O homem por trás do QuestionPro UX | Gerardo Vázquez

Gerardo (Ger) Vazquez ingressou na QuestionPro em novembro de 2017 e trabalha em nosso escritório em Mérida, MX. Atualmente lidera a equipe de UX Design. Ele é o homem por trás de tornar os produtos QuestionPro úteis, utilizáveis ​​e agradáveis ​​para nossos usuários.

Entramos em contato com Ger para saber mais sobre sua experiência de trabalho na QuestionPro e o que o faz ficar aqui.

Como tem sido sua experiência trabalhando na QuestionPro?

Eu mentiria se dissesse que tem sido um caminho fácil. Mas tem sido divertido. Houve altos, houve baixos. Felizmente, os altos compensaram os baixos. Trabalhamos com muitas pessoas inteligentes e capazes que estão sempre nos desafiando a alcançar novos patamares, mas também estão lá, dispostas a ajudar quando necessário. Ainda me sinto desafiado com frequência e continuo ansioso pelo próximo desafio pela frente. Mantém as coisas interessantes.

O que você ama no QuestionPro?

Adoro poder me comunicar e explorar relacionamentos com meus companheiros de equipe naturalmente, e não amarrado pelas formalidades, apenas um monte de pessoas com um objetivo semelhante em mente, sabendo que estamos trabalhando juntos para chegar lá. É um ciclo de comunicação que nutre a confiança, e a confiança nutre a comunicação.

Na minha primeira visita ao escritório, a primeira coisa que me impressionou foi o quão barulhento era – muito mais do que qualquer outro escritório em que já estive. Fui recebido por algumas pessoas jogando pebolim, enquanto outros aplaudiam o placar. Um deles marcou para me levar a uma sala para a entrevista. Mesmo aquela sala tinha seu próprio fundo barulhento. Era um ronco muito alto e meio invejável vindo de algum lugar dentro da sala. Depois de olhar em volta por alguns segundos, encontrei a fonte dos roncos. Era Lola, a cachorrinha bulldog, que estava procurando um lugar tranquilo para tirar uma soneca! 10 minutos de entrevista, a bela roncadora se aproximou da minha cadeira, onde permaneceu até o final. Para ser honesto, eu não tinha certeza do que esperar ainda. Eu não estava acostumada a esse tipo de ambiente, mas tinha certeza de que seria uma experiência e tanto – não tenho certeza se uma boa, mas definitivamente uma nova. Foi emocionante.

As coisas correram bem, consegui o emprego e, por um tempo, fiquei esperando que a fase de lua de mel passasse. Imaginei que depois de uma semana ou um mês, o escritório se tornaria tão tranquilo e formal quanto qualquer outro lugar em que trabalhei anteriormente. Isso nunca aconteceu. A única coisa que eu entendi de tudo isso não foi necessariamente que eu adorasse o barulho (eu sou principalmente contra o barulho), mas eu adorava o fato de que as pessoas não estavam andando na ponta dos pés. Parecia que não havia formalidades forçadas, nenhuma atmosfera pesada e nenhum medo. Avançando para hoje e mesmo que a pandemia tenha mudado a maneira como trabalhamos (ficamos totalmente remotos desde então), ainda posso sentir essa vibração ao conversar com pessoas em todo o mundo.

O que seus colegas não saberiam sobre você?

Larguei a Engenharia Civil para entrar no Design Gráfico. Parecia um risco enorme na época (eu tinha muitos equívocos!). Até agora ficou ótimo!

Por que você começou a buscar UX Design?

O gatilho foi que eu tinha acabado de trabalhar na mídia impressa. Então eu procurei por trabalhos de web design como uma saída. Gostei, mas depois fiquei curioso sobre o motivo por trás de algumas decisões tomadas na web até me deparar com o termo UX.

Tenho impulsos criativos (cresci em um ambiente artístico e ficou preso apesar dos meus protestos), mas também gosto de organizar e analisar informações. UX parecia ser uma carreira que me permitiria perseguir esses interesses. Eu ainda não tive um dia chato desde que me meti nisso.

Ok, então como é um dia de trabalho gratificante para você?

Um dia em que ajudei a resolver um problema é um grande dia. Os problemas mais complexos são os mais suculentos, mas esses demoram mais, e muitas vezes os outros me vencem! Ainda assim, há problemas suficientes para contornar, então em breve haverá mais coisas para resolver e aprender. Nem sempre é um problema relacionado ao produto. Gosto de me envolver em outras coisas, pois elas me ajudam a expandir meu repertório de soluções. Você nunca sabe quando uma informação que parece não relacionada pode ser a chave do quebra-cabeça.

Como sua carreira cresceu desde que entrou na empresa?

Originalmente fui contratado como colaborador individual supervisionando algumas tarefas dentro do ciclo de desenvolvimento de algumas funcionalidades específicas. Em algum momento no início, eu estava apenas oferecendo ideias alternativas, nem mesmo responsável por um recurso completo. Agora meu escopo abrange todos os produtos, todos os aplicativos dentro deles e todos os recursos dentro desses aplicativos. Claro, não posso fazer isso sozinho, mas devo manter um certo nível de familiaridade em tudo o que fazemos para ajudar a manter a consistência em todo o conjunto. Também deixei de aprender coisas por mim mesmo para realmente cuidar do crescimento de um grupo de pessoas, às vezes até ajudando outras equipes com novos conhecimentos que podem ser benéficos para elas. Suponho que mudei de pixels em movimento para sistemas em movimento.

Quais são algumas das coisas que você notou sobre nossa equipe de liderança?

1. Eles sabem coisas que eu ainda tenho que aprender.

2. Eles são capazes de rir.

3. Eles encontraram maneiras de manter muitas pessoas envolvidas.

4. Parecem ser pessoas razoáveis.

5. Também estão tentando fazer seu melhor trabalho.

Quem são algumas de suas maiores inspirações dentro da empresa?

Há muitas pessoas: Anup Surendran , Vivek Bhaskaran , Erik Koto e Sanket Shekdar são escolhas óbvias para mim (eu constantemente tento olhar para eles para aprender coisas novas), mas essa é uma resposta chata, pois provavelmente é típica. Pessoas como Nilesh Batra e Alexander Kulia são especialmente interessantes para mim. Eles simplesmente parecem ser imparáveis. Tudo o que eles são obrigados a fazer, eles fazem e fazem bem. Sempre admirei pessoas engenhosas que conseguem fazer as coisas com o que têm à mão.

Quais são algumas das suas vantagens favoritas que você desfruta no QuestionPro?

Trabalho remoto. Eu adoro não ter que me preocupar com trânsito, estacionamento, pegar um bug ou chegar tarde em qualquer lugar.
– O bom: controle de alergia, menor risco de doença viral e sem deslocamento diário. Pode ter animais de estimação por perto.
– O ruim: menos interação social, fácil perder a noção do tempo e é mais difícil se desconectar do trabalho. Animais de estimação podem ser uma distração às vezes.

Qual é a parte mais original de trabalhar aqui?

Parece que os líderes confiam em nós para tomar as melhores decisões sobre o que fazemos. Há orientação, mas ninguém paira sobre seu ombro para lhe dizer exatamente o que você deve fazer. Isso abre espaço para exploração, experimentação e aprendizado.

O que faz você querer ficar no QuestionPro?

Há grandes equipes trabalhando em todos os cantos da empresa, o que a torna uma experiência incrível de aprendizado e crescimento. Ainda há muitas maneiras de fazer crescer o produto, a equipe e minha carreira. Também fiz alguns amigos aqui e me diverti muito nos vários encontros que tivemos ao longo dos anos.

Bem, isso foi incrível ouvir de Ger. Nós também estamos muito felizes em tê-lo a bordo!

4+ anos e contando! Desejo-lhe muito mais... saúde!