O futuro do marketing digital: 5 tendências emergentes

O marketing digital é uma indústria em rápida evolução e veremos grandes mudanças na forma como nos conectamos com nosso público. Neste post vou compartilhar 5 tendências emergentes para o futuro do marketing digital.

Uma grande tendência é que os consumidores desejam mais personalização em sua experiência digital. Eles esperam que o conteúdo seja adaptado às suas necessidades e interesses específicos, além de ser baseado em sua localização, histórico cultural ou outros fatores.

O marketing de mídia social se torna mais importante

Com quase três bilhões de pessoas usando mídias sociais, é mais importante do que nunca que as empresas se certifiquem de que estão nessas plataformas. Isso ajudará você a alcançar clientes em potencial e criar reconhecimento da marca.

Uma forte presença na mídia social também pode aumentar a fidelidade à marca, o que pode levar ao aumento das vendas. Também é importante lembrar que você precisa ter uma imagem de marca forte e consistente. Isso ajudará a garantir que as pessoas associem sua empresa a características positivas e profissionais.

Além disso, usar as mídias sociais também pode ajudá-lo a construir relacionamentos com seus clientes e aumentar a chance de eles recomendarem sua empresa. É importante poder interagir com os seus clientes e responder às suas questões de forma rápida e profissional, o que o ajudará a ganhar confiança.

Outra maneira pela qual a mídia social pode impactar seus negócios é por meio de seu efeito na otimização do mecanismo de pesquisa. Isso ajudará seu site a aparecer nas páginas de resultados dos mecanismos de pesquisa e permitirá que clientes em potencial encontrem sua empresa facilmente.

Você pode usar a mídia social para promover seus produtos e serviços criando conteúdo relevante para o público. Isso pode incluir postagens de blog, vídeos, fotos e muito mais.

As marcas mais bem-sucedidas aproveitam a natureza interconectada das mídias sociais, aproveitando o poder da mídia conquistada, que é a publicidade boca a boca que ocorre naturalmente quando alguém compartilha ou republica algo de que gosta. Esse tipo de propaganda boca a boca costuma ser chamado de conteúdo “adesivo” e pode ser um poderoso impulsionador do crescimento e da lucratividade de qualquer negócio.

Além disso, a mídia social é uma ferramenta bidirecional de experiência do cliente, e as marcas precisam garantir que estejam integradas ao restante de sua estratégia de marketing digital. Isso permitirá que eles aproveitem todos os seus dados e descubram novos insights sobre seus clientes em tempo real.

Marketing com tecnologia de IA

Hoje, é mais importante do que nunca usar IA para aprimorar a experiência do cliente e impulsionar iniciativas de marketing digital. Seja você um especialista ou um novato, as ferramentas de marketing com tecnologia de IA podem ajudá-lo a levar suas campanhas para o próximo nível e aumentar o ROI.

Usando dados de várias fontes, incluindo e-mail, página da Web, postagens de blog e muito mais, as ferramentas de marketing de conteúdo com tecnologia AI podem criar mensagens personalizadas de forma inteligente com base nos interesses do seu público. Isso ajuda a garantir que você esteja entregando mensagens relevantes, o que leva a taxas de conversão mais altas.

Por exemplo, o retargeting com IA pode enviar automaticamente um e-mail para os consumidores que deixaram um carrinho de compras ou estão se desvinculando de sua marca. Ele pode sugerir produtos que os atraem ou oferecer recomendações com base em seu histórico de compras e comportamentos anteriores.

Além disso, as ferramentas de e-mail com IA podem otimizar as campanhas rapidamente, eliminando a necessidade de testes A/B. Isso economiza tempo e permite que você tome decisões mais informadas com base no que realmente funciona melhor para seus clientes.

Outra área em que o software de marketing com IA pode ser útil é na automação de tarefas repetitivas que, de outra forma, teriam que ser concluídas manualmente por sua equipe. Isso libera mais tempo para seus funcionários se concentrarem em tarefas mais criativas e estratégicas.

As plataformas de marketing com tecnologia de IA também podem ser usadas para automatizar processos, como classificação e organização de dados, resposta a perguntas comuns de clientes, realização de autorizações de segurança e muito mais. Isso pode ser extremamente benéfico para empresas que desejam simplificar as operações e, ao mesmo tempo, melhorar a experiência do cliente. Em última análise, isso pode levar ao aumento da receita e maior eficiência operacional. Por fim, as soluções de marketing baseadas em IA podem ser um ativo inestimável para qualquer empresa. Mas, como acontece com qualquer tecnologia, é importante escolher a ferramenta certa para suas necessidades.

Tecnologia de suporte

A capacidade de conectar os pontos entre marketing e vendas é um componente chave para gerar mais receita. Ao usar tecnologias digitais para melhorar a jornada do cliente, você pode tornar seus esforços de marketing mais eficazes, levando a uma maior taxa de conversão e melhor ROI.

Existem várias maneiras de fazer isso, mas uma das mais empolgantes é por meio da realidade aumentada. Essa tecnologia usa IA para ajudar os clientes a navegar em um mundo virtual preenchido com seus produtos e serviços, o que pode ajudar a aumentar o número de compras online e criar consumidores mais satisfeitos.

Em particular, a Realidade Aumentada (AR) é a melhor maneira de demonstrar os recursos do seu produto ou serviço em um formato que faça sentido para os clientes sem sacrificar a imagem de uma marca ou a experiência do cliente. A tecnologia está disponível em várias formas, incluindo aplicativos móveis e dispositivos habilitados para voz, como o Amazon Echo ou o Google Home.

Essa tecnologia também é uma boa maneira de mostrar aos clientes que você valoriza o tempo e a atenção deles, mesmo que não esteja cara a cara com eles. Por exemplo, o AR pode exibir um vendedor virtual para os clientes que estão comprando em seu site ou permitir que eles liguem com perguntas sobre seus produtos e serviços.

É importante observar que uma estratégia de AR bem implementada não é a mesma que pode ser alcançada simplesmente comprando o smartphone ou computador mais recente. A melhor estratégia de AR é aquela que combina todas as necessidades e desejos de seus clientes em uma única plataforma digital, onde eles podem comprar e interagir com seus produtos e serviços de uma maneira que funcione para eles.

tudo movido a voz

A tecnologia de voz é uma parte essencial do futuro do marketing digital.

Se você já usou um dispositivo de voz, como Amazon Echo ou Google Home, provavelmente sabe o quão valiosa essa tecnologia pode ser. Isso pode economizar tempo e energia, e você pode até mesmo obter suas perguntas respondidas por um assistente virtual sem precisar digitá-las.

Um exemplo de como essa tecnologia pode melhorar seus negócios é a maneira como ela pode ajudá-lo a encontrar informações de maneira rápida e fácil. Por exemplo, se você tiver uma assinatura do Amazon Fresh, poderá pedir ao seu alto-falante inteligente para verificar a disponibilidade de uma marca específica de café e ver se está à venda.

Outra maneira pela qual a tecnologia de voz está mudando o mundo do marketing digital é que ela está se tornando uma maneira mais popular e natural de interagir com seus clientes. É também uma maneira de realizar várias tarefas sem usar as mãos, como agendar reuniões ou reservar voos.

No entanto, embora essa tecnologia seja uma ótima maneira de interagir com seu público, ela também pode ter algumas limitações. Por exemplo, pode ser difícil saber quais informações são privadas e quais não são. Por esse motivo, você deve sempre se certificar de que está usando uma fonte confiável para qualquer informação proveniente de dispositivos de voz.

Apesar desses desafios, a tecnologia de voz está crescendo em popularidade e continuará a crescer no futuro. Isso significa que os profissionais de marketing digital precisarão adaptar suas estratégias de conteúdo e garantir que estejam oferecendo produtos valiosos e informativos para seu mercado-alvo. Eles precisarão se concentrar em conteúdo de formato curto e precisarão garantir que seus produtos de voz sejam fáceis de usar. Esta é uma grande mudança em relação ao marketing tradicional, por isso é importante que os profissionais de marketing digital entendam essa nova forma de marketing e adotem-na como uma ferramenta para o sucesso futuro.

Vídeo ultrapassando todos os outros canais digitais

Streaming e vídeo social estão a caminho de ultrapassar a TV tradicional em um futuro próximo. Essa mudança é impulsionada por uma série de fatores. As pessoas estão mais interessadas em conteúdo original que não se limita a um canal específico. Eles também estão assistindo TV em plataformas com as quais podem interagir e compartilhar, como Twitter e Facebook.

O fato de tantos consumidores terem acesso ao vídeo é uma grande vantagem para as empresas que buscam atrair novos clientes. É mais fácil chamar a atenção com vídeo do que imagens estáticas e texto, e pode contar uma história sem palavras.

Como resultado, as marcas estão investindo mais na produção e marketing de vídeos. Eles estão usando vídeos para comunicados à imprensa, demonstrações de produtos, construção de cultura, histórias de marcas, campanhas publicitárias e eventos.

Tornou-se um componente essencial de todas as campanhas de comunicação e continuará a crescer em importância. Com o aumento do compartilhamento móvel e canais OTT financiados por anúncios, é importante entender como criar e distribuir conteúdo de vídeo de forma eficaz.

O vídeo online é o canal digital que mais cresce em termos de gastos com anúncios. A Zenith Optimedia prevê que o vídeo crescerá 15,4% ao ano em média entre 2021 e 2024.

Esse crescimento vem em grande parte de dispositivos móveis, que devem aumentar sua participação nos gastos globais com anúncios em 70% nos próximos três anos. Prevê-se também que ultrapasse a televisão, que continua sendo o meio publicitário dominante em muitos mercados, de acordo com a Zenith.

Está ficando cada vez mais claro que o vídeo é a chave para desvendar o futuro do marketing digital. É incrivelmente eficaz na conversão de clientes potenciais em clientes, e é por isso que tantas marcas estão migrando para o vídeo em 2018. Também é uma ótima ferramenta para nutrir leads e construir relacionamentos.

Espero que você tenha gostado do nosso artigo sobre o futuro do marketing digital. Deixe-me saber suas sugestões através de comentários.