar por anúncios no Facebook é caro, então muitos proprietários de pequenas empresas sentem que estão desperdiçando dinheiro com publicidade no Facebook.
Orçamentos à parte, você não precisa pagar por anúncios para ter uma página comercial ativa no Facebook! Você ainda pode se conectar com os usuários e aumentar seu público por meio de postagens orgânicas de mídia social – postagens naturais que não são pagas – tornando o Facebook uma plataforma de mídia social extremamente benéfica para a maioria das empresas.
Em seguida, temos o Instagram, que pode ser visto como um primo distante do Facebook desde que Mark Zuckerberg tomou a decisão de comprar o Instagram em 2012 por US$ 1 bilhão. Segundo a Forbes, existem 1,4 bilhão de usuários no Instagram todos os meses, tornando-o a quarta plataforma de mídia social mais popular do mundo. Cerca de 500 milhões desses usuários estão acessando o Instagram Stories diariamente.
Devido à sua ampla popularidade, o Instagram é uma ótima plataforma de mídia social para empresas que não deve ser ignorada.
É uma plataforma altamente visual onde fotos e vídeos (também chamados de Reels) são o principal meio para empresas e contas pessoais. Isso torna o Instagram uma ótima opção de mídia social para pequenas e grandes empresas que desejam exibir seus produtos ou serviços de forma artística, visual ou para empresas que se destacam na produção de conteúdo rápido.
A partir de 2022, a maioria dos usuários do Instagram são das gerações Millennial e Gen Z. Isso significa que o Instagram é uma obrigação para o seu negócio se você estiver tentando segmentar públicos mais jovens entre 16 e 34 anos. Se o seu público-alvo for mais velho, talvez seja melhor investir mais tempo no Facebook ou em outras plataformas de mídia social que atendam a um público mais velho.
Além de veicular anúncios e manter a presença de seus negócios no Instagram, o marketing de influenciadores na plataforma também é uma ótima opção econômica. Isso ajuda a aumentar o reconhecimento e o alcance da marca, ao mesmo tempo em que cria confiança com seu público principal.
É importante ressaltar que, devido à conexão do Instagram com o Facebook, ele também possui recursos robustos de anúncios direcionados – uma vantagem para empresas com muito dinheiro para gastar em anúncios.
Outro benefício do Instagram é que ele é uma excelente plataforma de mídia social para empresas que não têm um grande orçamento de publicidade, porque há ampla oportunidade de marketing orgânico e crescimento se você estiver disposto a se esforçar.
TikTok
TikTok é o novo garoto no bloco no mundo das mídias sociais. Começou como Musical.ly, voltado para atrair um público da Geração Z. No entanto, desde o rebrand, o TikTok conquistou usuários de todos os grupos demográficos. O aplicativo é de propriedade da empresa ByteDance Ltd com sede em Pequim e, embora a empresa tenha lidado com algum escrutínio devido à sua propriedade chinesa, ainda está prosperando com mais de 1 bilhão de usuários ativos.
O meio que o TikTok usa para chamar a atenção é, por enquanto, estritamente vídeos. Foi anunciado recentemente que haverá um modo de foto adicionado à plataforma. Mesmo com a adição do modo foto, a plataforma ainda dependerá muito de conteúdo de vídeo, o que significa que, se sua empresa não tiver meios ou experiência para filmar e editar conteúdo de vídeo para mídias sociais, essa pode não ser a plataforma para você. .
A principal função do TikTok é entreter com conteúdo de vídeo adaptado aos interesses do usuário, o que o diferencia de outras plataformas nas quais os usuários podem procurar principalmente se conectar com amigos, familiares ou empresas.
Por causa de sua função única, a plataforma teve muito sucesso nos últimos anos. Até impactou negativamente o crescimento do Facebook e do Instagram, de acordo com o Wall Street Journal.
A Meta respondeu a essa calmaria introduzindo Reels – vídeos curtos semelhantes ao TikToks – em suas plataformas. Mas essa mudança foi recebida com reação de usuários que preferem ver conteúdo de pessoas ou empresas que escolhem seguir, em vez de conteúdo aleatório impulsionado pelo novo algoritmo.
Outra distinção importante que diferencia o TikTok de outras plataformas é que não é o melhor lugar para postar anúncios tradicionais de mídia social. Para que as marcas tenham sucesso no TikTok, elas precisam saber como promover seus produtos ou serviços de uma maneira mais sutil e com valor de entretenimento. E, na maioria das vezes, as empresas fazem isso com a ajuda de criadores ou influências.
Em suma, o Tiktok pode ser uma ferramenta de marketing muito eficaz para empresas que estão atualizadas sobre as últimas tendências e sabem como conversar mais com seu marketing nas plataformas de mídia social.
Se você possui uma pequena empresa, é provável que o Pinterest seja uma plataforma de mídia social da qual você possa se beneficiar. Com 433 milhões de usuários mensais ativos em julho de 2022, é classificada como a 15ª plataforma de mídia social mais popular do mundo.
Embora esteja em 15º lugar, ainda é um bom espaço online para empresas, porque os usuários do Pinterest muitas vezes estão procurando ideias e já planejam gastar dinheiro com base no que encontram – ou fixam – enquanto estão na plataforma.
Assim como o Instagram, o Pinterest é altamente visual. É particularmente adequado para empresas criativas e de nicho que procuram vender produtos. Algumas das principais pesquisas no Pinterest incluem receitas de comida, decoração de casa, ideias de roupas, planejamento de casamento e inspiração de viagem.
Essa plataforma de mídia social é adequada para empresas que desejam atingir um público feminino, pois mais da metade de seus usuários são mulheres.
As empresas no Pinterest também podem se beneficiar de anúncios pagos. Eles podem não ser tão avançados quanto o programa de anúncios Meta tem a oferecer, mas é mais barato usar anúncios e você pode acompanhar as conversões online por meio de seus anúncios do Pinterest.
Outro benefício dessa plataforma de mídia social é que as empresas podem pesquisar palavras-chave internamente na plataforma e estudar as tendências de pesquisa para melhor direcionar novos clientes com seu conteúdo.
O LinkedIn é diferente de outras plataformas de mídia social, pois é principalmente um espaço para profissionais se envolverem em assuntos de negócios. Essa plataforma foi, na verdade, uma das primeiras redes de mídia social a realmente decolar no início dos anos 2000.
Hoje, tem mais de 300 milhões de usuários mensais ativos. A plataforma revolucionou a forma como as pessoas encontram empregos e como as empresas encontram novos funcionários.
Mas as empresas podem usar o LinkedIn para mais do que apenas encontrar novos funcionários. Eles também podem usar a plataforma de mídia social para se posicionar como líderes do setor e promover seus negócios compartilhando conteúdo.
Além disso, se sua empresa usa um modelo B2B ou procura consumidores com base em suas carreiras, essa pode ser uma plataforma de mídia social benéfica para sua empresa.
O Twitter é outra empresa de mídia social mais antiga que surgiu no início dos anos 2000. Nesta plataforma, os usuários podem compartilhar fotos, vídeos e textos limitados a 280 caracteres.
O Twitter funciona como uma plataforma de mídia social benéfica para as empresas, se você deseja fornecer atualizações curtas aos clientes, compartilhar links para o site da sua empresa ou desenvolver a voz da sua marca online.
Através do uso de hashtags no Twitter, as empresas podem facilmente alcançar novos clientes que podem estar procurando por um produto ou serviço específico. Dito isso, não é fácil segmentar anúncios no Twitter, portanto, resultados positivos para as empresas podem parecer aleatórios.
O que torna esta plataforma tão única é que muitas vezes as pessoas estão twittando em tempo real sobre grandes eventos, tendências ou opiniões fortes. A natureza acelerada dessa plataforma de mídia social a torna uma ferramenta poderosa para jornalistas, celebridades e até empresas que desejam investir em twittar pelo menos 1 a 5 vezes por dia (até 50 vezes). Manter um ritmo consistente de interação pode ser difícil para empresas que não sabem por onde começar ou não têm largura de banda. Manter isso em mente, bem como o tipo de negócio que você administra, são fatores cruciais a serem considerados antes de iniciar uma conta comercial no Twitter.
Muitas pequenas e grandes empresas usam essa plataforma de mídia social como uma ferramenta de atendimento ao cliente por meio da qual interagem diretamente com os clientes em relação a novos anúncios, perguntas e preocupações.
Youtube
Por último, mas não menos importante, o YouTube é uma plataforma de mídia social de propriedade do Google, onde as empresas podem compartilhar conteúdo de vídeo informativo ou divertido para os usuários. Para que seu negócio tenha sucesso no YouTube, você terá que estar disposto a dedicar tempo e esforço para criar vídeos atraentes.
O legal do YouTube é que, por causa de seus laços com o Google, você pode usar vídeos como forma de aumentar o valor de SEO do seu negócio. Para fazer isso, você terá que otimizar os títulos e as descrições de seus vídeos. É importante ressaltar que o YouTube também tem acesso à plataforma de publicidade do Google.
Crie uma campanha de mídia social bem-sucedida hoje
Se você deseja usar a mídia social para alcançar um público mais amplo, se tornar líder em seu setor ou aumentar sua receita, não há dúvida de que o marketing em diferentes plataformas de mídia social pode ajudar sua empresa a atingir seus objetivos.
Lembre-se de que as campanhas de mídia social de maior sucesso para uma empresa usarão estrategicamente diferentes plataformas por diferentes motivos, porque cada plataforma tem um propósito único, uma base de usuários diferente e recursos de publicidade variados.
Algumas das etapas iniciais que você deve seguir ao criar a campanha de marketing de mídia social da sua empresa incluem definir suas metas de mídia social, determinar quais canais seu público usa e examinar os tipos de conteúdo que sua empresa pode criar de maneira viável.
Se você ainda não tem certeza sobre como desenvolver uma campanha de marketing de mídia social bem-sucedida, a Coalition Technologies pode ajudá-lo a criar uma estratégia eficaz para o seu negócio. Nossos especialistas podem atender a todas as suas necessidades, desde a criação de conteúdo até estratégias de crescimento de público, publicidade paga e muito mais.
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