As 10 principais postagens do blog SiteTuners da década

Se você parar um segundo para olhar para os desenvolvimentos de marketing on-line nos últimos 10 anos, verá uma quantidade impressionante de mudanças . Algumas das mudanças foram boas, outras ruins, mas todas juntas tornaram o marketing uma arte muito, muito mais complexa.

• Para a otimização de mecanismos de pesquisa (SEO), nos últimos 10 anos, o Google cortou os profissionais de marketing da mangueira de incêndio da pesquisa, deixando para trás a mensagem sinistra ( não fornecida ) e fazendo com que os profissionais de marketing digital lutassem em busca de mais dados de intenção.
• Para os profissionais de conversão, o aumento do tráfego móvel e a proliferação de ferramentas baratas que antes eram exclusivas das empresas da Fortune 500 mudaram o cenário de otimização da taxa de conversão (CRO).
• Para os analistas, o velho problema era a falta de acesso a certos tipos de dados importantes; o novo problema é que há tantos dados de uma série de ferramentas diferentes que pode ser difícil priorizar quais conjuntos de dados você precisa prestar mais atenção.

Portanto, não é de surpreender que as postagens que você mais viu nesta década sejam as que ajudam os profissionais de marketing on-line a lidar com algumas das grandes mudanças ou as que ajudam os profissionais a refinar seus respectivos ofícios.

Aqui estão as postagens que você mais visualizou na última década.

Número 10:
7 coisas que você está fazendo de errado em suas páginas de destino e como corrigi-las

Nosso 10º post mais visto da década trata de armadilhas que muitos profissionais de conversão não conseguem evitar, seja devido a pressões internas para fazer as coisas de uma certa maneira, ou simplesmente falta de tempo. Pode ser útil revisar a lista para ver se ainda restam alguns itens que você precisa cuidar na década de 2020:

• Chamadas à ação pouco claras
• Muitas opções
• Pedir muita informação antecipadamente
• Muito texto
• Não cumprir suas promessas
• Distrações visuais
• Falta de elementos de confiança

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Número 9:
4 maneiras de fazer com que os clientes adicionem mais aos seus carrinhos de compras

Não há duas maneiras de fazer isso – há uma tonelada de profissionais de marketing online que pensam muito sobre o carrinho de compras. Melhorar o carrinho, bem como maximizar o número de itens que os visitantes estão dispostos a adicionar a ele, envolve muitos testes. No entanto, existem alguns princípios que você pode usar para obter uma vantagem inicial. Se você está procurando dicas, o 9º post mais visto da década está de costas:

• Mostrar produtos relacionados
• Upsell para o limite de frete grátis
• Oferecer um desconto em determinado limite de preço
• Produtos de pacote
• Bônus: Permitir pagamentos parcelados

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Número 8:
Segredos de preços: exiba pontos de preço para cérebros irracionais e ganhe muito

A maneira como os sites exibem os preços pode fazer ou quebrar uma conversão, e muitos profissionais de marketing parecem ter prestado atenção a isso. Nosso post principal número 8 ajuda você a lidar com a forma como o cérebro das pessoas organiza as informações. É um processo que pode ser muito mais confuso e muito menos racional do que você pensa.
Existem algumas coisas que os profissionais de marketing podem fazer quando munidos dessas informações:

• Mostrar itens em ordem decrescente de preço
• Adicionar uma opção inferior
• Tirar a ênfase dos símbolos de preço

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Número 7:
Se você deve usar esses banners rotativos malditos

Os especialistas em usabilidade vêm lutando contra carrosséis rotativos há algum tempo. Alguns sites, no entanto, ainda insistem absolutamente em usá-los. Às vezes, você pode lutar contra isso e remover a bandeira, mas a realidade é que existem muitas organizações onde essa batalha não pode ser vencida. Se você realmente precisa ter banners rotativos, precisa pelo menos fazer um pouco de controle de danos.

Nosso 7º post mais visto pode te ajudar com isso:

• Pesquise quais chamadas para ação (CTAs) são mais clicadas.
• Limite o número de banners.
• Dê a agência dos usuários sobre o carrossel.

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Número 6:
5 lições que você precisa aprender para ser um consultor CRO

O 6º post mais visto da década trata de coisas que os profissionais de conversão precisam aprender, especialmente se estiverem executando uma consultoria. Um número significativo de profissionais de marketing equipara a otimização da taxa de conversão com o teste, mas, na realidade, o campo é muito maior do que isso.

Existem algumas coisas que os especialistas em CRO precisam prestar atenção:

• Fazendo melhorias sem alto tráfego/conversões
• Obtendo insights qualitativos
• Trabalhando com TI
• Atento a problemas técnicos e visuais de execução
• Aprendendo com os especialistas

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Número 5:
6 falhas comuns de design de experiência do usuário que fazem os especialistas em UX se encolherem

A maioria dos visitantes do seu site não tem motivos para ser leal a você, então eles terão a paciência de um fósforo aceso. Você não pode esperar que eles permaneçam no seu site se você dificultar que eles encontrem o que precisam ou se você dificultar as transações com sua empresa.
Nosso 5º post mais visto da década é uma coleção de coisas que você pode evitar:

• Supondo que seus usuários sejam especialistas em seu site, produtos e serviços
• Escondendo conteúdo crítico abaixo da dobra
• Comprometer os tempos de carregamento da página
• Não focar no visitante
• Não suporta telas pequenas
• Não simplificar a entrada de dados

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Número 4:
Perguntas e respostas com Dennis Yu – ROI de 651% dos anúncios do Facebook – Atrás da cortina das principais campanhas!

Medir o retorno do investimento em mídias sociais pode ser uma tarefa assustadora. Pode ser tentador pensar apenas no orçamento de mídia social como parte do custo de fazer negócios.

Dito tudo isso, existem algumas maneiras de executar testes para ver se seus esforços de mídia social estão ajudando você a obter um aumento de conversão.

Este post foi publicado como complemento de um webinar que tivemos com Dennis Yu em 2013.

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Número 3:
Ferramentas de pesquisa na Web 101: do preço à execução

Chegamos agora aos pesos-pesados.

Nosso 3º post mais visto da década trata das ferramentas de voz do cliente. Não há dúvida de que você precisa de uma ferramenta de pesquisa para perguntar aos visitantes o que eles estão tentando fazer no site e se eles podem ou não encontrar o que precisam.

O problema é que existem muitas ferramentas de pesquisa por aí, e escolher a certa para você pode ser complicado. Você precisa entender algumas coisas antes de se comprometer com uma ferramenta:

• O que as maiores empresas usam? O que a maioria dos sites usa?
• Quanto custaria adquirir a ferramenta?
• Que tipo de pesquisa você deve usar para o seu site?
• Qual ferramenta de pesquisa atende às suas necessidades?

Este artigo ajuda você a selecionar uma ferramenta se você precisa de ferramentas gratuitas ou de baixo custo, ou se você tem o orçamento de pesquisa para pesquisas confiáveis ​​no local.

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Número 2:
Como configurar e usar o rastreamento de pesquisa no site (no Google Analytics): Dica de sobrevivência para palavra-chave (não fornecida)

Em 2013, o Google “apagou” e impediu os profissionais de marketing de visualizar os termos de pesquisa que levavam a sites em ferramentas como o Google Analytics. Depois de ofegar coletivamente, culpar o Google e lamentar o novo status quo, os profissionais de marketing on-line inteligentes acabaram entrando no modo de resolução de problemas. A questão central que todos os profissionais de marketing tiveram que resolver foi esta:

Em um mundo onde os dados de palavras-chave não fluem para as ferramentas de análise, como você descobre o que os usuários estão tentando encontrar?

Uma das fontes mais ricas de dados de intenção do usuário é a pesquisa no site: os termos que as pessoas usam para realizar uma pesquisa depois de acessar seu site. Ferramentas como o Google Analytics podem obter essas informações para você, mas é necessário um pouco de configuração.

Nosso segundo post mais visto da década orienta você pelas etapas.

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Número 1:
Usando o recurso oculto do Google Analytics para encontrar páginas que você precisa corrigir

Nosso post mais visto da década inicialmente parece estar muito “dentro do beisebol” para ter muito tráfego. No entanto, em retrospecto, faz todo o sentido – está na interseção da análise da web e da otimização da taxa de conversão e abrange uma ferramenta usada por milhões.

A entrada do blog é sobre um recurso matador no Google Analytics que poucos profissionais de marketing aproveitam. É chamado de classificação ponderada, e se você não o estiver usando para encontrar áreas para corrigir e páginas para testar, você está absolutamente perdendo.

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Rumo à década de 2020!

Se você está conosco desde o início da década ou é novo aqui e está procurando maneiras de melhorar suas habilidades de otimização de taxa de conversão, esperamos que continue conosco na década de 2020.

Feliz Ano Novo!