A próxima novidade em vendas: a sala de vendas digital

Como executivo de vendas na indústria de software, você entende as dificuldades de finalizar negócios B2B complexos. A dica está na palavra complexo. Pode ser um processo longo e complicado, que se estende por vários meses ou até um ano. Requer exploração contínua para identificar oportunidades de negócios em potencial com seus clientes em potencial. Gerenciar complicados (POCs), navegar em processos de aquisição e RFPs e lidar com a concorrência aumentam ainda mais as dores de cabeça.

Além disso, do lado do comprador, várias partes interessadas e etapas estão envolvidas. Enquanto os negócios B2B costumavam ter uma média de 5,4 indivíduos em 2015, agora aumentaram para uma média de 6 a 10 partes interessadas, representando um aumento insano de 30%. E se isso não permitir que você alcance o Tylenol, a maioria dessas etapas e partes interessadas estão além de sua visibilidade. De acordo com o Gartner, aproximadamente 90% do processo de vendas ocorre sem o seu envolvimento direto, pois os clientes em potencial se envolvem em pesquisas, processos internos e interações com outros fornecedores. Essa falta de percepção contribui para ciclos de vendas mais longos e complexos.

E você já considerou a complexidade vivida por seus prospects? (Dica: geralmente é ainda mais desafiador.)

A experiência do comprador desempenha um papel crucial. O Gartner relata que 77% dos compradores consideram seu processo de compra complexo ou difícil. Além disso, eles descobriram que os clientes em potencial que têm uma boa experiência de compra têm três vezes mais chances de optar por negócios maiores. Priorizar a experiência do cliente, capacitar os compradores e tornar o processo de compra mais simples pode ajudá-lo a estabelecer confiança, diferenciar-se dos concorrentes, encurtar os ciclos de vendas e melhorar as taxas de conversão.

Nunca foi tão importante para você navegar pelas complexidades do negócio, entender melhor seus clientes em potencial e oferecer uma experiência de compra excepcional.

Apresentando as salas de vendas digitais

As salas de vendas digitais oferecem uma solução ideal para gerenciar transações B2B complexas. Essas plataformas simplificam e aprimoram as jornadas de venda e de compra. Imagine-se como um maestro de orquestra, onde cada membro representa uma etapa ou parte interessada diferente no processo de vendas. Para garantir harmonia e sincronização, as Salas de Vendas Digitais oferecem conveniência inigualável.

Eles permitem que você crie espaços de trabalho personalizados sob medida para cada negócio. Você pode incluir conteúdo relevante, personalizar a aparência, facilitar a comunicação, gerenciar as próximas etapas, analisar as interações do comprador ao longo de sua jornada e oferecer uma experiência envolvente para os compradores. Isso não apenas ajuda a construir confiança, mas também é vital para fechar negócios B2B complexos com sucesso.

Capacite os compradores, simplifique a tomada de decisões

As Salas de Vendas Digitais permitem que os comitês de compras tomem decisões mais rápidas, reduzindo obstáculos, promovendo transparência e facilitando o alinhamento em todo o processo de vendas. A compra de software pode ser demorada e os compradores geralmente precisam navegar por procedimentos complexos enquanto se deslocam entre vendedores e partes interessadas internas. Eles lutam para encontrar informações importantes escondidas em e-mails, planilhas e plataformas de comunicação como o Slack. Nenhum de nós é estranho a essas dificuldades.

Os vendedores enfrentam desafios semelhantes. Pense na quantidade de tempo gasto diariamente pesquisando arquivos de conversas anteriores, criando apresentações e documentos personalizados e respondendo a solicitações repetitivas de e-mail para planilhas de preços.

As interações de vendas podem rapidamente se tornar uma teia emaranhada.

As interações de vendas podem se tornar complicadas rapidamente. Salas de vendas digitais mudam a forma como vendedores e compradores trabalham juntos. Eles reúnem todo o conteúdo e comunicação compartilhados em um só lugar, garantindo que nada se perca, não importa quanto tempo demore o processo de venda. Em vez de longos e-mails, você pode deixar comentários na Sala para manter todos atualizados.

Salas de vendas digitais são uma fonte confiável para conversas, tarefas e recursos anteriores. Eles são uma ferramenta poderosa para promover sua solução internamente e fornecer um hub central para que todo o comitê de compras acesse as informações de maneira fácil e rápida. Trabalhar com vendedores por meio de salas de vendas digitais oferece aos clientes em potencial uma experiência única que gera confiança em sua parceria.

Elimine os sinais do comprador com o Analytics

As salas de vendas digitais oferecem uma experiência VIP para cada negócio e fornecem informações e análises valiosas para mantê-lo informado. Ao entender o comportamento, as intenções e as preferências de seu comprador, você pode entender melhor suas necessidades e tomar as medidas apropriadas.

Os momentos em que você se pergunta sobre o nível de interesse de um cliente em potencial, seu progresso, as principais partes interessadas envolvidas ou sua capacidade de resposta não existem mais. As Salas de Vendas Digitais removem essas incertezas. Como uma parte significativa do processo de compra ocorre nesse espaço digital, você pode ver todas as atividades que ocorrem fora de suas interações diretas com o cliente em potencial.

Você não vai mais deixar nenhum negócio passar despercebido. As salas de vendas digitais enviam notificações em tempo real, permitindo que você acompanhe como os compradores se envolvem e interagem na sala durante toda a jornada. Quando chegar a hora de revisar o negócio, você terá uma compreensão clara de seu status.

Assuma o controle das próximas etapas e cronogramas

As Salas de Vendas Digitais também simplificam a criação de Planos de Ação Mútua, facilitando fechamentos de negócios mais rápidos. Os planos de ação mútuos são conhecidos por serem um fator chave no sucesso dos representantes de vendas de alto desempenho. Esses planos rastreiam marcos acordados e eliminam suposições e perda de tempo para compradores e vendedores.

Não presuma que os compradores sabem como navegar no processo de compra com você. Lidar com compradores inexperientes e incertos é um grande desafio para os vendedores. Em vez de depender de reuniões internas, acompanhamentos constantes por e-mail e planilhas não colaborativas para planos de ação, as Salas de Vendas Digitais oferecem uma excelente solução para manter tudo organizado.

As salas de vendas digitais ajudam você a estabelecer um caminho claro para o sucesso, monitorar o progresso e fechar negócios com mais eficiência. Eles fomentam uma forte parceria com o comitê de compradores, promovendo alinhamento e colaboração ao longo do processo.

Acessar e interagir com as partes interessadas

As Salas de Vendas Digitais facilitam o acesso a todas as partes interessadas relevantes envolvidas na jornada do cliente, tanto no lado da compra quanto no lado da venda. Lembre-se de que os negócios geralmente exigem o envolvimento de 6 a 10 tomadores de decisão, cada um trazendo perspectivas, preferências e desafios exclusivos. Portanto, ter acesso às partes interessadas certas é crucial.

Colaborar com comitês de compradores é importante, mas trabalhar em equipe é tudo. É essencial navegar pelos colegas e gerentes internos para ter sucesso nos negócios.

As salas de vendas digitais ajudam você a manter os dois lados alinhados, fornecendo um processo, itens de ação e cronograma claros. Você não precisa mais depender de cadeias de e-mails encaminhados. Em vez disso, todos os membros da equipe de compras podem se reunir em um só lugar: sua Sala de Vendas Digital. Este hub central permite que todos acessem informações sobre suas ofertas. Eles podem gerenciar itens de ação, conversar em cada etapa, compartilhar arquivos, agendar reuniões e muito mais. Esse acesso sem precedentes às partes interessadas facilita a construção de relacionamentos com cada uma delas.

Conclusão

Está claro por que as salas de vendas digitais estão se tornando a escolha preferida para lidar com negócios B2B complexos. Convidamos você a conhecer a Sala de Vendas Digitais da Aligned. De acordo com o Gartner, até 2026, um terço dos ciclos de vendas B2B serão gerenciados por meio de salas de vendas digitais e, até 2025, 80% das interações de vendas B2B entre fornecedores e compradores ocorrerão em canais digitais.

Se você deseja melhorar seu complexo processo de vendas B2B, as Salas de Vendas Digitais oferecem uma solução ideal. Experimente e veja como eles podem melhorar muito sua estratégia de vendas B2B. É simples assim.

[Gartner] “Os DSRs conduzirão ⅓ dos processos de vendas até 2026

1. [Gartner] “Crie uma experiência de venda virtual que permita aos compradores conduzir sua jornada por meio da implantação de DSRs”
2. [Gartner] “Certifique-se de que os DSRs sejam abrangentes, avaliando fornecedores com recursos que permitirão um processo de vendas totalmente digital e, no mínimo, recursos para compartilhamento de conteúdo bidirecional e colaboração por meio da integração com ferramentas de colaboração e mensagens.”
3. [Gartner] “Desenvolva uma melhor experiência do cliente para seus compradores/clientes, entendendo o relacionamento que você tem com eles por meio do uso de análises, como análise de engajamento, inteligência de conversação ou IA emocional.”
4. [Gartner] “Até 2025, 80% das interações de vendas B2B entre fornecedores e compradores ocorrerão em canais digitais.”
5. [Gartner] “Até 2025, 60% das organizações de vendas B2B farão a transição da venda baseada em experiência e intuição para a venda orientada por dados, mesclando seu processo de vendas, aplicativos de vendas, dados de vendas e análise de vendas em uma única prática operacional.”
6. [Gartner] “Os DSRs não são plataformas de comércio digital, mas se conectam ao comércio digital para permitir que os clientes concluam o processo de compra digitalmente, se desejarem.”

perguntas frequentes