As linhas de assunto de e-mail de varejo mais envolventes e eficazes
Publicados: 2021-08-18
O que acontece quando você não dedica tempo para criar linhas de assunto eficazes para o e-mail de varejo?
Profissionais de marketing digital qualificados já sabem - isso significa taxas de cliques mais baixas, perda de vendas potenciais e campanhas de marketing por e-mail menos eficazes.
Não se preocupe. Nós estamos aqui para ajudar. Reunimos uma lista dos melhores tipos de linhas de assunto de e-mail para usar no comércio eletrônico, junto com dicas e truques para ajudá-lo a criar linhas de assunto atraentes para suas campanhas de e-mail.
O que torna a linha de assunto de um e-mail de varejo eficaz?
As linhas de assunto são uma parte essencial de seus e-mails de varejo - talvez até mais importantes do que a cópia real. Um e-mail ineficaz pode levar os clientes a deletar o e-mail sem nem mesmo verificá-lo primeiro.
Uma linha de assunto envolvente, por outro lado, desperta o interesse de seus clientes sem revelar muitas informações. É atraente o suficiente para que os clientes queiram abrir o e-mail e ler o resto da mensagem.
Como você cria uma linha de assunto de e-mail de varejo que aumente o engajamento?
Não queremos que você pense demais nisso. Boas linhas de assunto não precisam ser complicadas e intrincadas. Na verdade, o oposto costuma ser verdadeiro: os curtos e simpáticos podem gerar mais conversões, desde que não pareçam artificiais.
Vamos analisar uma pequena lista de verificação de dicas de linha de assunto de e-mail juntos:
Evite ser repetitivo : mesmo com e-mails de rotina que abordam o mesmo tópico, linhas de assunto exclusivas são obrigatórias. Pense nisso. Você gostaria de ver linhas com o mesmo assunto com spam em sua caixa de entrada?
Mostre alguma criatividade : às vezes, reorganizar palavras ou adicionar um emoji não é suficiente. Se você estiver se sentindo travado, tente a aliteração ou rima para quebrar a monotonia e fazer com que sua criatividade flua.
Seja sincero e autoconsciente : as pessoas respondem bem a marcas com uma identidade e voz bem definidas e gostam mais delas quando mostram sinceridade. Não faça rodeios e seja transparente sobre suas intenções.
Entenda seu público : reserve um tempo para aprender mais sobre as pessoas que recebem seus e-mails, para que você possa ter mais sucesso na conversão de assinantes de e-mail em clientes regulares.
Mantenha-o simples e direto ao ponto : a tecnologia moderna torna difícil para as pessoas consumirem mais do que um pouco de conteúdo por vez. Faça linhas de assunto breves e instantaneamente compreensíveis.
Dê aos clientes um motivo para continuar a leitura : parece óbvio, mas você ficaria surpreso com a quantidade de linhas de assunto de e-mail que falham nisso. Quando as linhas de assunto são deixadas para o último minuto, a qualidade pode ser prejudicada.
Lembre-se de conduzir o teste A / B para descobrir quais tipos de linhas de assunto de e-mail de varejo funcionam melhor para você. Testar várias linhas de assunto na mesma cópia de e-mail é uma maneira acessível, indolor e eficiente de avaliar como escrever linhas de assunto para obter o máximo de conversão de seus clientes.
8 formatos que resultam em excelentes linhas de assunto de e-mail de varejo
Analisamos centenas de e-mails e escolhemos aqueles com assunto de destaque: favoritos que chamaram nossa atenção, nos deixaram com vontade de aprender mais e nos levaram a abrir e ler a mensagem inteira.
Essas linhas de assunto de e-mail estão listadas abaixo - agrupadas por formato - com explicações que as acompanham para mostrar exatamente o que as torna envolventes e eficazes.
Ofertas e descontos
Adicionar palavras como “cortesia” ou “exclusivo” faz as pessoas clicarem com mais frequência. Uma boa parte dos seus assinantes de e-mail se inscreve porque anseia por ofertas especiais e itens com desconto.
Fonte: Monitor de campanha
Aqui estão alguns exemplos de linhas de assunto de e-mail de varejo que tocam nesse desejo:
Adivinhe: “25% de desconto nos seus favoritos”
Sephora: “Você está convidado: 10% de desconto para Beauty Insiders”
HP: “O tempo está se esgotando… Economize até US $ 300”
La Mer: “Oferta exclusiva: amostras grátis de máscaras faciais premiadas”
Rapha: “Embalagem de presente de cortesia em todas as compras”
Use os números o máximo que puder. Isso ajudará seus e-mails a se destacarem dos de outras pessoas em uma caixa de entrada cheia. As pessoas estarão mais propensas a clicar em seus e-mails com “20% de desconto” ou “Até $ 100”, da mesma forma, mais pessoas lerão blogs formatados com listas de “5 maneiras” ou “10 razões”.
Encorajando referências
Uma variação na oferta de negócios, o e-mail de varejo de referência vem com seu próprio formato para linhas de assunto.
Aqui estão algumas linhas de assunto de referência simples:
Rip Curl: “Passe a economia”
Adivinha: “Indique um amigo e economize muito”
Nissan: “Traga um amigo para o nosso evento e salve”
Birchbox: “Conte a um amigo. Ganhe um mês grátis. ”
Sephora: “Traga um amigo para nossa festa VIP”
Você deve usar a palavra “amigo” - junto com “grátis” ou variações da palavra “salvar” - para transmitir o propósito do e-mail com clareza.
Usando escassez ou urgência
Essas linhas de assunto de e-mail de varejo funcionam aproveitando o medo real de perder. Às vezes, a possibilidade de perder algo é mais atraente do que a promessa de obter algo, mesmo quando é de graça.
Fonte: Emails realmente bons
Lembrar seus clientes dos prazos de venda ou dos estoques cada vez menores de um best-seller pode incentivá-los a aproveitar uma oferta especial no último minuto.
Aqui estão algumas das linhas de assunto de e-mail mais convincentes:
Birchbox: “Última chance de entrar neste negócio quente”
Sephora: “Último dia: Escolha seus 5 favoritos”
Converse: “Terminando em 24 horas: 25% de desconto em todo o site”
Rapha: “Seu código de poupança expira hoje”
La Mer: “Compre enquanto está em estoque”
Palavras como “hoje” e “último” funcionam bem aqui. Frases como “agir agora” ou “não perder” são comuns, mas podem ser usadas com moderação.
Compartilhando informações oportunas
Em vez de querer que as pessoas se sintam apressadas, essas linhas de assunto têm o objetivo de compartilhar detalhes que os clientes fiéis apreciarão saber imediatamente. Pense neles como anúncios empolgantes e energizantes.
Fonte: Monitor de campanha
Aqui estão nossas linhas de assunto favoritas de e-mail de varejo neste formato:
Nissan: “Seu olhar por dentro da nova Nissan Armada 2017”
HP: “Novos itens indispensáveis para o seu escritório”
Topshop: “Minimal e bacana, a nova coleção chegou”
Pizza Hut: “Novos recheios. Novos planos para o jantar. ”
Converse: “Converse estampas personalizadas para a primavera”
Os e-mails que usam esse tipo de linha de assunto geralmente são enviados para apresentar novidades, novas linhas de produtos, ofertas sazonais ou reabastecimento.
Mencionando nomes famosos
Essa é uma ótima tática, mesmo que sua marca não esteja fazendo uma campanha oficial de endosso. Você pode mencionar celebridades relacionadas a seus produtos e serviços de maneira elegante e natural, especialmente se sua persona pública estiver alinhada com a identidade de sua marca.
Fonte: Monitor de campanha
Aqui estão alguns exemplos de linha de assunto de e-mail de varejo que apresentam reconhecimento de nome:
Topshop: “A nova linha da Beyoncé está a apenas dois dias de distância”
Rapha: “Como usado na turnê mundial”
Adivinha: “Você não vai acreditar quem é nosso parceiro”
Sephora: “Produtos que as celebridades estão vestindo”
Seafolly: “Trajes de banho de celebridades”
Há um elemento de vaidade envolvido aqui também. Quando as pessoas admiram celebridades, parte dessa admiração pode se traduzir no desejo de imitar o que podem - mesmo que seja apenas o que uma celebridade consome ou veste.
Resolvendo problemas e respondendo perguntas
Você pode pensar nessas linhas de assunto “como fazer” como encapsulamentos de conselhos específicos discutidos no corpo do seu e-mail.
O quão bem você conhece o seu público desempenha um papel importante no sucesso desses e-mails. As informações que você promete com essas linhas de assunto de e-mail de varejo precisam ser valiosas e procuradas para serem envolventes.
Vejamos algumas ótimas linhas de assunto de e-mail "como fazer":
De Beers: “Descubra o seu estilo nupcial”
HP: “Resolva todos os seus problemas de impressão”
La Mer: “Truques de beleza que desafiam o envelhecimento”
Adivinha: “Procurado: modas fofas e acessíveis”
IKEA: “Para onde vão todos esses brinquedos?”
Surpreendentemente, as perguntas também se enquadram nesse formato. Pedir algo a seus clientes também convida a um envolvimento imediato. Use perguntas abertas para manter o interesse e manter a conversa.
Contando com curiosidade ou humor
Deixe sua criatividade brilhar com este formato, mas não se esqueça de manter a voz da sua marca.
Se a identidade de sua marca é vista como formal, por exemplo, você pode querer evitar fazer piadas francas. Trocadilhos e jogos de palavras inteligentes ainda podem ser um jogo justo, embora também transmitam uma sensação de mistério.
Fonte: Emails realmente bons
Confira estas linhas de assunto engraçadas e que induzem a curiosidade:
Warby Parker: “Combina bem com planilhas”
Groupon: “Ofertas que nos deixam orgulhosos (ao contrário de nosso sobrinho, Steve)”
GrubHub: “Último dia para ver do que se trata este e-mail misterioso”
Thrillist: “Tente evitar essas 27 pessoas na véspera de ano novo”
Manicube: “* Não abra este e-mail *”
Por que colocamos curiosidade e humor em um único formato? Porque ambos funcionam melhor com uma pitada de inteligência e um pouco de humor. Na verdade, às vezes, apenas adicionar algo inesperado ou incomum pode fazer suas taxas de abertura subirem.
Tornando-o personalizado
Por último, mas não menos importante, temos a estratégia de personalização. As pessoas responderão favoravelmente ao ver seus nomes na linha de assunto de seu e-mail de varejo.
Fonte: Emails realmente bons
A melhor parte de personalizar linhas de assunto é que eles são fáceis de executar. Por exemplo:
Subscritos de Jersey Mike: “Lisa, ganhe o dobro de pontos apenas hoje”
Alugue a passarela: “Feliz Aniversário, Maria - Surpresa por Dentro!”
Pizza Hut: “Bob, experimente nossa nova guloseima”
Seafolly: “Novidades quentes de verão só para você”
Adivinha: “Lindsey, dê uma olhada nesses looks escolhidos a dedo”
Você também pode criar e-mails de varejo com base na localização do cliente ou comportamento de compra - como compras recentes, que funcionam bem com marketing por e-mail baseado em gatilhos - e adicionar esses detalhes nas linhas de assunto.
Embrulhar
As linhas de assunto do email de varejo são um componente-chave das campanhas de marketing por email. Para obter as melhores taxas de conversão, você deve estar ciente do que está em suas linhas de assunto antes de enviar seus e-mails de varejo.
Desenvolva uma identidade de marca consistente e conheça seu público. Uma conexão sincera tornará mais fácil entregar mensagens envolventes que ressoam.
Aqui estão alguns formatos de linha de assunto de e-mail que funcionam bem com o varejo:
Ofertas e descontos
Encorajando referências
Usando escassez ou urgência
Compartilhando informações oportunas
Mencionando nomes famosos
Resolvendo problemas e respondendo perguntas
Contando com curiosidade ou humor
Tornando-o personalizado
Procurando mais exemplos? Inspire-se com essas linhas de assunto de e-mail que chamam a atenção e comece a criar suas próprias linhas de assunto de e-mail de varejo irresistíveis e distintas.