O poder e a importância da acessibilidade no marketing digital

Os sites costumam ser chamados de vitrines digitais de uma empresa - mas o que acontece quando a porta é fechada para determinados indivíduos? É aí que entra a acessibilidade no marketing digital. É a prática de garantir que todos os indivíduos, independentemente de suas habilidades ou deficiências, possam acessar as informações e serviços fornecidos em um site.

De pessoas com deficiência visual a pessoas com deficiência cognitiva, acessibilidade é criar um espaço online inclusivo onde todos possam participar igualmente. Isso não apenas ajuda a nivelar o campo de atuação, mas também apresenta às empresas uma oportunidade única de se conectar com um público mais amplo e construir a reputação de sua marca.

Ao adotar a acessibilidade no marketing digital, as empresas podem promover um sentimento de pertencimento e demonstrar seu compromisso com a diversidade e a inclusão.

Considerações essenciais de acessibilidade para design de sites em marketing digital

A acessibilidade é uma consideração crítica tanto no design do site para marketing digital quanto no desenvolvimento de software. Os sites geralmente são o primeiro ponto de contato para os clientes, por isso é essencial garantir que o design do site seja acessível a todos os usuários, incluindo aqueles com deficiências.

Da mesma forma, os produtos de software devem ser projetados tendo em mente a acessibilidade para garantir que todos os usuários possam usar o produto com facilidade. Garantir a acessibilidade no desenvolvimento de software não apenas fornece uma experiência igual para todos os usuários, mas também ajuda as empresas a alcançar um público mais amplo e melhorar sua imagem de marca.

“Da ideia ao lançamento, os profissionais de marketing devem trazer as perspectivas das pessoas com deficiência para o processo criativo para orientar a narrativa e o conteúdo. Procure oportunidades para transmitir que pessoas com deficiência usam seus produtos e certifique-se de que apenas atores com deficiência sejam escalados para interpretar personagens com deficiência.” escreve Hannah Frankl para Think with Google.

Vamos dar uma olhada em algumas das práticas de acessibilidade cruciais que podem melhorar o design do site e o desenvolvimento de software.

Cor e Contraste

O uso adequado da cor é um aspecto essencial do design acessível. Embora as cores possam adicionar beleza e personalidade a um design, elas também podem ser uma fonte de exclusão para pessoas com certas deficiências visuais.

Em primeiro lugar, os designers devem estar cientes do contraste de cores. O contraste insuficiente entre esses elementos pode tornar difícil para usuários com baixa visão ou daltonismo lê-los ou distingui-los.

Outra consideração importante é o uso da cor como único meio de transmitir informações. Isso pode ser problemático para indivíduos com daltonismo ou outras deficiências visuais. Os designers podem evitar isso usando outras dicas visuais, como ícones ou padrões, para complementar a cor.

Além disso, os designers devem evitar o uso de combinações de cores que possam confundir os usuários. Por exemplo, usar vermelho e verde juntos pode ser difícil para indivíduos com daltonismo vermelho-verde. Os designers podem optar por combinações de cores mais distinguíveis, como azul e amarelo.

Navegação

A navegação é frequentemente comparada a um roteiro, guiando os usuários pelas várias páginas e seções de um site. Assim como um mapa, o sistema de navegação precisa ser claro e fácil de seguir, garantindo que os usuários encontrem rapidamente o que procuram. Na verdade, um sistema de navegação bem projetado pode ser a diferença entre um usuário frustrado e um usuário satisfeito.

Uma forma de garantir a acessibilidade para todos os usuários é implementando a navegação por teclado . Esse recurso permite que pessoas que não conseguem usar um mouse naveguem na Internet com facilidade. Com a navegação por teclado, os usuários podem simplesmente usar a tecla Tab para se mover entre links e botões no site, tornando muito mais fácil para pessoas com deficiência motora acessar o site.

No entanto, não se trata apenas de tornar o site acessível a usuários com deficiência. O menu de navegação deve ser intuitivo e fácil de entender para todos os usuários, independentemente de seu conhecimento técnico . O layout do menu de navegação deve ser amigável, com uma hierarquia lógica e uma estrutura que permita aos usuários navegar facilmente entre as diferentes seções do site.

Alt Tags e Aria Labels

As imagens são parte integrante de qualquer site ou estratégia de marketing de conteúdo. Eles podem ser usados ​​para chamar a atenção, transmitir informações ou evocar emoções. No entanto, para usuários com deficiência visual, as imagens podem representar um desafio significativo.

É aí que entram as alt tags e labels.

Imagine tentar compreender uma imagem sem poder ver — as tags alt fornecem uma descrição de texto que permite que usuários com deficiência visual entendam o conteúdo da imagem .

Os rótulos Aria, por outro lado, apontam elementos específicos dentro de quaisquer não imagens que possam exigir contexto adicional — incluindo gráficos, tabelas e botões . Os rótulos podem identificar os eixos, os pontos de dados e as unidades de medida.

No entanto, não se trata apenas de acessibilidade - tags e rótulos alternativos também podem melhorar a otimização do mecanismo de pesquisa (SEO), pois os mecanismos de pesquisa também usam essas tags para entender o conteúdo das imagens em um site.

Legendas de vídeo

De tutoriais educacionais a demonstrações de produtos e até entretenimento, os vídeos se tornaram parte integrante de nossa experiência online. No entanto, para usuários com deficiência auditiva, assistir a vídeos pode ser frustrante e isolador.

As legendas de vídeo são como legendas para vídeos, fornecendo uma alternativa baseada em texto para o conteúdo de áudio do vídeo . Essas legendas permitem que usuários com deficiência auditiva entendam o conteúdo do vídeo sem depender do som.

As legendas devem ser cuidadosamente elaboradas para corresponder ao tempo do áudio e serem fáceis de ler para os espectadores. Boas práticas de legendagem incluem o uso de pontuação adequada, evitando muito texto na tela e dividindo legendas longas em partes gerenciáveis ​​.

Além de melhorar a acessibilidade para usuários com deficiência auditiva, as legendas de vídeo também podem aprimorar a experiência geral do usuário. As legendas podem ajudar os usuários a entender melhor conceitos complexos ou termos difíceis de pronunciar, e também podem ajudar os usuários a se envolverem com o conteúdo do vídeo em um nível mais profundo.

Texto Descritivo do Link

Os links são um componente vital do marketing digital, fornecendo a porta de entrada para seus produtos, serviços e conteúdo. Mas você já clicou em um link que dizia simplesmente "clique aqui" ou "saiba mais", apenas para se encontrar perdido e confuso em um site que não atende às suas necessidades?

É uma experiência frustrante que pode ser facilmente evitada usando um texto de link descritivo.

O texto descritivo do link informa ao usuário exatamente o que ele pode esperar ao clicar no link e fornece um contexto valioso que o ajuda a tomar uma decisão informada .

Mas os benefícios do texto de link descritivo vão além de apenas melhorar a experiência do usuário. Também desempenha um papel crucial em tornar o conteúdo digital acessível a todos, incluindo pessoas com deficiência .

Para usuários com deficiência visual que dependem de leitores de tela ou outras tecnologias assistivas, o texto descritivo do link pode fornecer uma compreensão clara da finalidade e do destino do link.

Normas e regulamentos de acessibilidade na Web

O Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) é um conjunto de diretrizes globalmente reconhecido criado pelo World Wide Web Consortium (W3C). Essas diretrizes fornecem uma estrutura para designers e desenvolvedores de sites para garantir que o conteúdo e a funcionalidade de seus sites sejam perceptíveis, operáveis, compreensíveis e robustos para todos os usuários, incluindo aqueles com deficiências.

A Lei dos Americanos com Deficiência (ADA) é uma lei promulgada nos Estados Unidos em 1990 para proteger os direitos das pessoas com deficiência. A lei determina que todas as organizações públicas e privadas devem fornecer igual acesso a bens e serviços para pessoas com deficiência. Isso inclui plataformas digitais, como sites e aplicativos móveis.

Da mesma forma, a Lei Europeia de Acessibilidade (EAA) é um regulamento que visa tornar os produtos e serviços mais acessíveis para pessoas com deficiência em toda a União Europeia. A EAA exige que os estados membros garantam que produtos e serviços em setores específicos, incluindo tecnologia da informação e comunicação (TIC), sejam acessíveis a todos, incluindo pessoas com deficiência.

Ferramentas de teste de usabilidade

As ferramentas de teste de usabilidade são projetadas para avaliar a usabilidade e acessibilidade de um site ou aplicativo. Eles ajudam a identificar problemas que podem impedir os usuários de acessar ou usar um site com eficiência. As ferramentas de teste de usabilidade são essenciais para desenvolvedores, designers e proprietários de sites que desejam garantir que seu site seja acessível a todos os usuários, incluindo aqueles com deficiência.

• WAVE (Web Accessibility Evaluation Tool) é uma das ferramentas mais populares que permitem aos usuários testar a acessibilidade de páginas da web. Ele verifica problemas de acessibilidade, como tags alt ausentes, erros de contraste e problemas de estrutura de títulos. A ferramenta fornece um relatório detalhado sobre os problemas de acessibilidade encontrados no site e sugere possíveis soluções.
• AChecker é outra ferramenta popular que avalia páginas da web quanto a problemas de acessibilidade. Ele verifica a conformidade com as Diretrizes de Acessibilidade de Conteúdo da Web (WCAG) 2.0 e os padrões da Seção 508. AChecker também fornece um relatório detalhado sobre os problemas de acessibilidade encontrados no site, juntamente com sugestões de melhorias.
• Axe é uma extensão do navegador que ajuda os desenvolvedores a testar a acessibilidade das páginas da web. Ele identifica problemas de acessibilidade, como tags alt ausentes, erros de formulário e problemas de contraste de cores. Axe também fornece informações detalhadas sobre como corrigir os problemas identificados.

Além dessas três, existem muitas outras ferramentas de teste de usabilidade disponíveis no mercado. Alguns são gratuitos, enquanto outros têm um custo. A escolha da ferramenta depende das necessidades específicas e do orçamento do usuário.

Para você

A acessibilidade no marketing digital é crucial na criação de um espaço online inclusivo onde todos os indivíduos possam participar igualmente, independentemente de suas habilidades ou deficiências.

Não se trata apenas de fornecer acesso, mas também de promover um sentimento de pertencimento e demonstrar um compromisso com a diversidade e a inclusão.

Ao garantir a acessibilidade no design do site e no desenvolvimento de software, as empresas podem atingir um público mais amplo, melhorar a imagem de sua marca e aprimorar a experiência geral do usuário.